企业谋划与实施变革培训资料.docx
《企业谋划与实施变革培训资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《企业谋划与实施变革培训资料.docx(36页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、目 录引言2第1章理解变革21.1为为什么变变革21.2变变革的成成因31.3变变革的来来源41.4变变革的类类型5第2章谋谋划变革革72.1确确定目标标72.2识识别变革革的需要要82.3选选择重要要的先变变革92.4评评估复杂杂性102.5设设法使别别人参与与进来122.6选选定时间间表142.7制制订行动动计划152.8预预期效果果172.9预预期变革革的阻力力192.100检验计计划21第3章实实施变革革223.1沟沟通变革革223.2分分派职责责243.3形形成承诺诺253.4变变革文化化263.5限限制阻力力27第4章巩巩固变革革294.1监监控进展展294.2审审核假定定条件30
2、4.3保保持冲劲劲324.4打打好基础础33评估变革革管理能能力34谋划变革革引 言在现代商商业管理理中,变变革是取取得成功功的重要要因素。为了在在日益激激烈的市市场争夺夺、企业业竞争及及个人拼拼搏中保保持优势势,我们们别无选选择,唯唯有对变变革保持持积极主主动的姿姿态。任任何轻视视或忽视视变革的的倾向都都会让我我们付出出惨重的的代价。本书将将指导管管理者如如何在竞竞争中领领先一步步,控制制局势,领导变变革,求求得生存存。书中中将详尽尽阐述实实战技巧巧,帮助助你在规规划和实实施变革革中事半半功倍;实用的的建议将将便于你你激发员员工的冲冲动,让让他们参参与每个个步骤,使变革革达到最最佳效果果;分
3、布布于全书书的1001条提提示还将将进一步步为你提提供重要要信息。最后,自我评评估测验验将协助助你检验验和提高高自己管管理变革革的技能能。第1章 理解解变革理解变革革和谋划划变革是是当代管管理的主主旋律。积极适适应变动动着的今今天,是是打开明明天成功功之门的的钥匙。1.1为为什么变变革变革影响响到我们们生活的的方方面面面:以以积极的的姿态迎迎接变革革,用开开明的思思想努力力发掘其其中的积积极因素素,无论论对个人人或企业业,都是是把握未未来的唯唯一途径径。小提示11:写下下任何喜喜欢的变变化并规划划它们。小提示22:如果果你发现现自己反反对变革革,请问问一下自自己为什什么。1.1.1以开开明的姿
4、姿态迎接接变革对于企业业来说,变革是是保持竟竟争力和和成长性性的途径径;对于于个人来来说,变变革带来来的机会会丰富了了职业生生涯和个个人生活活。你可可用三种种姿态来来对待变变革:反反对变革革、顺应应变革或或领导变变革。反反对变革革者试图图保持原原状,这这种姿态态在变革革的形势势下是难难以维持持的;大大多数个个人和企企业往往往开始时时反对,逐渐发发现自己己不得不不顺应,接下来来会努力力迎头赶赶上否则将将在竞争争中处于于劣势。因此,设法预预期和领领导变革革,其实实是一种种似非而而是的论论点,即即越是冒冒险就越越安全。小提示33:寻找找赞成变变革者,并与他他们结盟盟。1.1.2看看看效果初期变革革带
5、来的的积极方方面,可可能不如如消极方方面那么么惹人注注目。一一项新事事业在产产生利润润之前,在扩张张、推广广和繁荣荣的过程程中,常常面临种种种挑战战。例如如,分支支机构的的解散、工厂的的关闭或或银行的的倒闭、市场的的萧条,每时每每刻都有有会带来来困难和和损失。然而不不管发生生什么,还是要要积极地地迎接变变革,把把变革看看作潜在在的机会会,看作作促进交交来事业业进步、激发新新理念和和激励新新热情的的一种刺刺激。1.1.3自然然地变革革人们生活活在不断断变革中中:每个个人在生生长发育育过程中中,都会会经历从从婴儿到到青少年年,到成成年,到到中年,最后到到老年的的变化;每个人人在职业业生涯中中,都有
6、有可能经经历从下下属到主主管,到到中层管管理人员员,最后后成为董董事或顾顾问的变变化;一一个企业业也有发发展和成成熟的过过程,它它在各个个阶段上上的政策策和实务务也会有有较大变变革。为为满足个个人需要要和促进进事业发发展,要要提高自自己的变变革能力力。小提示44:大跟跟随大家家行事之之前,先先思考一一下。老的流水水线:批批量生产产使制造造业发生生了革命命。尽管管还是劳劳动密集集型,但但手工作作业相对对变得更更快、更更清洁,也更少少消耗体体力。这这样就使使妇女也也能进入入以往男男性主导导的领域域工作。现代化的的流水线线:现代代化的生生产线与与老的流流水线相相似之处处很少。由于技技术革新新和经济济
7、规模的的双重作作用,人人机比比率急剧剧降低。1.2变变革的成成因为了有效效地适应应日益频频繁的变变革,你你需要理理解变革革的下列列成因。一个企企业内部部结构和和外部市市场的具具体变革革,往往往反映了了更广范范围的社社会、经经济或技技术变革革。小提示55:与其其逃避变变革,不不如对未未来的不不确定性性作积极极回应。小提示66:培养养好奇心心:试图图成为你你认为最最广见博博识的那那种人。1.2.1社会会方面的的成因社会、政政治和人人口方面面的基本本趋势牵牵涉到每每一个人人,近年年来,这这类趋势势使行青青年消费费者市场场蓬勃发发展,生生活重心心从社区区转向更更为个人人化的社社会,以以及老龄龄人口。这
8、类趋趋势影响响了消费费者的需需求和其其他经济济模式,从而影影响到商商业。管管理者需需要敏锐锐地觉察察到这些些变革及及其产生生的原因因,广泛泛阅读社社会和政政治题材材的资料料,并根根据自己己的阅读读和观察察做出结结论。这这有助于于适应甚甚至预测测变革的的趋势。变革中的的模式:自从打打字机发发明以后后,办公公设备迅迅速发展展。今天天,个人人电脑能能完成的的任务在在1000年以前前是难以以想象的的。键盘是用用手工操操作的(手动打打字机)“高尔夫夫球”式的打打印头和和电动马马达是革革命性的的(电动动打字机机)除键盘外外还有屏屏幕和程程序、功功能范围围扩大(早期电电脑)现代化机机器具有有多种功功能和巨巨
9、大的记记忆容光光焕发量量(现代代电脑)1.2.2经济济方面的的成因经济变革革的趋势势虽然相相当缓慢慢,却有有着一股股坚定不不移的力力量。在在相对稳稳定的大大趋势中中,市场场和货币币流量可可能急剧剧波动,竞争方方式可能能发生戏戏剧性的的变化,技术与与革新可可能突破破原有的的模式。这些逼逼迫企业业做好准准备,以以适应任任何层面面的突然然变革;同时也也要求管管理者深深主动权权远虑,在非常常时期有有应付意意外事件件的计划划和资金金。小提示77:掌握握和运用用新兴的的信息技技术不要躲躲开它。小提示88:记住住:技术术变革会会越来越越快。1.2.3技术术的成因因信息技术术(ITT)的革革命呈加加速度发发展
10、,它它对管理理、制造造、服务务、采购购和销售售的方式式正产生生着深远远影响。信息技技术是更更有效地地完成当当前任务务(如更更精确地地操作股股标)和和达到新新目标(如太空空旅行)进程的的一部分分。管理理者要在在竞争中中成功,就要达达到新目目标。应应该力争争保持对对技术发发展的广广见博识识,因为为一项开开始看似似无关紧紧要的新新技术,很可能能成为明明天的佼佼佼者。1.3变变革的来来源变革可能能来自不不同方向向:来自自同一企企业的上上级或下下属,来来自个人人的开创创,或来来自外界界。搞清清楚所有有可能的的来源,不论变变革不自自何方,都有要要以开放放的姿态态去迎接接。小提示99:欢迎迎来自各各方面的的
11、变革建建议1.3.1来自自内部的的变革一个企业业中发生生的大多多数变革革,至少少有部分分是源于于内部的的项目申申请。这这类变革革大多并并不重要要,例如如需要一一份新的的报告或或修改一一份投标标。然而而像重组组和扩容容这样大大规模的的变革,一般来来自顶层层,而且且往往是是下属员员工所不不欢迎的的。你作作为管理理者,虽虽然是变变革的开开创者,但也经经常需要要充当联联络人来来沟通不不同阶层层的员工工,确保保这个体体制下情情上达。推进变革革:经理理是变革革的焦点点,他接接受来自自上通讯讯和下属属的倡议议及反馈馈意见,积极传传递双向向信息。高级经理理:经理理向高层层提出变变革建议议;上级级下达变变革的命
12、命令,允允许大家家进一步步提建议议。经理:决决策影响响到其他他部门及及外界,或受其其影响;经理实实施变革革,并鼓鼓励进一一步讨论论下属:下下属向上上通讯提提出变革革建议1.3.2回应应竞争对对手管理者的的技巧体体现于对对外界变变革的回回应。如如果竞争争对手开开发了一一种新产产品或降降低了成成本,消消极的管管理者会会忽视变变革或否否认它的的重要性性,而不不会改变变原有的的生产方方式;较较好的管管理者却却会抓住住机会,重新审审视市场场和生产产流程,比对手手做得更更好。更更为积极极主动的的管理者者往往预预测竞争争对手的的变革,并由此此自己开开展夺取取成功的的变革。1小提示110:对对来自企企业外部部
13、的变革革始终作作积极回回应。小提示111:鼓鼓励下属属为变革革项目提提供建议议。1.3.3回应应环境一个企业业的市场场会影响响它的变变革。在在快速发发展的行行业中,管理者者习惯 于推动动变革,如经常常重组内内部机构构,欢迎迎试验性性的做法法。企业业的权属属也会影影响对变变革的态态度:在在一个公公开招股股的企业业中,你你可能会会面对投投资方的的压力;而一个个私有企企业可能能会允许许你进行行冒险的的、却是是辉煌的的实验性性变革。1.3.4观察察性格你的性格格将影响响你对变变革的倾倾向:一一个被动动、害羞羞、谨慎慎的人不不易成为为变革的的热情推推动者;变革者者天生具具有积极极、自信信、愿意意承担风风
14、险的特特点。当当然,变变革不仅仅需要领领导者,也需要要追随者者。你要要努力去去发现每每个员工工的性格格类型,并运用用这种信信息从你你的部下下中选择择最佳人人员组合合。一旦旦构架建建立,每每个员工工都会以以他们自自己的方方式作出出贡献。这在危危机中将将表现得得十分明明显。那那时,每每个人都都会为了了生存而而竭尽全全力去实实现急剧剧的变革革。1.3.5自我我提问Q在以往往12个个月中,我个人人进行的的重大变变革是什什么?Q我会努努力预期期外部的的变革,并根据据我的发发现采取取行动吗吗?Q我曾对对一些内内部变革革有所贡贡献吗?Q我会倾倾听下属属有关变变革的建建议吗?Q我对变变革的需需要有积积极反应应
15、吗?1.4变变革的类类型变革广义义地可以以分为渐渐进式和和急剧式式两大类类,在这这两大类类下还可可以分出出若干类类型和 混合类类型。理理解这些些类型有有你有效效地迎接接变革和和理解别别人对变变革的反反应。小提示112:考考虑不同同类型变变革结合合的效果果。小提示113:分分析变革革时,要要考虑短短期和长长期的背背景。1.4.1分析析变革无论渐进进式或急急剧式的的变革,由于有有的是自自愿进行行,有的的是迫于于形势进进行,因因而都既既有主云云贵的,也有被被动的。事实上上,变革革经常混混合了主主动和被被动两种种因素。例如,一场危危机虽然然引发了了对灾难难的急剧剧式的被被动反应应,但为为了使企企业变革
16、革取得长长期的成成功,你你必须主主动决定定变革的的方向。1.4.2渐进进式的变变革渐进式的的变革在在一个长长时期内内缓慢发发生,呈呈现稳定定趋势或或产生较较小波动动。它可可以涉及及许多人人,也可可以只涉涉及个别别人,不不过它对对于在整整个企业业范围内内提高产产品质量量、改进进工艺、降低成成本、提提高生产产率,是是一种屡屡试不爽爽的最有有效的变变革措施施,甚至至小小的的改进也也能产生生巨大的的节约。急剧式式的变革革可能与与渐进式式的变革革同时发发生并交交织在一一起,也也可以独独立进行行。渐进式变变革:公公司范围围的变革革在一个个长时期期以一种种稳定趋趋势实行行。1.4.3急剧剧式的变变革急剧式的
17、的变革是是一种突突然发生生、产生生显著效效果的戏戏剧性的的变革,例如逆逆转公司司的营销销策略来来打开一一个新市市场。这这种变革革可能发发生在营营销策略略上,也也可能发发生在组组织结构构上,尽尽管两者者倾向于于同时发发生并且且通常是是(但不不总是)大规模模的。就就像股票票市场上上一次充充满冒险险的巨额额投资,与一次次谨小慎慎微的小小额投资资相比,总是收收益或损损失都会会大得多多一样,成功的的企业能能从急剧剧式的变变革中获获取最大大利益。但事实实上,一一个迄今今为止非非常成功功的企业业要想使使员工接接受急剧剧式的变变革可能能 十分分困难,因此在在采取任任何形式式的急剧剧式变革革以前,必须周周密计划
18、划,反复复斟酌实实施细节节,把风风险减到到最小。急剧式变变革:在在一个相相对稳定定甚至停停滞的时时期以后后, 一一个或几几个重大大变革会会以令人人震惊的的方式被被启动。1.4.4危机机管理处理一场场危机不不可避免免地意味味着采取取急剧式式的变革革来摆脱脱灾难。一个能能在迅速速分析关关键要素素后做出出决定并并迅速行行动的个个人或小小团体,是变革革的最佳佳领导者者。没有有任何东东西是神神圣不可可更改的的。比如如关闭你你珍视的的总部,意味着着节流资资金和开开始变革革;与每每个人充充分沟通通,往往往也是一一场大变变革;实实施应付付危机的的紧急措措施也是是如此。小提示114:从从危机中中学习防防止危机机
19、重现。危机:没没有一个个综合性性的计划划,变革革会呈现现出急转转 突变变的模式式:在每每次回应应危机的的戏剧性性行动以以后,伴伴随着一一次显著著下滑,直到下下次危机机发生。1.4.5文化化差异日本的工工业化极极其迅速速:不断断主动变变革是日日本文化化的一部部分。欧欧洲大陆陆的人传传统上比比较古板板,但目目前也开开始倡导导变革。英国人人曾经非非常保守守,但在在面临民民族危机机时转为为主动变变革。 国人从从20世世纪900年代开开始的主主动变革革,分得得益于微微电子工工业的兴兴起。1.4.6在发发展中变变革发燕尾服服就是一一种变革革:随着着企业的的扩张,变革是是难以避避免的。这种调调整可能能是一个
20、个渐进的的过程,也可能能是一系系列剧的的跳跃,通常是是两 者者的混合合。有些些变革是是自然发发生的和和比较容容易的,就好比比学习新新技能时时,成绩绩随着不不断复习习自然而而然地得得到提高高 。另另一些变变革可能能要困难难得多一一个扩张张中的小小企业,它的高高速成长长将超越越业主现现有的管管理能力力。虽然然有些业业主能成成功地完完成从老老板到专专业经营营者的转转变,但但大多数数人做不不到。所所有的企企业都有有其成长长极限,如不经经历重大大变革,就无法法突破。你仔细细地规划划任何一一种发展展,使它它保持在在你能应应付的水水平上。如果你你没有这这样做,无论这这个企业业大还是是小,迟迟旱都会会崩溃,在
21、扩张中中变革:在一个个企业发发展时,岗位的的数量也也会随之之增加。这意味味着许多多人不得得不适应应更复杂杂的管理理结构。1.4.7通过过变革取取得成功功企业中的的许多变变革,不不论渐进进式的还还是急剧剧式的,都被获获得收益益和击败败对手的的欲望所所驱使。有些收收益是随随企业成成长而产产生的,如更多多的资源源、更多多的顾客客、更低低的成本本;但其其他因素素也可能能有助于于提供成成功的有有利条件件,如技技术、服服务、流流通渠道道、生产产率、行行销和资资金_它它们可以以降低成成本与价价格。只只要敢与与众不同同,任何何方式都都可能切切中要害害。如果果在你从从事发行行业中人人人都 因循守守旧,那那么寻求
22、求变革将将会受到到顾客欢欢迎,也也将使你你出类拔拔萃。总总有一天天,急剧剧式的变变革将迎迎合主流流市场和和其他趋趋势。请请你准备备着,期期盼着,克服成成长的极极限,变变革一切切的一切切,来增增强你的的竟争实实力。1.4.8自我我提问Q在这一一年内,我希望望看到什什么样的的变革?Q在过去去的一年年中,我我进行了了什么样样的变革革,它们们的成功功程度如如何?Q我是否否跟得上上市场、行业和和技术的的发展?Q我会鼓鼓励员工工提出变变革的想想法吗?Q什么样样的急剧剧式变革革将使企企业产生生最重大大的变化化?Q我是否否不断学学习,并并促使其其他人也也不断学学习?小提示115:学学习和超超越你能能找到的的最
23、好榜榜样小提示116:如如果你想想成功,就要与与对手不不同,并并做得更更好。1.4.9真正正的变在许多案案例中,学习变变革就可可能使自自身产生生一次重重大变革革。要建建立新的的适应应性的工工作与思思维方式式,最佳佳途径之之一是形形成一个个“学习型型企业”。在这这个企业业中,每每个人都都以变革革为思维维定向,渐进行行式的和和急剧式式的变革革始终在在进行,所有流流程和体体制不断断得到认认真检讨讨。这种种方式有有利于企企业发展展,并确确保在发发生紧急急危机时时有所准准备。为为了保证证重大变变革(尤尤其是思思维方式式的根本本变革)有效地地进行,变革必必须延伸伸到每一一个人和和每一件件事。最最常见的的是
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 企业 谋划 实施 变革 培训资料
限制150内