【银行】中国私人银行2019-中国建设银行-BCG-201904.pdf
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1、数字化时代的商业革命廖天舒、何大勇、李洋2019年3月中国私人银行2019守正创新 匠心致远目录前言 11. 中国私人财富市场概览及走势 31.1 财富规模:涨势维持,增速换挡 3 1.2 创富来源:热钱退潮,实业创富 4 1.3 区域分布:10省市迈过5万高净值人数门槛 52 宏观经济及投资市场回顾与展望 72.1 2018回顾:经济承压,资产风险与收益共振 7 2.2 2019展望:周期收敛,市场将重显配置良机 83. 资管新规对私人财富市场的影响 113.1 新规影响:财富管理行业正在面临革命性转变 11 3.2 资金走向:真实风险偏好显现,理财资金分流 124. 私行客户行为特征及需求
2、分析 144.1 理财目标:首要理财目标向财富保值转变 15 4.2 投资理念:资产配置的理念逐步深入人心 16 4.3 机构选择:信任加深,专业和中立成为选择机构的首要考虑因素 18 4.4 专业服务:对于财富传承及税务法律服务的诉求日益凸显 205. 特定客群需求分析及财富管理建议 245.1 民营企业家:经营压力之下,更需聚焦优势、管理风险 24 5.2 80、90后:自信自主、需求多元;保持定力、做好规划 266. 私人银行市场展望及私行业务发展建议 306.1 时代重任:私行业务应坚守初心,勇担责任 30 6.2 行业展望:模式转变,私行业务迈入新时代 30 6.3 能力蜕变:客户旅
3、程视角重塑私行业务核心价值 31结语 35附录: 模型及调研方法论说明 36中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月前言回顾2018年,受到整体经济和投资环境影响,国内私人财富总量增速阶段性放缓,各 类资产价格波动增大,投资复杂性显著上升。随着资管新规的正式发布和逐步落地,中国 财富管理行业的业务模式和市场格局将面临重构,资产配置和长期投资的价值将逐渐绽放。在此特殊的行业发展历史背景下,中国建设银行与波士顿咨询公司第三次合作,以对 3,399名建行私人银行客户的综合调研和大量的数据分析为基础,深入解析当前中国财富市 场的市场环境和客户诉求变化,探寻未来行业发展的新动能和新方向,为高净值客户的
4、财 富管理提供更好的建议。本次大规模私人银行客户调研发现, “50” 成为一个高净值客户特征分布比例的高频 词,表明高净值客户需求在很多方面已越过“变化” 的关键节点,机构需要更加正视市场 已经产生的结构性变化。 理财目标方面:整体而言,高净值人士的主要理财需求已经由追求财富快速增长转向追求财富的稳健、保值和长期收益;50岁是高净值人士理财目标转变的分水岭。 投资理念方面:高净值人士投资心态日趋理性,对于风险和收益之间的辩证关系理解更加透彻,超过50%的高净值客户需要金融机构为其提供优质的资产配置服务。 产品服务需求方面:超过50%的客户正在或即将进行财富传承;而伴随着财富传承和综合财富规划需
5、求的上升,在理财产品之外,客户对于税务、法务等专业服务的热情 空前高涨。 机构选择方面:高净值人士对于专业机构和专业能力的依赖加深,超过50%的客户将其50%以上资产放在主办金融机构;机构的整体品牌形象、专业性和中立性已成为私 行机构的核心竞争力。中国私人银行2019守正创新 匠心致远中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远2从客户结构看,民营企业家仍是中国高净值客户群体的绝对中坚力量,在新的市场和 监管环境下,第一代和新生代企业家财富管理需求均在发生结构性的变化。私人银行业务 在巩固民营企业经营信心、助推经济的转型升级、引导私人财富向善等方面的社会价
6、值也 将更加凸显。私人银行业需要勇担责任,积极采取行动。一方面,要坚守财富管理业务的 初心,将以客户为中心、赢得客户信任作为立身之本,帮助客户培育更加成熟的财富管理 理念;另一方面,要适变应变,积极推动新模式、新能力和新机制的建设,在新的赛道上 抢占先机。财富管理体系的建设非一日之功,守正创新,精耕细作方能成其久远。中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远31. 中国私人财富市场概览及走势1.1 财富规模:涨势维持,增速换挡整体而言,2018年国内居民总财富增长势头维持,但增速显著放缓。截至2018年底, 国内居民可投资金融资产总额达到147万亿元人民
7、币,国内居民个人财富增长的势头依然 延续,个人可投资金融资产与2017年相比增长8%,但增速较2013-2017年平均增速16%的 水平有明显下降。2018年增速放缓的原因受到多重因素影响:其一,宏观经济增速放缓给 居民收入增长速度带来一定影响;其二,2018年投资市场表现不佳,股票和相关资管产品 净值下跌,部分投资人财富缩水;其三,在企业经营压力增大的情况下,部分民营企业家 将个人的部分存量财富转而投入企业,以继续支持企业经营。展望未来五年,伴随着中国经济逐步企稳,国内私人财富整体规模的增长仍将延续, 但增速将延续阶段性放缓趋势。我们预计未来五年,克服了短期经济周期波动之后,2023 年个人
8、可投资金融资产有望达到243万亿元人民币,2019-2023年复合增长率恢复为约11% (参阅图1) 。从高净值客户群体来看,2018年,国内个人可投资金融资产600万元人民币以上的高 净值人士数量达到167万。从规模看,中国高净值人群总人数仍稳居全球第二,但2018年 增速与前五年相比同样显著放缓。未来几年,由于经济增速整体仍将维持目前中速,而房10%20%-21%-13%22%19%4%8%9%29%8%30%57%27%10%13%2023估201320182014 20152016201789 76107121136147243+16%+8%+11%中国个人可投资金融资产规模1个人可投
9、资金融资产规模构成万亿,人民币6%6%6%8%10%8%7%8%10%8%7%9%10%13%14%15%16%62%公募和券 商资管52%5%5%5%201648%保险201749%5%2018股票信托私募50%20154%其他5%4%存款银行理财201357%20147689107121136147万亿,人民币年复合增长率2013-20182017-2018图1 | 在较为严峻的市场环境下,2018年中国个人可投资金融资产规模仍保持了上涨势头,预计 2023年将达到243万亿规模资料来源:波士顿咨询公司中国财富市场模型(2018) 。 1个人可投资金融资产包括离岸资产,不含房地产、奢侈品等
10、非金融资产。中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远4地产过去作为快速创富引擎之一的动能难以维系,预计2019-2023年中国高净值人群数量 年复合增速约为8%左右,到2023年将增长至241万人。但另一方面,随着财富分散和传 承需求日益显现,我们预计未来几年高净值人群的资产配置将从房地产、企业股权向金融 资产进行更多的转移。因此,我们预测高净值个人可投资金融资产仍将维持年化16%的快 速增长,增速将高于社会整体财富增速,2023年有望达到82万亿元人民币(参阅图2) 。1.2 创富来源:热钱退潮,实业创富从社会整体的角度来看,居民收入的快速增长和累积
11、一直是中国个人可投资金融资产 增长的最大动力,也是中国财富市场增幅显著高于其他成熟市场的主要原因。2017年以前, 受到经济和房地产市场高速成长等因素的驱动,居民财富增速尤其显著。面向未来,随着 经济增速放缓,房地产市场走向稳定和金融市场的成熟,一夜暴富式的机会难再觅,存量 财富的保值增值更加受到关注。而从整个财富管理市场来看,对于存量财富和客户的深耕 的重要性将不断提升。从高净值客户群体来看,中国高净值人群的主体是一代企业家,通过经营企业获得分 红或通过企业股权变现一直是高净值客户个人金融资产增长的主要来源。地产投资和金融 投资对于高净值人士财富的贡献和外部市场环境高度相关,波动性也较强。在
12、经历了过去 几年国内股市牛熊变幻、房市起落之后,实业创富作为高净值客户主要财富来源的地位愈 发巩固(参阅图3) 。面向未来,企业家仍将是中国高净值客户群体的中坚力量,新一代企1500502501002002013万人2014 2015 2016 2017 20182023估86 73105126158167241+21%+6%+8%60080204020162014201315万亿,人民币20152017 20182023估182429363982+24%+8%+16%中国高净值个人数量1中国高净值个人可投资金融资产总额资料来源:波士顿咨询公司中国财富市场模型(2018);BCG分析。 1高净
13、值个人定义为可投资资产大于600万元人民币的18岁以上成人。图2 | 2018年高净值人士的数量已达167万人,预计2023年将增长至241万人,形成一个可投资金 融资产82万亿的私人银行市场中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远5业家在崛起,老一辈企业家对资产结构的调整,尤其是金融资产的多元分散配置,都将给 财富管理行业带来巨大的机会。另一方面我们也可以看到,工资和福利占高净值人群财富来源的比例在稳步提升。随 着社会分工更加精细,高级专业人才的市场价值也越来越高,企业正在以更市场化的激励 手段来获取和挽留高级人才。我们预期企业高管、专业人士等群体在
14、高净值客户中将不断 发展壮大。1.3 区域分布:10省市迈过5万高净值人数门槛截至2018年底,得益于国内私人财富整体增长势头,高净值人士总数迈过5万人门槛 的省市已达到了10个,高净值财富人群的分布范围在扩大,而10万人以上的省市也达到 了5个(参阅图4) 。在私人财富区域分布方面,京沪粤三省市高净值人群可投金融资产总 量占比均达到或超过全国的10%,合计占比达到全国的42%。浙江、江苏、山东、河北、 福建是第二梯队,合计高净值人群可投金融资产占比超过全国的25%。在东部沿海省市之 外,四川同样形成了较为可观的财富客户池,其高净值人群可投金融资产规模占全国的3% 以上。在高净值人群的密度方面
15、,北京以每万人78个高净值人士位居全国首位。上海和广东 分列二三位,高净值人士密度分别达到每万人60个和每万人37个。在高净值人数的增长方面,从过去五年来看,湖南、湖北和四川高净值人士增长速度 较快,贵州、安徽、广西等省份的高净值人数增速也高于全国平均水平(参阅图5) 。这主继承父 辈财产房地产其他经营公 司获利1工资和 福利金融市 场投资最主要的财富来源(2018)最主要的财富来源(2015)最主要的财富来源(2011)经营公 司获利其他工资和 福利金融市 场投资房地产 继承父 辈财产工资和 福利经营公 司获利房地产 金融市 场投资继承父 辈财产其他13%66%8%5%5%4%47%25%7
16、%11%9%1%57%14%12%9%5%3%100%=3,399人100%=1,265人 调研时点:2015年上半年100%=1,999人资料来源:2011及2018年中国建设银行和波士顿咨询公司开展的私人银行客户调研;2015年兴业银行和波士顿咨询公司开展的私人银行客 户调研。 1包括公司上市或者出售企业获利。图3 | 财富来源经营企业一直是国内高净值人士最主要的财富来源;金融市场投资和地产投资对 财富影响波动大,实业创富重要性在提升中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远6要是得益于中西部地区的经济快速发展带来的财富创造,以及地产投资对于金融资产
17、的分 流作用相对于东部地区较小,金融资产相对更容易累积。我们预计未来几年,区域间财富 增速依然会呈现分化趋势。在国际贸易摩擦等因素的影响下,东南沿海传统产业出口占比 较大的省份和城市依然会面临私人财富增长的压力。而另一方面,承接产业转移、新兴产 业崛起或者区域人口流入明显的地区和城市将拥有更大的财富聚集效应。8020201003010西藏山西内蒙古江西四川山东重庆宁夏湖北青海广东河南安徽甘肃云南贵州陕西黑龙江上海湖南河北高净值个人相对数量(人/万人)广西北京辽宁浙江江苏福建吉林天津新疆2014-18高净值个人数量增长率海南全国平均:16全国平均:18%面积代表高净值人群可投资资产总规模资料来源
18、:波士顿咨询中国财富市场模型(2018);国内主要银行对标数据;BCG分析。图5 | 北京高净值人口密度位居全国首位,上海、广东其次;湖南、湖北和四川等中西部地区高净值 人士增长速度较快广东、北京、浙江、 江苏、上海五个省市 的高净值人口数量均 将超过10万人,占全 国高净值人口总数的 一半以上;其中,广 东是高净值人士数量 最多的地区,高净值 人群的总体可投资资 产总量也居全国之首河北是高净值人群最 多的内陆省份, 其次为 四川、河南、陕西、 湖北等经济大省宁夏、青海和西藏则 是高净值人群最少的 省份10万人 510万人 15万人内蒙古新疆西藏青海 甘肃云南贵州海南山东河北福建广西浙江江苏辽
19、宁吉林黑龙江山西河南湖北陕西湖南江西广东四川安徽天津台湾北京宁夏重庆上海50%0-20%54%37%3071,2691,8233,39942%60%600-1,000万33%53%18%7%46%8%5,000 万-1亿39%40%26%50%1,000-5,000万28%1亿以上0-20%20-50%主办行资产配比资产资料来源:2018年中国建设银行和波士顿咨询公司开展的私人银行客户调研。图16 | 机构选择50%以上的客户将其一半以上资产配置在主办银行中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远20第三,客户对于私行机构和私行业务人员客观性、中立性的要
20、求正迅猛提升(参阅图 17) 。在2018年的调研中,当被问及最看重私行客户经理哪些方面的能力和素养时,有 54%的客户选择了“客观推荐产品” ,并且客户对该项素养的要求超过了客户对“服务态度 好、热情” 和“沟通能力强” 等更加指向产品销售能力的个人素养的要求。而在2012年, 只有27%的客户选择了“客观推荐产品” ,客户对于客观性的要求明显弱于对沟通能力、 信赖程度、 共同语言等人情因素的考量。 短短五年间,客户对于 “客观性” 的要求翻了一番, 体现出客户已经变得越来越成熟。而客户变得更加中立而挑剔,同时也是私行机构间竞争 不断加剧的结果。通过人情牌去营销客户虽然仍能发挥作用,但是在客
21、户心中已经不是最 重要的因素,其地位已经从雪中送炭变成了锦上添花。4.4 专业服务:对于财富传承及税务法律服务的诉求日益凸显伴随着高净值人群年龄的增长,家庭财富传承已经进入了高峰期(参阅图18) 。调研 显示,目前已经有超过23%的高净值人士开始安排财富传承,另有25%表示会在三年内积 极考虑进行财富的传承。这一趋势在超高净值人群当中更为明显。在可投资金融资产超过 5,000万的超高净值受访人群中,已经有近四成受访者表示正在进行财富传承安排。作为家庭财富传承和风险隔离的最有效工具之一,家族信托已经得到了高净值人群、 尤其是超高净值人群的广泛认可(参阅图19) 。调研显示,目前高净值人士整体已经
22、在使 用家族信托的比例已接近10%,另有超过30%的受访者表示会在未来三年内积极考虑使用 家族信托。在超高净值人群当中,已有超过20%的受访者正在使用家族信托,而表示未来 三年内积极考虑使用家族信托的比例接近40%。选择客户经理最关注哪些方面?(多选)79% 53%专业性强、 熟悉产品良好的沟通能力41%54%客观推荐产品服务态度 友好、热情 周到27%资源整合能力 强,可以提供 综合金融 解决方案8%能在健康医疗、 子女教育等 非金融服务 方面提出建议综合素质高, 在多方面 有共同语言32%68%专业性强、 熟悉产品良好的沟通能力39%客观推荐产品41%值得信赖32%服务态度 友好、热情 周
23、到27%13%能在经营管 理上提出有 价值的建议2018年2012年资料来源:2018年中国建设银行和波士顿咨询公司开展的私人银行客户调研。图17 | 对客户经理的要求高净值客户对于客户经理客观中立性的要求迅猛提升中国建设银行 波士顿咨询公司2019年4月中国私人银行2019:守正创新 匠心致远21但相对而言,国内高净值人士对于另一种家族财富管理工具“家族办公室” 还相对陌 生(参阅图20) 。在所有受访高净值人士当中,表示对家族办公室有一定了解的客户不到 20%,表示正在使用家族办公室的更是只有百分之二。大多数高净值人士仍然处于听说过 “家族办公室” 这个名词,但是对其内涵还不了解的阶段;或
24、者虽然对“家族办公室” 的 功能和作用有一定认知,但是由于目前国内家族办公室市场良莠不齐、整体服务水平和国 际领先同业相距甚远,对这项服务尚未形成浓厚兴趣。然而这并不是说家办在国内没有业 务前景。从海外经验来看,家族办公室作为满足超高净值人士更为私密、个性化、综合化、 专业化的私人财富管理方式,是超高净值家庭最主流的选择之一。截至2017年底,美国市是否已经开始考虑财富传承?25%25%38%23%52%整体38%3年内会积极考虑5,000万以上已经开始3年内不会考虑3,399432财富传承规划的原因(多选)62%子女或孙辈年龄增长, 需要开始考虑家产分配26%51%政府政策或潜在政策刺激 (
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