朱宁-薪酬管理.pdf
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1、人力资源管理师培训课程之五人力资源管理师培训课程之五朱宁朱宁薪酬管理薪酬管理2薪酬的概念薪酬员工为企业提供劳动而得到的货币报酬与实物报酬的总和。包括:工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。?薪酬管理的目的是为了在保障员工的基本生活的同时,充分激励、发挥员工的能力,实现企业战略发展所需要的核心竞争力;?企业核心竞争力的发挥将促进企业的发展,为薪酬管理提供有力的支持。薪酬管理与企业发展相辅相成?对外具有竞争力原则?对内具有公正性原则?对员工具有激励性原则薪酬管理应遵循的原则3?薪酬调查?工作岗位分类?企业工资制度设计与调整?企业员工薪酬计划的制定?企业补充保险今天的话题今天的话题4?薪酬调
2、查薪酬调查?薪酬市场调查薪酬市场调查?员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查?工作岗位分类?企业工资制度设计与调整?企业员工薪酬计划的制定?企业补充保险今天的话题今天的话题5薪酬调查的基本概念薪酬调查薪酬调查企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。?通过薪酬的市场调查,能够获得劳动力市场各类企业(包括自己的竞争对手)员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。?获得市场调查信息的企业,不仅可以弄清自己当前的薪酬水平,相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置,而且可以根据人力资源发展战略的要求,及时调整自己企业的薪酬结构和水平。
3、6薪酬调查种类调查的形式?正式薪酬调查、非正式薪酬调查主持薪酬调查主体?政府调查、行业调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查、公司企业自己组织的调查调查内容和对象?薪酬市场调查、员工满意度调查调查的组织者?由咨询公司完成,或应客户需求、或自己主动进行商业性薪酬调查?由专业协会针对薪酬状况所进行的调查。专业性薪酬调查?由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。政府薪酬调查7薪酬调查的作用1为企业调整员工的薪酬水平提供依据。?调整薪酬依据:社会消费水平和生活成本变动、员工绩效改善、企业的经营状况与支付能力的变化、竞争对手薪酬水平调整2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。3有助于掌握薪酬
4、管理的新变化与新趋势。?薪酬调查数据不仅仅限于薪金工资方面的单一的信息,它通常还包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面信息,甚至包括其他企业的员工流动率、加薪频率等。4有助于控制劳动力成本,增强企业竞争力。?既不能因为薪酬水平太低而失去优秀的员工,也不能因为薪酬水平过高而影响公司产品的竞争性。8岗位分析评价、薪酬调查、绩效考核与薪酬管理的关系外部公平(薪酬水平)内部公平(薪酬等级)个人公平(绩效薪酬)岗位结构制度设计薪酬市场调查岗位调查岗位分析岗位评价资历深度个人业绩小组业绩薪酬设计的基本依据和前提9薪酬市场调查工作程序确定调查目的?整体薪酬水平的调整?薪酬差
5、距的调整?薪酬晋升政策的调整?具体岗位薪酬水平的调整确定调查目的?整体薪酬水平的调整?薪酬差距的调整?薪酬晋升政策的调整?具体岗位薪酬水平的调整确定调查范围?确定调查的企业:可比性?确定调查的岗位:可比性?确定调查的数据?确定调查的时间段确定调查范围?确定调查的企业:可比性?确定调查的岗位:可比性?确定调查的数据?确定调查的时间段选择调查方式?企业之间相互调查?委托调查?调查公开信息?问卷调查选择调查方式?企业之间相互调查?委托调查?调查公开信息?问卷调查统计分析调查会数据?数据排列法?频率分析法?趋中趋势分析?离散分析?回归分析法?图表分析法统计分析调查会数据?数据排列法?频率分析法?趋中趋
6、势分析?离散分析?回归分析法?图表分析法教材P27410确定调查范围1确定调查的企业可供选择的薪酬调查对象第一类同行业中同类型的其他企业第二类其他行业中有相似岗位或工作的企业第三类与本企业雇用同一类劳动力,可构成人力资源竞争对象的企业第四类本地区在同一劳动市场上招聘员工的企业第五类经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业从覆盖的范围看,劳动力市场可分为:地方性劳动力市场、地区性劳动力市场、全国性劳动力市场及国际性劳动力市场。11确定调查范围2确定调查的岗位?受调查时间和费用等方面条件的限制,应针对典型性、代表性的岗位进行调查,然后再将调查数据推广运用到其他的非典型岗位上。?确定被
7、调查的岗位时,应当遵循可比性原则:?工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、岗位强度、环境条件等方面。选择被考察岗位时,注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性?在选定被调查岗位时,调查者必须掌握最新的工作岗位说明书。?名称相同的岗位在不同企业中可能从事内容不同的工作,有时候甚至是从事几乎截然不同的工作。12确定调查范围3确定调查的薪酬信息1与员工基本工资相关的信息?首先应询问被调查对象在某一具体时期内的基本工资收入情况。要求被考察者填写被调查岗位的工资浮动范围,即工资跨度的最低值、最高值以及中间值。2与支付年度和其他奖金相关的信息?要求被考察者所填写的数据是年度的平
8、均值;询问被调查者所支付的奖金占该岗位基本工资的百分比或者是其中间值;应尽量将各种年度现金支付形式都包括3股票期权或影子股票计划等长期激励计划4与企业各种福利计划相关的信息5与薪酬政策诸方面有关的信息?询问有关企业薪酬政策、策略,以及薪酬管理实践方面的信息。13选择调查方式?通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查?适用:具有良好对外关系的企业?优点:简便易行、省时省力企业之间相互调查1?委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行薪酬调查?适用:需确定薪酬岗位难以在类似企业中找到对等岗位或新型行业岗位?费用比其他调查方式高出很多。委托中介机构调查2?采集各级政府部门公布数据,有关行业协会
9、、专业学会或学术团体提供薪酬调查数据?特点:针对性不强,只能用于宏观的把握和参考采集社会公开信息3?适用:对大量、复杂的岗位进行薪酬调查调查问卷4工作内容相同岗位,薪酬调查获得数据有很大差异原因分析:1.岗位在不同企业中对企业价值或贡献大小不同;2.特定企业的企业文化、管理理念和薪酬策略不同;3.在职者在岗位上工作时间长短不同;4.在职者在岗位浮动范围中的哪一个点上不确定;5.不同行业有不同的惯例;6.不同企业所处的地理位置与劳动力市场存在明显差异;14问卷调查的注意事项一般填写问卷的时间不应超过2个小时,设计表格的具体要求为:1.明确薪酬调查问卷要调查的内容,再设计表格。2.确保表格中的每个
10、调查项目都是必要的,提高调查问卷的有效性和实用性。3.请一位同事来填写表格样本,倾听反馈意见,了解表格设计是否合理。4.要求语言标准,问题简单明确。5.把相关的问题放在一起。6.尽量采用选择判断式提问,尽可能减少表中的文字书写量。7.保证留有足够的填写空间。8.适用简单的打印式样以确保易于阅读,也可采用电子问卷,便于统计分析。9.如果觉得有帮助,可注明填表须知。10.充分考虑信息处理的简便性和正确性。11.如果在多种场合需要该信息,可考虑表格带有复写纸,以免多次填写表格。12.如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和OMR(光学呼号阅读)处理,这两种方法使信息可以自动读入计算机,表格则需
11、要非常仔细地设计,保证准确地完成数据处理。教材P28915薪酬调查数据的统计分析1数据排列法先将调查的同一类数据由高到低排列,再计算出数据排列中的中间数据,即25%点处、中点即50%点处和75%点处。一般企业应注意中点工资水平。企业名称平均月工资(元)排列ABCDEFGHIJKLMNO2500(1)2200(2)2200(3)1900(4)1700(5)1650(6)1650(7)1650(8)1600(9)1600(10)1550(11)1500(12)1500(13)1500(14)1300(15)中点处或50%处=1650元25%处=1500元75%处=1900元90%处=2200元16
12、薪酬调查数据的统计分析2频率分析法工资额度(元)出现频率240025991220023992200021993180019994160017993140015992120013991如果被考察单位没有给出某类岗位完成的工资数据,只能采集到某类岗位的平均工资数据,可以采用频率分析法频率分析法,记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率,从而了解某类岗位人员工资的一般水平。00.511.522.533.5400.511.522.533.54会计岗位工资频率会计岗位工资频率2400-25992400-25992200-23992200-23992000-21992000-21991800-
13、19991800-19991600-17991600-17991400-15991400-15991200-13991200-139917薪酬调查数据的统计分析3趋中趋势分析1简单平均法?比较简单,但异常值可能影响结果的准确性。应首先剔除异常数值,然后再计算。1niiXXn=2加权平均法?不同企业的工资数据赋予不同的权重,权重的大小取决于每一家企业在同类岗位上工作的员工人数。1niiiXfXn=3中位数法?首先将搜集到的全部统计数据按照大小次序进行排列之后,再找出居于中间位置的数值,即中位数作为确定某类岗位人员工资水平的依据。?特点:剔除异常值即最大值和最小值对于平均工资值的影响?准确性明显低
14、于上述方法,只能显示当前劳动力市场平均薪酬水平概况。18薪酬调查数据的统计分析4离散分析1百分位法?首先将某岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,划分为10组,每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%;?在百分位中的第5个小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。?百分位分析主要应用于企业工资水平的战略定位上,它直接揭示了本企业工资水平在劳动力市场上的地位。2四分位法?首先将某岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,划分为4组,每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的25%;处在第二小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以用它来近似地代表当前
15、市场上的平均薪酬水平。19薪酬调查数据的统计分析5回归分析借用统计软件所提供的回归分析功能,分析两种或多种数据之间的关系,从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度,进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。YX市场工资数据岗位评价得分薪酬政策线的制定需要运用统计学的技术,把组织的每项岗位评价得分与劳动力市场每个职位的工资率之间的关系归纳为线性回归的关系。薪酬专家需要判断这条线性回归线是否代表了职位等级与劳动力市场之间的正确关系。领先型薪酬政策:处于劳动力市场薪酬水平的75%点以上匹配型薪酬政策:处于劳动力市场薪酬水平的25%75%点之间拖后型薪酬政策:处于劳动
16、力市场薪酬水平的25%点之后Y市场工资数据X岗位评价得分20薪酬定位050,000100,000150,000200,000250,000人民币每年人民币每年300,000350,0001234567891011121314职等职等P90P75P50P25P10公司的具体数据公司的具体数据(中位值中位值)公司的薪资整体分布公司的薪资整体分布21提交薪酬调查分析报告1.薪酬调查的组织实施情况分析2.薪酬数据分析3.政策分析4.趋势分析5.企业薪酬状况与市场状况对比分析6.薪酬水平或制度调整的建议22?薪酬调查薪酬调查?薪酬市场调查薪酬市场调查?员工薪酬满意度调查员工薪酬满意度调查?工作岗位分类?
17、企业工资制度设计与调整?企业员工薪酬计划的制定?企业补充保险今天的话题今天的话题23薪酬满意度调查工作程序?薪酬满意度调查对象是企业内部所有员工确定调查对象?由于调查人数较多,比较常用的方式是发放调查表确定调查方式确定调查内容?员工对以下内容的满意度:薪酬福利水平 薪酬福利结构比例 薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)薪酬福利的决定因素 薪酬福利的调整 薪酬福利的发放方式 员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度24小练习多项选择题:薪酬调查时应选择:()A.其他行业中有相似岗位或工作的企业B.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业C.属于同行业竞争对手的企业
18、D.本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业E.各种行业或者不同规模的任何企业答案:答案:ABCD单项选择题:薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的()(2006.5)A.外部公平B.内部公平C.个人公平D.结构公平答案:答案:A25小练习多项选择题:从主持薪酬调查的主体看,薪酬调查可以分为:()A.政府的调查B.专业协会的调查C.行业的调查D.咨询公司的调查E.企业家联合会的调查答案:答案:ABCDE多项选择题:薪酬调查的作用包括()A.为企业调整员工薪酬水平提供依据B.为企业调整员工的薪酬制度奠定基础C.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势D.有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力E.有利于绩效管理活动
19、的开展答案:答案:ABCD26计算题?某工程师岗位的薪酬调查数据如下:被调查企业平均月工资ABHDEFGCI390052005200480043005600390035003200根据调查结果,计算出25%点处,50%点处和75%点处的工资水平。27?薪酬调查?工作岗位分类工作岗位分类?企业工资制度设计与调整?企业员工薪酬计划的制定?企业补充保险今天的话题今天的话题28工作岗位分类的几个基本概念?由工作性质和基本特征相近似,而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。?是岗位分类中的细类。如:小学教师职系?由工作岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。?是岗位分
20、类中的中小类。如:教师职组?工作性质和特征相近的若干职组的集合。?是岗位分类中的中大类。职门?在同一职系中,工作岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的工作岗位的集合。?是岗位分类中最重要的概念。?是确定员工工资福利待遇,促进员工职业生涯发展的重要手段。岗级?将工作性质不同,但工作繁简难易、责任大小以及所需资格条件等因素相同相近的岗位纳入统一的岗等,从而使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的岗等维度之中。岗等29工作岗位分类的内涵工作岗位分类(岗位分类分级、岗位归级)工作岗位分类(岗位分类分级、岗位归级)在岗位调查、分析、设计和岗位评价基础上,采用科学的
21、方法,根据岗位自身的性质和特点,对企事业单位中全部岗位,从横向与纵向两个维度上所进行的划分,从而区分出不同岗位的类别和等级,作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。横向分类?职系和职组按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的分类。纵向分类?在岗位横向分类的基础上,根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素,对同一职系中的岗位划分出不同的岗级,并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。?横向分类的原则:?岗位分类的层次宜少不宜多;?直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点确定;管理人员岗位分类则应以他们的具体职能来划分。?大类、小类数目多少与划分的
22、粗细程度有关。30工作岗位分类的概念辨析岗位分类与职业分类标准?岗位分类与职业分类是特殊性与一般性的关系。职业分类对企业中的岗位分类起着重要的指导和规范作用,而事业单位的岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益补充。岗位分级与岗位分类?两者在性质和内容上的差异:岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构,而岗位分级适用于实行岗位分类法以外的各种企事业单位,它以企事业单位中各类生产、技术、经营、管理、服务岗位等工作为研究对象。?岗位分类一般由国家专门组织结构负责制定,经国家立法程序,以法律即岗位分类法形式公布、实施,带有很大的强制性;其事业单位岗位分级则由其主管部门负责组织,每个企业
23、单位都可以根据自己的实际情况组织实施,实施范围在本企业,具有弹性,不具强制性。?实施难度差异:岗位分类的难度远远大于岗位分级。31工作岗位分类的概念辨析岗位分级与品位分类?品位分类品位分类:一种按照预定分类原则和方法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件,将人员分成不同品级的人事制度。它是企业人员招聘、录用、考核、晋升、培训、工资、奖惩等各项人力资源管理的重要依据。差异?岗位分类以事为标准,事在人先,以事择人;?品位分类以人为标准,人在事先,以人择事。分类标准不同?岗位分类根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进行,对事不对人;?品位分类根据对人员资历、学历、劳动态度、综合绩
24、效和贡献率分析来对人分类,对人不对事。分类依据不同?岗位分类适用于专业性、机械性、事物性强的岗位;?品位分类适用于工作经常变化,工作效果不易量化的岗位或工作。适用范围不同32生产与管理岗位统一岗等的基本要求?企业在对生产性岗位和管理性岗位分别进行了内部分级(岗级)列等(岗等)之后,需要将两者有机衔接起来,根据生产性和管理性岗位的岗级,完成岗位的统一列等。1.要充分考虑岗位工作任务难易程度。2.要考虑对员工行为激励的程度。?岗位晋升时间的长短与晋升机会的多少对员工工作积极性有很大影响?一般大企业岗等设置较多,小企业岗等较少3.要体现企业员工工资管理的策略。?一般岗等的晋升意味着薪资的调整。薪资设
25、计差距小,岗等可以相应多设;反之,则少设。33工作岗位分类的主要步骤岗位横向分类岗位纵向分级根据岗位分类结果,制定各类岗位的岗位说明书建立企业岗位分类图表,说明企业各类岗位的分布及其配置状况34岗位横向分类的步骤第一步将企事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门。第二步将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位划入相同的职组,即将大类细分为中类。教材P301第三步将同一职组内的岗位再一次按照工作性质进行划分,将大类下的种类再细分为若干个小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系。方法?按照岗位承担者的性质和特点,对岗位进行横向区分?按照在企业生产过程中的地
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