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1、企业留人策略企业留人策略与与激励技巧激励技巧杭州智投咨询杭州智投咨询国际职业培训师协会高级培训师国际职业培训师协会高级培训师刘星刘星“企业只有一项真正的资源企业只有一项真正的资源人。人。”彼得彼得.杜拉克杜拉克价值观留人使命留人尊重留人氛围留人沟通留人HR的价值体现的价值体现n 企业战略目标制定n 目标达成的主要战术n 组织能力确认n组织能力模式构建n 制订HR策略n 设计组织及流程n 监管体系HR战略战略目标目标LINEMANAGERCEOn贯彻执行企业战略战略战略留人留人战略战略激励激励企业发展企业发展组织能力组织能力X X战略战略一切从企业战略出发一切从企业战略出发战略战略留人留人战略战
2、略激励激励会不会?会不会?愿不愿意?愿不愿意?容不容许?容不容许?员工思维模式员工思维模式 员员工能力工能力 员工治理员工治理方式方式组织能力组织能力组织能力决定企业发展速度组织能力决定企业发展速度战略战略留人留人战略战略激励激励战略企业管理(SEM)资本市场供应市场协同供应协同计划协同设计供应链管理协同服务协同销售客户关系管理协同市场投资管理战略目标管理商业智能企业绩效管理财务管理财务会计管理会计税务会计资金管理计划管理管理车间管理质量管理设备管理办公自动化知识管理信息门户文档管理采购管理制造管理 物流管理 仓存管理销售管理分销管理采购管理消费市场知识市场人力资源管理人事管理薪酬管理培训管理
3、绩效管理战略战略留人留人战略战略激励激励战略战略薪薪 酬酬 激激 励励人人 员员 甑甑 选选培培 训训 开开 发发绩效管理绩效管理人力资本人力资本企业绩效企业绩效职职 位位 体体 系系能力模型能力模型战略战略留人留人战略战略激励激励招聘甑选适适合合企企业业的的人人才才企企业业择择人人标标准准人力规划控制人力规划控制拓展招聘资源拓展招聘资源高效快速反应高效快速反应人岗一体应用人岗一体应用资源保留跟进资源保留跟进资源保留跟进资源保留跟进战略战略留人留人战略战略激励激励人力资源的循环利用人力资源的循环利用ABCD产产品品市场市场旧旧新新旧旧新新人力人力活水池战略战略留人留人战略战略激励激励绩效绩效留
4、人留人激激激激励励励励标标标标准准准准激激激激励励励励效效效效果果果果内外平衡内外平衡任职要求任职要求薪资体系薪资体系绩效结果绩效结果绩效绩效激励激励绩效绩效留人留人KPIKPIKPIKPI指标指标指标指标工作职责工作职责工作职责工作职责能力素质能力素质能力素质能力素质工作计划工作计划工作计划工作计划双向沟通双向沟通双向沟通双向沟通关键事件关键事件关键事件关键事件目标选取目标选取目标选取目标选取过程控制过程控制过程控制过程控制目标评估目标评估目标评估目标评估360360360360 评估评估评估评估综综综综合合合合评评评评估估估估结结结结果果果果本人本人本人本人上级上级上级上级客户客户客户客户
5、下属下属下属下属同事同事同事同事绩效绩效激励激励设设立立目目标标打分及绩效面谈打分及绩效面谈个个人人发发展展技技能能评评估估绩效管理绩效管理如何一直有效激励员工如何一直有效激励员工沟通沟通沟通沟通需求需求需求需求识别识别识别识别激励激励激励激励过程过程过程过程效果效果效果效果评估评估评估评估员工员工员工员工分析分析分析分析绩效绩效留人留人绩效绩效激励激励1.1.建立和维护彼此之间的信任建立和维护彼此之间的信任2.2.清楚地说明面谈的目的清楚地说明面谈的目的3.3.鼓励下属说话鼓励下属说话4.4.认真倾听认真倾听5.5.避免对立和冲突避免对立和冲突 绩效激励式面谈十大原则绩效激励式面谈十大原则绩
6、效绩效留人留人绩效绩效激励激励6.6.集中在绩效,而不是性格特征集中在绩效,而不是性格特征7.7.集中于未来,而不是过去集中于未来,而不是过去8.8.优点和缺点并重优点和缺点并重9.9.该结束时立即结束该结束时立即结束10.10.以积极的方式结束面谈以积极的方式结束面谈 绩效激励式面谈十大原则绩效激励式面谈十大原则绩效绩效留人留人绩效绩效激励激励培训培训留人留人培培培培训训训训目目目目标标标标培培训训效效果果任任职职要要求求员员工工能能力力培训体系培训体系培训需求培训需求组织实施组织实施结果管理结果管理培训培训激励激励培训育人培训育人 培训用人培训用人 培训留人培训留人提升现有员工队伍;提升现
7、有员工队伍;培养管理梯队;培养管理梯队;形成学习氛围,创造成长型企业形象。形成学习氛围,创造成长型企业形象。育人才能用人育人才能用人育人才能留人育人才能留人没有经过培训的员工是企业最大的成本!没有经过培训的员工是企业最大的成本!有效数据让培训量身定做有效数据让培训量身定做能力素质分析离职原因分析招聘效率分析培训效果分析绩效分布分析人力成本分析培训培训留人留人培训培训激励激励“学习力学习力”决定企业未来生死!决定企业未来生死!比你的竞争对手学习的更快!比你的竞争对手学习的更快!培训培训留人留人培训培训激励激励创新创新留人留人90%改善制度10%改善人际关系100%改善制度改善制度与人的和谐!与人
8、的和谐!一切从简!一切从简!创新创新激励激励企业的类型企业的类型(组合分析)(组合分析)复杂复杂简单简单A A(强)(强)B BC C(弱)(弱)D D大大小小创新创新留人留人创新创新激励激励企业文化育人、用人、留人企业文化育人、用人、留人文化与人才都是企业的无形资产文化与人才都是企业的无形资产无形资产是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客无形资产是一个企业的信誉、品牌、业务模式、客户关系、员工等户关系、员工等无形资产比有形资产重要许多倍无形资产比有形资产重要许多倍企业的未来取决于无形资产,有形资产只代表过去企业的未来取决于无形资产,有形资产只代表过去创新创新留人留人创新创新激励激励重视企业文化
9、的力量 愿景、使命、愿景、使命、价值观、核心理念价值观、核心理念创新创新留人留人创新创新激励激励通用电气公司的领导价值观:通用电气公司的领导价值观:1、以顾客为导向的愿景;、以顾客为导向的愿景;2、富有进取心;、富有进取心;3、憎恨官僚主义;、憎恨官僚主义;4、自信的授权;、自信的授权;5、发展具有全球思维的员工;、发展具有全球思维的员工;6、刺激和享受变化;、刺激和享受变化;7、有足够的能力鼓励别人。、有足够的能力鼓励别人。总结:留人与激励1、以理念引导、以目标诱导2、用其所长、做其所愿3、尊重其人格、回馈其业绩导入期导入期导入期导入期企业人企业人企业人企业人旗帜旗帜旗帜旗帜 成成成成长期长期长期长期 专专专专业人业人业人业人 加加加加油站油站油站油站 贡贡贡贡献期献期献期献期 事事事事业人业人业人业人 舞舞舞舞台台台台只有员工与只有员工与企业共同成长,企业企业共同成长,企业才能成为本行业的领导才能成为本行业的领导者,才能实现公司的者,才能实现公司的愿景!愿景!世界上,人才是第一宝贵的,世界上,人才是第一宝贵的,只要有了人才,任何奇迹都能创造。只要有了人才,任何奇迹都能创造。欢迎咨询:欢迎咨询:
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