讲师 讲义.ppt
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1、目录目录第一章:培训师的角色认知第一章:培训师的角色认知讲师的三种角色讲师的三种角色讲师的六大能力讲师的六大能力成人的学习心理和培训特点成人的学习心理和培训特点培训师的三大角色培训师的三大角色编创编创课程的设计者课程的设计者 演绎演绎内容的表达者内容的表达者引导引导活动的组织者活动的组织者培训师培训师的六大能力的六大能力制作能力应变能力学习能力表达能力激励能力专业能力六六大大能能力力成人学习的特点成人学习的特点WIIMFMWhat Is It Mean For Me?这对我意味着什么?成人学习法成人学习法需要引导多过教导需要引导多过教导讲授要与实际工作相结合,讲授要与实际工作相结合,不要简单重
2、复他们已知的知识。不要简单重复他们已知的知识。有针对性的学习有针对性的学习一种不同的教育一种不同的教育与学习的方法与学习的方法注重经验的积累注重经验的积累具体的发展方向具体的发展方向焦虑与矛盾焦虑与矛盾成人对学习有一定的紧张和担心,成人对学习有一定的紧张和担心,所以培训环境要舒服,不要有威胁感所以培训环境要舒服,不要有威胁感成人学习法成人学习法1%来自尝试来自尝试2.5%来自触摸来自触摸5.5%来自问来自问14%来自听来自听77%来自看来自看我们学习我们学习10%来自阅读来自阅读20%来自听来自听30%来自看来自看50%来自看和听来自看和听80%来自说来自说90%来自说和做来自说和做我们记忆我
3、们记忆目录目录第二章:培训师的表达魅力第二章:培训师的表达魅力常见的四种讲师类型常见的四种讲师类型培训师在培训中常犯的错误培训师在培训中常犯的错误SWAY令你的授课充满吸引力令你的授课充满吸引力运用肢体语言增加你的魅力运用肢体语言增加你的魅力 声音创造魔力声音创造魔力学院风格学院风格教练风格教练风格随意风格随意风格演艺风格演艺风格理性理性(内容、深度)(内容、深度)感性感性(学员关注度)(学员关注度)四种风格的授课技巧四种风格的授课技巧感性与感性与理性理性感感性性理性理性篇章篇章 结构结构 内容内容 观点观点游戏游戏案例案例故事故事互动互动SWAY 令人心动神摇的演示技巧令人心动神摇的演示技巧
4、Structuring 篇章结构篇章结构 Weaving 联系听众联系听众 Adding support 论据补充论据补充Yourself 个人风格个人风格 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧令人心动神摇的讲演技巧Structuring 篇章结构 1、引子/概要/总结 2、先后、主次顺序 3、过渡自然 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧令人心动神摇的讲演技巧Weaving 联系听众 4、与上下文或听众的话联系 5、与听众或其工作需求联系 6、根据听众需要说明可提供 的益处 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧令人心动神摇的讲演技巧Adding support 论据补充 7、提供事实 8、说明优点 9、
5、例证及形象化解释 10、引用第三方见证 SWAY 令人心动神摇的讲演技巧令人心动神摇的讲演技巧Yourself 个人风格 11、开朗自信 12、关注学员 13、幽默及小故事 14、有效的身体语言 15、声音抑扬顿挫授课中身体语言的运用授课中身体语言的运用头部动作面部表情眼神交流声音和语言姿势倾向触摸手势走动的姿势衣着环境个人距离时间及文化背景A)保持积极的眼神接触保持积极的眼神接触目光必须目光必须:-环视整个人群环视整个人群-注视某个人几秒钟,然后注视某个人几秒钟,然后转向别人转向别人-接触那些不住点头的积极接触那些不住点头的积极 听众听众/关键人物关键人物目光不能目光不能:-盯着准备好的讲稿
6、盯着准备好的讲稿-注视房间后面的墙壁注视房间后面的墙壁-关注天花板或地板关注天花板或地板-注重某人的时间过长注重某人的时间过长B)身体移动及手势身体移动及手势-改变情绪或节奏改变情绪或节奏-吸引注意力吸引注意力-强调观点强调观点-表示您的紧张情绪表示您的紧张情绪-像度方步像度方步身体移动身体移动有意识地移动有意识地移动:不能盲目地移动不能盲目地移动:C)手和手臂的运动手和手臂的运动必须必须:-自然,就像平时与人交谈的样子自然,就像平时与人交谈的样子-能强调您的观点能强调您的观点不能不能:-抓耳捎腮,摸嘴巴等抓耳捎腮,摸嘴巴等-维持单一的姿势维持单一的姿势 面部表情面部表情:-保持:轻松,易于交
7、流的表情保持:轻松,易于交流的表情-不能:面无表情不能:面无表情手势表达要精准手势表达要精准交流交流区分区分拒绝拒绝指明指明制止制止激情激情手势表达要精准手势表达要精准交交流流 双双手手 前前 伸伸,掌掌 心心 向向 上上拒拒 绝绝 掌掌 心心 向向 下下,作作 橫橫 扫扫状状区区 分分 两两 手手 竖竖 放放,做做 切切 分分 状状指指明明 用用 掌掌 指指 人人,用用 指指 指指 物物号号 召召 手手在在 额额 上上,挥挥 掌掌 收收 拳拳激激情情 紧紧 握握拳拳 头头,园园 弧弧 向向 上上讲师站姿注意事项讲师站姿注意事项谈话时面对对方,保持一定距离谈话时面对对方,保持一定距离身体歪斜、
8、两腿分开很大距离、倚身体歪斜、两腿分开很大距离、倚墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等都墙靠桌、手扶椅背、双腿交叉等都是不雅和失礼的仪态是不雅和失礼的仪态手中不要玩弄物品手中不要玩弄物品避免双手抱肘、插腰或插口袋避免双手抱肘、插腰或插口袋发音发音(pronunciation)(pronunciation)停顿停顿(Pause)(Pause)语速语速(Pace)(Pace)音高音高(Pitch)(Pitch)语气语气(Tone)(Tone)音量音量(Volume)(Volume)抑扬抑扬(Intonation)(Intonation)声音的七个元素声音的七个元素声音太低声音太低声音太单调声音太单调太紧张
9、太紧张使用麦克风或练习发声使用麦克风或练习发声练习把感情投入到语言中练习把感情投入到语言中深呼吸深呼吸/多排练以熟悉演讲内容多排练以熟悉演讲内容课程开发5步骤课程开发5步骤了解你的学员了解你的学员 学员的人数?学员的人数?学员的岗位?学员的岗位?他们的培训需求?他们的培训需求?他们的培训期望?他们的培训期望?课程开发5步骤经常需要收集的素材类型经常需要收集的素材类型政策法规(内外)政策法规(内外)技术资料技术资料动态信息动态信息市场资料市场资料销售资料销售资料行业动态行业动态员工信息员工信息辅助信息辅助信息图片图片视频视频经验分享经验分享培训素材的收集与整理培训素材的收集与整理图书音像图书音像
10、 目标学员调研目标学员调研互联网络互联网络 行业资讯行业资讯现有课程资料现有课程资料 专家与员工专家与员工课程开发5步骤首先写下你的主题、目的首先写下你的主题、目的然后为你的提纲搭一个框架然后为你的提纲搭一个框架写下每项你想讲的具体内容写下每项你想讲的具体内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容最后要修改、重新措辞或调整安排内容必须用统一的字母和数字体系,内容要必须用统一的字母和数字体系,内容要分层次分层次组织内容组织内容优秀提纲配方优秀提纲配方课程开发5步骤 如何开场如何开场开头:至关重要!微笑,目光有神并照顾全开头:至关重要!微笑,目光有神并照顾全场,语言流畅,给听众以良好的第一印象场,语言
11、流畅,给听众以良好的第一印象 1 1、问候及自我介绍、问候及自我介绍 2 2、主题、概要、规则、主题、概要、规则 3 3、规则、规则组织内容组织内容 一个好的开场白一个好的开场白 礼貌而正式的介绍礼貌而正式的介绍 提问提问 轶事轶事 权威术语权威术语 幽默幽默结构分明、逻辑清晰结构分明、逻辑清晰言简意赅,言简意赅,点到即止点到即止不吝啬细节、例子、统计数字、事实。不吝啬细节、例子、统计数字、事实。运用过渡创造统一性和连贯性运用过渡创造统一性和连贯性组织内容组织内容 -主体主体证明材料证明材料提供证明材料需要:提供证明材料需要:准确准确权威权威有据可查有据可查常用常用结尾结尾方法方法前后呼应法前
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