某公司管理手册(DOC 58)5775.docx
《某公司管理手册(DOC 58)5775.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某公司管理手册(DOC 58)5775.docx(57页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、57Title of Procedure:管理手册Procedure Number:Revision:FXXXXXXX有 限 公 司Page 57 of 57章 节节内 容容页 码码0.1目录20.2管理方针针40.3管理手册册更改记记录表51范围62引用标准准63术语74质量环境境管理体体系74.1总要求74.2文件要求求85管理职责责105.1管理承诺诺105.2以顾客为为关注焦焦点115.3管理方针针125.4策划125.5职责、权权限与沟沟通15组织织架构图图155.6管理评审审236资源管理理246.1资源的提提供246.2 人力资源源246.3基础实施施246.4工作环境境257产
2、品实现现257.0产品实现现流程图图257.1产品实现现的策划划277.2与顾客有有关的过过程277.3设计和开开发307.4采购307.5生产和服服务的提提供327.6监视和测测量装置置的控制制358测量、分分析和改改进368.1总则368.2监视和测测量378.3不合格品品的控制制428.4数据分析析448.5持续改进进459附录48管理方针针*管理方针*公司最高管理者积极倡导全员参与并承诺:遵守法律法规、预防控制污染尽量减少排放、节约善用资源提高环保意识、持续改善环境提供优质产品、按期准时交货不断积极改善、满足顾客需求志源保持持有效之之管理体体系符合合ISOO90001:220000&I
3、SSO/TTS1669499:20002与与ISOO140001:19996标准准要求所有公司司之员工工须明白白管理方方针,并并付出最最大努力力去达到到管理方方针之目目的批准董事总经经理管理手册册更改记记录表序号更改原因因更改内容容概要更改位置置更改人员员更改日期期1换20000版质量手册册升级到到20000版全部管理代表表20022年4月1日2全面改版版质量手册册管理手手册全部管理代表表20033年3月1日3全面改版版增加ISSO1440011有关内内容全部管理代表表20033年3月1日4文件名称称更改内部沟沟通程序序信息息交流程程序49页管理代表表20033年3月1日5体系整合合质量方针针
4、管理方方针4、122页管理代表表20033年3月1日6环境体系系整合程序文文件清单单追加加环境文文件49、550页管理代表表20033年3月1日1、范围围1.1总总则 本手册册根据公公司的管管理方针针、目标标和ISSO90001:20000&IISO/TS1169449:220022及ISSO1440011:19996标标准要求求规定了了管理体体系条款款和各项项质量/环境活活动的要要求,作作为公司司所有质质量/环境管管理活动动的准则则和纲领领性文件件,必须须遵照执执行;同同时本手手册也作作为公司司向顾客客提供合合格产品品的证实实性文件件。1.2应应用本管理理手册适适用于志志源实业业有限公公司在
5、塑塑胶及配配套产品品方面的的生产和和服务。1.3删删减说明明XXXXXXX有有限公司司在塑胶胶及配套套产品生生产方面面均无设设计,故故ISOO90001:220000&ISSO/TTS1669499:20002中中的产品品设计条条款予删删减2、引用用标准2.1 ISSO90000:20000 管管理体系系基本原原理和术术语(质质量保证证术语iidt ISOO90000:220000)。2.2 ISSO90001-20000 iidt ISOO90001-220000 管理理体系要求求。2.3 ISSO 1140001:119966环境管管理体系系规范及及使用指指南。2.4 ISSO/TTS16
6、69499:20002质质量管理理体系-汽车行行业生产产件与相相关服务务件的组组织实施施ISOO90001:20000的特特殊要求求3、术语语3.1本本手册采采用ISSO90000-20000&IISO/TS1169449:220022管理体体系基本原原理和术术语中规规定的术术语和定定义。4、管理理体系4.1总总要求本公司按按ISOO90001-220000&ISSO/TTS16649:20002标准准及ISSO 1140001:119966要求,建建立管理理体系,并并编制管管理手册册、程程序文件件和相相应的支支持文件件,各部部门必须须严格按按文件要要求实施施和保持持,并不不断改进进,以持持续
7、满足足顾客的的需求和和期望。为了达达到上述述目的,公公司建立立的管理理体系必必须:4.1.1通过过对管理理体系的的策划,确确定本组组织所要要控制的的过程和和过程间间的相互互关系及及其在管管理体系系中的作作用。.1.2通过过管理方方针的制制定和进进行目标标管理,明明确各部部门在各各过程中中的职责责和控制制要求。.1.3为了了确保这这些过程程的有效效运行,公公司必须须制定相相关程序序、标准准作业指指导书和和管理制制度。.1.4公司司提供充充分的人人力资源源、生产产环境、设备、测量工工具,并并通过顾顾客满意意度调查查、市场场调研、内部沟沟通等方方式,保保证管理理体系运运行所需需的资源源和信息息。4.
8、1.5公司司通过对对顾客的的调查、内审、管理评评审、过过程及产产品质量量的监测测等手段段来测量量和监视视这些过过程的有有效性。4.1.6公司司通过对对监测数数据的分分析,对对不合格格采取纠纠正预防防措施,以以不断改改进组织织的管理体系系,不断断满足顾顾客需求求。4.1.7公司司的外包包过程可可通过管管理手册册和程程序文件件中的的相关条条款,对对其实施施识别和和控制措措施。且且确保控控制外包包过程不不能免除除对符合合所有客客户要求求的职责责.4.2文文件要求求4.2.1总则则本公司的的管理体体系文件件应包括括:a.管理理手册b.程序序文件(详详见附录录程序序文件清清单)c.支持持文件d.质量量/
9、环境记记录4.2.2管理理手册手册的目目的是描描述公司司的运作作,管理理方针和和质量目目标及环环境目标标指标及及对客户户的承诺诺。本公公司按照照ISOO90001:220000&ISSO/TTS1669499:20002质质量管理理体系要要求与IISO 140001:19996环境境管理体体系规范范及使用用指南,并并结合公公司具体体情况编编制了公公司管理理手册。4.2.3文件件控制本公司制制定了文文件和资资料控制制程序,以以保证与与管理体体系有关关的所有有文件的的适用性性、系统统性、完完整性、有效性性。4.2.3.11文件的的批准和和发布 a所所有文件件的批准准和发布布,按文文件和资资料控制制
10、程序执执行。 b管管理手册册、管管理方针针和质量量目标环境目目标指标:由管理理者代表表审核,总总经理审审批后发发放。 c程程序文件件:由由相关部部门编写写,管理理代表或或付总经经理以上上人员批批准后发发放。 d各各类支持持文件:由相关关部门编编写,部部门经理理或主管管审核批批准后发发放。 e外外来文件件的发放放:由相相关部门门确认后后发放。具体执执行文文件和资资料控制制程序4.2.3.22凡管理理体系运运行的各各个场所所,都要要使用相相应文件件的有效效版本,并并建立最最新文件件一览表表。作废废文件应应按原发发放范围围回收。4.2.3.33文件应应保持清清晰、整整齐、易易于识别别。4.2.3.4
11、4对于外外来技术术文件如如顾客提提供的图图纸、规规格书等等,由文文控中心心负责发发放和回回收。4.2.3.55文件的的发放和和收回,要要由文控控中心负负责登记记和标识识,以便便能及时时从发放放和使用用地点撤撤出失效效文件。4.2.3.66当上述述文件需需要修改改,应按按评审意意见进行行修改完完成并确确认后,重重新批准准发放。4.2.3.77 所有有文件的的更改执执行文文件和资资料控制制程序,文文件更改改的审批批权和制制定的审审批权相相一致。4.2.3.88由管理理者代表表于每次次管理评评审中应应评价管管理系统统文件的的有效性性。4.2.3.99 工程程部按照照文件件和资料料控制程程序的的规定,
12、对对所有收收到的顾顾客工程程标准/规范及及按顾客客时间进进度要求求的更改改及时评评审(评评审时间间不超过过两周),并并及时发发放、实实施;4.2.3.10 顾客的的工程更更改在本本公司生生产中实实施的日日期由工工程部标标识并记记录于相相关的工工程更改改通知单单上予以以保存;4.2.3.11由由工程更更改引起起相关文文件的变变化,如如PPAAP文件件、图纸纸、作业业指导书书等,工工程部和和相关部部门应及及时更新新这些文文件。具体执行行文件件和资料料控制程程序CCYSPP-055014.2.4记录录的控制制为了对记记录进行行控制和和管理,提提供管理理体系符符合要求求和有效效运行的的证据,并并实施有
13、有效的追追溯,本本公司制制定了记记录控制制程序。4.2.4.11记录的的形式:书面形形式;4.2.4.22记录的的标识、贮存、保护、检索、保存期期限和处处置按记记录控制制程序执执行;4.2.4.33记录要要字迹清清晰,填填写齐全全,易于于辨认和和识别;4.2.4.44在合适适的环境境中保管管,防止止损坏、变质、丢失;4.2.4.55记录的的保管应应便于存存取和检检索,并并规定记记录的保保存期限限;4.2.4.66记录的的更改:不应随随意涂改改,确实实需要更更改,必必须加盖盖印章或或签字。4.2.4.77有关的的记录的的控制,适适用时应应符合到到相关法法律法规规要求。具体执行行记录录控制程程序5
14、、管理理职责5.1管管理承诺诺5.1.1公司司总经理理有计划划的采取取各种活活动或方方式,使使公司全全体员工工提高质质量和环环境意识识,充分分意识到到持续稳稳定提供供满足顾顾客和法法律法规规要求的的产品和和服务是是企业的的生命,并并理解在在此基础础上制定定的管理理方针。5.1.2采取取的各种种活动和和方式可可以是:培训班班、知识识讲座、板报、会议、展览等等方 式,向向全体员员工传达达和宣传传顾客和和法律法法规要求求,使其其理解本本人工作作对公司司的重要要性。5.1.3除上上述活动动外,为为建立、实施管管理体系系并持续续改进其其有效性性,公司司总经理理还应开开展下述述活动。5.1.3.11制定管
15、管理方针针 5.1.3.22确保质质量目标标环境目目标指标的的制定5.1.3.33进行管管理评审审,具体执执行管管理评审审程序。5.1.3.44确保资资源的获获得 5.1.4 公公司必须须评审产产品实现现过程和和支持过过程,以以确保其其有效性性和效率率. 5.2以以顾客为为关注焦焦点提供顾客客满意的的产品,是是公司生生存和发发展的基基础,公公司将通通过以下下活动确确定并满满足顾客客的要求求。5.2.1确定定顾客的的需求和和期望:通过市市场分析析、预测测、与顾顾客的沟沟通、合合同评审审,识别别并确定定顾客的的要求。5.2.2将顾顾客的需需求和期期望转化化为产品品要求:5.2.2.11通过产产品的
16、开开发评审审将顾客客的要求求和期望望转化为为产品特特性,并并按客户户要求提提供顾客客满意的的产品。5.2.2.22通过管管理方针针和相关关目标的的承诺将将顾客的的需求转转化为企企业管理理的要求求,通过过管理体体系的有有效实施施,实现现以顾客客为中心心的目标标。5.2.3确保保转化的的要求得得以满足足:通过过各种方方式,调调查顾客客对公司司提供产产品的满满意程度度,采取取相应措措施,确确保顾客客满意。5.4策策划5.4.1质量量/环境目目标:根据公司司质量目目标环境目目标指标定定期统计计分析各各项目标标完成情情况,对对质量目目标环境目目标指标的的适宜性性和有效效性每年年评审一一次,必必要时进进行
17、修订订。公司应制制定正式式的, 文件化化的, 全面的的经营计计划, 衡量质质量目标标的方法法应予以以确定,质质量目标标和衡量量方法应应包含在在业务计计划中。环境目标标/指标 A 依依据管理理方针建建立环境境目标/指标。 B 由由管理者者代表建建立环境境目标/指标时时应考虑虑法律/法规要要求与重重大环境境因素。 C 所所有目标标/指标应应考虑技技术方案案财务运行和和经营的的要求。 D 所所有目标标/指标应应考虑污污染预防防的承诺诺并定期期予以评评价其有有效性。5.4.2管理理体系策策划5.4.2.11公司总总经理在在对管理理体系进进行策划划、实施施及改进进过程中中,确保保管理体体系始终终满足管管
18、理方针针和目标标的要求求,策划划结果形形成管理理手册、程序文文件和相相关的支支持文件件。并保保证必要要的资源源配置。5.4.2.22本组织织管理体体系所需需过程:管理过过程,资资源配置置过程,产产品实现现过程,监监测改进进过程。管理过程程:相关关要求组织织的方针针目标职责责、权限限的分配配与管理内部部沟通管理理评审资源配置置:资源源需求人力资资源的招招聘、培培训基础设设施的配置工作环环境的描描述产品实现现过程:顾客要要求识别别产品品要求评评审设计/开发采购购生产产和服务务的操作作防护护交付付维护护。监测改进进过程:通过内内审和管管理评审审确保管管理体系系的有效效运行,通通过过程程和产品品的测量
19、量和监视视,控制制产品的的不合格格。通过过数据分分析、纠纠正措施施、预防防措施,确确保持续续改进,达达到顾客客满意。5.4.2.33上述过过程通过过手册相相关条款款和程序序文件对对其顺序序、相互互关系、子过程程的条款款及控制制方法予予以描述述。5.4.2.44采用质质量管理理体系是是公司的的一项战战略决策策,为满满足质量量目标,公公司总经经理按照照ISOO90001&IISO1140001&IISO/TS1169449:220022 对管管理体系系的要求求结合公公司实际际情况,对公司司管理体体系进行行策划,并并组织实实施,建建立、实实施并保保持有效效运行的的管理体体系。5.4.2.55 环境境
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某公司管理手册DOC 585775 某公司 管理 手册 DOC 58 5775
限制150内