SPM企业文化理念培训课程15565.docx
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1、版本:V1.0SPM文化化理念大纲纲(内部讨论论稿)上海予诺企企业服务有有限公司2012.5SPM文化理念大纲目 录序 言1第一部分 SPMM愿景3第二部分 SPMM使命5第三部分 核心价价值观6敬畏天地7海纳百川10以人为本14日臻完善17第四部分 SPMM精神力22第五部分 战略思思维25第六部分 运营理理念32第七部分 管理方方略35附则422- 30 -序 言SPM之道道成功自有道道,得道各各不同。SSPM成立立于19888年,十十多年的风风雨征程,是是中国改革革开放壮美美进程的缩缩影,也是是我们艰苦苦创业、开开拓进取的的不朽见证证。正是当当年一个高高瞻远瞩的的思想,SSPM从此此切入
2、“工程咨询询”这一业务务领域。市市场风云变变幻莫测,我我们用智慧慧、青春和和汗水专注注于这份事事业,从而而成就了今今日之SPPM。风物长宜放放眼量。身身处知识经经济时代,面面对世贸和和经济全球球化的浪潮潮,面对工工程咨询行行业环境变变化和SPPM励志成为“百年SPMM”的精神诉诉求,我们们有必要从从企业文化化的角度做做出主动、系系统,并具具有持续价价值的积极极响应。SSPM文化化理念大纲SPM之道道,始于足足下,正正是在这样样的环境下下应时而生生,借以阐阐明SPMM的价值主主张和文化化取向,保保障我们精精神和意志志的清晰与与坚定,保保持企业的的持续发展展。人类因梦想想而伟大,企企业因文化化而长
3、青。诞诞生在211世纪之初初的SPPM之道,始始于足下,既既是对SPPM优秀传传统文化的的提炼和升升华,又是是对中外优优秀企业文文化的借鉴鉴和汲取,更更是对SPPM如何实实现基业长长青的深刻刻思考和探探索。SSPM之道道,始于足足下并非非取道寻常常,而是以以一种持之之以恒的信信念去追求求百年基业业长青之道道。她是我我们精神上上的指路明明灯,不管管在市场经经济的汪洋洋大海中是是风和日丽丽还是风急急浪险,只只要我们同同心同德、和和衷共济,为为铸就百年年SPM这一一共同目标标,义无反反顾地驶向向前方,我我们就会成成就伟大事事业,让我们的的企业基业业常青。始于足下千里之行,始始于足下。SPM文化理念的
4、提出固然重要,验证这一理念并付诸于实践更为迫切。SPM文化的建设和弘扬的过程,其本质就是SPM文化理念付诸于实践的过程。我们应将SPM文化理念与实际工作紧密地结合起来,“铭刻在头脑中,融化在血液里,落实在行动上”。百年SPMM,路遥道道远。成长长过程中,我我们可能会会面临关注注短期利益益而忽视公公司长久发发展的诱惑惑;我们可可能会面临临国内外竞竞争对手严严峻的挑战战;我们可可能会面临临产品生命命周期的衰衰退、市场场的波动;甚至,我我们可能会会面临自然然灾害、战战争等不可可抗因素的的风险但是,无无论处于何何种困境,我我们所推崇崇的核心理理念恒久不不变,她是是我们前进进的航灯,是是我们内心心坚实的
5、精精神支柱。走走过百年的的长青企业业用它们的的经历告诉诉我们:信信奉远大理理念,创造造伟大公司司。我们必须聚聚合每个人人的光和热热,为实现现SPM的卓卓越成长,成成就SPMM人美好的的家园之梦梦而汲汲不不断地努力力前行!第一部分 SPMM愿景成为融入全全球工程咨咨询网络的的中国一流流工程咨询询企业近期发展方方向(510年):立足监理,拓宽工程咨询业务(立足工程程监理,拓拓宽工程咨咨询业务)工程程监理是SPM现阶阶段主营业业务,为SSPM贡献献主要的现现金流和利利润。我们们将在做强强做精监理理的基础上上,根据国国内外工程程咨询市场场发展趋势势和SPMM内部资源源与能力的的匹配性,选选取适当时时机
6、拓展工工程咨询服服务功能,在在综合工程程咨询服务务和工程咨咨询信息技技术方面形形成新的利利润增长点点,使SPPM成为国国内一流的的综合工程程咨询服务务、工程咨咨询信息技技术的服务务商和供应应商。在此期间,我我们一方面面把握经济济全球化给给工程咨询询企业带来来的机遇,发发展综合工工程咨询,成为为全球工程程咨询中的的一个重要要组成部分分;另一方方面积极提提高SPMM对供应链链的管理水水平,包括括工程咨询询设计、组组织、协调调、控制等等方面能力力,逐步形形成SPMM核心竞争争力;此外外,我们也也将以开放放的心态汲汲取国外工工程咨询企企业管理经经验,为未未来的国际际化发展夯夯实基础。远期发展方方向(1
7、0030年年):立足国内内市场,放放眼国际市市场(立足国内内市场,放放眼国际市市场)我们将把把主要精力力放在国内内市场开发发上,把国国外市场作作为国内市市场有益的的补充,使使SPM跻身身工程咨询询领域的世世界知名企业之之列。在此期间,SPM一方面汲取国际工程咨询管理的先进理念,收集国际工程咨询市场信息,提高供应链的管理水平,与国际接轨;另一方面,SPM将通过资产并购、控股、合作等方式实现外部扩张,成为既拥有大量的工程咨询设施、网络控制能力,又具有强大全程工程咨询设计能力的综合性大型工程咨询企业。第二部分 SPMM使命提升社会工工程咨询水水平,促进进社会高效效发展SPM始终终服务于社社会,服务务
8、于企业。我我们存在的的意义是创创造一种价价值,这种种价值能够够组织社会会资源,为为社会所用用以提升社社会的工程程咨询水平平,促进社社会高效发展;能够替客客户优化供供应链管理理,降低经经营成本,增增强市场竞竞争能力。第三部分 核心价价值观敬畏天地,海海纳百川,以以人为本,日日臻完善核心价值观观逻辑体系系图敬畏天地(理念成因因)传统文化:中国传统统思想中蕴蕴含着敬畏畏天地,遵遵从规律的的价值内涵涵。天地万万物各具特特质,也分分别有其存存在和发展展的规律。人人类应该客客观正确地地认识天地地万物运行行中的自然然规律,理理性地了解解和适应规规律的变化化。历史沿革:SPM经历历了从无到到有、由弱弱变强、由
9、由小到大的的演变过程程,期间经经历了诸多多坎坷和曲曲折。历史史经验告诫诫我们:为为人做事须须遵循天理理,谨守大大道。如果果因为眼前前利益而忽忽视长久发发展的规律律,必然受受到相应的的惩罚。我我们唯有客客观正确地地行事,企企业才能得得以长久发发展。业务特色:SPM从事事的“工程咨询询”业务,经经行于内陆陆及沿海水水路,既面面临自然环环境施加的的影响,又又面临行业业周期性的的波动。面面对不可抗抗的因素,面面对客观发发展事实,我我们应积极极探索其规规律,未雨雨绸缪,防防患于未然然。企 业 家家:作为企企业的领导导人,必须须高瞻远瞩瞩、客观理理性地审视视并遵循客客观事物发发展规律。我我们尊重自自然、社
10、会会、历史、科科学等客观观发展规律律,并以此此作为基准准,积极进进取,奋斗斗不息。(理念内涵涵)敬畏天地是是SPM对天天地万物运运行中“道”的感悟,体体现了SPPM对宏观环境境的价值判判断准则。宏观环境由由自然环境境和社会环环境组成:“发展观”体现了SPPM对自然然环境和社社会环境综综合的价值值判断准则则;法律观观、经济观观、社会观观、科技观观体现了SSPM对社社会环境的的价值判断断准则。(衍生理念念)一、发展观观:和谐共生生,永续经经营(和谐共生生)天地之之间,万事事万物均顺顺应规律而而存在。我我们应正确确认识事物物的发展规规律并加以以善用,追追求企业与与自然、企企业与社会会、企业与与企业、
11、企企业与个人人之间共生生共荣的和和谐之道。(永续经营营)SPMM的未来不不仅仅是做做强做大,而而且能够持持续长远。我我们深信工工程咨询行行业将是我我们为社会会提供价值值的事业平平台。我们们要充分认认识工程咨咨询行业发发展规律,正正确处理企企业短期利利益和长期期发展的矛矛盾,追求求SPM的永永续经营。二、法律观观:知法,守守法知法是守法法的前提,守守法是知法法的表现。(知法)SSPM主动动了解国家家有关法律律法规,避避免因不知知法导致自自身利益受受损或违法法犯法行为为;(守法)同同时,SPPM严格遵遵守国家有有关法律法法规,为企企业永续经经营营造一一种健康的的成长环境境。三、经济观观:客户导向向
12、,顺势而为为(客户导向向)市场经经济发展趋趋势已不可可逆转,客客户需求是是我们为之之努力的方方向。我们们遵循市场场经济规律律,信奉市市场经济分分配资源为为最高效的的方式,并并以该方式式整合社会会资源为客客户提供工工程咨询服服务;我们们根据客户户工程咨询询认识的成成熟度,提提前做好自自身资源与与能力的储储备,契合合中国工程程咨询业发发展的节奏奏,循序渐渐进地增强强、增加工工程咨询服服务功能。(顺势而为为)经济全球球化是一股股不可阻挡挡的潮流和和趋势,我我们只能因因势利导,积积极应对。我我们要将自自己的工程程咨询网络络做精做强强,并参与与全球工程程咨询网络络中的某个个链条中去去,从中分分享经济全全
13、球化带来来的利益和和机会。四、社会观观:服务社会会,回报社社会(服务社会会)我们通通过组织社社会资源,为为社会所用用以提高社社会的工程程咨询水平平,成为促促进社会和和谐发展的的有效力量量。(回报社会会)我们通通过推动就就业、依法法纳税、参参与公益活活动等方式式回报社会会。五、科技观观:博采众长长,科技领领先(博采众长长)我们密密切跟踪现现代工程咨咨询信息技技术的开发发与运用,在在适当时机机,与专业业机构联合合进行工程程咨询信息息技术开发发。(科技领先先)我们将将不断加大大工程咨询询信息技术术研发力量量,拓展工工程咨询信信息系统功功能,提高高工程咨询询信息技术术含量,确确保工程咨咨询信息技技术在
14、业内内的领先地地位。海纳百川(理念成因因)地域文化:上海位居居改革开放放的前沿,背背靠长江,面面向世界,正正迅速成长长为国际航航运中心和和中国经济济中心;同同时,上海海也是海派派文化的发发源地,中中西文化交交融是其明明显特征,在在国内更具具先进性和和融合性。愿景要求:SPM的愿愿景是“成为融入入全球工程程咨询网络络的中国一一流工程咨咨询企业”。我们需需以海纳百百川的理念念整合网络络资源,形形成对网络络资源强大大的管控能能力,进而而成为全球球工程咨询询网络中重重要的一环环。行业定位:我们定位位于工程咨咨询行业的的资源整合合者,作为为工程咨询询网络的构构建者和控控制者,面面对客户、合合作伙伴和和竞
15、争对手手,我们应应具有包容容和宽广的的内涵,就就像大海一一般:海纳纳百川,有有容乃大。(理念内涵涵)海纳百川是是SPM对工程咨询询行业关键键成功要素素“网络”的感悟,体体现了SPPM对网络范畴畴的价值判判断准则。网络范畴包包含企业内内、外部两个方面:内部,经营观观、网络观观、组织观观体现了SSPM对网网络经营、网网络架构和和组织运作作的价值判判断准则;外部,客客户观、合合作观和竞竞争观体现现了SPMM对行业内企业业的价值判判断准则。(衍生理念念)一、经营观观:上善若水水,共生共共荣(上善若水水)SPMM做强做大大的关键在在于拥有广广泛的网络络资源。作作为工程咨咨询网络的的构建者和和控制者,面面
16、对高度利利益相关的的客户、合合作伙伴、竞竞争对手,我我们应抱有有谦逊、宽宽容、无争争的心态,如如同水的品品性:“上善若水水,利万物物而不争”。我们必必须拥有利利他之心来来整合工程程咨询行业业价值链上上的资源,这这样才能真真正成为工工程咨询行行业的资源源整合者。(共生共荣荣)SPMM核心竞争争力在于联联盟经营的的发展模式式,我们通通过整合资资源的方式式来实现自自身的发展展目标。我我们在工程程咨询行业业价值链上上寻求长期期的合作和和发展,希希望通过互互惠互利的的合作达到到整体的共共赢,让客客户、合作作伙伴与我我们共同发发展。二、网络观观:虚实结合合,网聚资资源 (虚虚实结合)网络是工程咨询企业的核
17、心资源,要想使核心资源成为核心竞争力,必须将实体网络和虚拟网络有效结合。我们需要有针对性地进行合理的市场和区域分析,有计划地构建进行实体网络工程咨询经营及作业场所和设施;同时,我们也将不断研发信息系统功能,实现虚拟网络信息网络与实体网络的匹配。 (网网聚资源)以网络系统提供服务的行业具有一种特殊的规模经济效应,即“网络经济效应”。我们的工程咨询网络覆盖地域越广,我们的客户和合作伙伴将越多,这也有利于我们降低工程咨询成本,提升我们 的竞争能力。我们的网络具有对资源的集聚能力主要表现在整体网络的沟通、协调、控制等能力,有了这些能力,我们将成为工程咨询环节中拥有自身核心能力的重要一环。三、组织观观:
18、集中控制制,流程驱驱动 (集集中控制)工程咨询企业的组织结构要求扁平化,以实现集中控制,从而保证对客户和合作伙伴的快速相应速度。我们每一个部门都直接的面对我们的客户、合作伙伴等外部环境,集中控制能够使我们达成共享资源、共享信息的目标,保证我们整体合力的形成,最终实现利益共享,实现企业最有效资源配置和发展。随着SPM的成长和壮大,SPM的组织结构将在集中控制的基础上,根据企业内外部环境的变化,不断优化组织模式,提高市场应变能力。(流程驱动动)我们要要求员工积积极充当流流程中的发发动机,推推动业务流流程的运作作,强化对对流程负责责的意识。处处于业务流流程中各个个环节的责责任人,无无论职位高高低,均
19、应应行使流程程规定的职职权,遵守守流程的制制约规则,承承担流程规规定的责任任,拉动前前面业务环环节,推动动后面业务务环节,打打破部门界界限,实现现无边界管管理,确保保组织目标标的实现。四、客户观观:关注客户户需求,提提升服务品品质 (关关注客户需需求)客户户的需求指指引着我们们工程咨询询服务的方方向。我们们应主动关关注客户工工程咨询需需求,深入入了解客户户行业及客客户供应链链特点,根根据客户需需求特征与与SPM资源源能力的匹匹配性来设设计工程咨咨询服务方方案,以满满足客户个个性化工程程咨询需求求。 (提提升服务品品质)我们们要用全过过程的服务务满足客户户个性化工工程咨询需需求,不但但要加强服服
20、务前的沟沟通,还要要加强服务务中的协调调,更要加加强服务后后的反馈。通通过卓有成成效的工作作,让更多多的客户认认同SPMM品牌和服服务价值,让让SPM成为为值得客户户信赖的合合作伙伴。五、合作观观:共享利益益,共担风风险(共享利益益)SPMM与供应商商及今后联联盟经营的的合作者之之间是一种种建立在共共同利益基基础上的伙伙伴关系。我我们本着求求大同存小小异的理念念行事,协协调融通各各方关系,为为事业发展展创造有利利条件。必必要时候,我我们可以帮帮助和支持持合作伙伴伴成长,这这也是对我我们整体事事业的有益益补充。我我们和合作作伙伴拥有有共同的目目标、责任任和利益,即即创造和实实现工程咨咨询价值网网
21、络,并将将价值有效效传递给客客户,传递递给社会。(共担风险险)工程咨咨询行业周周期性波动动显著、竞竞争激烈,依依靠单个企企业的组织织形式难以以应对整体体的风险。我我们倡导与与合作伙伴伴结成战略略性联盟,联联合各方力力量共同抵抵御市场风风险。六、竞争观观:协同竞争争,超越自自我(协同竞争争)我们的的竞争对手手是与我们们拥有共同同的市场或或经营模式式的工程咨咨询企业。我我们要正视视竞争,通通过对市场场环境、竞竞争对手的的细致了解解和分析,理理性迅速地地制订一系系列有针对对性的竞争争策略,抢抢占先机,形形成比较竞竞争优势。我我们不主张张单纯的针针锋相对的的竞争,而而推崇协同同型竞争,与与竞争对手手在
22、竞争中中发展,在在合作中共共赢。(超越自我我)从发展展的角度来来看,SPPM未来最最大竞争对对手就是自自己。我们们必须把竞竞争优势建建立在自我我完善、持持续改进的的基础上,汲汲取竞争对对手优秀之之处,弥补补自身不足足,增强自自身能力。只只有这样不不断地超越越自我,才才能在激烈烈的市场竞竞争中求得得生存,实实现持续增增长。以人为本(理念成因因)时代要求:人类正在在向知识经经济时代迈迈进,知识识经济的一一个重要特特征是市场场竞争的焦焦点从资金金、产品等等物化资源源的竞争转转为人力资资源的竞争争。人的素素质直接关关系到企业业生存与发发展。成功要素:SPM未来来将从单纯纯的监理咨询服务向向综合化、一一
23、体化的工工程咨询服服务演进,实实现传统监监理企业向向综合性工工程咨询服服务提供商商的转变。人人才将成为为此次转变变过程中的的关键成功功因素。企业特点:SPM自身身没有太多多固定资产产投资,人人力资本是是公司的主主要资本形形态,员工工能力的提提升便是公公司资本的的提升。(理念内涵涵)以人为本是是SPM对企企业关键成成功要素“人”的感悟,体体现了SPPM对人力资本本的价值判判断准则。人力资本体体现SPMM对企业内内部人力资资源管理的的价值判断断准则:敬敬人观、选选人观、育育人观、用用人观、留留人观、激激励观。(衍生理念念)一、敬人观观:相互尊重重,共同成成长(相互尊重重)SPMM强调员工工尊重公司
24、司的文化,尊尊重公司的的事业,尊尊重公司的的价值;同同时,SPPM尊重员员工的人格格与尊严,尊尊重员工创创造的价值值,并给予予相应的价价值回报。(共同成长长)我们提提倡公平竞竞争,不断断赋予员工工有挑战性性的工作目目标和广阔阔的发展空空间,使每每个人的价价值得以实实现,推动动公司健康康有序发展展,实现员员工与公司司的共同成成长。二、选人观观:先内后外外,德才兼兼备(先内后外外)SPMM根据公司司的战略发发展目标和和人力资源源现况确定定招聘需求求,招聘方方式包括内内部竞聘和和外部招聘聘,优先考考虑内部人人选,内部部缺乏合适适人选再从从外部招聘聘。 (德德才兼备)选人过程中,不惟资历,不惟学历,注
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- SPM 企业文化 理念 培训 课程 15565
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