关于突发公共事件应急预案含3篇 突发公共事件部门应急预案.docx
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1、关于突发公共事件应急预案含3篇 突发公共事件部门应急预案下面是我收集的关于突发公共事务应急预案含3篇 突发公共事务部门应急预案,供大家阅读。关于突发公共事务应急预案含1突发公共事务应急预案1 范围本标准规定了突发公共平安事务的预警、应急打算和应急响应的管理和实施方案,适用于指导有人员密集场所的物管中心(处)的应急打算和应急响应工作。 编制依据/引用文件 国家/政府突发公共事务应急预案突发公共事务总体应急预案 术语 突发公共事务:指突然发生,造成或者可能造成重大伤亡、重大财产损失和重大社会影响,危及公共平安的事务。 人员密集场所:指人员的流淌、聚集密度较大,有规定要求的公众活动场所,如商场、公园
2、、游乐/消遣、影院、体育场馆等供应公共服务的场所,如公共类物业和商业性物业。 应急管理组织与职责 应急小组组成: 组长:物管中心(处)总经理/经理/主任。副组长:物管中心(处)副总经理/经理/助理、平安管理部门负责人。组员:客户服务部门、平安管理部门、工程管理部门、环境管理部门负责人。非标准时间内由值班经理/领班担当应急处理小组负责人。发生严峻或特殊严峻突发公共平安事务时,由公司安委会领导和物管中心(处)应急小组组成应急处理现场指挥部。 应急指挥小组职责 组长负责突发事务现场的统一指挥,行动指令下达,人员、物资调配以及与上级、政府相关单位的沟通联络。 各部门负责人执行组长指令,组织实施本部门应
3、急工作,紧急状况下负责现场突发状况的紧急处置。 现场应急指挥部负责重大以上级别突发公共事务的现场应急指挥和应急方案的决策,下达预警信息的发布指令,统一调配公司、物管中心(处)及社会相关资源,与政府 救援组织协作联络。平安管理部门和安管员队伍是突发公共平安事务应急处理的中坚力气和突击队。负责重点区域的平安保卫,公共秩序的维护、巡察、监控、疏散引导、紧急救助等。工程管理部门负责保证公用设备设施的正常运转,通信保障,发觉险情时珍贵设备的抢救、爱护,珍贵仪器物资的转移。 散。5行政管理部门负责后勤保障,抢险物资的保障以及伤员的救助与报警。公司负责大型活动或出现重大以上级别突发事务是人力资源的调动与财务
4、保障。客户服务部门负责对客宣扬,发布公告、预警信息,客户接待与沟通,帮助组织疏物业公共场全部可能发生的突发公共平安事的类型与级别(见表1) 预防措施 日常预防 每天检查消防通道、防火门、消防设备设施,保持畅通无阻,符合应急要求。 在走道、楼梯、出入口、电梯、交通要道等人员必经之路和比较狭窄的区域,张贴警示标识,提示顾客留意平安,不要拥挤。大型活动、商业促销、节假日预防 制定有针对性的工作方案和应急预案,落实各项应急打算和详细工作任务,有条件时应进行内部的预案演练。 进行设备、平安、消防大检查,解除隐患,避开活动中发生设备、平安事故。6 监视与预警 重点防范与监视区域:a)库房,特殊是危急品、易
5、燃易爆品仓库; b)防火门与消防通道;c)公共通道(特殊是狭窄的楼梯、转弯处);d)人员简单聚集的场所:会所、大堂、消遣场所、收银台、出入口、交通要道等 中控室、安管巡察人员在日常工作中应监视公共场全部无异样状况征兆,全部员工发觉异样状况时都有义务刚好报告。各部门留意接收异样通报信息,分析推断是否为突发事务的先兆,如确定时,马上报告物管中心(处)负责人,并进行初期处置,力争限制事态发展。 对初期无法限制,事态有扩大趋势时,由应急小组确定预警级别,进入预警程序。突发事务的预警级别首先由主管部门提出预警建议,物管中心(处)负责人批准。按对应级别的权限发布预警信息。预警信息发布后,物管中心各部门/公
6、司领导和相关部门应马上做出响应,进入相应的应急工作状态。物管中心(处)要亲密关注事务进展状况,并依据事态改变状况和专业人员提出的预警建议,适时调整预警级别,并将调整结果刚好通报各相关部门。7 公共场所突发公共平安事务的应对与处置 分级应对方案一般突发公共平安事务(级):由物管中心(处)相关职能部门负责启动应急预案。部门负责人,物管中心负责人到场,整个事务由物管中心(处)负责全程处置。较大突发公共平安事务(级):由各突发公共事务应急指挥小组负责启动应急预案,应急小组组长和全部成员到场,必要时公司派人参加制定方案,并协调有关部门协作开展工作。重大突发公共平安事务(级):由各突发公共事务应急指挥小组
7、负责启动应急预案。公司分管领导应赶赴现场,并成立由各方面相关人员组成的现场指挥部。 特殊重大突发公共平安事务(级):由物管中心(处)报请公司安委会主要领导 批准后启动应急预案,公司主要领导应赶赴现场,并成立由公司安委会和物管中心(处)应急小组成员组成的现场指挥部。突发公共平安事务的处置大型活动、商业促销、节假日等客流急剧增多的活动/营业期间,应: 临时抽调增加安管员或其它工作人员,增加警力布防,亲密关注; 在活动和营业期间,定时播放广播,提示顾客遵守公共秩序,留意平安; 值班人员应亲密视察人流密度,发觉超过允许的平安范围时,应立即报告值班经理或总经理,通知中控室亲密视察。应急小组组长和相关人员
8、接到通知后快速赶到中控室,在听取报告,视察现场形式 后快速作出行动确定,可以是:a)实行限制进入措施,避开增加人流密度; b)增派人员,紧急调动备勤安管员马上到岗; c)发布预警信息; d)报警,恳求政府支援。 巡察时发觉顾客之间有口角、争吵时应立刻劝阻,避开事态扩大。如已经出现险情时,按下列要求马上组织疏散: 播放疏散通知,告知马上疏散要求和留意事项,应以引导、劝服性用语广播,避开用词激烈,引起人群过于恐慌乃至造成骚乱。 安管员限制好平安门、平安通道,保证畅通无阻,引导人群通过平安门、平安通道疏散。疏散时,留意照看好老人、妇女、儿童,为其疏通道路。 如遇有人在公共场所打架、斗殴、抢劫、有意起
9、哄、闹事、哄抢商品、趁乱打劫时马上拨打“110”报警,并设法予以制服,交公安部门处置。报警时讲明地点、方位、事务状况、姓名、联系方式、周边标记性建筑等信息。 发生突发事务时应在重点区域设置警戒,阻挡无关人员进入危急区域。在出现恶性治安事务时应以爱护人民生命财产平安为主要任务,事务发生初期,对肇事者实行劝导等有效措施,限制事态不接着恶化。在出现有可能危及人民生命和公共平安的危机状况下,应坚决实行强制性措施,尽快将其制服,送交公安机关处理。在制服过程中留意相互协作,留意自身防护,正值防卫时留意避开防卫过当。 8 发觉有人受伤时,马上给以救助,并拨打“120”报警电话,恳求支援。 应急保障 人力资源
10、保障各部门负责人和管理人员得到预警信息或事务报告后的第一时间到达现场,组织本部门的应急响应工作。物管中心(处)安管备勤人员、休假人员接到通知后马上到达现场,听候吩咐、参与救援。 客户服务、工程值班人员坚守岗位,其他人员也应快速到岗,进入临战状态。其他工作人员接到吩咐后或得到预警信息后因马上到达指定岗位或现场。公司其他单位的安管员作为预备队,随时待命,听候公司或现场指挥部的吩咐随时赐予支援。财务保障物管中心(处)应备有肯定的应急备用金以备急用。应急备用金由物管中心负责人或公司支配运用,必要时,恳求公司赐予支援。 物资与设备保障物管中心(处)应依据设计要求配置足够的消防器材、应急照明器材、通讯器材
11、。并配备肯定数量急救药品、个人防护用品等应急救援物资,以备急需。发生突发事务,现有储备器材不能满意需求时,应急指挥小组紧急组织选购或向公司求援。公司领导在公司范围内紧急调拨,其他物管中心(处)也应在力所能及的范围内主动支援。 工程部负责保障应急所需的水、电、气的供应和相关设备设施运行保障。通讯保障突发事务应急处置期间,应在中控室和客户服务部门设置与内部和外界联系的专用电话,并确保通讯正常。客户服务部门应有专人值守热线电话和内部联络电话。 安管员应配备足够的对讲机,扩音喇叭,保证相互间的联络和维持秩序的须要。突发公共平安事务的善后对已经发生的突发公共平安事务处理结束后,应急小组组长应组织各部门马
12、上清点人员、查看现场、统计损失,评估事务对客户和物管中心(处)的影响程度,作出善后工作支配。 在客户须要支持和救济时尽可能赐予必要的支援。依据与业主协商达成的方案,有效组织复原或重建突发公共事务中破坏、损坏的物业和附属设施,尽快复原正常的工作/经营/生活秩序。9 培训、宣扬与演练物管中心(处)将应急培训纳入培训安排管理,按安排对员工开展多种形式的应急与自救学问和技能的教化,提高专业实力。物管中心(处)利用宣扬栏、社区刊物、广播、网络等,广泛对员工和客户宣扬应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识,增加公众的忧患意识、社会责随意识和自救、互救实力。物管中心(处)适时组织对本预案的演练,通
13、过实战强化培训效果,验证预案的适用和本中心(处)的应急响应实力,发觉问题并组织改进完善。关于突发公共事务应急预案含2XX单位突发公共事务应急处理预案一、总则第一条 为了限制和减轻突发公共事务造成的危害,提高抗灾防护和应急处置实力,保障干部职工生命、国家税款和其他财产平安,确保税收工作的正常开展,特制定本预案。其次条 本预案所称突发公共事务,是指突然发生,造成或可能造成重大人员伤亡、财产损失,影响税收工作秩序,危及公共平安的事务,包括:(一)社会平安性突发公共事务。主要指税收征纳关系重大冲突;大规模群体性上访事务;社会人员到税务机关滋事;干扰税务机关正常办公的其他事务。(二)自然灾难性突发公共事
14、务。主要指暴雨、冰雹等气象灾难;地震干脆灾难和次生灾难;山体倒塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地质灾难;其他可能引发严峻后果的自然灾难。(三)事故性突发公共事务。主要指交通事故;电力、信息网络、特种设备事故;办公楼、税收票证、发票存储场所、机关食堂、职工宿舍火灾以及其他灾难等。(四)突发公共卫生事务。主要指可能造成干部职工健康严峻损害的重大传染病疫情、群体性不明缘由疾病、重大食物中毒以及其他影响公共健康事务。此外,还包括上级主管部门及县委、县政府下达的其他突发公共事务。第三条 本预案适用于XX单位系统突发公共事务。第四条 处置突发公共事务,坚持统一领导、分级管理、全员参加的原则,做到常备不懈、超前
15、预警、快速反应、高效处置。二、组织领导和责任分工第五条 成立突发公共事务应急领导小组。组长由局长担当,副组长由副局长及纪检组长担当,成员由稽查局、各股、室、所、办税厅负责人担当。应急办公室设在县局办公室。第六条 XX单位局突发公共事务应急领导小组成员单位的主要职责分工是:办公室负责重要会议的组织,重要文件的起草,相关信息的收集、报告和新闻发布,负责专项资金安排的落实、经费和应急处理工作的后勤保障;办税服务厅各类税收统计资料,税收票证、库存发票的平安管理;征管股负责税收征管秩序的维护和复原,征管档案、税源档案的平安管理;人教科负责人员调度、排查、收拢、疏散和伤亡人员的慰问、抚恤工作,组织发动救灾
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