行销心理学.ppt
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1、如何成为行销高手,Jennifer Lee,成功的行销是建立在谈笑风生之间,因此如何掌握行销过程中的气氛及话题时非常重要!如果我们能够了解对方多一些,就能让我们事半功倍地完成交易!,过去的行销,尽力去将产品的优点介绍给客户,现代的行销,满足需求,更进一步创造需求,如何了解对方?,利用对方的人格特性,运用沟通学中的认同法,定能让彼此的距离缩短!即所谓知己知彼,百战百胜!,销售三大技巧,知己知彼建立良好的沟通赞美认同创造需求(下危机),你的影响方式-老虎,注意事项:喜欢争辩容易流入主观较没耐心霸气善于表达不善于控制情绪,优点:强势作风有强烈的企图心有领导能力有自信主动冷静口齿伶俐有决心,与老虎型的
2、沟通重点 熊猫,扮猪吃老虎激发他的英雄主义复杂简单化赞美,赞美,再赞美倾听,你的影响方式- 孔雀,注意事项:太热情容易忽略他人的感觉缺乏耐力持续力不足不善于掩饰自己,优点:善于表达自己容易建立和谐气氛和蔼可亲有弹性懂得倾听的技巧不自私热情不摆架子,与孔雀型的沟通重点 孔雀,重感情容易相信朋友建立友谊关系赞美,赞美,再赞美小礼物,你的影响方式 - 熊猫,注意事项:随和追随没有自信避开与人竞争不善与拿主义容易拖延,优点:随和不好出风头务实在群众中是个和谐的人喜欢被主导小心翼翼,与熊猫型的沟通重点 老虎,追随者容易相信朋友不善于表达不善于拒绝情绪控制较好多表达产品优点帮他做决策,你的影响方式- 猫头
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