威奥特公司员工手册(doc 74).docx
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1、北京威奥奥特信通通科技有有限公司司员工手册册拟制: 日日期:审核: 日日期:批准: 日日期:(商业秘秘密、注注意保存存)北京威奥奥特信通通科技有有限公司司员 工 行 为为 规 范总 则1、维护护公司形形象,珍珍视公司司名誉,保护公公司利益益; 2、关心心公司发发展,积积极主动动为公司司发展献献计献策策;3、遵守守公司的的各项规规章制度度,服从从上司安安排;4、加强强公司内内部员工工的作与与沟通,虚心学学习,共共同发展展; 5、加强强团队合合作,同同事之间间要互相相尊重,以诚相相待; 6、尊重重客户与与合作伙伙伴,加加强服务务意识的的培养; 7、敬业业、勤奋奋,不断断加强自自身文化化知识水水平和
2、综综合素质质的提高高; 8、及时时了解行行业发展展动态,积极主主动宣传传公司业业务;9、保守守公司的的商业秘秘密;10、重重大问题题,要请请示汇报报,服从从公司决决定;11、加加强体育育锻炼,增强体体质,保保持身心心健康;12、遵遵纪守法法,积极极主动承承担各项项社会义义务;目录第一部分分行政管管理细则则6第一章办办公管理理制度6一、仪表表仪容7二、行为为举止7三、言谈谈8四、电话话应答8五、办公公纪律8六、办公公场所卫卫生9七、办公公场所安安全9八、办公公室文件件收发的的工作要要求:9九、名片片管理:10十、接待待来访人人员的规规定10第二章办办公用品品管理制制度11一、办公公用品的的使用和
3、和购置:11二、办公公设备管理12第三章 复印机机和传真真机使用用管理规规定13第四章保保密制度度14一、保密密范围:14二、保密密原则:14三、脱密密期15四、泄密密责任:15第五章合合同管理理制度16第六章会会议制度度18一、经理理办公会会议制度度18二、全体体员工大大会18三、部门门/专题会会议19四、外部部会议19五、会议议纪律(正式会会议)19第七章机机动车辆辆管理使使用规定定21一、司机机工作守守则21二、用车车管理21三、车辆辆使用22四、保险险、赔偿偿及费用用22第八章印印章管理理规定25第九章报报刊、杂杂志管理理制度27第十章出出差注意意事项28第二部分分人力资资源管理理制度
4、31第一章人人力资源源聘用管管理规定定32第二章劳劳动合同同管理规规定34第三章员员工档案案管理规规定37第四章考考勤管理理规定39第五章员员工奖惩惩管理条条例45第六章工工资福利利管理51一、工资资福利管管理原则则:51二、假期期工资:52三、员工工福利:53第七章培培训管理理54第八章绩绩效考核核58第三部分分财务相相关制度度65第四部分分 技术术资料管管理规定定72第五部分分 固定定资产管管理制度度(V11.0)75第六部分分 附则77第一部分行政制度第一部分分 行行政管理理细则为弘扬威威奥特企企业文化化,保证证公司正正常的工工作秩序序和良好好的办公公环境,强化内内部管理理,规范范员工行
5、行为,提提高员工工整体素素养,形形成威奥奥特良好好的精神神风貌,特制定定本规范范。本规范是是全体威威奥特员员工在工工作期间间必须共共同遵守守的行为为规则,也是对对员工执执行本规规范情况况进行奖奖罚的依依据。一、公司司行政管管理细则则包括:办公公管理制制度、办公公用品管管理制度度、保密制制度、复印印机和传传真机使使用管理理规定、会会议制度度、合同管管理制度度、印章管管理规定定、车辆管管理制度度、报刊、杂志管管理制度度、出差注注意事项项100个部分分。二、管理理制度作作为公司司员工入入职培训训教材的的内容之之一。三、本管管理制度度的最终终解释权权属公司司经理办办公会,公司经经理办公公会有权权根据国
6、国家、北北京市及及公司实实际需要要修改本本规定各各项条款款。四、本制制度自批批准之日日起执行行。拟制: 日期:审核: 日期:批准: 日期:第一章 办公公管理制制度为弘扬企企业文化化, 加加强公司司各部门门办公室室的内部部管理,营造良良好的办办公环境境,提高高工作效效率和质质量,对对员工应应遵守的的纪律和和必具的的精神风风貌,特特作如下下规定:一、仪表表仪容公司所有有工作人人员在工工作时间间应保持持良好的的个人仪仪表,精精神饱满满,举止止文明, 礼貌待待人。公司所有有工作人人员必须须衣冠整整洁,按按着装规规定要求求执行。任何时时候,在在工作场场所不得得穿短裤裤、背心心、拖鞋鞋,皮鞋鞋要保持持干净
7、、光亮。注意言言行举止止,不得得当众整整理个人人衣物。1. 员工要保保持个人人身体、面部、手部清清洁,工工服要保保持干净净、整洁洁。2. 上班前不不吃异味味食物以以保证口口腔清洁洁。3. 员工仪容容、仪表表要符合合自然大大方的要要求,头头发要常常洗,不不得有头头屑并梳梳理整齐齐,不得得混染和和制作怪怪异发型型。男员员工应每每日修剪剪胡须,发不盖盖耳遮领领,不得得剃光头头,不留留鬓角、胡须。4. 女员工上上班尽量量化淡妆妆,但不不得浓妆妆艳抹和和喷过浓浓的香水水,男员员工不得得化妆。5. 员工上班班期间,应随时时自查仪仪表仪容容,发现现问题及及时纠正正。二、行为为举止1. 举止应大大方得体体,与
8、人人交谈双双眼应平平视对方方,不要要左顾右右盼。2. 遇上级领领导或有有客来访访,应立立即起身身相迎并并问好,先请来来访人员员入座后后,自己己方可坐坐下;来来客告辞辞,应起起身移步步相送。3. 站立的正正确姿势势应是:双脚与与两户同同宽自然然垂直分分开(体体重落在在双脚上上),肩肩平、头头正、双双眼平视视前方、挺胸、收腹。4. 注意走路路姿势,在楼道道内行走走脚步要要轻,不不得奔跑跑(紧急急情况下下除外)。5. 进入上级级领导或或其他部部门办公公室前,应先立立在门外外轻叩门门三下,征得同同意后方方可入内内;若进进去时门门是关住住的,出出来时则则应随手手将门轻轻轻带上上。6. 进出办公公室、电电
9、梯时,应主动动上前一一步先拉拉开门或或按住电电梯按钮钮,请同同行的客客户、女女士或来来访人员员先行。7. 对客户或或来访人人员提出出的询问问、疑难难、要求求、意见见,要耐耐心倾听听,在不不违背保保密制度度的原则则下,有有问必答答并做到到回答准准确(对对自己无无把握回回答的应应婉转地地表示歉歉意,联联系有关关人员给给予解答答,或留留下文字字记录,限时予予以回复复)。三、言谈谈1. 声声调要自自然、清清晰、柔柔和、亲亲切,不不要装腔腔作势,声量不不要过高高,亦不不要过低低,以免免客人听听不太清清楚。2. 不不准讲粗粗言、使使用蔑视视和污辱辱性的语语言。3. 说说话要注注意艺术术,多用用敬语,注意“
10、请”、“谢”字不离离口。四、电话话应答1. 所所有来电电,务必必在三响响之内接接答;2. 接接电话,先问好好,再报报单位,后讲“请问能能帮您什什么忙?”不得倒倒乱次序序。通话话时,应应用文明明用语,如“您好!”、“谢谢”、“再见”。忌用用勉强敷敷衍类似似“大概”、“也许”的词语语;3. 通通话时,听筒一一头应放放在耳朵朵上,话话筒一头头置于唇唇下约五五公分处处,不得得使用免免提功能能键,中中途若需需与他人人交谈,应用另另一只手手捂住听听筒或按按闭音功功能键;4. 接接听电话话,语调调既要柔柔和亲切切,又要要抓住要要领,简简单扼要要,必要要时要做做好通话话记录,通话要要点要问问清,然然后向对对方
11、复述述一遍。听到通通话对方方有极大大的责难难时应保保持礼貌貌和耐心心;5. 对对方挂断断之后,方为通通话完毕毕,任何何时候不不得用力力掷听筒筒;6. 在在公司严严禁拨打打声讯服服务电话话;尽量量避免打打私人电电话;家家人有急急事来电电,应从从速、简简洁结束束通话,他人接接听,只只代为记记录、转转告;7、代接接同事听听电话,应做好好记录,并及时时转达。五、办公公纪律1. 员工应严严格按公公司考勤勤制度守守时守纪纪。2. 保持办公公室肃静静,工作作时间不不得大声声喧哗、呼唤、打闹、嬉笑、奔跑,不得哼哼唱歌曲曲、吹口口哨,妨妨碍他人人办公。3. 坚守岗位位,集中中精力做做好本职职工作。工作时时间不离
12、离岗、串串岗、不不吃零食食、闲聊聊、打瞌瞌睡、躺躺卧、打打牌、听听看与工工作无关关的音乐乐和书刊刊。4. 上班时间间严禁炒炒股或办办私事,因公外外出应向向本部门门负责人人请假,说明去去向和工工作内容容。5. 接待来客客询问,不得泄泄露公司司管理制制度、IISO990000质量体体系内容容等有关关公司秘秘密的事事项。6. 参加各类类会议,应按时时到会,保持会会场肃静静,对重重要事项项应做好好记录。7. 保持办公公区内整整洁、有有序、卫卫生清洁洁,不在在办公场场所内吸吸烟、吐吐痰。8. 爱护一切切公司财财物,节节约使用用办公用用品,节节约用电电,做到到人走灯灯灭,关关闭门窗窗、空调调。9. 下班后
13、,及时整整理办公公桌椅,锁好门门窗、抽抽屉及文文件柜。六、办公公场所卫卫生1. 保持办公公区的整整洁卫生生,办公公室应窗窗明几净净,办公公桌要求求无尘土土,严禁禁在室内内放置和和乱扔各各种杂物物。2. 办公桌面面上的文文件、办办公用品品和设施施要码放放整齐,便于查查找,严严禁放置置与办公公无关的的杂物,严守保保密制度度。3. 办公区内内,所有有废弃物物及容器器等须在在指定地地点集中中堆放,专人负负责管理理。4. 临时离开开办公桌桌时,座座位要放放回原位位。5. 办公室内内墙面除除悬挂与与工作有有关的地地图、规规章制度度、奖状状、白板板之外,不得悬悬挂与工工作无关关的物品品,悬挂挂物要统统一悬挂
14、挂在同一一水平线线上。七、办公公场所安安全1. 办公场所所不得随随意堆放放易燃易易爆等危危险物品品;不得得存放现现金、首首饰等私私人贵重重物品。2. 办公电器器设备(电脑、传真因因工作需需要除外外)下班班后必须须断电,以免发发生意外外事故。3. 办公室无无人时,一定要要锁好门门窗,防防止物品品及文件件的丢失失;下班班后要仔仔细检查查并确认认任何治治安、消消防隐患患后方可可离开。4. 办公桌椅椅、消防防器材和和设备应应根据实实际布置置定期检检查、保保证完好好。公司机要要部门(财务部部、档案案室等)应有加加固的防防盗门窗窗和防盗盗、报警警设备。八、办公公室文件件收发的的工作要要求:1、公司司所有来
15、来往信件件由行政政人员办办理收发发工作;2、凡属属于挂号号、快件件、境外外机关及及重要信信函均应应进行统统一登记记,收件件人在领领取信件件时要办办理签收收手续;3、公司司人员寄寄发挂号号、快件件等信件件时,应应进行统统一登记记。承办办人员及及时将回回执凭证证交有关关人员;4、员工工订阅的的报刊、杂志邮邮递到公公司后,领取时时要办理理签收手手续;5、对送送交的信信件,应应问明情情况并记记录来人人有关事事项后再再予签收收。九、名片片管理:1、员工工的名片片按公司司统一格格式并由由行政部部设专人人统一办办理印制制;2、试用用期内的的员工原原则上不不予印制制名片;3、员工工离职,应缴回回手中所所有名片
16、片,不得得再持原原名片进进行对外外联络;4、员工工需要印印制名片片时,应应至少提提前三天天向行政政部申请请办理。十、接待待来访人人员的规规定1.公司司各部门门业务关关系人员员来访或或洽谈合合同等事事宜,由由人事行行政部向向被访人人员予以以通报。(1) 经被访人人员确认认后,由由前台秘秘书负责责将来访访人员领领入会客客地点。(2) 被访人员员拒绝接接待的,前台秘秘书应婉婉转回绝绝或请来来访者留留下口信信,信息息由前台台秘书转转达当事事人。员员工应在在外部会会客区(前厅会会客室)或临时时会客区区接待来来访客人人,不得得擅自带带外来人人员进入入办公区区域。特特殊情况况,须在在前台登登记经批批准后,方
17、可进进入办公公区,进进入办公公区不得得影响他他人的工工作。2、 被访人员员不在公公司,可可以通知知被访人人员直属属上级或或由人事事行政部部前台人人员予以以接待,并将信信息转达达当事人人。3、 一般来访访,应在在前厅会会客室接接待。4、 外来人员员需要进进入公司司办公区区域协助助工作的的,时间间在2天天以上的的,应到到人事行政政部备案案,由人人事行政政部配发发临时工工作证件件,凭此此出入公公司。5、员工工与客户户的交往往要恪守守开拓、高效、诚信、求实的的宗旨,提供优优良服务务,接待待客户态态度热情情、谦和和礼貌。第二章 办公用用品管理理制度一、办公公用品的的使用和和购置:1 公公司办公公用品的的
18、采购、存储、发放由由综合办办负责,发放后后的办公公用品的的保管由由领用人人负责。员工由由于工作作原因需需要购置置特殊的的办公用用品,可可填写申申请购物物单,经经行政部部主管审审批后,由专管管人员制制定购置置计划,统一购购买;2 新新入职员员工,因因工作需需要可以以领用以以下办公公用品(根据实实际需要要选用部部分用品品):订书器及及配套钉钉一套、签字笔笔一支、文件袋袋一个、胶带座座及透明明胶一套套、曲别别针筒一一个、涂涂改带一一个、胶胶棒一个个、笔筒筒一个、剪刀一一把、纸纸篓一个个、文件件座一个个、口曲曲纸一张张、插座座一个、橡皮一一块、笔笔记本一一本、铅铅笔刀一一个、铅铅笔一支支、磁盘盘一张。
19、总价值值约合人人民币1100元元。3 使使用办公公用品时时,应厉厉行节约约,杜绝绝浪费4、员工工离职后后除消耗耗性用品品外,其其余物品品交回综综合办。办公用用品丢失失及人为为造成损损坏,需需要按照照原价值值的1000%予予以赔偿偿。正常常使用损损耗,以以旧换新新。5、公司司各部门门按需领领用办公公用品。员工由由于工作作原因需需要购置置特殊的的办公用用品可填填写办办公用品品申领单单,经经行政部部主管审审批后,由专管管人员制制定购置置计划,统一购购买,予予以发放放。以下下办公用用品做特特殊规定定:(1) 名片夹、名片盒盒、计算算器、磁磁盘盒由由部门经经理领用用,并负负责保管管;(2) 电池以旧旧换
20、新,磁盘应应节约使使用。(3) 办公设备备所用硒硒骨、墨墨盒、粉粉盒以及及各种规规格的复复印纸由由前台秘秘书负责责统一领领出。5、综合合办于每每月311日统计计本月公公司及部部门办公公用品耗耗存和领领用情况况。5、 本规定自自批准至至日期执执行。二、 办公设设备管理理1、公司司所有办办公设备备应严格格按操作作规程使使用,发发生故障障时应及及时通知知专业维维修人员员修理,除简单单故障外外,不得得自行拆拆卸修理理。2、办公公设备只只供业务务需要使使用,因因私不得得使用,禁止公公司以外外人员使使用,特殊情情况需经经经理批批准。3、所有有办公设设备由行行政部门门负责维维修保养养,需要要请人维维修时,必
21、须书书面报告告行政主主管,审审批后执执行。4、下班班后,最最后操作作电脑的的人员应应负责关关闭电脑脑,切断断电源,最后离离开办公公室的员员工应负负责关闭闭共用办办公设备备,切断断电源,并负责责将传真真机转化化到自动动接档。第三章 复印机机和传真真机使用用管理规规定1、 部门复印印资料,须自觉觉先登记记,再复复印。一一次复印印50份份以上或或1000页以上上的文件件资料,须由综综合办经经理或副副经理批批准。2、 需要复印印的文件件资料,属于保保密级资资料的,须按照照规定程程序批准准后,由由综合办办主管专专人负责责复印,任何人人不得擅擅自复印印。3、 公司复印印机概不不对外,不得复复印与工工作无关
22、关的私人人资料。4、 为了使复复印机更更好地发发挥作用用,延长长使用寿寿命,每每次复印印达1000张时时,须过过10分分钟再继继续复印印工作。5、 复印时报报废文件件、资料料,属于于保密性性质的,应立即即销毁,不得外外传,非非保密性性质的文文档资料料,纸张张可以重重复使用用,以厉厉节约。6、 传真机由由综合办办前台秘秘书负责责维护、使用。各部门门接、发发传真需需要登记记,由前前台秘书书协助收收、发。7、 公司传真真机不得得传真私私人资料料,一经经发现,将予以以严肃处处理。8、 如未按上上述条款款执行,造成文文件流失失、机械械损失,由当事事人承担担一切责责任。第四章 保密制制度一、 保保密范围围
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