安踏公司员工培训体系构建(DOC29)(DOC29)765.docx
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1、绪 论知识经济济时代的的最大特特征是形形成了人人力资源源的概念念,劳动再再次超越越资本成成为价值值增值的的主要源源泉。“人”作为企企业的核核心竞争争力,其人力力资本的的增值是是企业效效益的主主要来源源。对企业业来讲,人力资资源开发发战略与与管理离离不开培培训体系系的建立立,只有做做好员工工培训工工作,使员工工的自身身价值不不断“增值”,才不致致于因员员工安踏公司司自成立立起,一直处处于高速速发展的的状态,而迅速速增长、规模变变大造成成人才断断档,特别是是20007年上上市以后后,安踏公公司各个个方面的的工作虽虽然都取取得了一一定的成成绩,在人力力资源的的管理上上也初见见成效,但是远远远跟不不上
2、当今今竞争的的需要。在这种种情势下下,安踏(中国)有公司急急需建立立有效的的培训体体系,从而有效效地开发发和使用用人才。如何加强强企业员员工的培培训,有效提提高有限限的人力力资源的的综合素素质,成为摆摆在人力力资源部部门的一一个重要要课题。面对近近一万人的的庞大员员工队伍伍,实施培培训战略略并不是是件简单单的事情情,况且目目前安踏踏公司的的形势是是产品订订单大,生产能力力远远不不能满足足订单,每年有有5/77的订单单需要外外包生产产,在这样样的情况况下很难难抽出人人来参加加培训。因此,如何采采用有效效的方式式来解决决培训与与工作的的矛盾,如何运运用有效效的培训训措施,提高培培训手段段和培训训效
3、果,都成为为摆在这这个大型型民营企业业面前的的重要课课题。本文通过过对安踏踏公司的的实际调调研,分析了了安踏公公司的培培训现状状,并找出出了安踏踏公司培培训体系系中存在在的主要要问题与与缺陷,有利于于案例企企业清楚楚地认识识到培训训中存在在的主要要不足,认识到到完善培培训体系系的必要要性、重重要性与与紧迫性性。另外本本文立足足案例企企业实际际,结合先先进的现现代培训训理论,提出了了完善安安踏公司司培训体体系的建建议方案案。该方案案符合案案例企业业的经营营实际,可以使使安踏公公司的培培训系统统化、科科学化并并且有较较强的可可操作性性,该方案案对提高高安踏公公司综合合管理水水平、完完善人力力资源管
4、管理体系系有较大大的促进进作用,必将为为安踏公公司核心心竞争力力的形成成与战略略目标的的实现起起到积极极的支撑撑作用。1培训及及培训理理论1.1培培训的定定义培训(TTraiininng),是企业业为了使使得培训训对象,包括总总经理、部门主主管与员员工,获得与与改进与与其职务务相关的的知识、技能、动机、态度和和行为,从而提提高绩效效,最终使使得企业业与员工工共同发发展的一一种成本本与投资资因素兼兼有的努努力。企业为为了获得得竞争优优势人们们已经意意识到,培训不不能仅仅仅局限在在基本技技能的开开发上而而从广义义上理解解为创造造智力资资本的途途径。1.2培培训的类类型、方方法1.2.1培训的的类型
5、企业的培培训是多多因素、多层次次的,培训的的类型的的分类也也是多标标准的。(1)从从培训性性质上:企业员员工培训训可以分分为在职职培训、脱产培培训和交交换培训训。在职培训训是指不不离开自自己的工工作岗位位进行各各种的培培训。例如利利用工作作时间、晚上或或节假日日,占用一一部分工工作时间间进行培培训。在职培培训的内内容有文文化知识识和专门门技术的的培训。脱产培训训又分为为短期培培训和长长期培训训两种。短期培培训可以以是几天天至三个个月时间间,这种培培训的好好处是能能使受训训者在一一定的时时期内集集中精力力于某一一特定专专题的学学习和培培训,长期培培训一般般是指三三个月以以上时间间的学习习培训,这
6、种形形式对培培养年轻轻有为的的科技人人员或管管理人员员较为有有效。交换培训训是在企企业内部部,或在相相关企业业之间进进行员工工岗位的的互换,并进行行有针对对性地培培训。交换培培训作为为一种培培训形式式,由于有有其独特特的效果果,在一些些企业尤尤其是一一些制度度完善的的跨国公公司得到到重视,他们每每年安排排相当数数量的员员工进行行“交换培培训”,对其效效果给与与了充分分肯定。(2)从从培训的的资金来来源上:企业提提供,员工与与企业分分摊,员工出出资但企企业承担担时间成成本等。(3)从从培训的的内容上上:培训训可分为为专业技技术培训训,综合素素质培训训(语言,计算机机等),软技能能培训(如沟通通,
7、团队合合作),态度培培训和潜能培培训。(4)从从培训的的组织形形式上:培训可可分为内内部培训训,公开课课程,研讨会会,远程教教学等形形式。(5)从从培训的的层次上上:一是是决策层层人才,二是管管理层人人才,三是操操作层人人才。决策层层可以分分为总经经理及经经理培训训;管理理层培训训分为中中层管理理与基层层管理培培训;对对一般员员工的培培训主要要是依据据工作说说明书和和工作规规范使其其掌握必必要的工工作技能能。(6)从从培训的的提供者者上:培培训可由由公司内内部的培培训部门门,生产一一线的兼兼职教员员或外请请的培训训公司提提供。1.2.2培训的的主要方方法企业培训训是指企企业根据据其发展展战略对
8、对人力资资源的需需要。对员工工进行技技术、技技能、工工作方法法、态度度以及企企业理念念和文化化的传授授,使员工工通过技技能的提提高和思思维方式式的转变变,从而提提高和改改善工作作绩效。企业培培训的主主要方法法有以下下类型:(1)教教学法即以语言言启示,如:讲演、讨论、会谈、讲评等等方式,辅导教教学;然后再再运用讨讨论方式式讨论,沟通或或树立正正确的观观念;而后再再依人员员与环境境的各种种情势作作个别辅辅导、集集体辅导导,以适应应其需要要。故此法法又分为为集体教教学个别别教学两两种。即以示示范、体体验、协协作等方方式,辅助受受训人员员自我形形成,以养成成正确的的习惯、态度、技能、行为;例如活活动
9、指导导、生活活辅导、共同作作业等。其要领领在于以以身作则则,由受训训人员试试行模仿仿,再检讨讨得失,同时协协调其养养成标准准行为。此法适适用于动动作性内内容的培培训。(2)情情境法指导用情情境的影影响力进进行培训训。例如自自然观察察、社会会调查、团体活活动、工工场参观观、文物物展览,放映影影片等,使受训训者在动动态环境境中体验验、顺应应,从而达达到培训训训练的的功能。(3)案案例研究究法此为美国国哈佛大大学企业业管理研研究所所所创,目的在在使参加加受训者者对工作作实况的的处理,作广泛泛深刻的的思考、研究和和学习。其具体体内容是是提出实实务问题题或个案案,由大家家参与座座谈讨论论,提供意意见及解
10、解决之道道;其原理理在于通通过交流流,提出各各种不同同看法,以交换换经验、沟通思思想。以上各种种方法,具有普普遍的可可行性,但具体体如何应应用,要视实实际培训训需要及及培训内内容而决决定。1.3 员工培培训的目目的员工培训训的主旨旨就是提提高与员员工岗位位胜任相相关的知知识、态态度与技技能水平平,实现企企业发展展与员工工个人发发展的共共赢。培训的的目的有有以下几几个方面面。(1)实实现企业业发展目目标无论是通通过培训训完善企企业员工工的知识识结构,提高员员工的岗岗位胜任任力,还是通通过培训训增加员员工对企企业的认认同感、归属感感与忠诚诚度,目的都都是提高高工作效效率,降低运运营成本本,从而提提
11、高企业业的效益益,实现组组织发展展。凯斯通通公司的的麦克高高文就说说:“你越培培训员工工,他们就就越能出出成绩;业绩越越好,他们就就越想留留下来。”给员工工较多的的培训机机会己成成为吸引引新员工工加入和和留住优优秀员工工的重要要因素,甚至是是仅次于于薪酬的的留人要要素。(2)适适应企业业环境变变化第五项项修炼的的作者彼彼得圣吉有有一句名名言:“唯一持持久的竞竞争优势势,或许是是具备比比你的竞竞争对手手学习得得更快的的能力。”当世界界更息息息相关,复杂多多变时,学习能能力也更更要增强强,才能适适应变局局。当今时时代,唯一不不变的就就是变化化,企业为为了适应应激烈的的市场竞竞争,就必须须关注社社会
12、发展展,适应、激发与与满足顾顾客日益益丰富且且不断变变化的需需求,企业必必须苦练练内功,以内促促外,提高产产品质量量、建立立高绩效效的工作作系统、坚持经经营国际际化等等等。为此,企业就就必须通通过培训训使员工工更新观观念、完完善知识识结构、提高工工作能力力。否则,不但员员工会伤伤失职业业竞争力力,组织也也难逃被被淘汰的的命运。(3)满满足员工工自我发发展的需需要就员工来来讲,他们是是靠自己己的知识识谋求生生存和发发展的,他们有有更高的的追求,渴望自自我成长长、自我我发展、自我实实现,为不断断提升个个人的创创新能力力和持续续就业能能力,员工希希望企业业能提供供一个培培训发展展的平台台,并且要要制
13、度化化管理。就大多多数员工工而言,都希望望不断的的完善自自己,充实自自已,提高自自己,使自己己的潜力力充分发发挥出来来,从而有有所作为为,实现自自我价值值,满足自自我实现现的需要要。2安踏公公司员工工培训现现状及问问题分析析2.1安安踏公司司概况2.1.1 安踏踏公司成成立发展展及经营营现状安踏公司司是一家家中外合合资的综综合体育育用品集集团有限限公司,由由安踏(福建)鞋业有有限公司司、北京京安踏东东方体育育用品有有限公司司、安踏踏(香港港)国际际投资公公司和安安踏鞋业业总厂等等组成。主要从从事设计计、开发发、制造造和行销销安踏品品牌运动动鞋、服服装及配配饰。19944年,在福建晋晋江的一一家
14、制鞋鞋作坊门门口第一一次挂上上了安踏踏的标志志。20011年,安踏率率先在国国内建立立体育用用品专卖卖体系,完成了了从生产产单一产产品到综综合性体体育用品品品牌运运营的过过渡。在国内内建立了了最完备备的,覆盖一一、二、三线的的市场营营销网络络,并开始始跨向运运动服、配件等等服饰系系列产品品领域。20044年,安踏公公司全面面实施海海外推广广战略,相继在在新加坡坡、希腊腊等国家家和地区区开办了了安踏专专卖店,销售成成绩相当当喜人,同时又又在匈牙牙利展开开安踏业业务;在捷克克、乌克克兰建立立了紧密密的合作作伙伴关关系,并以此此为窗口口,全面拓拓展欧洲洲市场。20055年,安踏率率先在国国内成立立了
15、体育育用品行行业的第第一家“运动科科学实验验室”,致力于于运动力力学的研研究,旨在提提高中国国运动员员的表现现,推动中中国体育育事业的的发展。20088年,安踏打打出新的的口号是是“kkeepp moovinng 永不不止步”,这句国国际化的的口号将将成为安安踏的一一个全新新的里程程碑,从积极极支持中中国体育育各大赛赛事开始始,走与中中国体育育事业共共同发展展的道路路,安踏都都在加强强体育营营销的投投入力度度。中国商业业联合会会、中华华全国商商业信息息中心的的统计数数据表明明:安踏踏运动鞋鞋20001年20006年年连续六六年运动动鞋市场场综合占占有率在在全国同同类产品品中荣列列第一。现在的的
16、安踏是是一个集集“中国驰驰名商标标”、“中国名名牌产品品”、“中国免免检产品品”等荣誉誉于一身身的国内内著名品品牌。2.1.2安踏公公司的组组织架构构安踏公司司管理结结构为职职能制组组织结构构,公司对对所属单单位分别别实行母母子公司司制和总总分公司司制两种种管理模模式。公司本本部是国国内外市市场开发发和经营营的主体体、是重重大决定定的决策策者和重重大经济济活动的的管理者者,负有战战略发展展、经营营决策、市场开开发、项项目管理理、财务务控制、人力资资源开发发、信息息管理等等管理职职责。组织结结构设置置为:公司机机关本部部有职能能管理部部门177个;按职能能性质划划分为四四个板块块:供应链链体系、
17、职能体体系、商商品品牌牌体系、销售体体系。具体见见图2-1决策委员会董事局总裁审计委员会供应链体系职能体系销售体系商品品牌体系鞋材中心鞋品营运中心服装营运中心质量管理中心财务管理中心人力资源中心经营管理中心法务部鞋商品管理中心服装商品中心器材管理中心品牌管理中心时尚运动事业部海外事业部销售营运中心儿童事业部北京分公司鞋业事业部图2-11 安安踏公司司组织构构架2.1.3员工队队伍总量量及队伍伍结构现现状截止20009年年3月,安踏(中国)有限公公司现有有员工998700人,按岗位位分类,经营管管理岗位位人员229577人,其中分分为高级级管理层层,中级管管理层和和基层管管理层;技术岗岗位人员员
18、66229人,其他人人员2884人(包括保保安、后后勤等人人员)。如图2-2所示示图 2-2 安安踏公司司员工构构成比例例从员工来来源上,安踏公公司经营营管理岗岗位的员员工来源源主要有有毕业生生、鞋业业同业以以及其他他优秀管管理人才才三部分分组成。员工及及后勤人人员主要要是来自自农村的的务工者者以及同同业的一一线员工工。现有员员工的构构成也充充分反映映出员工工队伍特特点:同同业人员员为先导导、应届届毕业生生为新主主体,其他来来源为补补充的队队伍。如图2-3所示示:现有员工结构行业人员为先导应届毕业生为新主体其他来源为补充图2-33 现有有员工结结构特点点按学历分分类,博士研研究生99人,硕士研
19、研究生996人,大学本本科毕业业生1556人,大专毕毕业生2209人人,高中毕毕业生330855人,初中毕毕业生663155人。现代的的鞋业企企业中整整体来说说员工的的素质不不是太高高。但伴随随校园招招聘的本本科、研研究生队队伍注入入以及员员工自身身的不断断提高,员工队队伍整体体素质逐逐年提升升,已形成成管理岗岗位本科科,技术岗岗位高中中学历为为主体的的队伍特特点。如图2-4所示示:图2-44安踏公公司学历历构成比比例按年龄分分类,20006年,安安踏(中中国)有有限公司司全体员员工平均均年龄为为30岁,全全体任职职干部平平均年龄龄36岁。干部员员工队伍伍年轻。由于成成立时间间晚,目目前没有有
20、离退休休人员。如图2-5所示示:图2-55安踏公公司人员员年龄分分布以上资料料来源:根据安踏踏公司人人力资源源部实际际数据资资料统计计。通过整理理人员现现状分析析发现,安踏公公司的人人员结构构不是太太合理:中高层层管理人人员年富富力强,但绝大大多数是是技术或或营销出出身,缺乏系系统的管管理技能能,而且学学历水平平偏低;技术队队伍年龄龄结构合合理,但教育育层次、技术水水平偏低低,娴熟工工不多,很少有有高中水水平以上上的技术术人员。总体上上,安踏公司司的人力力资源管管理观念念有所进进步,但是仍仍然停留留在民营营企业的的管理模模式上,已经不不能满足足公司发发展的需需要。2.2员员工培训训现状目前安踏
21、踏公司的的员工培培训与开开发工作作由人力力资源部部负责。人力资资源部设设培训专专员四名名,具体负负责学历历教育和和继续教教育的管管理及员员工教育育培训计计划的拟拟定、编编制以及及计划的的实施,对人力力资源部部总监负负责并汇汇报工作作。各厂及及有关部部室设立立培训管管理员,负责本本单位或或公司有有关专业业技能的的培训。下面从培训训投入、各类人人员培训训情况、培训实实施流程程方面介介绍公司司的培训训现状。2.2.1公司培培训投入入情况公司决策策层在一一定程度度上认识识到培训训的战略略地位,他们认认为培训训对于提提高各类类人员的的胜任力力进而获获取企业业竞争优优势具有有重要作作用。在公司司领导层层的
22、关注注与推动动下,公司出出台了培培训管理理制度,明确了了培训的的组织机机构、培培训计划划编制与与实施、学历教教育与继继续教育育的管理理及员工工教育经经费的提提取和使使用等。在实践践中,公司已有有计划、分层次次地开展展了一些些培训活活动,年培训训经费占占年工资资总额的的1.3%。 但公司司上下缺缺乏培训训的系统统概念,培训活活动比较较零散、分割,培训的的效果及及培训成成果转化化缺乏制制度与机机制保障障。公司中中下层员员工普遍遍对培训训认识有有误区,没有认认识到培培训对于于提高自自身竞争争力及企企业竞争争力的重重要意义义,认为培培训是救救火队,对培训训缺少参参与的积积极性与与主动性性甚至采采取应差
23、差式态度度。因而公公司的培培训投资资回报不不明显,投入产产出效果果较差。2.2.2公司各各类人员员培训情情况 安踏公公司的员员工培训训按具体体对象分分主要包包括:管理人人员培训训、技术术人员培培训、操操作员工工培训、新员工工培训。 (1)管理人人员培训训 近两年年来,公司举举办了管管理人员员培训班班,公司中中层管理理人员全全部参加加,培训内内容为工工商管理理知识。从具体体的实施施情况看看,公司通通过培训训,完善了了管理干干部的知知识结构构。安踏作作为制鞋鞋企业,大多数数企业管管理干部部没有学学历专业业背景,对管理理知识接接触甚少少。培训后后干部们们普遍感感到对管管理的认认识有了了新的提提高,对
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