佳洁士虚假广告公关.pptx
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1、佳洁士牙膏虚假广告公关目目 录录|C Co on nt te en nt t一、事情发展现状二、公关分析三、公关目标四、公关行动新策略上海工商局早8:13在微博曝光佳洁士虚假广告一、事情发展现状20152015年年3 3月月9 9日日佳洁士微博于凌晨 回应:一、事情发展现状20152015年年3 3月月1010日日佳洁士微博于12:31 再次回应:一、事情发展现状20152015年年3 3月月1111日日二、公关分析-可取之处及时发表声明带来困扰深表歉意相关部门也表示佳洁士是众多虚假 广告之一于去年8月停播该广告及时给予了回应配合相关部门工作有道歉的态度有实际行动二、公关分析不可取之处行动诚恳
2、度不够(广告在优酷、爱奇艺等网站继续播出)没有与代言人小S达成一致行动(小S对此毫无回应)有回避找借口之疑(搭配正确刷牙方法,使用套装才美白)三、公关目标政府企业媒体消费者消除不良影响,确保企业利益,尽可能减少对产品销售的影响有配合,有态度要有所回应,有所作为要有所交代,有所承诺,有所行动第一步:企业公关长文目的:给所有品牌关注者一个诚恳,认真的的交待主要发表在微博以及各大网站上,被披露的第一时间,这个就需要企业做好舆论关注,与各个媒体处理好关系,媒体能够第一时间通知企业,防止问题扩大四、公关行动新策略同一时间与代言人小S联系,双方协商好,做相关回应主要内容1、使大家回忆佳洁士以前良好的形象(
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