张文-蒙牛之道.ppt
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1、张文张文 20062006年年4 4月月目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹蒙牛创造多项纪录蒙牛创造多项纪录 惟一的惟一的“中国航天员专用乳制品中国航天员专用乳制品”“国家体育总局训练局运动员专用产品国家体育总局训练局运动员专用产品”“消费者综合满意度消费者综合满意度”列同类产品第一名列同类产品第一名“2005年香港超市表现最优秀新产品奖年香港超市表现最优秀新产品奖”,在香港惟一的大陆品牌,在香港惟一的大陆品牌中国第一家参加中国第一家参加APEC峰会的民营企业峰会的民营企业第一家捐款抗击第一家捐款抗击
2、“非典非典”的企业,累计为抗击的企业,累计为抗击“非典非典”捐款捐物捐款捐物1200余万元余万元中国最大的中国最大的“造饭碗企业造饭碗企业”入选入选新闻联播新闻联播学习实践学习实践“三个代表三个代表”栏目的典型企业栏目的典型企业中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位中宣部向全国推荐的思想政治工作先进单位工厂被瑞典利乐公司列为工厂被瑞典利乐公司列为“全球样板工厂全球样板工厂”,这在中国境内尚属首例,这在中国境内尚属首例首倡将呼和浩特建为首倡将呼和浩特建为“中国乳都中国乳都”国内首创国内首创“运奶车桑拿浴车间运奶车桑拿浴车间”,保证奶源清洁卫生,保证奶源清洁卫生摩根士丹利在亚洲地区直接投资额最大的
3、企业摩根士丹利在亚洲地区直接投资额最大的企业中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司中国大陆乳制品企业中唯一一家在海外上市的公司蒙牛必须面对的重大挑战蒙牛必须面对的重大挑战总裁战略思维总裁战略思维 五大能力:五大能力:治理结构治理结构整合资源的能力整合资源的能力造势能力造势能力事件营销能力事件营销能力华商价值观华商价值观社会责任(华商文化)社会责任(华商文化)蒙牛之道蒙牛之道蒙牛的企业观蒙牛的企业观蒙牛的员工观蒙牛的员工观蒙牛的市场观蒙牛的市场观蒙牛的社会观蒙牛的社会观蒙牛的企业家观蒙牛的企业家观德、智德、智蒙牛之术蒙牛之术造市之术造市之术 造势之术造势之术造事之术造事之术造士之术造士之术
4、 中国做企业的四情中国做企业的四情懂中国商情懂中国商情察中国政情察中国政情明中国民情明中国民情做中国人情做中国人情蒙牛必须面对的重大挑战蒙牛必须面对的重大挑战脆弱的牛奶脆弱的牛奶空前严峻的食品安全形势随时随地威胁领袖品牌空前严峻的食品安全形势随时随地威胁领袖品牌残酷的市场残酷的市场世界上竞争最残酷的市场世界上竞争最残酷的市场一山有二虎一山有二虎两个势均力敌对手的长期同质化竞争两个势均力敌对手的长期同质化竞争挑战之一:食品安全挑战之一:食品安全“系统性不安全期系统性不安全期”降临中国降临中国挑战之一:食品安全挑战之一:食品安全大力进行食品监管成为政府国策大力进行食品监管成为政府国策挑战之一:食品
5、安全挑战之一:食品安全1999年,年,“冠生园冠生园”月饼月饼2002年年2月月22日,日,雪印雪印,牛肉来源问题和,牛肉来源问题和“早产早产”问题问题“三株三株”口服液,打赢一场官司,输掉整个基业口服液,打赢一场官司,输掉整个基业2004年,年,巨能钙巨能钙,“双氧水事件双氧水事件”所有产品品牌中,食品品牌是最具易碎性的所有产品品牌中,食品品牌是最具易碎性的 挑战之一:食品安全挑战之一:食品安全不要忘记不要忘记蒙牛在未晚传媒事件中蒙牛在未晚传媒事件中永远不要忘记永远不要忘记武汉投毒事件中的那些不眠之夜武汉投毒事件中的那些不眠之夜一旦面对危机,需要采取中国式的处理办法挑战之二:残酷竞争挑战之二
6、:残酷竞争2004年,世界大宗乳品价格上升了年,世界大宗乳品价格上升了15至至30,中国,中国却却“奶贱于水奶贱于水”*;相对过剩时代近在眼前:相对过剩时代近在眼前:*Source:世界乳业联盟世界乳业联盟挑战之三:强劲对手挑战之三:强劲对手蒙牛更牛还是伊利更利?蒙牛光荣面对的历史机遇蒙牛光荣面对的历史机遇巨大市场空间巨大市场空间蒙牛光荣面对的历史机遇蒙牛光荣面对的历史机遇社会价值社会价值&自我价值的精彩实现自我价值的精彩实现目目 录录 蒙牛人力资源之道蒙牛人力资源之道 蒙牛经营之道蒙牛经营之道 蒙牛企业文化之道蒙牛企业文化之道 蒙牛发展轨迹蒙牛发展轨迹以蒙牛事业为己任以蒙牛事业为己任不以蒙牛
7、利益为己有不以蒙牛利益为己有蒙蒙牛牛企业文化大纲企业文化大纲目目 录录 *蒙牛是谁?*蒙牛的五个第一 *蒙牛成长的三大法宝 *蒙牛成长的一个体会一、前言:1、什么是战略?2、建设企业文化的意义 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观?二、蒙牛企业文化的基本架构 1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、蒙牛企业文化的特征 5、蒙牛的战略目标 6、蒙牛人价值观的三个层次 7、蒙牛企业文化的三个氛围三、蒙牛企业文化的核心内容 1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心竞争力 6、蒙牛企业文
8、化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述四、蒙牛企业文化的内涵 1、什么是蒙牛?2、什么是草原?3、什么是蒙牛人的特征?4、蒙牛人的座右铭 5、蒙牛广告定位 6、蒙牛企业广告语五、蒙牛企业文化三大管理思想 1、98%法则 2、三个三原则 3、奥运精神+木匠观点 4、蒙牛的无形资产 5、蒙牛三个金三角管理模式 6、蒙牛文化的价值链六、蒙牛企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化七、蒙牛人力资源七步法则 1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝
9、嘉奖八、蒙牛基因的三个组成部分 1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略 文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展,真正成为世界第一流的乳品企业,就要借助于企业文化力。企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质,一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。一、前一、前 言言 实践证明:企业文化建设与企业发展息息相关,是企业发展的灵魂;是关系到企业前途命运的大事;是做好企业发展战略规划的重要组成部分。检验一个企业成熟与否的三个标准:检验一个企业成熟与否的三个标准:第一,战略目标是否清晰第二,核心竞争力是否突出第三,学习型企业文化是否健全1、什么是战略?、什么是战略?
10、战略是如何有效地围绕目标整合资源。战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。战略就是首先做正确的事情,而战术则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。没有优秀的企业文化,没有优秀的企业文化,很难营造企业家成长的环境;很难营造企业家成长的环境;没有优秀企业家的成长,没有优秀企业家的成长,很难获得企业文化的不断创新。很难获得企业文化的不断创新。物质资源终会枯竭,只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命,统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。2、建设企业文化的意义、建设企业文化的意义营造创新氛围,吸
11、引凝聚人心;激发团队潜能,建设百年基业。3、建设企业文化的目的、建设企业文化的目的4、企业文化的基本功能、企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起,引导大家认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;培训员工理解公司的政策;调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。5、企业文化的十大功能、企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能6、什么是价值观?、什么是价值观?价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物,如金钱、地位、
12、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等,都有自己的评价标准,在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。企业文化企业文化 -企业的灵魂、企业的软指令企业的灵魂、企业的软指令企业文化与价值观企业文化与价值观 一群人如果具有共同的理想一群人如果具有共同的理想,共同的未来共同的未来,共同共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法导思想与方法,那么所有这些共同点加起来就是那么所有这些共同点加起来就是文化文化.文化的核心就是价值观。文化的核心就是价值观。价值观是人们对事物的重要性的主观判断,是人价值观是人们对事物的重要
13、性的主观判断,是人的行为的基本驱动力,是获得知识、掌握技能、的行为的基本驱动力,是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向,进而形成世界观的基础形成态度和倾向,进而形成世界观的基础。什么是企业文化?什么是价值观?什么是企业文化?什么是价值观?企业文化与价值观企业文化与价值观价值观价值观价值观价值观企业的目标企业的目标企业的目标企业的目标企业的策略及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业的策略及规章企业文化与价值观价价值值观观在在企企业业中中的的作作用用完成任务体现自我价值体现自我价值 追求团队价值追求团队价值 个人的职业生涯与自我改造紧密相连 个人的职业生涯与企业的发展愿景紧密相连个人的职业生涯与
14、社会的进步紧密相连维护团队发展个人 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。二、蒙牛企业文化的基本架构1、企业文化的定义:团队共同认知的价值观 总结出来的行为准则 与众不同的企业形象2、企业文化的诞生过程:内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别企业的心企业的手企业的脸3、企业文化的沟通过程:事事人人物物对外对外传播多元化传播多元化广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造势对内对内理念共识化理念共识化理念分享精神沟通教育培训团队建设识别识别形象系统化形象系统化
15、VI系统建立VI系统导入与管理VI环境识别4、蒙牛企业文化的特征:两高、两强、三型两高两高目标高:全球乳业的领先者境界高:百年蒙牛,强乳兴农两强两强企业文化创新力强企业核心竞争能力强三三型型 学习型、尊重型、竞争型5、蒙牛的战略目标:2006年:中国乳业领导品牌2010年:世界乳业领先品牌 以国际竞争的眼光来制定发展战略,强化学习型企业文化建设;用创新的方法,整合全球有效资源,用510年时间,成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。6、蒙牛人价值观的三个层次、蒙牛人价值观的三个层次 只有变化才是宇宙的真理,所以人要适应变化,并主动地去创造机会,在不断的变化中创造自己的人生价值。1)人的价值大于
16、物的价值2)企业价值大于个人价值3)社会价值大于企业价值7 7、蒙牛人的工作观:、蒙牛人的工作观:把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的把生活和工作理解成一个学习、创新、创造意义的过程过程8、蒙牛企业文化的三个氛围、蒙牛企业文化的三个氛围1)制度氛围是保证2)物质氛围是基础3)情感氛围是核心1、经营理念百年蒙牛 强乳兴农三、蒙牛企业文化的核心内容三、蒙牛企业文化的核心内容2、企业精神 学习沟通 自我超越学习沟通:每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解 和被误解。自我超越:勇于跟自己较劲儿,把每 一件小事情都要做完整、做到位。3、企业宗旨对消费者:提供绿色乳品,传播健康理念对消
17、费者:提供绿色乳品,传播健康理念对客户:合作双赢对客户:合作双赢 共同成长共同成长对股东:高度负责对股东:高度负责 长效回报长效回报对员工:学习培训对员工:学习培训 成就自我成就自我对社会:注重环保对社会:注重环保 回馈大众回馈大众.管理理念 科学化、市场化、系统化.人才理念 国际化、专业化、品牌化.质量理念 产品人性化、标准全球化 4、蒙牛的使命 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业;为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业;为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌;为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌;为提升消费者的健康品质服务;为提升消费者的健康品质服务;为员工搭建人生价值的实现平台。为
18、员工搭建人生价值的实现平台。5、蒙牛的核心竞争力以成功经营人心为终极目标,以双赢利益机制和学习创新的方法,整合全球有效资源,实现战略目标的能力。6、蒙牛企业文化的具体表现1、诚信:百德诚为先,百事信为本,诚信是蒙牛文化的核心。2、感恩:滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是蒙牛做人的原则。3、尊重:建立相互尊重的蒙牛拇指文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。4、合作:二人为仁,三人为众,人字的结构就是相互支撑,在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。5、分享:一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧,只有分享的思 想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。6、创新:创新是旧的资源新的整合,创新是蒙
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