经济学院暑期实习报告银行.docx
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1、经济学院暑期实习报告银行一般来说,大学生可以在暑期进行实习。不仅可以增加我们的实践能力,同时还能丰富我们的假期生活。下面是由我为大家整理的“经济学院暑期实习报告银行,仅供参考,欢迎大家阅读。经济学院暑期实习报告银行【一】据学校暑期社会实践要求,本人于20xx年x月x日到x月x日在xx银行xx支行进行了为期5周的实习。实习期间,在单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体状况及体会作一系统的总结。一、实习目的一了解认识金融行业尤其是银行业的各种学问。二锻炼自己的工作能力,提升自身的
2、人际交往能力与吃苦耐劳的精神。三增加社会阅历,完成实习打算。四实习期间,实习期满后始终保持同事友情,以便毕业后更轻松的入行。二、 实习单位及岗位介绍实习单位:xx银行xx支行 岗位介绍:大堂经理助理工作内容:自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种具体状况,以及帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜描述:该项工作事无巨细,比较繁琐,关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起,而作为大堂助理,本人平
3、日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户,为客户介绍理财产品,为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置,整理都是由大堂助理完成。帮助柜台的工作:该工作其实主要是指引客户填写各种表格,关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多,当一般窗口客户过多时,便可以把客户疏导到VIP窗口。帮助理财经理处理银行客户数据:主要是指在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作:客户回访的工作主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户,或者给生疏客户做电话拜见工作,宣扬理财产品。三、 实习
4、内容及过程一实习的时间和地点支配实习时间:20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习地点:xx银行xx支行二实习的具体工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种具体状况之后。本人便开始帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细,比较繁琐,关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起,而作为大堂助理,本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户,为客户介绍理财产品,为客户解决与银行有关
5、的问题。还有就是平常银行的各项布置,整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格,关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多,当一般窗口客户过多时,便可以把客户疏导到VIP窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据,主要便是在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户,或者给生疏客户做电话拜见工作,宣扬理财产品。通过一个多月的实习工作,我也对银行工作有了一个长足的认识,也对银
6、行理财产品的销售,银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到,银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理,需要的便是站在大堂整日,帮助客户,为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象,大堂经理的服务就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环,毕竟在产品同质化严重的当下,客户手握最大主动权,银行虽然是我过金融行业当中的宠儿,但落实到各个银行的具体任务也就不同,压力也比以往大得多。就是其中的累与苦,而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的阅历也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工,银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情意。四、 实习意
7、义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行,以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。1在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分:1、90日日均资产50000元以上的客户VIP客户按5倍系数计算;2、个贷价值客户个贷有余额,且90日日均资产5000元 ;3、信誉卡价值客户持有未销卡的信誉卡,且90日日均资产30000元;这也是我在银行实习以后才知道的,并非每个储户都是银行的价值客户,在众多储户当中,满足以上条件才能是具有价值的。2而且在实习之后我也知道了,存贷业务只是银行业务的万分之一,银行的业务覆盖19个产品类别。3
8、在实习期间我还了解到,xx银行有一个相当人性化的业务,五行存取通。所谓“五行存取通,是指xx此五家银行在xx地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在xx范围柜面进行存取款,并且一次性存取金额不得大于5万人民币,且借记卡所设密码不得为0开头。4在银行,还有一些如今当今流行的业务,例如信誉卡业务、个人贷款其中包括房贷,车贷、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以xx贷款业务为例,为了使自己的贷款业务具有竞争力,银行会推出特地的产品,例如一些贷款会结合理财产品一起做,这样会使客户的综合资金本钱降低,以此吸引客户。经济学院暑期实习报告银行【二】一、实习单位简介xx银行是四大国
9、有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在xx。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信任,已成为中国最大的银行之一。在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一。二、实习过程此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:一了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。二学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整娶定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如
10、贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。三了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。四总牢固习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。总的来说xx银行的规章制度还是比较全面的,它具体规定了职员的操作规范及行为守则。其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色,已不仅仅局限于储蓄及放贷,与此同时,现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财夸大一点就是“只有你想不到的,没有银行办不到的。下面谈谈我在xx的工作经受,开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么
11、操作,也许看了3天,了解了银行柜面服务的全套流程,由于xx规定:非工作人员不得操作,并且我非xx人员,是不行接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。然后,我开始学习储蓄业务。如今,xx银行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空
12、白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。经过三天时间的学习后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要指票据业务主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步,还使用的是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否
13、透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金出纳与收款人口头对帐后。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下,如一些托付收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人
14、民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项科目。而我们在学校里学习中比较了解的是者三、xx银行的管理上的问题与存在的弊端目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,说明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于xx本身对管理的认识起步较低,较晚。因此,出现了众多管理上的问题:一管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必定涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因此阻力较大。并且,中国银行业如
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