451 麦肯锡-工具与方法内部工作手册.ppt
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1、2021/9/30http:/ B本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用(包括我们的客户)。在您离开McKinsey公司时,有义务归还本文件。2021/9/30http:/ 于于 解解 决决 问问 题题 的的 能能 力力 通通 常常 是是 缜缜 密密 而而 系系 统统 化化 思思 维维 的的 产产 物物 ,任任 何何 一一 个个 有有 才才 之之 士士 都都 能能 获获 得得 这这 种种 能能 力力 。有有 序序 的的 思思 维维 工工 作作 方方 式式 并并 不不 会会
2、 扼扼 杀杀 灵灵 感感 及及 创创 造造 力力 ,反反 而而 会会 助助 长长 灵灵 感感 及及 创创 造造 力力 的的 产产 生生 。2021/9/30http:/ 市市场场增增长长低 波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定:哪些产品波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定:哪些产品宜于投资,宜于操纵哪些产品以获取利润,宜于从业宜于投资,宜于操纵哪些产品以获取利润,宜于从业务组合中剔除哪些产品,从而使业务组合达到最佳经务组合中剔除哪些产品,从而使业务组合达到最佳经营成效营成效明星明星明星明星金牛金牛金牛金牛问题问题问题问题瘦狗瘦狗瘦狗瘦狗确定某单位精确的市场实际占有确定某单位精确的市场实际占有确定某单位
3、精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企率。该方法可用于分析产品、企率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。业单位或其他要分析的单位。业单位或其他要分析的单位。就每一个要分析的产品或企业单就每一个要分析的产品或企业单就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场增长位收集其年销售额、年市场增长位收集其年销售额、年市场增长率及其竞争对手年销售额的数据率及其竞争对手年销售额的数据率及其竞争对手年销售额的数据计算相对市场份额即一单位的收计算相对市场份额即一单位的收计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收益益除以其最大竞争对手的收益益除以其最大竞争对手的收益将产品
4、将产品将产品/企业单位按相对份额和市企业单位按相对份额和市企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上,建立市场场增长率标于矩阵上,建立市场场增长率标于矩阵上,建立市场增长份额矩阵增长份额矩阵增长份额矩阵根据波士顿关于矩阵内现金流动根据波士顿关于矩阵内现金流动根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品和每一象限内产品和每一象限内产品/企业单位业绩企业单位业绩企业单位业绩的假设,对公司业务组合进行评的假设,对公司业务组合进行评的假设,对公司业务组合进行评估估估2021/9/30http:/ 2021/9/30http:/ 分析工具之二:通用电气矩阵缺乏无形资产只有一些无形资产有关键无形资产行行业业
5、吸吸引引力力中*高*凭借现有资产的竞争地位凭借现有资产的竞争地位AKBGJIEHLFnMnDnCn现有业务n新业务2021/9/30http:/ 市场市场市场市场选择性选择性选择性选择性 成长成长成长成长全力奋斗全力奋斗全力奋斗全力奋斗保持优势保持优势保持优势保持优势有限收获有限收获有限收获有限收获选择性选择性选择性选择性 补充补充补充补充全面收获全面收获全面收获全面收获有限扩充有限扩充有限扩充有限扩充或先撤退或先撤退或先撤退或先撤退减少损失减少损失减少损失减少损失用通用电气矩阵进行业务组合管理用通用电气矩阵进行业务组合管理用通用电气矩阵进行业务组合管理用通用电气矩阵进行业务组合管理(市市场场
6、吸吸引引力力)高高高高中中中中低低低低(企业竞争力)(企业竞争力)通用电气矩阵也有其不足通用电气矩阵也有其不足按照按照GEGE的思想,同一产业的思想,同一产业内的企业只有自身实力的不内的企业只有自身实力的不同,而不存在外部环境的区同,而不存在外部环境的区别,事实上具体企业层次上别,事实上具体企业层次上的外部环境与整个产业层次的外部环境与整个产业层次上的外部环境是不同的。上的外部环境是不同的。该矩阵考察的因素大为增加,该矩阵考察的因素大为增加,其中相当一部分要通过主观其中相当一部分要通过主观判断判断。尽管选择的内外部因素较多,尽管选择的内外部因素较多,但基本上都是资源和环境的但基本上都是资源和环
7、境的因素,没有直接体现关系未因素,没有直接体现关系未来长期趋势的企业内部能力来长期趋势的企业内部能力因素和产业发展阶段的特征。因素和产业发展阶段的特征。2021/9/30http:/ 替代产品替代产品替代产品替代产品 进入进入进入进入/退出退出退出退出 壁垒壁垒壁垒壁垒 供应商的供应商的供应商的供应商的讨价还价能力讨价还价能力讨价还价能力讨价还价能力 客户的客户的客户的客户的 讨价还价能力讨价还价能力讨价还价能力讨价还价能力行业盈利性行业盈利性行业盈利性行业盈利性分析工具之五:波特的行业结构模型2021/9/30http:/ 分析工具之七:波特的价值链哪些行业哪些行业哪些行业哪些行业哪哪哪哪类
8、类类类服服服服务务务务?供应链哪些环节?供应链哪些环节?供应链哪些环节?供应链哪些环节?地理覆盖面积?地理覆盖面积?地理覆盖面积?地理覆盖面积?A AA A类类类类服务服务服务服务B BB B类类类类服务服务服务服务C CC C类类类类服务服务服务服务环节环节环节环节1 11 1环节环节环节环节2 22 2环节环节环节环节3 33 3环节环节环节环节4 44 4环节环节环节环节5 55 5环节环节环节环节6 66 6行业行业行业行业1 11 1行业行业行业行业2 22 2行业行业行业行业3 33 32021/9/30http:/ 评估评估标准标准n 所需所需人才人才n 能能力力注重绩效利润投资
9、资本回报率(ROIC)企业经营者完全结合现况的实力平台营造创业环境营业收入净现值(NPV)企业创建者自行发展或从外部取得能力独特的竞争优势选择权价值前瞻开拓者所需能力可能不确定拓展并确保拓展并确保核心事业之运作核心事业之运作发展新业务发展新业务开创未来开创未来的事业机会的事业机会第一层面第一层面第一层面第一层面第二层面第二层面第二层面第二层面第三层面第三层面第三层面第三层面2021/9/30http:/ 根据上述因素在产业中对成功影响的大小确定其权重,对企业在根据上述因素在产业中对成功影响的大小确定其权重,对企业在根据上述因素在产业中对成功影响的大小确定其权重,对企业在根据上述因素在产业中对成
10、功影响的大小确定其权重,对企业在因素上的表现给予评分,企业得分最高为因素上的表现给予评分,企业得分最高为因素上的表现给予评分,企业得分最高为因素上的表现给予评分,企业得分最高为4 44 4分,最低为分,最低为分,最低为分,最低为1 11 1分,平均为分,平均为分,平均为分,平均为2.52.52.52.5分,加权分数之和就是企业的加权总分分,加权分数之和就是企业的加权总分分,加权分数之和就是企业的加权总分分,加权分数之和就是企业的加权总分 这一结果越是高于这一结果越是高于这一结果越是高于这一结果越是高于2.52.52.52.5分的平均值,越接近于分的平均值,越接近于分的平均值,越接近于分的平均值
11、,越接近于4 44 4分,企业的内部分,企业的内部分,企业的内部分,企业的内部因素就越有优势。因素就越有优势。因素就越有优势。因素就越有优势。关键因素的确定至关重要,关键因素的确定至关重要,关键因素的确定至关重要,关键因素的确定至关重要,主观的偏差将导致偏颇的结论和错误的行动主观的偏差将导致偏颇的结论和错误的行动主观的偏差将导致偏颇的结论和错误的行动主观的偏差将导致偏颇的结论和错误的行动2021/9/30http:/ 对企业在机会和威胁上的反应进行评分,并赋予每个因素以权重,对企业在机会和威胁上的反应进行评分,并赋予每个因素以权重,对企业在机会和威胁上的反应进行评分,并赋予每个因素以权重,对企
12、业在机会和威胁上的反应进行评分,并赋予每个因素以权重,计算出每个因素以及企业的加权总分。企业得分最高为计算出每个因素以及企业的加权总分。企业得分最高为计算出每个因素以及企业的加权总分。企业得分最高为计算出每个因素以及企业的加权总分。企业得分最高为4 44 4分,最低为分,最低为分,最低为分,最低为1 11 1分,平均为分,平均为分,平均为分,平均为2.52.52.52.5分分分分 企业外部因素总加权分,越是高于企业外部因素总加权分,越是高于企业外部因素总加权分,越是高于企业外部因素总加权分,越是高于2.52.52.52.5分的平均值,越接近于分的平均值,越接近于分的平均值,越接近于分的平均值,
13、越接近于4 44 4分,说明企业越能有效利用机会并将外部威胁的的潜在不利影响降分,说明企业越能有效利用机会并将外部威胁的的潜在不利影响降分,说明企业越能有效利用机会并将外部威胁的的潜在不利影响降分,说明企业越能有效利用机会并将外部威胁的的潜在不利影响降至最小。至最小。至最小。至最小。关键性因素的选择很难保证其客观性关键性因素的选择很难保证其客观性关键性因素的选择很难保证其客观性关键性因素的选择很难保证其客观性机会和威胁往往是一个事物的两个方面,通常很难形成一致的意见机会和威胁往往是一个事物的两个方面,通常很难形成一致的意见机会和威胁往往是一个事物的两个方面,通常很难形成一致的意见机会和威胁往往
14、是一个事物的两个方面,通常很难形成一致的意见2021/9/30http:/ 99 9个方格个方格个方格个方格表示企业各业务部门的竞表示企业各业务部门的竞表示企业各业务部门的竞表示企业各业务部门的竞争地位,用于多部门企业争地位,用于多部门企业争地位,用于多部门企业争地位,用于多部门企业业务组合分析及竞争战略业务组合分析及竞争战略业务组合分析及竞争战略业务组合分析及竞争战略研究研究研究研究。IEIEIEIE矩阵基于两个量值,矩阵基于两个量值,矩阵基于两个量值,矩阵基于两个量值,即即即即IFEIFEIFEIFE加权总分作为加权总分作为加权总分作为加权总分作为X XX X轴以轴以轴以轴以及及及及EFE
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