2022年中国工商银行2016年大堂经理示范培训班学习参考心得.doc
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2、意义。其次。多样化教学。杭院的授课老师们分别用做小游戏和情景模仿拓展训练的方式我们引入课堂,寓教于乐。江苏分行企业部企业文化部的资深老师黄玉萍教授就用理论与实相结合的方法讲述了如何进展客户识别和分流引导、并援用案例教我们一些网点投诉处理与突发事件应对的小技巧。王海翔教授作为一名行外资深老师能够不牛逼地说比我们工行人还理解我们工行本人的产品,发觉他总有种魔力能牢牢吸引同学们的眼球,他的磁场够大,仿佛跟着他,这辈子都有赚不完的钱,他上课的标题也十分抢眼行外吸金。用它来提升储蓄存款,稳存、增存客户的储蓄存款。总之,让客户的钱不想走,他的课十分精彩,用田忌赛马作比喻,层出不穷,这是我意想不到的非常好的
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