票房工作总结.docx
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1、票房工作总结票房工作流程(Al) 1.岗位职责:票房是电影院的第一服务窗口,每位售票员 均代表着影院的形象。必须快速、准确、热情地为顾客服务。同时兼顾对影院和电 影的宣传工作。2.准备上岗前整理仪容仪表。1-2-2.领取备用金、票卷、报表、 发票、对讲机、票房钥匙等相关物品,准备影片介绍,填写日报表并由经理核准。 1-2-3.打开电脑,输入个人密码,登录。1-2-4.核对排片表及票价,票类,检查 设备(电脑、打印机、DVD机、灯、门等)。开启DVD和电视墙,播放预告片,宣 传单。1-2-5.检查LED电子显示屏排片与电脑排片是否一致;英文对白电影是否 有特别注明。1-2-6.清洁票房(玻璃、桌
2、子、电脑、橱柜、门等),进入服务状 态。3.售票站姿端正,微笑服务,主动热情。1-3-2.按照售票7步曲正确售票。A、问候顾客(欢迎光临,上午好/下午好/晚上好!)B、询问顾客需求,影 片推荐,活动介绍。(请问需要看什么电影? XXX电影是刚上映的新片。)C、建议销售,建议 当前促销活动D、重复顾客需求。(您要的是两张2点半的XXX电影,座位是XX排XX座。)E、询问是否 有折扣卡、预售券等,并按公司规定出票。F、收钱、唱票、验钞、找零、递票。(收您XX钱,找您XX钱。注意:电影票与找零同时递给顾客。)G、道 别。(谢谢光临!)1-3-3.电影开始前5分钟未售出的电影场次,如有顾客购 票,劝导
3、顾客观看其它场次电影。1-3-4.电影开始后没有售票通知放映室空场1- 3-5.按公司规定为需要发票的顾客开具发票;准备足够零钱备用。1-3-6.如遇顾客购买已开映场次,应主动提醒,告知已 开映几分钟。1-3-7.发现携带食品顾客,购票时应提醒顾客本影城谢绝外带食-一20万元 东京审判(206)20万元 怒海争锋(204)20万元 生死牛玉儒(205)20万元 蝙蝠侠与罗宾(1998)20万元 情归巴黎(1997)20万元猫眼票房分析力【篇1:猫眼票房分析力猫眼票房分析力国内电影光棍节档表现令人失望,仅收获6482. 4万元的票房,较去年的8600万元下滑24. 6.据猫眼票房分析力的数据显示
4、,光棍节当日有前任2:备胎反击战、剩者为王、我的青春期等电影上映,其 中位居票房首位的是前任2:备胎反击战,收获2514.1万元票房,除该部电影 外,仅有海外影片移动迷宫2的当日票房达千万元级别,其余影片均只收获百 万元甚至几十万元票房,包括首日上映的我的青春期,也只收获705. 4万元票 房。但是根据舞台剧改编的电影夏洛特烦恼在国庆档期上映,为国庆小长假 多添了一个观影选择,也使其成为今年国庆档的一匹黑马。猫眼票房分析力数据显示,截至10月7日晚8点,上映仅8天的夏洛特烦恼票房已接近6亿 元。业内人士预测,夏洛特烦恼的票房空间可能接近10亿元。这一方面与我国电影市场存在口红效应有关,当其他消
5、费受到抑制时,电影 消费反向增长。而当其他消费得到充分释放时,电影消费反而会出现相反趋势,如 今光棍节是人们大量购物的时候,中国电影家协会秘书长饶曙光表示,此外,今 年光棍节适逢非节假日,且电影市场上并没有出现特别强势、吸引观众的影片。2021年失恋33天以光棍节进行包装宣传并产生热映,带动当日全国票 房达7300万元,光棍节档正式诞生。受此影响,越来越多的电影选择在光棍节 档上映,从20年的9部到20年的13部,再到20年的17部。但是,该档期的票 房却未呈现持续上升的态势。数据显示,20年和20年光棍节档票房持续下降,分 别为5800万元和4700万元。20年由于赶上apec小长假,使当年
6、光棍节档票房达 8600万元,但今年却又回到下滑趋势,且包括杜拉拉追婚记、十月初五的 月光等原定光棍节上映的影片也选择改档。业内人士预测,夏洛特烦恼的票房空间可能接近10亿元。如果夏洛特 烦恼最终获得10亿元票房,那么投资方开心麻花和新丽传媒将共计获得3. 3亿 元的票房分账,由于开心麻花和新丽传媒在夏洛特烦恼中的投资份额相同,开 心麻花拿到的票房分账将达到1.65亿元。相比之下,开心麻花20年全年营收不过 1.5亿元,夏洛特烦恼的成功一目了然。开心麻花负责人表示,这次取得的成绩令他们感到意外,对于是否会推出下 一部电影、何时推出等问题,该负责人表示,目前还没有具体的时间表。虽然现在很多投资人
7、都和我们接触,想要一起推出电影,但是我们很理性, 目前没有确切的打算。在没有更好的剧本之前,开心麻花宁愿关起门来继续打磨作品。【篇2:猫眼票房分析下一、体验概况体验产品:猫眼电影5. 7设备及型号:魅族n)355 flymeos 3. 7. 3a体验人员:赵健汝cynthia二、目 标用户特征分析下根据猫眼电影发布的中国电影行业报告,得出主要用户群是年轻化大众。90 后是在线购票、选座的主力,80后其次。随着在线购票的普及,未来各年龄段的 比例会持续增长。人群主要特征:喜欢新鲜事物,心态开放,接受度高,追求生活质量,注重 服务水平。三、需求分析“P浏览影片信息:查看影片上映时间,简介,主要演员
8、,影评等,选择值得看 的电影观看。电影查看我喜欢的电影的相关推荐。购票:在线购票、选座等,节省购票排队的时间,掌握影片的售票信息。低 价购票。搜索电影:直接找到自己喜欢的电影,省去查找的繁琐过程。社交:随时发表电影观后感,分享到其他社交平台,与其他观影者交流想 法。影片记录:记录自己看过的和想看的电影。四、产品分析力功能逻辑产品功能结构图功能结构图对猫眼电影的功能分布有直观的了解,这里列出了主要的功能和 各菜单下的模块分类。“电影”模块场景:热映电影是想看的电影。直接购票。更喜欢即将上映的电影。当前热映的电 影不一定是用户现在想看的电影,转而浏览待映电影,对即将上映的电影进行想看 标记,提前购
9、票选座。优点:分为热映电影和待映电影,热映电影页面同时展示即将上映的电影。给用户呈现完整的影片放映信息。为同级菜单做引导,用户有了二次选择的 空间,符合用户在查找电影时的心理模型,能够增强用户使用频率和黏性。“影院”模块场景:情侣观影,个人观影,朋友一起看电影,不同的人看电影选择不同的座位。 看到自己喜欢的电影,查看附近的影院是否有场次安排,是否可以团购购票。在逛 街,下班等临时想看电影,查找附近的影院购票。优点:多维度条件筛选,用户能够快速选择影院购票,在没有固定想看的电影时依 然可以团购身边影院的电影票随意观看想看的电影。电影与影院分别设置成购票过 程中两个主要的功能点,为用户提供多个入口
10、选择性购票,这一点符合用户在现实 中的购票原型。“搜索”模块场景:有固定想看的电影,进入第一页面简单查找之后,未看到场次排布, 直接搜索电影或附近影院购票。优点:产品易用性更高。当前菜单搜索取代了全局搜索,使各菜单下的功能逻辑更 清晰。核心业务流程图根据流程图,由解决用户的需求为出发点,得出猫眼电影的业务功能优先 级:优先级一:购票。用户使用的最初目的是为了方便购票,而低价票是大多数人的痛点。猫眼电 影推出了特惠抢票,团购抢票,参加活动可获得通兑券、优惠券等方式来促进人们 购票。优先级二:在线选座和预售。选座和预售提高了在线预订整体的服务质量,为用户节省了线下购票的时 间,激发了竞争意识,座位
11、和场次都很有限,要及时购票。预售为电影做了前期宣 传,可以将数据反馈到商家及时调整场次、时间安排,也可以进一步激发用户购票 观看的欲望。优先级三:搜索大部分产品是全局搜索的环境下,猫眼电影将全局搜索变为影片、影院各菜 单下搜索,用户需要付出学习成本适应猫眼的改变。将搜索模块进行细化,对各 功能点进行辅助,使整体结构清晰,提升用户体验。优先级四:社交。在做好核心功能之后增加社交性能,符合用户的心理模型和行为习惯。现在 移动端用户喜欢对自己所看所感进行分享交流,ugc模式增加用户的活跃度,有关 影片的评论分享也会促进另一批人购票观看,加速决策,形成良性循环。交互及页面设计布局上都是采用图片+文字列
12、表的方式,突出重点。背景采用红色,跟猫眼电 影的。n颜色一致,一方面整体视觉效果协调,另外心理学上红色更易刺激用户消 费。主菜单在底部,方便用户点击切换。可以通过左右滑动切换一级菜单。上映 电影和待映电影通过不同颜色区分,通过视觉引导操作。用户从左到右依次看到影片相关信息有:图片,片名,观影方式,宣传简 介,放映场次统计,评分(想看人数),购票。渐进式呈现信息,基于用户在自身 不确定时候很容易受到其他观点和行为的影响,放映场次统计和评分(想看人数) 激励用户购票。购票按键突出,吸引用户注意力,降低交互成本。进入影片详情介绍页面红色的“立即购票”将用户的注意力集中;页面中涵盖了大量内容,用户在查
13、看到底端之后,可双击回到顶部购票,降 低用户的耐心减少重复便捷操作,也是为了第一优先级方便购票考虑;待映电影介绍页面取消了评分一项,符合观影操作流程。有榜单影片分类下,点击正在热映电影进入影片详情页,部分影片无法进行 购票,原因是近期并无场次安排或是上映日期已过,但是在页面中依然显示热映, 会造成用户的混乱感。进入影院页面,自动定位当然位置,按照影院距离远近进行影院排序,缩小 选择范围,省去查找的繁琐。二级tabs用不同颜色的图标在影院名称下标注,区 分度高。可查看影院具体位置、服务设施和售票情况,进行评论、报错,都加大了用 户的购票可能性。可以进行二次选择电影,给用户“反悔”的机会。小结优点
14、:整个的交互操作一致,重点突出,信息全面,视觉上没有造成压力。各功能 点下的内容布局,菜单设置,都是围绕第一优先级购票展开,从多个维度加强用户 的购票意愿。不足:搜索功能,用户对的易用性敏感度高,忍耐度低,而影片名称是短期记忆, 建议加上响应式设计,在用户键入相似影片或影院名称时,自动弹出相应选项供用 户选择。信息不对称。部分榜单分类影片下的热映影片不能购票,造成用户的混乱 感。五、竞品分析十六、总结优点:产品功能结构清晰,核心功能点设置了多个入口,避免用户迷失重复操作; 抓住用户需求痛点,所有功能点均围绕购票展开,定位明确;基于用户心理模型和 行为习惯,交互一致,操作简易;ugc的模式产生优
15、质内容增加用户粘性。不足:电影信息未及时更新前后不对称造成用户的混乱;搜索信息不敏捷;页面切 换不够流畅。七、建议猫眼电影虽是美团旗下的垂直电影应用,但仍然是以平台型为主的产品,以 业务为导向,既要满足用户购票的需求,同时又要将商家,和电影片方联系起来, 打造各方利益最大化。同时,猫眼在市场份额第一的条件下,更要沉淀用户,从产 品体验上下功夫,做精细化运营。产品设计方面增强用户粘性,加强电影交流,互 动社交。建议:增加搜索响应式设计;增强社交。把电影评论单独模块设计,将入口提前, 置顶热门帖子,以榜单,活动等配合带动引导用户群;管理页面中设有“我购买的 商品”,添加电影周边,利用长尾效应增长业
16、务链;将猫眼电影与美团团购结合, 可打造餐饮等与电影的一站式服务。无人区单日票房登顶转载:12月3日,宁浩执导的无人区全国上映,首日收入票房2400万元(含零 点场,据票房贴吧数据),成为周二当天的票房冠军,影片同时也创下了宁浩导演 个人首日票房纪录。无人区上映首日全国排片占比32. 01,全国放映21423 场。与同档的扫毒首日排片占比27. 72,收入2150万元的票房成绩比较来 看,无人区显然小胜一筹。影片首映当天适逢周二全国半价日,所以票房未有 井喷爆发之势。周二当天全国票房收入总计4800万元,无人区就占据了半 壁,其号召力不可小觑。对比宁浩去年的电影黄金大劫案,影片4月23日上映,
17、当天票房收入刚 过1000万,最终票房累积1.5亿。那么无人区首日2400万的成绩,以及目前 处于贺岁档这样的广阔市场空间,影片的票房前景自然更加乐观。宁浩执导的这部无人区在4年前已经完成,因为内容问题被搁置四年之 久。长时间的等待也无形中成为一次“饥饿营销”,让很多因为喜欢宁浩疯狂的 石头的影迷开始越发期待无人区。影片上映之后也难免有不少观众反映期待 值过高,观后有些失落。但从各方的总体的反馈来看,成片质量是令人满意的。无人区各方反馈:公元1874 :徐峥扮演的都市文明人进入杀人越货无法无天的无人地带,弱 肉强食的丛林法则令他意识到自己所谓精英身份的可笑,这也是宁浩对于权威的挑 战。怎么解读
18、都行,关键是,片子好看。丁太升:宁浩的无人区虽然略有瑕疵,但在中国,估计真没几个导演能 拍出这样的电影,这就是宁浩的牛逼之处。不过期待感过高,确实容易滋生失落, 就跟介绍人百般夸赞终于见到真人后内心淌血不过如此。周黎明:无人区是宁浩最具力度的作品,影像之犀利能刺透画面直入人 性恶。编导演配乐俱佳。最后两三分钟大家不妨忽视,是蛇足但至少蛇是完整的。桃桃林林小淘淘:无人区不是喜剧,是一部严肃的犯罪片。在大环境 下,内地的犯罪题材能拍成这样确实很难得了。可惜故事仅是几组人马的不同组合 与偶遇,是预想中的巧合,缺少兴奋的转折,画外音也没意思。多布杰亮眼。磅房开票员工作总结股票工作总结股票工作总结开票工
19、作总结票管工作总结品。英文原版片对携带儿童的家长应主动提醒。1-3-8.仔细区别各类票券的真 伪、不同价格、有效期,遇有新券、支票等先请示值班经理。预售券不可兑现,不 找零;价值使用不足需在票券上注明实际使用价值并有值班经签名确认。1-3-9.退票、换票必须通知值班经理;并有值班经理签名。电脑故障 及时通知值班经理。.随手清洁。4 .兑换券,会员卡,其它优惠票兑换券不兑现、不找零。1-4-2. 顾客使用兑换券时,注意不同面值、价格、是否为有效票等,且电脑打印票的票价 需与换票券实际支付金额相符。1-4-3.会员卡出票时还应告诉顾客出票前卡内余 额,出票时的折扣额,出票后卡内余额。(您要的是两张
20、2点半的XXX电影,座位是XX排义义座。您现在的卡内 余额是XX,您本次消费金额是XX,您卡内的余额是XX。) 1-4 - 4.赠券、抵 扣券、折扣券(每张电影票限用一张)。老人证、学生证、军人证(限本人使 用),并在优惠凭证登记表上做好记录工作。注意:任何优惠不可同时享用仅限一 种。5 .退票1-5-1.顾客退、换票:顾客在影片开映前半小时退、换票需通知值 班经理,确认后可以退、换电影票。步骤:1)通知值班经理;2)请顾客在需要 退、换的电影票上签名;3)售票员在退、换的电影票盖好作废章;4)售票员在作 废的电影票上签名;5)退款或兑换券给顾客;6)在其售卖时间未消失之前请值班 经理退票;7
21、)填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。注意:如果顾客 在开演前半小时内要求退、换票,经过值班经理的同意后可以退、换票。1-5-2.售票员出错电影票步骤:1)通知值班经理;2)售票员盖好作废章; 3)售票员在作废的电影票上签名;4)在其售卖的电影未消失前请值班经理退票; 5)填写退票表格并将已退的电影票与表格订在一起。6 .交接班6-1.记录结束:时电影票票号。1-6-2.早班退出售票系统,晚班 上机。1-6-3.早班将相关物品移交晚班。1-6-4.填写日报表。(现金房填写日报表, 清点现金和回收券)1-6-5.早班将所有营业收入和回收券上交值班经理。1-5-6.值 班经理核对正确后,员
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