领导力的养成27648.docx
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1、領導力的養成概論身為幹部你就有領導的責任。過去和你一同談笑的工作人員,如今必須服從你的領導,你必須下達命令,並要求他們服從你的命令。這種新的從從屬關係係,會如如何影響響他們的的工作?對你的的工作又又會帶來來什麼轉轉變?對對公司的的成敗又又會有什什麼具體體的影響響?人們通常把把 “幹部” 和 “領導人人” 混為為一談,其實不不然。一一旦你被被提升為為幹部,並不代代表你已已成為領領導人物物。幹部部也許會會強迫所所屬的員員工把工工作完成成;而領領導人物物卻善於於使用誘誘導和指指引的方方式來帶帶領員工工。領導導力正代代表計畫畫的方式式來影響響他人工工作。沒有人生來來就是領領導人物物,但大大部份都都可以
2、透透過學習習成為領領導人物物,在本本手冊中中,我們們會討論論一些如如何幫助助你成為為領導人人物的技技巧。如如何利用用你的領領導能力力和地位位,不同同的領導導風格,以及如如何成為為當機立立斷的人人。在讀完本冊冊後,你你應該具具有以下下能力:1. 辨識並開始始發展領領導力的的特性。2. 了解個人權權威與職職位權威威的差異異。3. 體會不同種種類的領領導風格格,並知知道如何何在不同同的時下下適時地地運用。4. 知道所謂的的 “當機立立斷” 是什什麼,並並且了解解如何適適當地表表現這種種方格。你運用領導導力的技技巧如何何?是否1. 在我決定重重大決策策之前我我是否曾曾仔細思思考整個個問題,並研究究可行
3、性性的解決決之道?2. 我是否經常常運動、三三餐定食食、定量量,並擁擁有足夠夠的睡眠眠?3. 我是否會儘儘可能自自我充實實,學習習與工作作相關的的專業知知識?4. 在我做出足足以影響響他人的的決定之之前,是是否曾考考慮別人人的感受受?5. 我是否用積積極的態態度去完完成每天天的工作作?6. 我是否會先先設定目目標,然然後擬定定實踐的的計畫?7. 當我需要別別人的援援助時,我會不不會向他他們致謝謝?8. 當我的員工工表現良良好時,我會不不會向他他們致謝謝?9. 當我負責一一件事時時,一旦旦有問題題發生,我會不不會樂於於承擔?10. 當員工需要要我的支支援時,我會不不會挺身身而出?11. 當我需要
4、運運用一些些職務的的力量來來達成目目標時,我會不不會加以以運用?12. 我可知道個個人權威威以及來來自職位位權威之之間的差差異?13. 當我和別人人交談時時,我會會不會抬抬頭挺胸胸、口齒齒清晰、並並注意對對方的眼眼睛?14. 對於員工相相關的任任何事情情,我是是否會隨隨時讓他他們了解解狀況?15. 當員工有所所顧慮時時,我會會不會讓讓他們有有機會和和我一談談?16. 當員工表現現良好時時,我會會不會讓讓他們知知道他們們的表現現優異?17. 我會不會因因環境的的不同而而修改我我的領導導作風?18. 我會不會在在個人需需求、員員工需求求以及工工作要求求三者中中尋找一一個平衡衡點?19. 我是否儘量
5、量避免讓讓別人因因畏懼而而尊敬我我?20. 即使員工的的意見可可能與我我有很大大的不同同,我會會不會依依舊徵詢詢他們的的看法?你回答 “是” 的次次數愈多多表示你你的領導導技巧愈愈純熟。何謂領導力力?所有的幹部部都有其其領導力力,但不不代表他他們就是是領導者者。幹部部只不過過是下達達指令的的人;而而領導者者卻會讓讓別人樂樂於服從從他們的的命令,同時也也樂於學學習他們們的做法法。傑出差勁勁的領導導者練習習回想你曾遇遇到過最最好的主主管。為為什麼他他在你心心目中評評價最高高?列出出一些他他的言行行讓你認認為足以以表率者者。回想你曾遇遇到最差差勁的老老板。為為什麼他他讓你覺覺得很糟糟糕?列列出他的的
6、不良言言行。領導者的特特性下列幾點通通常屬於於領導者者的特性性。在你你心目中中的最佳佳主管具具有其中中那幾項項特性?你認為為你自己己又具備備了那幾幾點呢?追逐成功的的強烈慾慾望好的領導者者知道,唯有抱抱定誓必必成功的的強烈慾慾望,才才能順利利完成艱艱鉅的任任務。你你必須具具有動力力與耐力力,思考考要周密密,分析析任何可可行的方方法,同同時工作作時間也也會比擔擔任幹部部前來得得多。想想要當領領導者,就要好好好照顧顧自己,經常運運動、三三餐定時時定量,並且有有充分的的睡眠。足夠的教育育好的領導者者了解受受教育的的價值。如如果你在在完全了了解職務務狀況下下發號施施令,並並親自示示範,別別人對你你的敬
7、重重會因而而更添幾幾分。如如果要當當一個領領導者,必須多多讀一些些商業雜雜誌,參參加所屬屬機構內內舉辦的的研習會會,並選選讀大學學或教育育中心所所開辦的的一些課課程。好的判斷能能力優秀的領導導者必須須具有良良好的判判斷能力力。判斷斷力就是是要在所所有可行行的狀況況下選擇擇一個最最適當的的決定。好好的判斷斷力通常常來自豐豐富的常常識與基基本水準準的智慧慧。感同身受的的能力好的領導者者會體諒諒別人的的感受。具具有同理理心能力力的人,就是一一個有良良好 “人際關關係技巧巧” 的人人,他們們知道會會怎樣去去關懷別別人、與與它人相相處,試試著去想想像你所所羨慕的的人,並並模仿他他們的一一些行徑徑,為員員
8、工設身身處地著著想,同同時 “己所不不欲,勿勿施於人人”。自信心優秀的領導導者通常常具有自自信心。他他們決不不會杞人人憂天,只要你你按步就就班地完完成每日日的工作作,自然然有一天天會成功功地達到到目的。如如果想成成為領導導者,不不妨先設設定中、短短程目標標,然後後在原定定計畫外外並另外外準備一一個預備備的應變變計畫。創造力與原原動力好的領導者者會運用用創造力力,並具具有思考考心計畫畫的原動動力。對對於可行行的解決決之道採採取開放放的態度度,鼓勵勵員工和和他一起起思考,並在採採納原工工的意見見時,給給予適當當的鼓勵勵。熱情與樂觀觀好的領導者者不但精精力充沛沛而且凡凡事樂觀觀。當你你抱著心心情愉快
9、快的工作作態度時時,你更更能鼓舞舞別人,帶動自自己。行行得正、站站得穩,並常保保持微笑笑,找出出讓人開開懷的理理由,而而且忠實實地與他他人分享享這些理理由與感感受。內內在的感感覺不妨妨流露在在外表的的行為上上。領導力特性性練習你具有何種種程度的的領導力力特性?就下列列每項特特性給予予0(一點點也不具具備)到到5(完全全符合)等等不同階階段的評評分:追逐成功的的強烈慾慾望012345足夠的教育育012345好的判斷能能力012345感同身受的的能力012345自信心012345創造力與原原動力012345熱情與樂觀觀012345社述特性中中,那些些你仍有有待加強強?選出出評分低低於2分的項項目,
10、並並擬定相相關的加加強計畫畫。領導特性加強此特性性之計畫畫 養成領導者者特性的的秘訣:- 好好的照顧顧身心- 三思而言- 試著感受工工作夥伴伴的內心心世界- 設定目標- 讓你的員工工感到受受重視- 積極而不消消沉- 在壓力之下下依然保保持冷靜靜現在,我知知道.- 並非每個幹幹部都是是領導者者- 沒有人生來來就是領領導者,但卻可可以學習習基本的的領導特特性。- 七項基本的的領導特特性分別別是:1. 追逐成功的的強烈慾慾望2. 良好的教育育3. 良好的判斷斷力4. 感同身受的的能力5. 自信心6. 創造力與原原動力7. 熱情與樂觀觀何謂權威身為幹部,你必須須負起當當班時所所產生的的一切責責任。為為
11、了影響響他人,你必須須運用權權威。人人們必定定有固定定原因才才會樂意意行事。通通常原因因就來自自幹部的的權威,沒有權權力就無無法領導導他人。但但並非每每個人都都能正確確地運用用他的權權威,當當權力使使用錯誤誤時,員員工不但但會有怨怨恨的心心理出現現,同時時也會出出現殃及及所屬機機構的反反彈行為為。權威的種類類權威有兩種種:個人人權威與與職位上上的權威威。專家家同意有有效率的的幹部應應同時運運用這兩兩種權力力。個人權威是是使員工工在個人人之意願願下所產產生行為為的力量量,而非非義務或或不得不不做之事事。這種種權威係係在工作作夥伴樂樂意配合合的情況況下才會會運用在在工作上上,通常常的情形形是這樣樣
12、子的:- 你已贏得員員工的尊尊敬,他他們視你你為領導導人物。- 員工對你的的卓越技技巧、專專業知識識及能力力感到欽欽佩。職位權力則則因為你你的職權權關係而而使員工工必須採採取行動動配合。在在大部份份的組織織中,這這種權力力往往源源自最高高管理階階級,然然而依指指令下達達的層次次遞減。當當你從基基層人員員邁向幹幹部之路路時,你你也開始始以職務務的權力力來發號號施令。當當你的層層次愈來來愈高時時,你的的權力亦亦愈發遞遞增。當當你必須須在工作作中運用用職務權權力來要要求員工工工作時時,往往往是因為為:- 員工認可你你在組織織中的地地位。- 員工希望得得到加薪薪、升遷遷以及表表揚信函函等認可可。- 不
13、想被責備備、炒魷魷魚、甚甚至被降降職。- 員工知道你你的親朋朋好友可可能日後後會對他他們有所所好處。權威分析練練習回想一些例例子(aa)某人人運用他他個人的的權威左左右你。(bb)某人人以職務務上的權權威來影影響你。個人權威:1. 為什麼你受受到此人人的影響響? 2. 你的反應是是什麼? 職位權威:1. 你為什麼被被此人所所影響? 2. 你又如何去去配合? 獲得權威的的秘訣:- 不要忘記向向你的老老板及員員工要求求協助。- 發展一些能能有效率率地與他他人合作作之相關關技巧。- 支援你的員員工。- 對員工的顧顧慮表達達誠摯的的關懷。- 如果別人認認為你有有權在握握,他們們就會把把你視為為當權份份
14、子。- 就當班期間間所發生生的一切切事情負負起責任任。一味味責怪他他人只會會減少你你的權威威。現在,我知知道.- 權威並非最最終目標標,卻是是達到目目標的必必經之路路。- 權威有兩種種一個人人權威與與職務權權威。- 有效率的幹幹部應同同時運用用兩種權權威。領導風格專家認為領領導風格格五花八八門,各各有不同同。通常常幹部會會運用以以下幾種種基本的的領導風風格: 權威獨裁(照照我的方方法去做做) 官僚作風(一一切按規規矩來) 無為而治(不不干涉主主義) 民主自由(讓讓我們舉舉手表決決)每種風格都都會形成成不同的的工作士士氣,而而在某種種情況下下,每一一個風格格登可能能是最佳佳選擇。現現在讓我我們看
15、看看不同的的領導風風格並了了解其適適當的運運用時機機。權威獨裁型型的領導導風格 照照我的方方法去做做權威的領導導者向來來作主張張,不會會詢問員員工的意意見。他他們通常常會下命命令,而而你只要要照著去去做便是是。什麼時候應應該運用用權威獨獨裁的領領導方式式?- 當你手下來來了個新新員工,而也完完全不了了解工作作程序時時。- 當你發現唯唯有詳細細的指令令與指導導方針才才能造就就有效率率的管理理方法時時。- 員工對其他他領導風風格置之之不理時時。- 當每天有眾眾多的生生產任務務急待完完成而決決策時間間又極有有限時。- 你的權威面面臨某個個員工的的挑戰。- 在你就任之之前,整整個機構構的管理理風氣極極
16、為惡劣劣時。儘管員工在在權威獨獨裁的領領導風格格下會在在短期內內產生高高度的生生產力,但有些些狀況下下卻未必必適用這這種領導導方式: 當員工希望望他們的的意見被被接受。 當員工可能能因此而而變得害害怕或充充滿怨恨恨時。 當員工必須須依賴你你來替他他們做一一切決定定時。 當員工士氣氣明顯低低落,缺缺席率與與流動率率增加,工作也也因之停停擺。權威獨裁領領導風格格練習回想最近你你自己,或事任任何一個個幹部是是否曾使使用權威威獨裁式式的領導導風格。結結果如何何?員工工的反應應又如何何?官僚作風型型的領導導風格 一一切按規規矩來官僚作風的的幹部一一切行事事全照規規矩來,任何步步驟都按按步就班班地傳達達給
17、員工工。官僚僚式的幹幹部唯有有在突發發狀況下下才會依依賴他們們上司定定出規規則以外外的規則則。對對官僚作作風的領領導風格格而言,一切都都乏善可可陳。何時是使用用官僚作作風的適適當時機機?- 當員工操作作具有高高危險性性或是精精密的儀儀器時,每一個個步驟都都須照章章行事。- 員工從事例例行的工工作。- 當你希望員員工的工工作達到到某種程程度的標標準時。儘管有些員員工喜歡歡在官僚僚作風的的領導者者手下做做事,但但大部份份的員工工除非在在前面所所敘述的的幾種情情況下,否則通通常對官官僚作風風都會採採取不予予理會的的態度。所所以你最最好不要要使用這這種作法法,尤其其在下列列的狀況況時更應應避免: 這種
18、領導風風格容易易使得一一些陋習習難以更更改。 員工對工作作及合作作夥伴失失去了興興趣。 幹部不再像像個領導導者,倒倒像是一一個長官官。 員工形成 “一個口口令”,”一個動動作” 的怠怠惰心態態。官僚作風領領導風格格的練習習請找出你自自己或其其他幹部部曾成功功運用官官僚式領領導風格格的實例例。結果果如何?員工的的反應又又如何?無為而治型型的領導導風格 不不干涉主主義當你對員工工僅給予予大方向向的指示示,並儘儘量不干干預他們們的行事事時,這這就是所所謂 “無為而而治” 的領領導風格格。在這這種風格格之下,你得以以和員工工一起開開會,讓讓他們自自己訂立立目標、決決策,並並自主解解決問題題。何時應當使
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