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1、如何与上下级沟通如何与上下级沟通(通用5篇) 如何与上下级沟通 篇1 熟识上级的心理特征,进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往一样,都须要进行心理沟通。上级也是人,同样存在七情六欲,不熟识上级的心理特征,就不能进行良好的情感沟通,达不到情感的一样性。上级与下级的工作关系,不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促,会削减相互之间的摩擦事务和冲突,反之,情感差异很大,就免不了要发生心理碰撞,影响工作关系。战国策中触砻说赵太后一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时,秦国发兵进犯,形势紧急。赵国向齐国求救,而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质,才肯出兵。太后舍不得让长
2、安君去,大臣们纷纷劝太后以国事为重,结果君臣关系闹翻了。太后说:有复言令长安君为质者,老妇必唾其面!君臣关系形成了僵局。这时候,左师求见,他避而不谈长安君之事,先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起,来缓解惊慌气氛,继托太后关切一下他的小儿子舒棋,引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允,而且破颜为笑,主动谈起了怜子问题,君臣关系变得和谐、融洽起来。这时,触砻因势利导,指出君侯的子孙假如位尊而无功,俸厚而无劳是很危急的,太后假如真疼爱长安君,应当让他到齐国作人质,以解赵国之危,为国立功,只有这样,日后长安君才能在赵国独立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟,最终同意长安君人齐为质。试想,触砻不驾驭太后
3、怜子的心理,劝告不仅不能够胜利,还真有可能受唾其面之辱。了解、熟识上级的心理特征是为了更好地处理工作关系,不应当怀有个人动机,投其所好,以达到取悦上级之目的。领导者的工作须要得到上级的支持和帮助,为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝,这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学探讨认为,交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往,实行回避看法,很难和上级的相识取得一样,没有一样的相识,相互之间的支持、协调、协作都将大受影响。 如何与上下级沟通 篇2 听从上级的领导,不要对上级实行抗拒、排斥看法。下级听从上级是至少的组织原则。一般状况下,上级领导的决策、安排不行能全是错误的,即使
4、有时上级从全局考虑动身,与小单位利益发生了冲突,也应听从大局须要,不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了冲突,明知上级是对的,也实行抗拒、排斥看法,那更是不应当的。感情不能代替理智,领导者处理工作关系,不仅有情感因素,更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生冲突后,最好能找上级进行沟通,就是上级的工作有失误,也不要抓住上级的缺点不放。刚好地进行心理沟通,会增加心理相容,实行谅解、支持和友情的看法。敢于指出和弥补上级的失误,但不肯定用逆耳之言。上级作决策、订安排、实施指挥,囿于各种限制,难免会出现失误。发觉领导失误之后,不能为讨上级欢心,按其所好,助
5、其扩散,也不能胆怯上级不兴奋,默默无语,而应当刚好指出,使失误尽快得到订正。这样才能削减损失,否则,错误的决策、安排扩散发展,总有一天不仅要祸及组织,而且会祸及自身。当然,指出上级的错误不肯定非要用逆耳之言。有些人认为忠言逆耳利于行,良药苦口利于病,但是他们不知道,假如能达到治病的目的,忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误,不肯定开口就大讲其弊,开口就说人家错了,有时上级心理不肯定承受得了,不妨实行点以迂为直的战术,走走迂回路途,这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后,通篇没有逆耳之言,没用激烈的言词,在和谐、友好的气氛中,胜利地帮助太后订正了失误。他的指责方法值得借鉴。指出上级失
6、误不能是竹筒倒豆子,倾完拉倒,要考虑怎样才能让上级接受。否则,指责完了,或者发了一通牢骚,不仅不起任何主动作用,而且还会增加摩擦和冲突。对上级的失误,还应当提倡补台精神,帮助上级弥补缺陷,不能站在旁边看笑话,甚至讽刺。这种消极的交往看法会使上下级关系惊慌和冷漠。对上级工作假如有什么好的建议,要刚好提出来,提建议时要防止运用胁迫性的口气和方式,胁迫上级接受往往会适得其反。要设身处地从上级角度想问题,不要强上级所难。上级要关切、帮助、支持下级,这是不言而喻的。但是在人际交往中,特殊是在对上级交际中,下级常常会发生非感情移人心理障碍,即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的状况,脱离现实主客观条件对上
7、级提出要求,假如达不到,则进行发难。上级工作也有上级的难处,作为领导者,假如能常常想想自己也不能事事满意下级要求,就会理解上级的困难,体谅上级的苦衷,不给上级增加无法解决的难题。交往要有耐性,要经受得起挫折和反复。下级不行避开地要向上级提工作建议,向上级提建议时要有耐性。一般说来,上级要比下级高超一些,但是客观状况并非完全如此,在某些问题上,下级的相识高于上级的相识是正常的。范进中举时写的文章,主考官要看几遍才解其中味,这类事例在工作中有时也会发生。当下级的相识高于上级时,要取得上级的支持,必需有不怕挫折、不怕反复的精神,要反复地向上级说明自己的观点,逐步使上级了解新建议的内容与好处,从而达到
8、劝服上级、取得上级支持的目的。有时,由于上级不理解,还可能招致指责和指责,这时千万不能气馁,应当英勇接受挫折、误会和指责,接着坚持下去。假如缺乏坚持精神,就会使美妙的愿望夭折在磨难之中,坚持下去,有时会出现柳暗花明的局面。 如何与上下级沟通 篇3 1、不能越位在职场中,权力是代表着一种威历。领导者与被领导者之间并不存在不行逾越的鸿沟,但是社会客观上却给予这两者以不同的社会职能。就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的肯定范围内的权限,不能越俎代庖。假如下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要 听从上级领导,要严格根据上级的指示工.,并维护上级的威信。敬重上级,争取上级的帮
9、助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识 大体、顾大局。2、上下级关系肯定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。或许有人会认为,与上级相处就是听从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,假如过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。因此,被领导者的正确做法是对领导既热忱又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。3、敬重领导开心地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创建性,假如的确完不成的要主动向领导说明缘由。首席讲师谭小芳建议初涉职场的新人对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低
10、领导来抬高自己。记得一位挚友曾经说过:千万不要蔑视你的上级,既然能做你的上级,就确定有过你之处。还有一位挚友说过:不怕人整人,就怕依靠组织整人。人整人是个人行为,人整人往往利害关系看得比较明白;依靠组织整人,动用上司组织系统内固有的权势和影响力整人,会让人如雾里看花,整了也不知道是怎么挨整的。三国志里有几个人物:祢衡、孔融和杨修。三人皆为当时才俊,名望超群,都曾受到曹操器重。不同则是祢衡目空一切,把谁都不放在眼里;孔融自视望 族,几经辱上;杨修自作聪慧,妄自揣测上司意图并且擅自提前泄密。由于这三个人始终实行不和上司曹操合作的看法,或对上司轻薄无礼、或以戏辱上司为乐、或 对上司意图不知深浅妄加推
11、想并泄密或者参加上司家庭内部纷争,顽石不化,屡教不改,最终都又被曹操处死。 如何与上下级沟通 篇4 与人沟通要求我们奇妙地听和说,而不是无所顾忌地谈话。而与那些充溢畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭遇挫折的人沟通就更难了,因为在这种心情的限制下,我们会更加手足无措。有些人无论在生活中,还是工作中,人际关系都处理得特别和谐,就是因为他们驾驭了有效的沟通技巧。关于有效沟通,有许多探讨和分析的资料沟通中的确定即确定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与确定。沟通中的先跟后带无论是职业
12、询问,心理辅导还是一般的合作,都可以运用这种技巧。先跟后带是指,即使是您的观点和对方的观点是相对的,在沟通中也应当先让对方感觉到您是认可的、理解的,然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。沟通中的倾听倾听不是简洁的听就可以了,须要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一样。例如,有许多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。沟通中的专业性一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑,来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样,专业的表现也是赢得信任的一个
13、重要因素。总结:在沟通过程中,80%是倾听,其余20%是说话,而在20%的说话中,问问题又占了80%,以问问题而言,愈简洁明确愈好,答案非是即否,并以的看法和缓和的语调为之,那么一般人的接受程序都极高。 如何与上下级沟通 篇5 听学生讲话时心不在焉,三心二意,往往是师生沟通失败的重要缘由。良好的沟通,须要耐性的倾听对方,了解他心中的感受。老师对学生的主动倾听的看法,可以使学生觉得受到重视并确定自己的价值,要避开当学生在讲话时,急于表达自己的反应,后留意力不集中在对方的讲话上,打断学生的讲话等。然而在教学实践过程中,往往会出现这样的例子:学生:数学对我而言太难了。老师:数学并不难学,你的问题是,
14、第一次遇到困难你就放弃努力了,现在再是市试试看。这是老师与学生在沟通时不情愿先倾听,急于将学生原来自己须要去解决的问题归结到自己立刻要给学生供应解决问题的答案上,这就导致了师生沟通的败笔。跟学生沟通的方法四、老师体态语的应用我们每个人每天都在无意识的做着体态语的沟通,而平常大部分的时间老师与学生的交往接触瞬时,他们的体态语也是无意识的。一般来说,长得胖胖的老师更简单让学生感到随和、亲切、易接近。而清瘦的老师却更简单给学生形成肃穆、不易接近感。一个轻的女老师容貌秀美,声音柔软,会增加她对学生的亲和力;而身材高大,留着小平头的中青年男老师很简单让学生畏惧;一些白发苍苍的老老师或许受到学生更大的敬重
15、。当然老师的体貌特征主要是天生的,老师博得学生的信任和爱戴最根本的一点还于内在的学识修养。在体态语的应用中,最常用的是眼神的运用和面部表情。(一)眼神的应用:也就是老师对学生的凝视艺术。老师对学生的凝视一般分为肃穆凝视、关注凝视、密切凝视。肃穆凝视让学生心灵震撼,吐露真情:关注凝视让学生感到受留意后得到激励,从而让学生能主动的思维和仔细的与老师沟通:密切凝视一般能使学生感到关切爱护,产生巨大的暖和效应。出一些特别的状况外,老师要避开运用消极的眼神,如呆视、漠视、怒视等。(二)面部表情:一个人的面部可以产生丰富的表情,表示关注,饶有爱好的面部表情;表示询问及疑问的表情;表示满足和赞扬的表情;表示亲切、友善、肃穆、仔细的表情……这些在师生沟通的中回产生强大的作用力。(三)还有其他的体态语,如手势遇、方位、角度等。五、结语振兴民族的希望在教化,振兴教化的希望在老师。老师不仅是学问的传递者,而且是道德的引导者,是思想的启迪者,是心灵世界的开拓者,是情感、意志、信念的塑造师。老师不仅要传授什么学问,而且还要知道怎样传授,知道针对不同的学生实行不同的教学策略。正确处理师生关系,有技巧性、艺术性的师生沟通方式,是每位老师所必需具备的。
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