管理体系知识(质量管理环境管理职业健康)试题.docx
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1、管理体系知识(质量管理/环境管理/职业健康)试题考试要求:一、本试卷总分共计100分,60分及格;二、考试方式为闭卷在线答题;三、考试时间共计90分钟。考试题型及分值:本次考试题型均为单项选择,共计50道题,每题2分。您的姓名:填空题*1 .组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保护,防止意外更改。单选题*A.发放并使用B .标识并管理(正确答案)C.授权并放行D.保持可读性2 .组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是()。单选题*A.产品标准B .从失败和成功项目得到的经验教训
2、(正确答案)C.学术交流D.专业会议3 . ISO 9001:2015标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()。单选题*A.员工高超技术B.员工对企业的贡献C .偏离质量管理体系要求的后果(正确答案)D.企业高质量高效益4.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素()。单选题*A.技术和文化B.市场和竞争C .环境监测能力(正确答案)D.知识和绩效5. ISO 9001:2015标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()。单选题*A.满足设计和开发输出B.满足设计和开发评审C .满足设计
3、和开发的目的(正确答案)D.满足设计和开发控制6.创新是新的或变更的实体实现或重新()。单选题*A.定位作用B.合理管理C .分配价值(正确答案)D.使用价值7 .在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()。单选题*A.产品(正确答案)8 .过程C.服务D.活动8 .人为因素是对考虑中的实体的()。单选题*A.人为参与影响9 .人为误差C.人为的作用D .人为影响特性(正确答案)10 依据ISO 9001:2015标准,关于“领导作用”,以下说法正确的是()。单选题*A.最高管理者应制定质量方针和质量目标B.最高管理者应审批质量手册C .最高管理者应支持其他管理者履行其相关领
4、域的职责(正确答案)D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责10 .依据ISO 9001:2015标准,关于“基于风险的思维”,以下说法正确的是:()。单选题*A.应识别风险,并致力于消除所有风险B .最高管理者应促进对存在的风险和机会的充分理解(正确答案)C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必亲自参与11 .关于质量方针文件的分布,以下说法不正确的是()。单选题*A .作为组织最高层次的文件,应确保其保密性(正确答案)B.适当时,利益相关方可获取C .对于质量方针表达的意图和方向,组织应有统一、受控的解释D.应
5、传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员;12.依据ISO 9001:2015标准,以下说法不正确的是()。单选题*A.对适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C .外包活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内(正确答案)D.考虑组织业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。单选题*A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客要求和
6、适用的法律法规要求的风险评估的输入(正确答案)C.当各方需求和期望有冲突时,以顾客要求为准D.以上都对14.物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO 9001:2015标准的哪个条款?()单选题*A .5.1.2B .6.1C .4.2(正确答案)D .与 ISO 9001:2015不相关15.依据ISO 9001:2015标准,以下说法正确的是()。单选题*A .最高管理者应支持各职能管理者在自己职责范围内的领导作用(正确答案)B.最高管理者应在各
7、职能区域发挥其领导作用,各职能管理者应对此予以支持3C.最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表,以支持这些职能区域的质量管理体系D.最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针16.理解相关方的需求和期望,组织应确认()。单选题*A .对质量管理体系有影响的相关方(正确答案)B.质量管理体系的范围C.产品和服务的特性D.组织的经营战略17 .针对术语“产品和服务”,表述不正确是:()单选题*A.在大多数情况下,“产品和服务”作为单一术语同时使用B.包括所有的输出类别C.包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异(正确答案)18 .质量管理体系()时,组织应考虑到4.1所描述的因
8、素和4.2所提及的要求,确定需要应对的风险和机遇。单选题*A .策划(正确答案)B .实施C .检查D .改进19 .以下描述中,关于质量管理体系策划未包括()。单选题*A.质量目标及其实现的策划B.改进应对风险C .制定质量方针(正确答案)D.变更的策划20.不属于风险和机遇方面所做的策划是()。单选题*A.应对风险和机遇的措施B.如何将措施融入质量管理体系过程并实施C.如何评价这些措施的有效性D .变更的策划(正确答案)21.机遇可能导致新的实践,推出新产品,开发新客户,建立合作伙伴关系,使新技术以及其他理想的和可行的情况,用来应对()的需求。单选题*A .组织B .顾客C .组织或其顾客
9、(正确答案)D.组织和其顾客22.一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有()。单选题*A .股票持有人(正确答案)B.文件资料管理人员C.售后服务人员D.产品的设计开发人员23.()属于ISO 9001:2015标准要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。单选题*A.智能化生产设备B.监视和测量资源C .服务业网上采购(正确答案)D.保安监控系统24. ISO 9001:2015标准7.14“过程运行环境”可以包括()。单选题*A.工作场所温度湿度B.半成品库的通风和防潮条件C.工作区域布置和合理性D.以上都是(正确答案)25.以下不属于“设计和开发输入”应考虑
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