工程质量管理手册4430.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《工程质量管理手册4430.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工程质量管理手册4430.docx(46页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 茂名市消防工程有限公司消防工程质质量管理理手册 依据:GBB/T1190001-220088 GB/T5004300-20007 第1版 编 制: 受受控状态态: 审 核: 分分 发 号: 批 准: 修修改状态态: 2012 年1月30日发发布 20012年1月30日实实施发 布 令 为了保证消消防工程程质量持持续稳定定地满足足顾客和和适用法法律法规规要求;通过管管理体系系的有效效应用和和消防工程程质量管管理体系系的持续续改进过过程和保保证符合合顾客与与适
2、用的的法律法法规要求求而达到到使顾客客满意,茂名市消防工程有限公司,建立施工质量管理体系,编制了本消防工程质量管理手册,现批准发布实施。 本消防防工程质质量管理理手册是规定施工质量管理体系的文件,是公司实施工程质量管理的总纲领,是开展施工质量活动的法规和准则,是施工质量管理体系建立和运行的指令性文件,要求各部门和全体员工严格贯彻执行。 为了保证证施工质量管管理体系系有效运运行,任任命公司司管理层层苏华为管管理者代代表,负负责建立立、实施施和保持持施工质量管管理体系系,并授授权负责责施工质量管管理体系系日常工工作的组组织、协协调及本本消防防工程质量量管理手手册的的实施。 根据中华华人民共共和国有
3、有关法律律、法规规,我对对本公司司的工程质量量管理、工程质量和服务质量负全部责任。 总经理:苏 华 220122年1月30日 企 业 简 介介茂名市消防防工程有有限公司司是专业业进行消消防工程程施工企企业,可可以按照照顾客要要求进行行各种工工程的消消防施工工服务。公公司拥有有先进的的施工设设备及工工程专业业技术人人员和优优秀的施施工人员员。公司司的施工工设备齐齐全,施施工技术术精湛,可可以保证证为顾客客提供优优质工程程。本公司成立立于是119933年,多多年以来来,公司司以优质质的服务务,精湛湛的技术术和一流流的管理理水平,先先后负责责完成了了茂石化化30万万吨/年年乙烯消消防工程程、茂名名市
4、明湖湖商场、国国成百货货、国际际大酒店店、茂名名热电厂厂、茂名名石化炼炼油漆3350万万吨/年年改造消消防工程程。近期期,又完完成了茂茂名北山山岭原油油商业储储备基地地等消防防设施工工程,形形成了一一套完整整、科学学的质量量保证体体系和经经营管理理体系,为为茂名市市消防工工程建设设作出了了巨大的的贡献!公司秉承“质量第第一、顾顾客至上上”的工程程质量及及经营理理念,竭竭诚为广广大顾客客提供优优质工程程及良好好的服务务。 总 经 理理:苏 华地 址:茂茂名市双双山二路路电 话:006688-288883327传 真:XX XX XX XX 邮 编:552500001范围1.1 总总则 (GBB/
5、T5504330-220077 11总则)本消防工工程质量量管理手手册是是规定本本公司施施工质量管管理体系系的文件件。将证证实:a. 公司司有能力力稳定地地提供满满足顾客客和适用用法律法法规要求求的工程程项目;b. 通过过体系有有效应用用控制施施工过程程所产生生的任何何预期的的输出,包括对体系的持续改进和创新过程和保证符合顾客与适用的法定要求,旨在增强顾客满意。c适用于于消防施工工企业的的质量管管理活动动,也是是施工企企业质量量管理监监督、检检查和评评价的依依据。d. 施工工质量管管理体系系覆盖范范围是:消防设设施工程程项目的的施工和和服务。1.2 应应用按照标准、法法律法规规及顾客客的要求求
6、进行施施工和服服务,本本公司对对施工实现现过程进进行识别别,并按按照GBB/T1190001-220088 iddt. ISOO90001:220088质量量管理体体系 要求及及GB/T5004300-20007工程建建设施工工企业质质量管理理规范标准,建立消防施工质量管理体系,因本企业无产品开发、设计过程,故按GB/T19001-2008标准的要求删减7.3条款。本公司无分包过程,故删除7.4.3条款。2规范性性引用文文件 下下列标准准所包含含的条文文,通过过在本手手册中的的引用而而构成本本手册的的条文。本本手册发发布时,所所示版本本均为有有效。2.1 GBB/T1190000-220088
7、 iddt. ISOO90000:220055质量量管理体体系 基础和和术语;2.2 GBB/T1190001-220088 iddt. ISOO90001:220088质量量管理体体系 要求;2.3 GBB/T5504330-220077 工工程建设设施工企企业质量量管理规规范;2.4 工程程建设施施工相关关的法律律法规;3术语和和定义及及缩写 (GBB/T5504330-220077 22术语)3.1本手手册采用用GB/T1990000-20008 iddtISSO90000:20005及GBB/T5504330-220077标准给给出的术术语和定定义,“产品”也可指指“服务”。常用用术语
8、如如下: 3.1.11 质质量 一一组固有有特性满满足要求求的程度度。3.1.22 要要求 明示的、通通常隐含含的或必必须履行行的需求求或期望望。3.1.33 顾顾客满意意顾客对其要要求已被被满足的的程度的的感受。3.1.44 质质量管理理活动(GB/T50430-2007) 为为完成质质量管理理要求而而实施的的行动。3.1.5 质量管理制制度(GGB/TT504430-20007)按某些质量量管理要要求建立立的、适适用于一一定范围围的质量量管理活活动要求求。质量量管理制制度应规定质量量管理活活动的步步骤、方方法、职职责。质质量管理理制度一一般应形形成文件件。需要要时,质质量管理理制度可可由更
9、加加详细的的文件要要求加以以支持。3.1.6 质量信息(GB/T50430-2007)反映施工质质量和质质量活动动过程的的记录。3.1.7 质量管理创创新(GGB/TT504430-20007)在原有质量量管理基基础上,为为提高质质量管理理效率、降降低质量量管理成成本而实实施的质质量管理理制度、活活动、方方法的革革新。3.1.8 施工质量检检查(GGB/TT504430-20007)施工企业对对施工质质量进行行的检查查、评定定活动。 3.1.99 持持续改进进 增强满足要要求的能能力的循循环活动动。3.1.110 组织 职责、权权限相互互关系得得到安排排的一组组人员及及设施。3.1.111 顾
10、客 接接受产品品的组织织或个人人。3.1.112 供方 提提供产品品的组织织或个人人。3.1.113 过程 一组将输入入转化为为输出的的相互关关联或相相互作用用的活动动。3.1.114 产品 过程的的结果。3.1.115 程序序 为进行某项项活动或或过程所所规定的的途径。3.1.116 合格 满足要求。3.1.117 不合合格 未未满足要要求。3.1.118 文件件 信信息及其其承载媒媒体。3.1.119 验证证 通通过提供供客观证证据对规规定要求求已得到到满足的的认定。3.1.220 评审 为确定主题题事项达达到规定定目标的的适宜性性、充分分性和有有效性所所进行的的活动。3.1.221 纠纠
11、正措施施为消除已发发现的不不合格或或其它不不期望的的情况的的原因所所采取的的措施。3.1.222 预预防措施施为消除潜在在不合格格或其它它潜在不不期望情情况的原原因所采采取的措措施。3.1.223 客客观证据据支持事物存存在或其其真实性性的数据据。3.1.224 过程方方法为了产生期期望的结结果,由由过程组组成的系系统在组组织内的的应用,连连同这些些过程的的识别和和相互作作用,以以及对这这些过程程的管理理。3.1.225 审审核为获得审核核证据并并对其进进行客观观评价,以确定定满足审审核准则则的程度度所进行行的系统统的/独独立的并并形成文文件的过过程。3.2缩写写ISO: 国国际标准准化组织织
12、;GB: 国国家标准准;GB/T: 国家家推荐性性标准;QMS: 质质量管理理体系;4质量管管理体系系4.1 总总要求 (GGB/TT504430-20007标准准 1总总则;33质量管管理基本本要求)4.1.11 本公公司为了了通过满满足顾客客要求和和适用的的法律法法规要求求而达到到顾客满满意,实实现公司司的质量量方针和和质量目目标,按按照GBB/T1190001-220088和 GGB/TT504430-20007标准准要求,建建立质量量管理体体系,形形成文件件,加以以实施和和保持,并并予以持持续改进进。4.1.22 施工工企业确确定施工工质量管管理体系系所需要要的过程程(管理理职责、资资
13、源管理理、工程程实现及及测量、工工程项目目施工质质量管理理、分包包管理、分分析及改改进和创创新等)。本本手册及及程序文文件的规规定即为为满足总总要求的的体现;4.1.33施工企企业应结结合自身身的特点点和管理理需要,确确定质量量管理体体系过程程的顺序序和相互互作用,并并明确施施工过程程控制的的准则和和方法。 见下图:以以过程为为基础的的质量管管理体系系模式质量管理体系的持续改进顾客顾客管理职责满意测量、分析和改进资源管理要求产品产品实现 输入入 输出出 图图释 增值活活动 信息流流 44.1.4 施工企企业应建建立质量量管理体体系,形形成文件件,确保保质量管管理体系系所有过过程得到到控制,并能
14、够有效运行;4.1.55 施工工企业应应提供质量量管理活活动所需需充足的的资源(人人员、技技术、资资金、设设备和信信息等),以以保证质质量管理理体系各各过程的的运行和和对这些些过程的的有效监监视;4.1.66 施工企企业应建建立內部部质量管管理活动动监控检检查和考考核机制制,对这这些过程程进行监监视、测测量和分分析;4.1.77 施工工企业应应对质量量管理体体系进行行分析和和评价,提提出改进进目标,制制定和实实施改进进措施,跟跟踪改进进效果,达达到质量量管理体体系的持持续改进进和创新新。4.2 文件要要求 (GB/T5004300-20007标标准 3.5文件件管理)4.2.11 总则根据已确
15、定定的质量量体系需需求建立立文件应应包括: aa. 形形成文件件的质量量方针和和质量目目标(包包含于手手册内容容中); bb. 消消防工程程质量管管理手册册;c. GBB/T 190001-20008标准准要求的的程序文文件和记记录;d. GBB/T 504430-20007标准准规定的的文件和和记录 ee. 施工企企业为确确保其施施工过程程的有效效策划、运运行和控控制所需需要的文文件和记记录;f. 施工工企业可可根据施施工过程程的复杂杂程度、能能力要求求建立满满足要求求文件和和记录;4.2.22 质质量手册册 (GB/T5004300-20007标标准 3.55 文件件管理)消防工程程质量管
16、管理手册册是规规定本公公司质量量管理体体系最高高层次的的文件,由由关则俭俭编制,经经最高管管理者批批准发布布。按文文件控制制要求进进行控制制,并认认真组织织实施和和保持。内内容包括括:a. 质量管理体体系的范范围(包包括任何何删减的的细节和和理由);b. 为质量管理理体系编编制的形形成文件件的程序序或对其其引用;c. 质量管理体体系施工工过程之之间的相相互作用用的表述述d. 施工企业一一般无工工程设计计资质,均均按发包包方提供供的工程程设计图图纸施工工,故,删删减7.3设计计和开发发条款。4.2.33 文件件控制 (GB/T5004300-20007标标准 3.55 文件件管理)本公司建立立和
17、保持持文件件控制程程序,明明确施工工质量管管理体系系职责和和范围,形形成有有效文件件清单以以于控制制,由关则俭俭责管理理。 aa. 文文件发布布前由授授权人员员批准,以以确保文文件是充充分与适适宜的; bb. 必必要时对对文件进进行评审审与更新新,进行行修改并并再次批批准; cc. 发发布“现行有有效文件件清单”和“文件更更改一览览表”以识别别文件的的现行修修订状态态; dd. 按按批准的的发放范范围和数数量发放放并记录录,确保保在使用用处可获获得适用用文件的的有关版版本;e. 规定定文件编编制和编编号方法法,确保保文件保保持清晰晰,易于于识别;f. 消防防施工企企业应及及时收集集工程施工工质
18、量管管理活动动所需的的法律、法法规和标标准规范范; gg. 规定定外来文文件登记记采用方方法,确确保与消消防工程程施工质质量管理理体系有有关的外外来文件件得到识识别,并并控制其其分发; ii.及时在在文件使使用处撤撤出作废废文件,若若因任何何原因而而保留作作废文件件时,这这些文件件要加以以“作废保保留”标识,防防止作废废文件的的非预期期使用。4.2.44 记录录的控制制 (GB/T5004300-20007标标准 3.55.3 记录管管理) 本本公司建建立并保保持记记录控制制程序,对对工程施施工质量量管理体体系运行行过程所所要求的的记录予予以控制制,由关关则剑负负责管理理,并做做到: a对消防
19、防工程施施工质量量管理体体系记录录应予以以保持,以以提供符符合要求求和质量量管理体体系有效效运行的的证据; b. 规定定消防工程程施工质质量记录录的编号号方法及及填写要要求,使使质量记记录清晰晰,易于于识别和和检索,存存档记录录的管理理应符合合国家、行行业的有有关规定定; c. 控制制消防工程程施工质质量记录录的填写写、标识识、贮存存、检索索、保护护、保留留、保存存期限和和处置。5. 管理理职责5.1管理理承诺 (GGB/TT504430-20007标准准 33 质量量管理基基本要求求) 最最高管理理者对本本公司建建立和改改进消防防工程施施工质量量管理体体系做出出承诺并并兑现应应通过以以下活动
20、动提供证证据:a. 熟悉悉理解并并采取切切实措施施。向公公司全体体员工传传达满足足顾客和和国家、行行业、消消防工程程施工相相关法律律、法规规要求的的重要性性;b. 亲自自组织制制定公司司质量方方针和质质量目标标;c. 组织织主持管管理评审审,不断断改进消消防工程程质量、施施工环境境;d. 确保保公司可获获得必要要的资源源(人员员、技术术、资金金、设备备和信息息等);e. 消防防工程施施工及交交付后,认认真服务务于发包包方和社社会,增增强其满满足程度度,树立立良好形形象;5.2 以以顾客为为关注焦焦点 (GBB/T5504330-220077标准 133 )本公司依存存于其顾顾客。最最高管理理者
21、必须须以增强强顾客满满意和满满足建筑筑工程施施工法律律、法规规为目的的,将其其纳入质质量方针针和质量量目标,做做到: aa. 通通过收集集顾客满满意信息息,确定定顾客当当前和未未来的需需求和期期望; bb. 将将顾客的的需求和和期望转转化为要要求,包包括消防防工程质质量、过过程和体体系的固固有特性性要求和和赋予特特性要求求(如价价格,交交付期限限、服务务等); c. 通过过建立和和实施工工程施工工质量管管理体系系,使转转化的要要求满足足顾客的的需求;d.了解相相关方(发发包方)对对消防工程程质量、施施工质量量管理水水平的满满意程度度; e. 采用用消防工程程施工信信息技术术,收集集相关信信息分
22、析析、改进进、创新新,确保保为顾客客提供优优良消防防工程项项目和优优质的服服务;5.3 质量方方针 (GB/T5004300-20007标标准 3.22 质量量方针和和质量目目标)a. 本公公司质量量方针: 以人为为本、 质量第第一、顾顾客至上上;科学管理、 开拓创创新、持持续改进进;b. 实施施原则.以人为本本、质量量第一、顾客至上: 发挥领导作用,激励全员参与;遵守国家法律、法规,满足合同约定的工程质量要求;认真服务于顾客,满足顾客需求,超越顾客期望;.科学管理理、开拓拓创新、持续改进:运用过程方法,管理的系统方法,基于事实的决策方法,遵循良好的施工操作规范;通过分析、评价,对质量管理活动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工程质量 管理 手册 4430
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内