省人力资源社会保障厅数据容灾项目.docx
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1、项目采购需求1471 .项目概况基本信息i.Li.项目名称省人力资源社会保障厅数据容灾项目1.1.2. 采购人广东省人力资源和社会保障厅政务服务中心1.1.3. 用户单位广东省人力资源和社会保障厅1.1.4. 项目总体目标利用省“数字政府”政务云平台资源及能力,建立省集中式人社一体 化系统同城容灾备份,实现数据级容灾备份,保障省集中式人社一体化信 息系统的核心数据安全。1.15服务地点采购人指定服务地点。1.2.项目背景121.项目背景随着信息化的快速发展,人社业务对信息系统的依赖越来越高。省集 中式人社一体化信息系统部署在旗锐IDC机房,承载全省人社重要业务, 各业务经办均依赖于该系统。突如
2、其来的大楼火灾、电力长时间中断、人 为破坏、飓风、水浸等灾难都可能造成系统长时间的停止服务或者数据丢 失。针对以上情况,省人力资源社会保障厅对省集中式人社一体化信息系 统容灾中心建设提出了迫切的需求。随着广东省“数字政府”改革的进 行,容灾中心计划使用省政务云东涌节点机房进行建设,目标是完成核心 数据库的数据容灾。1.2.2.信息化现状本项目服务内容为对现有人社厅集中式一体化系统的数据进行容灾备 份。省集中式一体化系统于2015年开始建设,分为就业创业、社会保险、 劳动关系、人事人才四大业务板块;总体任务是建设一网两平台三库四应 用,其中一网代表全省一张畅通的人社信息网络,两平台包含基础设施平
3、 台及应用支撑平台,三库分别为主数据库、业务生产库、一卡通数据库, 四应用分别是面向公众应用、面向经办者应用、面向监管者应用、面向管 理者的应用。2 .项目预算本项目总预算为 191.29万元。3 .服务期限以合同签订之日为服务起始时间,服务期为12个月。4 .服务内容其他业务运营服务本项目需要采购数据容灾服务,满足省集中式人社一体化信息系统的 各生产数据库至政务云东涌机房的数据同步建设、同步状态监控及维护。 具体内容如下:4.1.1. 规划设计服务1 .规划服务:根据各系统数据库关联和依赖性,制定详细的系统调研 计划表,完成省集中式人社一体化信息系统涉及82个子系统数据库(100 个数据库)
4、情况的调研。调研内容包括但不限于生产环境、网络环境和容 灾数据库环境,并根据调研情况评估数据容灾技术路线,编写系统整体数 据容灾技术方案。2 .实施方案服务:根据调研记录、数据容灾技术方案等相关 调研材料,编写初步的数据同步实施方案,并评估实施方案,根据评估意 见调整和完善实施方案。3 .容灾端数据库规划服务:结合业务场景的需求,提供容灾端数据库 规划与设计,包含但不限于硬件配置规划、数据库基线配置规划、数据库 架构规划。4.1.2. 实施服务1 .对容灾端数据库服务器进行数据库安装及配置,需要安装的软件包 含集群软件、数据库软件、数据库同步软件。2 .根据实施方案,按要求对生产环境的数据库数
5、据进行导出,对生产 环境导出的数据库数据通过网络传输至容灾环境数据库服务器,并完成对 容灾环境的数据库数据进行导入服务。3 .根据实施方案,对生产端、容灾端所有数据库进行同步配置,配置 抽取进程、投递进程,并检查抽取状态和投递状态是否正常,对抽取状态 和投递状态异常情况进行排查以及修复。4 .增量数据同步配置服务,对生产端、容灾端的数据同步软件进行安 装及配置,完成数据实时同步工作。5 .对生产端、容灾端数据表所有数据进行hash计算,验证两端的数据 一致;对数据库序列进行校验,确保双方一致。6 .根据链路带宽、物理链路距离、中间链路设备和协议转换的时延等 情况,对现网生产端、容灾端的网络带宽
6、做出整体评估。灾备网络端口连 通性进行调试以及网络流量测试。4.1.3. 运维监控服务1 .项目实施完成后,对网络环境、数据库环境以及数据库同步情况进 行监控,对问题及时进行记录及告警。2 .定期对容灾端数据库进行巡检,巡检方式包括日常巡检、月度巡检 以及季度巡检,每次巡检完需要提交巡检报告,对巡检发现的问题进行处 理。3 .根据监控出现的问题,及时组织技术人员进行处理,并在故障处理 完成后提交故障处理报告。4 .提供节假日或者重要时段的数据容灾重保响应服务。4.1.4. 数据容灾应急预案服务需从应急预案管理制度、应急预案管理流程和应急预案技术操作规范 三个方面进行应急预案的制定,供业务部门在
7、灾难来临时系统运行管理应 急预案时参考。5 .服务要求技术要求5.1.1. 总体技术要求项目实施充分利用现有先进、成熟技术,坚持需求主导、深化应用的 原则,并遵循以下实施原则:规范性、可靠性、先进性、扩展性、开放 性、易用性、灵活性。5.1.2. 灾备指标要求项目实施需根据灾难恢复能力等级5进行设计,RTO和RPO的灾备指 标要求如下:1 .RT0指标要求:灾难发生时,需在36.67小时内完成330TB数据回 传,恢复系统并外提供业务服务。2 .RPO指标要求:灾难发生时,基于项目软硬件环境和灾备策略,需 满足业务数据丢失点小于等于5分钟指标要求。5.2. 管理要求521.服务人员投标人须书面
8、承诺,如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采 购文件要求胜任相关工作的,采购人有权要求更换项目经理,投标人须在 两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展 工作,否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调 整;投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员,应征得用户同意, 否则采购人有权终止合同。投标人应指派固定的团队为本项目提供专业服务,服务团队成员不得 少于2人。项目经理应具备3年以上项目管理经验。如须调整服务团队成员,须书面向采购人提出申请,说明申请理由, 经采购人书面同意方可调整团队人员,调入人员的
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