项目管理PPT.ppt
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1、1 2行政细节行政细节 9:00-17:00 9:00-17:00课间休息:课间休息:10:30-10:45,15:00-15:15 10:30-10:45,15:00-15:15 午餐时间:午餐时间:12:12:00-13:0000-13:00 点心、茶水请到休息室点心、茶水请到休息室自用自用注意事项注意事项:上课时务请上课时务请关闭关闭手机,手机,BPBP机机谢谢合作谢谢合作!3项目管理的项目管理的PPT项目的定义项目的定义项目的定义项目的定义The Definition of a ProjectThe Definition of a Project组织单位组织单位Organization
2、 Unit固定预算固定预算Fix Budget固定时间固定时间Fix Time按一定的技术标准按一定的技术标准Quality Assurance资源的利用资源的利用Resource Utilization交付结果交付结果Delivery Result4项目特点项目特点项目特点项目特点Specifications of a ProjectSpecifications of a Projecta)具体的具体的起始起始时间(时间(The exact starting time)b)具体的具体的终止终止日期(日期(The exact finishing date)c)严格定义的最终严格定义的最终目标目
3、标(The exact definition of the final goal)d)只发生只发生一次一次(Only one time)e)包含有包含有时间时间(T),),质量质量(Q)和和成本成本(C)的详细计划(的详细计划(Including Time,Quality and Cost)f)有具体的有具体的结果结果(The exact Result)g)随时都具有的随时都具有的风险性风险性(Full of the Risk)5示例示例Case Discussion为中学生设计一种新型的寻呼机,计划于为中学生设计一种新型的寻呼机,计划于1995年年12月推向市场。月推向市场。Design a
4、 new BP for the middle school student,It is planned to be into the market in December,1995.6示例示例Case Discussion使用计算机编写备忘录使用计算机编写备忘录Using the computer to edit the RAM7重要提示:项目必须满足其重要提示:项目必须满足其重要提示:项目必须满足其重要提示:项目必须满足其所有特征所有特征所有特征所有特征Importance:All the project Importance:All the project specifications M
5、UST be specifications MUST be 100%100%satisfied satisfied8判断哪些活动属于判断哪些活动属于判断哪些活动属于判断哪些活动属于项目项目项目项目Which one isWhich one is project projectYNYYNN计划出国做商务旅行计划出国做商务旅行Plan a business trip to another country 打电话打电话Make a telephone call组装一台新型计算机组装一台新型计算机Assemble a new model computer盖新楼盖新楼Erect a building面试
6、应聘者面试应聘者Interview applicants制作家具制作家具Produce furniture兴建水库兴建水库Establish a reservoirY9NYYYNY修理汽车修理汽车Repair a car设计一门新课程设计一门新课程Design a new curriculum组织对计划进行讲评组织对计划进行讲评Organize a program review与成功企业进行比较并学其优势与成功企业进行比较并学其优势Benchmark successful enterprises使用杀虫剂使用杀虫剂Apply pesticide开发新软件开发新软件Develop a new s
7、oftware判断哪些活动属于判断哪些活动属于项目项目Which one is project10什么是什么是什么是什么是“管理管理管理管理”(What is called“Management”)What is called“Management”)能够按实际情况自行设计从能够按实际情况自行设计从“目标目标”的选定,到的选定,到“资源资源”的利用,通过采用不同的的利用,通过采用不同的“计划计划”和和“监控监控”的各种工具,的各种工具,达到满意达到满意“结果结果”的整个系统叫的整个系统叫“管理管理”。操作这个系统。操作这个系统的人叫的人叫“经理人经理人”。A person,or a group
8、,or a team who is able to set up the confirmation of the“Goal”to the utilization of the“Resource”through the different tools of the“Plan”&“Supervision”in order to achieve the final satisfied“Result”.11 交付结果交付结果Deliver the Result最终目的最终目的Final Goal12什么是什么是“项目管理项目管理”(What is called“Project Management”)
9、即即 That is项目定义项目定义Project Definition管理方法管理方法Management Method项目管理的平台项目管理的平台Platform of PM对对TQC的管理的管理Management of TQC13项目管理在项目管理在PMI中的解释是:中的解释是:The PM Explanation in PMI将各种将各种知识知识、技能技能、工具工具和和技术技术应用于项应用于项目之中,以达到项目的要求。项目管理是目之中,以达到项目的要求。项目管理是通过通过:Project management is the application of knowledge,skill
10、s,tools,and techniques to project activities to meet project requirements.Project management is accomplished through the use of the processes such as:来完成的。来完成的。启动启动Initiating计划计划Planning实施实施Executing控制控制Controlling收尾收尾Closing14超大型项目的管理超大型项目的管理Super Large Project Management宏观宏观 近期微观近期微观 宏观宏观 下期微观下期微观
11、工作包工作包Work Package时间时间TimeRolling Waving Approach(RWA)15项目管理的三角关系项目管理的三角关系The trial Angle RelationshipTimeCostQualityScopeinPMI16项目经理项目经理Project Manager技术质量技术质量Technical Quality领导者领导者/决策者决策者Leader/Decision Maker计划者计划者/分析家分析家Planner/Analyst组织者组织者/协调者协调者Organizer/Coordinator管理者管理者/评估人评估人Manager/Apprai
12、ser17项目管理的三大项目管理的三大“层面层面”Three“layers”in PM1.投资人投资人(Investors)_2.项目管理人(项目管理人(Project Managers)_3.职能执行人(职能执行人(Operation Managers)_你在哪里?你在哪里?Where are you?18通用管理技能(通用管理技能(Key General Management Skills)(1)领导能力领导能力(Leading)区别区别“领导领导”与与“管理管理”Deference between the“Leader”&“Manager”“领导领导”确定方向,动员人员(统一意确定方向,
13、动员人员(统一意志),调动与鼓舞。志),调动与鼓舞。“Leader”-Establishing direction,Aligning people,Motivating and Inspiring.“管理管理”注重结果,只为投资人负责。注重结果,只为投资人负责。“Manager”-Focus on result,only responsible for Stakeholder.19通用管理技能(通用管理技能(Key General Management Skills)(2)交流沟通交流沟通(Communicating)原则:原则:(Basic Requirement)a)信息信息发出者发出者要
14、负责保证信息要负责保证信息清晰明确清晰明确、毫不含混毫不含混、内容完整内容完整,使接,使接收者收者正确无误正确无误地接收到信息。地接收到信息。The sender is responsible for making the information clear,unambiguous,and complete,so that the receiver can receive it correctly,and for confirming that it is properly understood.b)信息信息接收者接收者要负责保证所收到的信息要负责保证所收到的信息完整无缺完整无缺,理解正确理解
15、正确。The receiver is responsible for making sure that the information is received in its entirety and understood correctly.20 SenderReceiverMedium(channel)Medium(channel)Feedback反馈反馈Information信息信息沟通渠道等于:沟通渠道等于:Communication Channel Equals:N:为参与该项目管理的人数为参与该项目管理的人数 Personal Numbers in the PMN(N-1)2沟通渠道
16、沟通渠道Communication Channel21通用管理技能(通用管理技能(通用管理技能(通用管理技能(Key General Management Skills)Key General Management Skills)(3)谈判能力谈判能力(Negotiating)在项目管理中在项目管理中,以下以下5个方面是个方面是经常性经常性、反复性反复性谈判的对象谈判的对象:During the course of a typical project,project staff is likely to negotiate for any or all of the following:a.范
17、围、成本和进度目标范围、成本和进度目标Scope,cost,and schedule objectives.b.范围、成本和进度变更范围、成本和进度变更Changes to scope,cost,or schedule.c.合同条款和条件合同条款和条件Contract terms and conditions.d.任务分工任务分工Assignments.e.资源资源Resources.22通用管理技能(通用管理技能(Key General Management Skills)(4)解决问题的能力解决问题的能力(Problem Solving)问题的定义(问题的定义(Problem Defini
18、tion):内在内在Internal表面表面Surface内部内部Inside外部外部Outside技术技术Technical管理管理Management人际人际Interpersonal相应对策相应对策(Decision Making):分析分析Analyzing定义定义Indentify确定确定Confirm方法方法Method经验经验Experience23通用管理技能(通用管理技能(Key General Management Skills)(5)对组织产生影响对组织产生影响(Influencing the Organization)“把事情办成把事情办成”的能力(的能力(“Get t
19、hings Done”)对所有的利害关系人(对所有的利害关系人(Stakeholders)要要了了解解、掌握掌握、透彻透彻。To Understand,Support,Clarify all the stakeholders.24项目中的三驾项目中的三驾马车马车:Three Horses in Project 职能部门经理职能部门经理Manager in Dept.项目成员项目成员Project Members项目负责人项目负责人Project Manager25项目管理的基本平台项目管理的基本平台Basic Platform of PM管理管理“系统系统”(Manage“System”)你用
20、什么你用什么“系统系统”(What“System”you use?)管理管理“人人”(Manage“People”)你准备怎么用你准备怎么用“人人”(What kind of“People”are you gonging to use?)26项目经理的目标项目经理的目标The Goal of Project Manager-TQC-团队的全面团队的全面领导领导Team Leader-对团队成员的对团队成员的培训培训Training the Team-对项目的组织结构的对项目的组织结构的掌控掌控Manage the Project Team Structure27职能经理的目标职能经理的目标职能
21、经理的目标职能经理的目标The Goal of Operation ManagerThe Goal of Operation Manager-对项目执行人员进行分专业的对项目执行人员进行分专业的部署部署 Breakdown the specified job to the specified Operational Team-对工人进行必要的专业对工人进行必要的专业培训培训 Specified Training is needed for the Workers28项目生命周期项目生命周期Project Life Circulation 识别识别需求需求Initiating 提出提出方案方案P
22、lan执行项目执行项目Executing 结束结束项目项目Closing投投入入力力量量Work Force时间时间Time29项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因项目管理重要性的原因 Reasons of the Importance in PM Reasons of the Importance in PM-历史原因历史原因:(Historical Reason)对传统组织结构的挑战对传统组织结构的挑战(Challenge the traditional managerial structure)多变性和高风险性多变性和高风险性(Easy Changeable&Hi
23、gh Risk)-事业发展原因事业发展原因:(Career Developmental Reasons)项目管理技能大于专业经理,项目管理技能大于专业经理,厂长的技能厂长的技能(Skill of PM is much more than the skill from Special Manager&Factory Director完美的沟通能力完美的沟通能力(Perfect Communication Ability)理论加实践的完美体现理论加实践的完美体现(Theory+Practice)-学术原因学术原因:(Academic Reasons)是管理学科中的一个最重要的基本要素是管理学科中的
24、一个最重要的基本要素(It is the basic element in the science of management)累积成功的经验,以传后人累积成功的经验,以传后人(Share the Successful Experience)累积失败的教训,以敝后人累积失败的教训,以敝后人(Realize the Failure)30完成任务完成任务Finishing a Task满足三重约束满足三重约束Meet TQC Requirements从目标上来讲是从目标上来讲是让利益相关者满意让利益相关者满意Stakeholder Satisfaction学科学科Science方法方法Method
25、活动活动Activity项目管理科学的发展项目管理科学的发展The Development of PM31项目的市场化定义项目的市场化定义Definition of PM Marketing-由已完成的市场来生成项目由已完成的市场来生成项目New Project Comes from the Existing Market-由项目本身延伸成另一项目由项目本身延伸成另一项目New Project Comes from its Original One*-特殊需要特殊需要*Special Requirement 最终产出最终产出 结果明确结果明确 Final Result Result Clear
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