某网咖停电应急预案.docx
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某网咖停电应急预案1 .为了使网咖停电带来的损失降到最低,特制定本预案。2 .收银:(1)不得离开吧台,除主管、老板外任何人不得进入吧台;(2)安抚在吧台要求退卡的顾客情绪,做好相关登记工作;(3)看管好货架上陈列的商品,防止丢失;.网管:(1)关闭后门,并用沙发挡住,巡视全场,防止盗窃硬件事件发生;(2)安排顾客有序离开,妥善安排等待的客人在指定区域内休息;(3)收拾整理桌面卫生,拾获顾客遗留的物品及时上缴吧台;.主管:(1)第一时间关闭总闸,防止来电或者闪断烧毁网吧硬件;(2)迅速观察是大面积停电还是店面设备故障;(3)做好网吧疏导工作;(4)协助吧台相关工作;(5)根据实际情况安排好现象工作人员的工作内容范围;(6)做好来电后计费服务器,电视,监控,收音机,业务机的开启工作,使网吧以最快程度恢复营业。(7)顾客群内发布来电通知,并做好相关善后工作。
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