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1、销售产品先销售人品销售产品先销售人品主主 讲:赵家路讲:赵家路中金会特聘专家中金会特聘专家国学国学礼文化讲师礼文化讲师1234目目 录录敬,个人修养彰显其中敬,个人修养彰显其中 5何为礼?何为礼?仁,考虑客户利益。仁,考虑客户利益。忠,决定专业能力。忠,决定专业能力。信,诚信为本。信,诚信为本。品味中国文化之大礼品味中国文化之大礼(孔子说礼是做人做事的道理和根本孔子说礼是做人做事的道理和根本)礼者,礼者,理理也;也;礼者,事之礼者,事之治治也;也;(礼是做事的根本方法礼是做事的根本方法礼是做事的根本方法礼是做事的根本方法)一言以蔽之,礼是一言以蔽之,礼是做人做事。做人做事。何谓礼?“利用俺照片
2、打广告,那是人家瞧得起俺,麻烦记者师傅你跟他说说,以后不要用了,就说朱之文知道了,再用就起诉他。”朱之文中国文化的核心是中国文化的核心是儒家文化。儒家文化。儒家文化的核心是儒家文化的核心是礼文化。礼文化。南怀瑾先生语:礼南怀瑾先生语:礼是孔子一生学问的是孔子一生学问的根本。根本。钱穆先生:礼是中钱穆先生:礼是中国文化的核心国文化的核心中国文化儒家文化儒家文化中国文化中国文化打动客户的是什么?外因作用几何?着装学历长相技巧 方法 规范流程关系2最终打动顾客的内德知 模块诚于诚于“敬敬”而形于而形于“外外”礼礼者者,自自卑卑而而尊尊人人。礼礼者者,敬敬人人也也 。礼礼者者,敬敬而而已已矣矣。易易解
3、解:礼礼仪仪,用用来来表表示示对对他他人人的的敬敬意意。表情表情工作态度工作态度举止举止言谈言谈人际交往人际交往仪表仪表敬敬内在恭敬,表露于外内在恭敬,表露于外自负型恭敬型人际人际交往交往欢迎型忠诚型真诚型谦逊型夸张型炫耀型自傲型 必死型v物必先自腐,而后虫生;人必先自侮,而后物必先自腐,而后虫生;人必先自侮,而后人才侮之;人才侮之;v辱人必遭怨,怨则殃;辱人必遭怨,怨则殃;v得人一牛,还人一马;得人一牛,还人一马;v久而居敬久而居敬v与其敬不足而礼有余地,未若礼不足而敬有与其敬不足而礼有余地,未若礼不足而敬有余地。余地。敬与人际交往慢慢:与生俱来:与生俱来 轻慢,傲慢轻慢,傲慢增上慢增上慢:
4、学足以致其奸:学足以致其奸学历,地位,聪明,荣誉,经济学历,地位,聪明,荣誉,经济等优越性助长本来具有的慢心。等优越性助长本来具有的慢心。百百事事之之成成,必在,必在敬敬之;之;百百事事之之败败,必在,必在慢慢之。之。易解:对人对事怀有敬畏之心,是成功的基础;反之怠慢轻易解:对人对事怀有敬畏之心,是成功的基础;反之怠慢轻视,是导致失败的关键。视,是导致失败的关键。信则人任焉信则人任焉知 模块信用,信人,自信。信用,信人,自信。凡出言,信为先,凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉?诈与妄,奚可焉?何谓信?子曰子曰:“其言之不怍其言之不怍,则为之也难!则为之也难!易解:有些人吹牛脸都不红,这还不易解:有
5、些人吹牛脸都不红,这还不算,最怕是吹了牛不兑现。所以,我算,最怕是吹了牛不兑现。所以,我们做事、说话时要慎重考虑,大言不们做事、说话时要慎重考虑,大言不惭很容易,要看自己能不能做到。大惭很容易,要看自己能不能做到。大言不惭很容易,要看自己能不能做到。言不惭很容易,要看自己能不能做到。子曰子曰:“人而无信人而无信,不知其可也不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?之哉?”易解:做人也好,处易解:做人也好,处世也好,为政也好,世也好,为政也好,言而有信是关键所在,言而有信是关键所在,而且是很重要的关键。而且是很重要的关键。有如大车的横杆,小有如大车的横杆,小车的挂
6、钩,如果没有车的挂钩,如果没有它们,车子是绝对走它们,车子是绝对走不动的。不动的。季札挂剑 “季札之初使,北过徐君。徐君好季札剑,口弗敢言。季札心知之,为使上国,未献。还至徐。徐君已死,于是乃解其宝剑,系之徐君冢树而去。从者曰:徐君已死,尚谁予乎?季子曰:不然,始吾心已许之,岂以死倍吾心哉!”史记自信自信 积聚实力,君子信而积聚实力,君子信而后劳其民后劳其民,未信则以为未信则以为厉己也厉己也;信而后谏信而后谏,未信未信则以为谤己也则以为谤己也。真话不全讲,假话全不讲。子曰:“不患无位,患所以立,不患莫己知,求为可知也。”知 模块心的交换和认可才是最好最真的沟通家路老师语录家路老师语录家路老师语
7、录家路老师语录:一切一切一切一切社会社会社会社会问题,归根结底是问题,归根结底是问题,归根结底是问题,归根结底是解决解决解决解决人的人的人的人的思想思想思想思想问题;问题;问题;问题;解决解决解决解决思想思想思想思想问题,归根结底要问题,归根结底要问题,归根结底要问题,归根结底要培养培养培养培养人的人的人的人的文化文化文化文化素养。素养。素养。素养。仁:二人为仁。就是人与人之间,你我他之间,社会成员之间如何相处、互助、相爱的问题。家路老师语录家路老师语录家路老师语录家路老师语录:一切社会问题,归根结底是解决人的思想问题;一切社会问题,归根结底是解决人的思想问题;一切社会问题,归根结底是解决人的
8、思想问题;一切社会问题,归根结底是解决人的思想问题;解决思想问题,归根结底要培养人的文化素养。解决思想问题,归根结底要培养人的文化素养。解决思想问题,归根结底要培养人的文化素养。解决思想问题,归根结底要培养人的文化素养。樊迟问仁。孔子曰:“爱人。”为他人考虑的比自己多一点起心动念,考虑他人的利益为他人考虑多一点,是善,百善能邀百福;时刻考虑自己是恶,百恶招致百祸。为仁l赞美对方l谈对方感兴趣的话题l认真倾听,点头微笑l不插话不打断不补充不质疑l不感兴趣也要装作感兴趣的样子;与客户沟通时,这些做法为了什么:自己和交往对象之间,考虑谁的利益多一点?自己和银行之间,考虑谁的利益多一点?小家和大家之间
9、,考虑谁的利益多一点?道德和利益,良心和诱惑,如何取舍?道德和利益,良心和诱惑,如何取舍?思考只只考虑考虑自己自己考虑自己考虑自己比考虑比考虑别别人多一点人多一点,为此不惜为此不惜牺牲他人牺牲他人的利益。的利益。考虑别人比考虑别人比考虑考虑自己多自己多一点一点,甚至,甚至不惜牺牲自不惜牺牲自己的利益来己的利益来成全他人。成全他人。无我无我念念念念为他为他做人的四种境界忠则忠则和和于众于众知 模块忠于谁,忠于什么?为人君为人君 止于仁止于仁 为人臣为人臣 止于敬止于敬 为人子为人子 止于孝止于孝 为人父为人父 止于慈止于慈与国人交与国人交 止于信止于信吾日三省吾身吾日三省吾身与人谋而不忠乎与人谋而不忠乎与朋友交而不信乎与朋友交而不信乎传而不习乎传而不习乎曾子曾子每一个人在生活中都会扮演不同的角色,扮演好自己的角色,做好自己应该做的,尽职尽责,兢兢业业,无愧我心,不偏不正,就是忠于职责,忠于我心。忠于自己的一颗心 不求尽如人意,但求问心无愧。忠于什么?课程结束,谢谢大家。课程结束,谢谢大家。有缘再见,祝幸福。有缘再见,祝幸福。赵家路赵家路
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