《连锁店方案85961.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《连锁店方案85961.docx(19页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 客流量统计系统方案一、 客流流量统计系系统概述1二、 连锁锁店客流量量分析系统统构架5连锁店分店店客流量统统计系统5连锁店联网网客流量统统计系统6三、 系统统功能7网络客户端端7客流统计中中心管理平平台:8查询统计功功能8日客流量9周客流量统统计10月度统计和和年度统计计11自定义统计计12系统管理功功能12用户管理13区域管理13日志管理13分析报表13附录 设备备详细介绍绍14附录一:客客流量统计计服务器设设备介绍14附录二:客客流量分析析系统客户户端软件iiVMS-60000 (V2.XX)介绍15一、 客流量统计计系统概述述随着城市化化进程与商商业经济的的发展,商商业与公共共场所的人
2、人流密集度度也是越来来越高,一一方面密集集的客流量量给商家带带来庞大的的商机,另另一方面,密密集的客流流量也增加加了保安、服服务等管理理上困难。因因此,如果果能掌握正正确的客流流量数据,就能帮助我们做出正确的决策。客流量统计计数据是大大型商场、购购物中心、连连锁店、机机场、车站站、博物馆馆、展览馆馆等公共场场所在管理理和决策方方面不可缺缺少的数据据。对于零零售业而言言,客流量量往往直接接影响到销销售量直。而而对相关职职能部门而而言,得到到相对确切切的客流量量统计数据据,可以指指导合理的的安保措施施,服务措措施,同时时也可以更更加有效的的配置公共共资源,提提高公共资资源的利用用率,更好好的为公众
3、众服务。客流量统计计的重要性性主要表示示在以下方方面:l 通过统计出出入口的客客流量可了了解出入口口设置的合合理程度;l 通过统计出出入口客流流量进出的的方向可了了解出入通通道设置的的合理程度度;l 通过统计主主要楼层客客流量状态态进行店面面的合理分分布;l 统计各个区区域的吸引引率和繁忙忙度,有效效评估所举举行的营销销和促销投投资的回报报;l 根据客流量量变化,更更有效分配配物业管理理、维护人人员 ;l 通过客流量量人群转化化率,提高高商场服务务质量;l 通过客流量量人群购买买率,提高高营销和促促销的效率率;l 计算客流量量人群的平平均消费能能力;l 客观决定租租金价位水水平;l 评估和优化
4、化宣传广告告和促销预预算。l 根据来访顾顾客数量的的多少来决决定回馈顾顾客资金的的使用。l 可判断开关关店的最佳佳时间。l 显示当前客客流量状态态和变化趋趋势,管理理人员可以以对流量比比较大的区区域采取预预防突发事事件的措施施,并可实实施观察商商场当前的的实际人数数等等;下图为典型型连锁店的的组织架构构:对于连锁百百货店,客客流量统计计能给总部部提供下属各各连锁店铺铺的客流记记录,从而而对各连锁锁店铺的运运营情况有有及时全面面的了解;客流量统统计能给每每个分店自自身进行客客流统计,以以便调整各各个门开关关的时间,分分析不同时时间段客流流进出规律律,进而改改善自身营营业状况。 基于于视频的客客流
5、量统计计系统针对品牌连连锁店应用用,海康威威视推出了了基于视频频分析技术术的客流量量统计分析析系统。视视频客流量量统计系统统是一种监监控统计人群流流动数据的智能能视频系统统,该系统统融合了视视频处理、图图像处理、模模式识别以以及人工智智能等多个个领域的技技术,对指指定通道口口的客流量量进行统计计,从而获获得任意指指定时段单单向或双向向客流量以以及人群流流动特点等等数据。根根据客户的的需要,系统可以以把统计信信息生成报报表,或上上传到第三三方软件进进行后期分分析。海康威视客客流量分析析服务器(外外形图以实实物为准)视频客流量量统计系统统主要由前前端视频采采集设备(摄摄像机及编编码器)、核核心统计
6、模模块(客流流量统计服服务器)以以及后端管管理软件(或管理平平台)组成成:l 前端视频采采集设备。前端采集设设备负责采采集原始的的视频图像像并进行编编码压缩,最最终提供视视频码流。包包括模拟(数数字)摄像像机和编码码单元,其其中编码单单元可以是是DVS,DDVR或者者IP摄像像机(标清清即可)。在在客流量统统计系统中中,前端摄摄像机必须须按照一定定的施工角角度要求架架设,确保保分析画面面内人头特特征的完整整性。l 客流量分析析服务器。客流量统计计系统的核核心单元,通通过识别统统计人头数数量来统计计客流人数数。客流量量分析服务务器是一款款基于专业业服务器平平台,它通通过利用海海康网络摄摄像机及海
7、海康编码器器的视频数数据,使用用服务器强强大的CPPU资源和和内置智能能算法对视视频图像中中过往行人人进行检测测与统计同同时也可以以输出视频频图像,以以便实时预预览。客流流量本地带带有数据库库,可以对对数据结果果进行本地地存储。这种设计计使得中心心数据服务务器出现问问题时,统计服务务器仍然能能够正常工工作,等中中心数据服服务器恢复复正常后,滞留的数数据将从统统计服务器器中提取重重新发送给给中心数据据服务器。一一台服务器器具有对多多视频通道道同时处理理的能力,同同时提供SSDK,方方便与其他他系统的集集成以及22次开发。l 后端管理软软件。客户端软件件用于管理理和配置一一到多台服服务器,用用户通
8、过客客户端软件件可登录分分析服务器器读取及下下载统计数数据,并且且在利用这这些数据统统计生成出出报表图形形。客流量分析析实时预览览与统计报表表界面几种客流量量统计技术术比较:l 人工计数:n 优点:适用用于点检测测,费用相相对较小,主主观上较可可靠。n 缺点:短时时间(如半半小时内)可可靠性较高高,但随着着时间的延延长误差大大幅增加;当客流量量增大时,误误差率上升升较快。l 单束被动式式红外传感感器:n 优点:可以以区分有生生命和无生生命的对象象。n 缺点:区别别单人还是是多人能力力差,误差差率600%。l 单束主动式式红外计数数器:n 优点:价格格相对较低低n 缺点:不能能辨别行进进方向,不
9、不能区别人人或物体、单单人或多人人,只适用用于窄小通通道。l 多束被动式式红外顶置置帘:n 优点:能区区分对象是是否有生命命n 缺点:计数数区域有重重叠;统计计精确度不不高于800%;安装装时受宽度度和高度的的局限。l 视频客流统统计系统:n 优点:可以以辨别行进进方向,隐隐蔽;可以以与原有的的监控系统统相连,拥拥挤情况时时检测率无无明显下降降。相对精精确度990%n 缺点:受亮亮度、光照照条件变化化影响;摄摄像机角度度有一定要要求。二、 连锁店客流流量分析系系统构架连锁店分店店客流量统统计系统连锁店分店店客流量统统计系统主要由前前端摄像机机、网络、客客流量统计计服务器、数数据库服务务器(在分
10、分店可以和和统计服务务器复用)、网络客客户端等组组成,如下下图所示: 分店客客流量统计计系统每个分店在在每一个出出入口部署署摄像头,视视频接入视视频编码设设备。同时时在局域网网内部署一一台客流量量统计服务务器。前端端摄像机采采集的图像像经过前端端编码设备备编码后在在通过网络络将数字码码流传送到到客流量统统计服务器器中,客流流量统计服服务器每若若干分钟产产生一条出出入客流的的记录,表表示这期间间进出所辖辖区域的客客流量,这这些记录被被称为原始始记录,原原始记录直直接存入客客流量统计计服务器,进进行本地存存储。网络络客户端可可以对客流流量统计服服务器进行行配置,设设置客流量量统计区域域和进出方方向
11、等信息息。同时可可以通过访访问统计服服务器进行行该分店的的客流量统统计及实时时显示进出出人数。 网络客户户端可以对对客流量统统计服务器器进行配置置,设置客客流量统计计区域和进进出方向等等信息。同同时可以通通过访问统统计服务器器进行该分分店的客流流量统计。连锁店联网网客流量统统计系统连锁店联网网客流量统统计系统主主要由分店客流流量统计系系统、数据据库管理服服务器、中中心管理平平台以及客客户端组成成,分店与与总部之间间通过Interrnet或或VPN连连接,如下下图所示: 品牌牌连锁店联联网客流量量统计系统统系统主要部部分具体功功能如下: 摄像机:获获取视频图图像。前端编码设设备: 海海康网络摄摄
12、像机或者者海康编码码器,将模模拟视频转转换为网络络信号。客流量统计计服务器:视频处理理数据分析析和数据发发送。数据库服务务器:系统统核心,用用来接收和和管理从分分店统计服服务器传送送过来的客客流统计记记录。中心管理服服务器: 配置和管管理数据库库服务器、提供数据据的分析与与查询功能能、负责响应应用户IEE浏览器的的查询请求求,对数据据库中的流流量记录进进行分析处处理,将结结果以统计计图表和报报表反馈给给用户,对对用户权限限进行分配配和管理等等。网络:局局域网和互互联网WEB浏览览:任何希希望浏览数数据的客户户端都可以以通过网络络,使用经经过授权的的用户和密密码进入系系统。可以以查询各个个分店、
13、各各个通道的的客流量统统计信息。系统数据流流图三、 系统功能 网络客户端端网络客户端端的主要作作用是对本本地分店的的客流量统统计服务器器进行配置置管理。主要包括视视频预览、设设备管理、智智能配置、系系统设置、查查询统计、分分析报表等等六个模块块,其具体体功能如下下: 视频预览:对前端通通道实时预预览、实时时数据显示示。设备管理:可以添加加前端编码码设备 及及客流量统统计服务器器。智能配置:设置客流流量统计服服务器取流流通道、客客流统计区区域及方向向、智能参参数设置等等。系统设置:本地数据据库配置(iiVMS Stattistiics SServeer),上上传中心数数据库配置置。查询统计:统计
14、该分分店客流统统计信息,可可按通道或或整个分店店查询 日日统计、周周统计、月月统计、年年度统计,以以及自定义义统计。分析报表:可以以图图片、EXXECELL表形式生生成报表文文件导出。客流统计中中心管理平平台:客流量统计计中心管理理平台可以以通过中心心数据库服服务器获得得所有分店店客流量统统计数据,并并响应客户户查询需求求提供统计计分析报表表。客流量统计计中心管理理平台主要要功能包括括 查询统统计、分析析报表、用用户管理和和系统设置置等五个模模块,其具具体功能如如下: 查询统计功功能【查询统计计】共分五五大模块,分分别是自定定义统计、日日客流统计计、周客流流统计、月月度统计和和年度统计计。 其
15、中,“自自定义统计计”根据用户户自己的需需求定制查查询数据规规则;“日、周、月月和年统计计”分别以每每天、每周周、每月和和每年为单单位深入分分析进出客客流分布情情况并汇总总成表。日客流量 日日客流统计计以小时为单位位,根据用用户输入的的条件查询询任意日期期当天客流流情况。例例如,用户户可以查询询该日244个小时中中,客流量量的分布状状况,也可可以查询在在进出客流流最多的小小时中客流流的具体分分布,从宏观和和微观两个个层面掌握握客流状况况。推荐图标类类型:折线线图、柱状状图某办公楼入入口日客流流量统计图图 上上图中244小时客流流量分布中中出现了早早中晚三个个高峰,分分别对应上上班、午餐餐以及下
16、班班三个时间间点。从客客流的时间间分布上可可以看出,该该办公楼的的上班时间间在8点到到9点之间间,如果想想进一步了了解员工到到公司的详详细时间分分布,可以以选择查询询8点到99点之间每每5分钟的的流量分布布,如下图图: 某办公楼入入口8时至至9时每55分钟中客客流量统计计图 由由每5分钟钟分布图可可以看出,该该公司员工工上班的高高峰期出现现在8:330至8:40,可可能该公司司的上班时时间为在88:30至至8:400之间。周客流量统统计 周客客流统计以以日为单位,根据用户户输入的条条件查询指指定周的客客流情况。例例如,可以以统计对比比该周每天天进出客流流数据(周周进出客流流统计),对比统计周末
17、和工作日对客流总量的影响;统计当周每天各个时段的数据对比(周客流分进段对比),还可以统计各日各门的进出客流数据(周各日各门客流数据对比),以及当周与同期历史数据对比(周同期客流对比)。 推推荐图表类类型:柱状状图、折线线图 办公楼入口口一周客流流量统计博物馆某出出入口一周周客流量统统计(该出出入口周二二下午开始始使用海康康威视客流流量系统) 一一周的统计计数据中,办办公楼入口口工作日(周周一至周五五)客流量量明显比周周末大,而而博物馆则则刚好相反反,表报直直观反映了了不同场所所周末和工作日对对客流总量量的影响,管管理者可以以根据客流流分布情况况合理安排排工作人员员以及公共共设施,以以实现资源源
18、合理配置置。月度统计和和年度统计计 月度统计以以日单位,根据用户户输入查询询某月总体体客流情况况。例如,可可以统计每每月各日进进出客流数数据(月每每日进出客客流统计),可可以统计一一个月中平平时与周末末在各时段段的进出客客流差别(月月每日按星星期平均客客流),还还可以对比比同期数据据(月同期期客流对比比)。 年度统计以以月为单位位统计全年年进出客流流分布规律律。例如,可可以显示显显示对比各各月客流数数据(年度度各月客流流对比)。 可以显示示每个通道道(分店)在在一年当中中的数据分分布(年度度各区域客客流统计)。推荐图标类类型:柱状状图某出入口111月客流流量统计自定义统计计海康威视客客流量分析
19、析统计系统统还提供自自定义统计计可以根据据用户需要要灵活定义义需要查询询内容。例例如,用户户可以自定定义查询的的起始时间间与结束时时间(任意意时段汇总总统计),可可以查看任任意时段客客流分布(任任意时段客客流分布统统计),也也可以对任任意时段的的客流分布布按照星期期的不同进进行对比(任任意时段客客流分布对对比),还还可以把任任意时段的的客流信息息导出成EExcell或Pdf(任任意通道分分时段统计计表)。 推荐图图表类型:柱状图、折折线图写字楼入口口11月111日至112月7日日进入人数数统计12月7日日8:000至12月月7日200:00进进入人数统统计系统管理功功能【系统管理理】可分为为用
20、户管理理、区域管管理、日志志管理以及及分析报表表导出管理理用户管理功能:添加加、删除用用户,编辑辑用户权限限。区域管理功能:日志管理分析报表 功能:分析析报表以日日、周、月月报的形式式将相应时时间段数据据进行汇总总分析,用用户可选择择导出文件件格式。 附录 设备备详细介绍绍附录一:客客流量统计计服务器设设备介绍海康威视客客流量统计计服务器融融合了视频频处理,图图像处理,模式识别别以及人工工智能等多多个领域的的技术.可可以利用原原有的监控控摄像头及及图像采集集卡获得的的视频数据据,对视频频图像中静静止或行走走的不同姿姿态的行人人进行检测测和跟踪获获得指定时时段和指定定区域内的的人群流动动量. n
21、 客流量统计计服务器由由:服务器器(iVMMS-62200E-HW)、服务端软软件 (iVMSS-62000(/C))所组成。(外形以实实物为准)型号iVMS-62000E-HWW处理器Intell Xeoon 34460系列列四核2.8G处理理器智能分析能能力最大支持88路 CIIF/ 44CIF码码流进行客客流量统计计。芯片组Intell34200芯片组内存2GB DDDR3 13333 DIMMM网络控制器器集成两个IIntell 千兆兆自适应以以太网控制制器;支持双网网卡绑定显卡集成显卡 8MB DDR显显存外部设备接接口4个USBB接口、 1个串行行接口电源交流电源输输入 2220V,447633 Hz 3000W工作环境温温度5355外形1U机架式式 5500 x 4430 xx 43 mm最大重量15Kg附录二:客客流量分析析系统客户户端软件iiVMS-60000 (V2.X)介绍iVMS-60000(V2.X)客户户端管理软软件功能包包括:l 对视频与流流量数据实实时监控。l 支持视频录录像远程、本本地回放和和日志查看看。l 支持客流量量统计设置置。l 提供灵活的的统计报表表选择,包包括时报,日报,周周报,月报报或年报表表及下载数数据报表等等。l 支持电子地地图。l 兼容海康其其他设备接接入和管理。
限制150内