《电子政务》考试复习题库及答案.docx
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1、电子政务考试复习题库及答案试题1 名词解释:1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通 信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开 展政务活动。2、信息技术:是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。3、计算机文化:是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体,对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新 型文化。4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据,并利用数学模 型的功能,为用户生成所需信息的系统。5、专家系统:是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验 的计算机程序,能够运用知识进行推理,解决与专家水平
2、相当的咨询 工作。.6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资 源,进行识别、获取、评价,从而充分有效地发挥其作用的管理过程。7、网络安全:是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护,不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露,使系统 能够连续可靠的正常运行,网络服务不中断。.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。(正确)答:正确错误17 . PowerPoint中不能自动播放幻灯片。(错误)答:正确 错 误18 . GIS的核心是管理、计算、分析地理坐标位置信息及相关位 置上属性信息的数据库系统。(正确)答:正确错误.用户可以随时将共享设为不共享。(正确)答:正
3、确错误二、单项选择题(共30题,每题1分,总共30分)1 .随着网络时代和网络经济的来临,管理正由传统的金字塔模式 向模式转变,减少管理的层次,以各种形式通过网格与企业与民众 建立直接的联系。(3)答:1.条状结构.块状结构2 .网状结构4.树状结构2 .政府在电子政务建设过程中的主要作用是(2)答:1.自主开 发.提出需求、进行管理3.购买硬件设备4.项目监理3 .全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是(3)答:1 .个人.企业3.政府4.学校4.关于电子政务,下面不对的说法是(4)答:1.政府机构应用 现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成.在互联网上实现政府组织结构
4、和工作流程的优化重组2 .超越时间、空间与部门分割的限制,全方位地向社会提供优质、 规范、透明、符合国际水准的管理和服务.通过大力发展电子信息产业,推动社会改革3 .解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛盾,不正确的策略是(3)答:1.应采用“先易后难”,答:1.应采用“先易后难”,“能改的先改”的策略。4 .先以业务流程化、网络化为起点,实现政务电子化。3.应采用“先难后易”,“先难后易”,“先改革机构,重组流程”的策略。5 .须应用螺旋式系统方法论的指导。6.以下不属于政府对社会(公众)的电子政务(1)答:1.企业年检2.信息咨询服务3.教育培训服务4.就业、医疗、社会保障服务
5、7.关于“电子政务的螺旋式推进策略”,错误的是(2)答:1.情况不明,分步试探2.力量不足,等待机遇再实施3.条件不够,能干的先干4.利益 不一致,反复协调8.副省级以上政务内网与互联网之间应该(4)答:1.互联互通2.相对隔离3.物理隔离4.逻辑隔离9.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是(1)答:1.会议室准备、布置、美化等工作.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询2 .实现会议室的在线预定,会议室使用状态查询4.在会议召开 前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知10 .电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育
6、课程, 下列不属于该范围的是(4)答:1.通过网络随时随地注册课程2.网上参加培训课程、接受培训3.可以参加在线考试4.网上聊11.关于绵阳应用支撑系统的建设,哪个说法是错误的(3)答:1.建立统一的接入认证网关2.建立安全Web门户系统3.为部门购买服务器4.建立可信的 信息交换系统12.按绵阳电子政务的要求,各部门业务系统必须(3)答:1.购买高档服务器2.购买数据库系统3.实现与市电子政务网络平台的互联互通4.按照新的规划,重 新建设13.业务流程不断变化,电子政务系统如何适应(4)答:1.软件 已开发,业务流程不能改变.软件重新开发2 .业务流程已确定不变后,再开发软件3 .电子政务系
7、统应该能够方便地定义各种业务流程,定义过程不 依赖于特定的业务和系统。14.地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是(4)答:1.统一呼叫号码2.统一指挥3.提供数据存储4.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部门警力和救助资源的分布15.我市电子政务建设存在的最大问题主要体现在(1)答:1.资源没有实现很好的整合和共享2.计算机陈旧3.全市网络设施落后4.技术水平低16.城市应急处理需要多部门协同配合,需要建设(4)答:L 并联审批系统2.CA系统3.数据中心4.应急联动系统17.根据有无加油站等重点防火单位分布数据,系统自动对火灾 的危险程度进行判断。这是(D答:1.辅助决策支
8、持系统.全球卫星定位系统2 .地理信息系统4.智能交通系统18.可信应用传输交换系统在绵阳电子政务应用中的作用(2)答:1.为政府部门提供邮件服务2.保障信息在传送过程中不被非法篡改、窃取和破坏3.提供到各类具体电子政务业务的连接4.提供防毒服务19.绵阳电子政务安全性的基础建立在(1)答:1.PKI/PMI安全平台2.入侵检测系统3.与互联网物理隔离4.反病毒系统20.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心, 需要(1)答:1.必须统一数据库2.统一应用软件3.必须统一操作系统4.前面说法都不正确21.复制的组合键是(3)答:1. Ctrl-V 2. Ctrl-X 3. Ctrl
9、-C4. Ctrl-A22.什么是一种将内网和公网分开的方法(答:1.数据的保密性2.防火墙3.通信技术4.网络管理技术 23. Alt-F4组合键的功能是(4)答:1.打开选中对象快捷菜单 2.帮助2 ).全部选取4.关闭窗口24. Excel中单元格地址由什么组成(1)答:1.列标行标 2.行标列标3.字母4.行标数字 25.GIS是指(1)答:1.地理信息系统2.管理信息系统3.企业资源计划4.财务管理系统26.虚拟专用网格简称为(2)答:1.NIC 2. VPN 3. TCP4. CPU 27. HTML是指(2)答:1.可扩展标记语言2.超文本标记语言3.高级语言4.管理者28.保存
10、网页内容操作步骤正确的是(1)答:1.文件另存为保存Web页2.另存为保存Web页3.文件保存Web页4.文件保存保存Web页Excel中单元格地址的绝对引用应在列标行标前加上什么符号(2)答:1.% 2. $ 3. ?29. Word中用鼠标拖动进行复制应先压住键盘上的哪一个键(1)答:1. Ctrl 2. Shift 3. Alt 4. Esc二、多项选择题(共20题,每题1.5分,总共30分).电子政务具有的作用包括(1234)答:1.促进政府部门与社会各界的沟通.便于廉政建设3.更好地为民服务4.降低办公费用1 .电子政务与传统政务在办公手段上的主要区别体现在(12)答:1.信息资源的
11、数字化2 .信息交换的网络化3.信息资源少4.信息资源安全性好3 .建立政府IDC,对于政府中心主网站与各部门网站的这种架构, 可以带来许多好处,比如(123)答:1.避免重复投资、分散建设, 节约运行费用,确保网络安全4 .政府互联网数据中心有专业人员进行维护,免除了各政府部门 的后顾之忧.带宽有保障,而且政府部门的网络维护问题可以得到解决,网络无法访问的现象也可以消失5 .解决老百姓上网难的问题,公众上网便宜4.关于电子社区, 正确的说法有(1234)答:1.电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应 用,公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务,使社会资源 能够得到最大程度的
12、利用。6 .电子社区是电子政务发展的高级应用阶段,是全民性电子政务 系统的重要组成部分。7 电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写 字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系 统和电子化查询系统等。8 社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分,电子社区就 是要实现人们在网上的“安居乐业”。9 在政府部门间实行电子政务的一个巨大变化是(134)答:1.打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁锁性10 打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息11 解决了部分共用信息的共享问题6.国家层面的电子政务网络由政务内
13、网和政务外网构成,正确的是(34)答:1.政务外网与互联网之间物理隔离2.两网之间逻辑隔离3.两网之间物理隔离4.政务外网与互联网之间逻辑隔离.为保证绵阳政务网的安全,采取了哪些防范措施(134)答:1.电子政务中心机房建设按照国家相关标准和规范施工安装7 .与互联网物理隔离3.建立完善的信息防御系统4.建立基于 公钥技术的PKI系统8 .绵阳市公共管理与服务门户的主要作用是(1234)答:1.为公 众发布政务信息提供网上咨询、投诉9 统一网上办件等服务入口为各职能部门提供统一安全的处长务处理入口10 绵阳电子政务中,安全Web门户系统的主要功能(34)1.数据存储11 防火墙技术12 可以将
14、政务公开、便民服务等内容放在公开访问模块中提供给 用户关键的内部业务应在接入认证网关保护下受控访问10.建设市电子政务,绵阳市信息中心的作用是(124)答:1. 负责综合支撑平台的建设、管理、维护与开发利用.会同各业务部门搞好信息资源开发利用,实现资源共享2 .负责涉密信息报送.为各部门的电子政务业务应用提供技术支持11.绵阳电子政务平台可以为企业基础信息交换系统提供(134)答:1.网络平台2.企业信息3.数据处理与存储4.安全认证12.企业基础信息交换系统初期主要交换哪几个部门的数据(234)答:1.公安2.工商3.税务4.质检13.常用的文字处理软件有(12)答:1.WPS 2. Wor
15、d 3. Excel 4. Winzip14.针对已写保护的软盘操作正确的有(134)答:1.读文件2.写文件3.删除文件4.重命名文件 15.关于Enter键正确的有(12)答:1.回车键 2.文字处理中分段3.删除4.移动光标 16. PowerPoint中能够加入(1234)答:L剪贴画 2.声音3.图片4.艺术字 17.通过资源管理器可以完成的操作有(1234)答:1.新建文件夹2.删除文件3.复制文件4.重命名文件 18. Windows删除硬盘的文件正确有说法有(答:1.一般先删除到回收站.删除到软盘中2 .删除到回收站后可以还原4.只能直接删除19.常用的网络即时通讯工具有(12
16、34)答:.网易泡泡4. MSN.关于任务栏正确的有(13)答:1.可以位于桌面四边2 .可以隐藏.可以进行任务切换4.可以占据全部桌 标准化考核试题已提交成功,请继续完成操作题 操作题(共1题,每题20分,总共20分)考生利用自己的电子邮箱,向收件人my_test5iny. gov. cn”邮 箱发送一封电子邮件,要求:1、主题栏:输入考生考号、姓名、工作单位;2、正文内容:复制http:/中的文字内容到正文区;3、附件1:考生制作一个以介绍单位情况为主的、不少于3张 幻灯片的演示文稿,文件名为考生姓名。电子政务作业(仅供复习时参考)考试题型:填空题、简答题、论述题.什么是政务信息?政务信息
17、是信息的一个重要门类,是政务活动中反映政务工作及 其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料 等的总称。政务信息应当同时符合三个条件,一是由政府机关掌握的信息, 是指政府机关合法产生、采集和整合的;二是与经济、社会管理和公 共服务相关的信息,三是由特定载体所反映的内容。8、电子政务系统的规划:就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。9、政府流程:政府在实施管理时,为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。简答题:1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关;2)电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作;3
18、)电子政务的重点是“政务”而非“电子”。2、电子政务的动因:1)建设高效的政府;2)信息化、民主化的需求和发展趋势;3) 信息技术的应用于普及。3、电子政务的基本应用模式:G2G:政府对政府的电子政务;G2B:政府对企业的电子政务;G2C: 政府对公民的电子政务。4、电子政务的功能:1)可以有力地促进政府职能转变;2)可以促进政府提高办事效 率;3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众 提供更多优质的公共服务;5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。5、电子政务的效益:.什么电子政务?它是政府机构运用现代管理思想对传统政务进行改革和业务流程重组,充分利用信息和网络通信技术,将政
19、府的管理和服务通过网 络技术进行集成,实现超越时间、空间与部门分隔的限制,全方位地 向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理和服务。1 .电子政务与电子治理的关系?二者联系1)电子政务和电子 治理都是利用现代管理理念和信息技术手段提高政府的管理能力和 管理的透明度,都致力于为公众提供良好的产品和服务。2)电子治理是电子政务发展过程中的高级阶段。二者区别1)单一主体与多元主体电子政务的主体是单一的,即政府部门。电子政务强调的是政府 的管理和服务职能,主要集中于政府、政府管理和政府服务范围内的 虚拟政府形式及活动。电子治理是多元主体的,即借助信息技术的支撑,由公众、社区、 企业和政府部门共同
20、参与治理活动。在电子治理中,政府部门的权限 不断减小,政府部门要求依赖其他主体的合作,才能完成电子治理工 作。2)政府导向和公众导向电子政务是政府从其自身角度考虑如何利用信息技术实现政府 目标,如何提供良好公共服务,尽管卡出发点是好的,但这些都是政 府导向的。电子治理更加关注公众参与,强调政府的开放性,要求政府以公 众和社会需要为运转的轴心。电子治理强调政府活动和政策决策的民 主性。2 .简述“两网一站四库十二金”?“两网一站四库十二金”覆盖了我国电子政务急需建设的各个方面,涉及信息资源开发、信息基础设施建设与整合、信息技术应用等 领域。特点各异,又相互渗透和交融,将初步构成我国电子政务建设
21、的基本框架。“两网”,是指政务内网和政务外网;“一站”,是政府门户网站;“四库”,即建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库;“十二金”,则是要重点推进办公业务资源系统等十二个业务系统。这12个重点业务系统又可以分为三类,一类是对加强监管、提 高效率和推进公共服务起到核心作用的办公业务资源系统、宏观经济 管理系统建设;第二类是增强政府收入能力、保证公共支出合理性的 金税、金关、金财、金融监管(含金卡)、金审等5个业务系统建设; 第三类是保障社会秩序、为国民经济和社会发展打下坚实基础的金盾、 社会保障、金农、金水、金质等5个业务系统建设。3 .什么是政府流程再造?如何进行
22、政府流程再造?政府流程再造是指在引入现代企业业务流程再造理念和方法的基础上,运用现代管理学思想、经济学市场机制原理和现代信息技术, 以“公众需求”为核心,对政府部门原有组织机构、服务流程进行全 面、彻底的重组,形成政府组织内部决策、执行、监督的有机联系和 互动,以适应政府部门外部环境的变化,谋求组织绩效的显著提高, 使公共产品或服务更能取得社会公众的认可和满意。必须按以下原则进行政府流程再造1、合法性原则。政府流程再造必须以依法行政为前提,无论是 对原有流程的梳理还是对新流程的设计,都需要对前置条件、程序等 进行合法要件的审查。在实施政府服务流程再造中应特邀法律顾问参 加工作小组,具体负责流程
23、再造的合法性咨询和审查。2、创新性原则。流程再造追求的是一种彻底的重构,而不是追 加式的改进或修修补补的改良,它要求转变习惯性的思维方式,发挥 组织的创新能力,突破现存的结构与流程,重新设计完成工作的另类 方法。故政府部门流程再造不能够简单地依靠减少几张申报表、缩短 个别环节,提高办事效率,更要根据相对独立、相互制约的组织管理 原则,对政府部门内部职能进行整合,简化中4间管理层,实行决 策、执行、监督三职能的相互区隔与协调。3、绩效原则。政府流程再造的目的是实现绩效的飞跃,即非常 显著地减少作业时间、降低作业成本、提高生产力、提升产品和服务 品质。这就要求政府流程再造过程应着重搞好规划、程序建
24、设和行为 监管,尽量减少部门摩擦,实现便捷互动。4、便民原则。政府流程再造的根本目的是“便民、利民”。源 头一次捕获信息。任何信息只需要输入一次,消除不必要的数据重复 输入,同时也消除了两次或者多次输入数据的误差和不匹配,避免信 息格式的重排和转换。一站式服务,在流程设计中应尽量实现“全程 代理”和“并联式”服务,以部门职能整合或通过授权组建跨职能 的联动团队,压缩决策一一执行间的传递过程,减少公众往来于各职 能部门间的消耗,为公众提高公平、公正、公开的服务。并且业务流 程应更加具有柔性,可以根据公众的需求不同,处理不同的情况。其基本步骤为:1、流程再造前的准备。2、审视原有流程3、定义政务流
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