物业清洁管理培训PPT教学提纲.ppt
《物业清洁管理培训PPT教学提纲.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业清洁管理培训PPT教学提纲.ppt(79页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、物业清洁管理培训PPT二、污垢的构成二、污垢的构成三、污垢的分类:三、污垢的分类:1根据污垢存在的形状分类根据污垢存在的形状分类1.1颗粒状污垢颗粒状污垢1.2覆盖膜状污垢覆盖膜状污垢1,3无定形污垢无定形污垢1.4溶解状态的污垢溶解状态的污垢2根据污垢的化学组成分类根据污垢的化学组成分类2.1无机物污垢无机物污垢2.2有机物污垢有机物污垢3根据污垢的亲水性和亲油性分类根据污垢的亲水性和亲油性分类3.1亲水性污垢亲水性污垢3.2亲油性污垢亲油性污垢4根据在物体表面存在状态分类根据在物体表面存在状态分类4.1单纯靠重力作用在物体表面沉降而堆积的污垢单纯靠重力作用在物体表面沉降而堆积的污垢4.2靠
2、吸附作用结合于物体表面的污垢靠吸附作用结合于物体表面的污垢4.3污垢粒子靠静电吸引力附着在物体表面污垢粒子靠静电吸引力附着在物体表面4.4在物体表面形成的变质量污垢在物体表面形成的变质量污垢4.5渗入物体表面内部的污垢渗入物体表面内部的污垢4.6刺破物体表面而锲入内部的坚硬污垢刺破物体表面而锲入内部的坚硬污垢第第一一节节、污污垢垢第一章第一章四、污垢与物体的结合力:四、污垢与物体的结合力:1第一种为机械结合力第一种为机械结合力2第二种为静电结合力第二种为静电结合力3第三种为化学结合力第三种为化学结合力4第四种为油性结合力第四种为油性结合力物业清洗保养与污染源的分析:物业清洗保养与污染源的分析:
3、1.“保养保养”的含义的含义1.1宏观概念。通过清洗,达到了延长建筑物装饰材料的使用寿命;通过清洗,使宏观概念。通过清洗,达到了延长建筑物装饰材料的使用寿命;通过清洗,使建筑物装饰材料恢复原有的光泽、质感、弹性、色泽和舒适感。建筑物装饰材料恢复原有的光泽、质感、弹性、色泽和舒适感。1.2微观概念。通过保养,使清洗过的建筑物较长时间保持清洁。如坪地的起蜡、微观概念。通过保养,使清洗过的建筑物较长时间保持清洁。如坪地的起蜡、打蜡时清洗的范围,而坪地的抛光、补蜡则是保养的范围。打蜡时清洗的范围,而坪地的抛光、补蜡则是保养的范围。1.3两种含义是统一的,即通过保养,减少建筑物的清洗次数,延长建筑物装饰
4、材两种含义是统一的,即通过保养,减少建筑物的清洗次数,延长建筑物装饰材料的使用寿命,使其长期焕发出料的使用寿命,使其长期焕发出“靓丽光彩靓丽光彩”和保持和保持“青春风貌青春风貌”。2.污染源分析污染源分析2.1硫化物的腐蚀硫化物的腐蚀2.2沙砾的磨损沙砾的磨损2.3人类生活中的污染人类生活中的污染2.4对清洗材料的选择不当对清洗材料的选择不当第第一一节节、污污垢垢第一章第一章第二节第二节 污垢的去除污垢的去除一、介质作用:一、介质作用:1湿式清洗与干式清洗湿式清洗与干式清洗2介质在清洗过程中作用介质在清洗过程中作用2.1对清洗作用力起传输作用对清洗作用力起传输作用2.2防止解离下来的污垢再被吸
5、附的作用防止解离下来的污垢再被吸附的作用二、污垢的载体:二、污垢的载体:1锈垢锈垢1.1铁锈铁锈1.2铜锈铜锈1.3铝锈铝锈2微生物泥浆微生物泥浆3大气尘垢大气尘垢3.1尘垢形成机理尘垢形成机理3.2清洗尘垢的方法清洗尘垢的方法4旧漆膜垢旧漆膜垢三、污垢的物理清洗和化学清洗:三、污垢的物理清洗和化学清洗:1.物理清洗与化学清洗污垢的范围物理清洗与化学清洗污垢的范围2.物理清洗与化学清洗的优缺点物理清洗与化学清洗的优缺点3.根据清洗作用原理不同划分清洗剂根据清洗作用原理不同划分清洗剂第一章第一章第二章第二章 清洁保养材料清洁保养材料第一节第一节 表面活性剂表面活性剂一、表面张力一、表面张力二、表
6、面活性剂的特点和作用:二、表面活性剂的特点和作用:1表面活性剂的特点表面活性剂的特点2表面活性剂的作用表面活性剂的作用2.1湿润作用与渗透与渗透作用湿润作用与渗透与渗透作用2.2乳化作用、分散作用乳化作用、分散作用2.3起泡作用起泡作用2.4洗涤作用洗涤作用2.5灭菌作用灭菌作用2.6防锈作用(大致可以分为以下几个步骤):防锈作用(大致可以分为以下几个步骤):2.6.1吸附过程吸附过程2.6.2湿润和渗透过程湿润和渗透过程2.6.3污垢脱落过程污垢脱落过程2.6.4污垢乳化分散过程污垢乳化分散过程第二节 表面活性剂洗涤剂的成分及性能一、表面活性剂:一、表面活性剂:1表面活性剂的品种表面活性剂的
7、品种1.1阴离子表面活性剂阴离子表面活性剂1.2非离子表面活性剂非离子表面活性剂2使用表面活性剂应注意的问题使用表面活性剂应注意的问题2.1洗涤剂中其他成分对表面洗涤剂中其他成分对表面 活性剂的影响活性剂的影响2.2表面活性剂的复配协同作用表面活性剂的复配协同作用二、洗涤助剂:二、洗涤助剂:1螯合金属离子的作用螯合金属离子的作用2碱性介质作用碱性介质作用3活性胶体的吸附分散作用活性胶体的吸附分散作用4增强表面活性剂的表面活性作用增强表面活性剂的表面活性作用5防止污垢再沉积的作用防止污垢再沉积的作用第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料第三节第三节 表面活性剂的使用方法表面活性剂的使用方法一、
8、使用浓度:一、使用浓度:1以洗涤为目的以洗涤为目的2以降低水溶液张力为目标以降低水溶液张力为目标二、使用表面活性剂应注意的问题:二、使用表面活性剂应注意的问题:1吸附残留吸附残留2对环境的污染对环境的污染第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料第四节第四节 清洁保养材料的分类清洁保养材料的分类一、选择、使用清洁保养材料的原则:一、选择、使用清洁保养材料的原则:1无损害性无损害性1.1不使被清洁保养的建筑物装饰材料表面褪色不使被清洁保养的建筑物装饰材料表面褪色1.2不使被清洁保养过的地面过滑,避免行走时发生危险不使被清洁保养过的地面过滑,避免行走时发生危险1.3不使建筑物装饰的结构产生破坏,如不
9、使外墙悬挂的装饰面和粘贴的装饰面因不使建筑物装饰的结构产生破坏,如不使外墙悬挂的装饰面和粘贴的装饰面因被清洁保养剂腐蚀、损坏而松动、脱落被清洁保养剂腐蚀、损坏而松动、脱落1.4不使特殊的表面涂层,如防火涂层、防静电涂层、防滑涂层、釉面层等剥离或不使特殊的表面涂层,如防火涂层、防静电涂层、防滑涂层、釉面层等剥离或受腐蚀受腐蚀1.5对操作人员的身体无任何损伤对操作人员的身体无任何损伤第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料2洁净性洁净性2.1清洁各类污垢清洁各类污垢2.2恢复建筑物装饰材料原有特性恢复建筑物装饰材料原有特性3易操作性易操作性3.1工艺简便、便于操作工艺简便、便于操作3.2适用于机械
10、施工适用于机械施工3.3有较强的宽容度和多功能有较强的宽容度和多功能第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料第第四四节节、保保洁洁保保养养材材料料的的分分类类4经济性经济性4.1价位适当价位适当4.2除污效率高,节省人力、时间、设备除污效率高,节省人力、时间、设备5质量保证质量保证5.1有全套的质检证书有全套的质检证书5.2有小样的试清洁保养有小样的试清洁保养6酸碱度(除了以上原则外,必须掌握所选用的清洁保养材料的酸碱度(除了以上原则外,必须掌握所选用的清洁保养材料的pH值,即值,即酸碱度酸碱度.酸碱度在酸碱度在9以上即碱性或苛性时试纸会变蓝;酸碱度在以上即碱性或苛性时试纸会变蓝;酸碱度在5以
11、下即为酸以下即为酸性,石蕊纸会变红。)性,石蕊纸会变红。)第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料第第四四节节、保保洁洁保保养养材材料料的的分分类类二、合格的清洁保养材料应具备的文件:二、合格的清洁保养材料应具备的文件:1详细说明书。说明书应包括:详细说明书。说明书应包括:1.1功效、使用范围功效、使用范围1.2特性、颜色、比重、特性、颜色、比重、pH、固体物等、固体物等1.3使用说明使用说明1.4注意事项注意事项1.5包装包装2产品合格证产品合格证3产品卫生机构的产品卫生机构的“卫生许可证卫生许可证”4产地或代理商当地卫生防疫机构的产地或代理商当地卫生防疫机构的“检验报告书检验报告书”5标准
12、标准第第四四节节、保保洁洁保保养养材材料料的的分分类类第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料三、清洁保养材料的分类介绍:三、清洁保养材料的分类介绍:清洁材料从功能上大体分为三类:清洁材料从功能上大体分为三类:1.保洁材料保洁材料2.保养材料保养材料3.保洁保养材料保洁保养材料清洁保养材料从使用上分为以下类别:清洁保养材料从使用上分为以下类别:1.地板清洁剂地板清洁剂2.地板保养剂地板保养剂3.地毯清洁保养剂地毯清洁保养剂4.卫生陶瓷清洁消毒保养剂卫生陶瓷清洁消毒保养剂5.玻璃、硬面清洁保养剂玻璃、硬面清洁保养剂6.金属清洁保养剂金属清洁保养剂7.外墙石料毛面清洁剂外墙石料毛面清洁剂8.水泥浆
13、清除剂水泥浆清除剂9.通用清洁保养剂通用清洁保养剂10.水水第二章第二章、清洁保养材料、清洁保养材料第第四四节节、保保洁洁保保养养材材料料的的分分类类第三章第三章 物业清洗保养专用设备物业清洗保养专用设备第一节第一节 多功能擦地机多功能擦地机一、多功能擦地机的性能、特点和构造一、多功能擦地机的性能、特点和构造二、多功能擦地机的使用二、多功能擦地机的使用第二节第二节 吸水机和吸尘机吸水机和吸尘机第三节第三节 一体式抽洗地毯机一体式抽洗地毯机第四节第四节 自动擦地机自动擦地机第五节第五节 高速抛光机高速抛光机第六节第六节 建筑物清洗保养的小型设备建筑物清洗保养的小型设备一、高压清洗机一、高压清洗机
14、二、涡轮式干风机二、涡轮式干风机三、手提式抛光机三、手提式抛光机四、清洗保养设备的附属用品四、清洗保养设备的附属用品第七节第七节 外墙面清洗登高设备外墙面清洗登高设备一、概述一、概述1.轨道式移动外墙清洗升降机轨道式移动外墙清洗升降机2.轨道式移动擦窗机轨道式移动擦窗机3.电动高处作业吊椅电动高处作业吊椅4.电动高处作业吊篮电动高处作业吊篮二、电动高处作业吊篮二、电动高处作业吊篮第三章第三章、物业清洗保养专用设备物业清洗保养专用设备第四章第四章 清洁保养工具与清洁剂清洁保养工具与清洁剂第一节第一节 通用工具通用工具一、抹布一、抹布1.对抹布的要求是:全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强,尺寸一般为对
15、抹布的要求是:全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强,尺寸一般为35cm35cm,颜色为淡蓝、淡绿或白色,要求湿抹布与干抹布有明显的区别。颜色为淡蓝、淡绿或白色,要求湿抹布与干抹布有明显的区别。二、百洁布二、百洁布1百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表面。百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表面。三、钢丝球三、钢丝球1钢丝球主要用于清除建筑物装饰材料硬表面的水泥江渍、死角中残留的污垢和钢丝球主要用于清除建筑物装饰材料硬表面的水泥江渍、死角中残留的污垢和陈旧的厚污垢。陈旧的厚污垢。2钢丝球的使用与注意事项如下:钢丝球的使用与注意事项如下:2.1钢
16、丝球侵入清洁保养剂溶液中,使其空隙中含有大量的清洁保养剂,擦拭建筑钢丝球侵入清洁保养剂溶液中,使其空隙中含有大量的清洁保养剂,擦拭建筑物装饰材料的硬表面。物装饰材料的硬表面。2.2将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上,用钢丝球直接擦将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上,用钢丝球直接擦拭。拭。2.3擦拭时不可用力太大,以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬面上,同时擦拭时不可用力太大,以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬面上,同时也避免钢丝球失去弹性,影响使用寿命。也避免钢丝球失去弹性,影响使用寿命。2.4使用钢丝球时,应戴有橡皮手套,以避免伤操作人员的手。使用
17、钢丝球时,应戴有橡皮手套,以避免伤操作人员的手。2.5使用后,及时清洗,晾干待用。使用后,及时清洗,晾干待用。四、板刷四、板刷五、扫帚五、扫帚1芦苇轧制的扫帚芦苇轧制的扫帚2塑料合成丝压制的扫帚塑料合成丝压制的扫帚六、簸箕六、簸箕七、拖布七、拖布八、水桶八、水桶九、鸡毛掸九、鸡毛掸十、刮刀十、刮刀十一、告示牌十一、告示牌第四章第四章、清洁保养工具与清洁剂清洁保养工具与清洁剂第第一一节节、通通用用工工具具第二节第二节 清洁保养地板专用工具清洁保养地板专用工具一、尘推一、尘推二、蜡拖二、蜡拖三、蜡车三、蜡车四、被单布四、被单布五、吸水毛巾五、吸水毛巾六、喷壶六、喷壶第三节第三节 玻璃、硬表面清洁保
18、养专用工具玻璃、硬表面清洁保养专用工具一、抹水器一、抹水器二、刮水器(玻璃刮)二、刮水器(玻璃刮)三、老虎卡三、老虎卡四、接杆(伸缩杆)四、接杆(伸缩杆)五、铝合金人字梯五、铝合金人字梯第四节第四节 登高专用工具登高专用工具一、生命绳、工作绳一、生命绳、工作绳二、安全带二、安全带三、下滑扣三、下滑扣四、自锁钩四、自锁钩五、安全帽五、安全帽第四章、第四章、清洁保养工具与清洁剂清洁保养工具与清洁剂第五节第五节 物业清洁常用的清洁剂物业清洁常用的清洁剂一、地板清洁剂一、地板清洁剂1抛光蜡抛光蜡2起蜡水起蜡水3底蜡底蜡4面蜡面蜡5木地板清洗蜡木地板清洗蜡6木地板封蜡木地板封蜡二、地毯清洁剂二、地毯清洁
19、剂1干泡地毯清洁剂(有泡地毯清洁剂)干泡地毯清洁剂(有泡地毯清洁剂)2地毯除渍剂地毯除渍剂3地毯除油剂地毯除油剂4化泡剂化泡剂第四章第四章、清洁保养工具与清洁剂清洁保养工具与清洁剂三、玻璃清洁剂三、玻璃清洁剂四、卫生设施清洁剂四、卫生设施清洁剂1洁厕灵洁厕灵2浴室清洁剂浴室清洁剂五、其他类清洁剂五、其他类清洁剂1器皿清洁剂、器皿清洁剂、2全能水全能水3不锈钢擦亮剂不锈钢擦亮剂4金属出渍剂金属出渍剂5静电吸尘剂静电吸尘剂6排水管道洗涤剂排水管道洗涤剂第四章第四章、清洁保养工具与清洁剂清洁保养工具与清洁剂第第五五节节、物物业业清清洁洁常常用用的的清清洁洁剂剂第五章第五章 物业清洁管理基本运作模物业
20、清洁管理基本运作模式式第一节第一节 物业清洁管理的内容和特点物业清洁管理的内容和特点一、物业清洁管理的内容:一、物业清洁管理的内容:1物业清洁管理的前期介入物业清洁管理的前期介入1.1规划设计阶段的介入规划设计阶段的介入(即早期介入即早期介入)1.2施工阶段的介入(即中期介入)施工阶段的介入(即中期介入)1.3工程竣工验收及物业综合验收阶段的介入(即晚期介入)工程竣工验收及物业综合验收阶段的介入(即晚期介入)2物业清洁的验收接管(详见第六章第三节)物业清洁的验收接管(详见第六章第三节)3物业清洁的日常清理(详见第七章)物业清洁的日常清理(详见第七章)4清洁有偿服务清洁有偿服务4.1家政有偿服务
21、家政有偿服务4.2地面翻新打蜡抛光地面翻新打蜡抛光4.3清洁代管清洁代管5”绿色绿色”物业清洁管理物业清洁管理5.1控制清洁质量,提高大气洁净度控制清洁质量,提高大气洁净度5.2雨水、污水的排放、处理和再利用雨水、污水的排放、处理和再利用5.3垃圾分类处理垃圾分类处理5.4噪声控制噪声控制5.5建立生态绿化,美化小区建立生态绿化,美化小区5.6提倡使用洁净能源,做到节能降耗提倡使用洁净能源,做到节能降耗5.7加大科技投入,促进与物业有关的高科技产品的使用加大科技投入,促进与物业有关的高科技产品的使用6小区环境清洁、社区文化的建立小区环境清洁、社区文化的建立第五章第五章、物业清洁管理基本运作模式
22、物业清洁管理基本运作模式第第一一节节、物物业业清清洁洁管管理理的的内内容容和和特特点点二、物业清洁工作的特点二、物业清洁工作的特点1物业清洁管理前期介入的重要性物业清洁管理前期介入的重要性2管理模式的多样性管理模式的多样性3物业清洁管理的服务性物业清洁管理的服务性4物业清洁管理具有消费性物业清洁管理具有消费性5清洁管理的技术性清洁管理的技术性第五章第五章、物业清洁管理基本运作模式物业清洁管理基本运作模式第第一一节节、物物业业清清洁洁管管理理的的内内容容和和特特点点第二节第二节 物业清洁管理模式物业清洁管理模式一、自行管理模式一、自行管理模式所谓自行管理模式,是指物业管理公司具有专门的清洁队伍,
23、有较雄厚的技术力量及所谓自行管理模式,是指物业管理公司具有专门的清洁队伍,有较雄厚的技术力量及设备,自主完成公司管辖范围内所有的清洁日常管理。自行管理模式具有以下特点:设备,自主完成公司管辖范围内所有的清洁日常管理。自行管理模式具有以下特点:1.物业管理公司具有较完善的环境清洁队伍物业管理公司具有较完善的环境清洁队伍2.物业管理公司具有较完善的工具及机械设备,清洁工种相对较齐全,这样更方物业管理公司具有较完善的工具及机械设备,清洁工种相对较齐全,这样更方便清洁管理便清洁管理3.清洁人员及物质的调配具有较大的灵活性、方便管理清洁人员及物质的调配具有较大的灵活性、方便管理二、合作管理模式二、合作管
24、理模式合作管理模式具有以下特点:合作管理模式具有以下特点:1.可以充分利用社会资源,减轻物业公司的负担可以充分利用社会资源,减轻物业公司的负担2.人员少,管理容易人员少,管理容易3.清洁管理具有消费性清洁管理具有消费性4.物业清洁管理费用受市场影响较大物业清洁管理费用受市场影响较大第五章第五章、物业清洁管理基本运作模式物业清洁管理基本运作模式三、子公司的管理模式三、子公司的管理模式1.物业清洁管理更加专业化、服务一体化,服务质量更有保证物业清洁管理更加专业化、服务一体化,服务质量更有保证2.子公司管理模式能有效地控制清洁管理费用子公司管理模式能有效地控制清洁管理费用3.子公司管理模式机会与风险
25、并存子公司管理模式机会与风险并存四、外包式管理模式四、外包式管理模式外包式管理模式就是物业管理公司不设专门的清洁管理队伍,只设外包式管理模式就是物业管理公司不设专门的清洁管理队伍,只设1-2名专职或名专职或兼职(视清洁面积大小而定)的管理人员,将物业管理公司管辖范围内的所有兼职(视清洁面积大小而定)的管理人员,将物业管理公司管辖范围内的所有环境清洁项目发包给社会上的专业清洁公司进行管理。外包式管理模式具有以环境清洁项目发包给社会上的专业清洁公司进行管理。外包式管理模式具有以下特点:下特点:1.物业公司机构精简物业公司机构精简2.易于控制成本易于控制成本3.管理难度相对比较大管理难度相对比较大4
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业 清洁 管理 培训 PPT 教学 提纲
限制150内