电信企业建立合理激励机制案例6198.docx
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1、案例:电信信企业如何何建立合理理激励机制制健全考核评评价体系,不不断增强绩绩效考核激激励性1.设计科科学的考核核指标体系系。在明确确岗位职责责的基础上上不断优化化部门绩效效计划书和和员工绩效效考核评分分卡,淘汰汰、修改难难以考核、形形同虚设的的指标,尽尽量设立 与工作职职责密切相相关、可以以衡量、易易于考评的的指标,制制定操作性性强的、定定量与定性性指标有机机结合的指指标体系,建建立客观而而明确的管管理标准,定定量考核,用用数据说话话, 以理理服人。同同时,对照照各部门及及每位员工工岗位职责责的实际情情况将绩效效目标层层层自上而下下进行分解解,科学制制定员工绩绩效合约,力力争科学合合理、公平平
2、公正地进进行考核,让让 每位员员工对自己己的绩效指指标既感到到压力,又又感到可以以通过努力力实现,从从而使员工工绩效合约约更具导向向性与激励励性。2.构建有有效绩效考考核沟通机机制。通过过持续动态态的沟通真真正提高绩绩效,调动动广大员工工的主动性性和积极性性。一是部部门主管同同员工一起起分析其工工作质量,就就员工绩 效合约内内容逐项与与员工面谈谈,客观、公公正地评价价员工,指指导、帮助助其制订改改进和提高高的措施,并并做好面谈谈记录,客客观公正地地打出绩效效等级,让让员工签字字认可。针针对员 工工不足之处处提出改进进措施,明明确下季度度绩效目标标,使员工工客观地认认识自己并并且改进工工作。二是
3、是人力资源源部认真听听取员工对对绩效考核核工作的意意见和建议议,了解员员工想法 和建议,及及时帮助员员工消除误误解、找准准路线、认认清目标,及及时反馈信信息,更好好地改善工工作业绩。3.加强绩绩效考核的的有效应用用。在绩效效考核评估估的基础上上,对优秀秀、良好、称称职、基本本称职的员员工实行分分类动态管管理,作为为其岗位调调整、职级级升降、任任免的主 要业绩依依据,以有有效地激活活企业内部部的创新机机制,使绩绩效考核结结果落到实实处,促进进绩效考核核良性发展展。同时在在建立科学学的岗位分分析方法的的基础上,充充分应用目目前的岗 位细分层层级,采取取积分制小小步快跑,积积满一定分分数,绩效效层级
4、可以以上浮一小小级,让每每一位员工工具有明确确的工作目目标、价值值定位。完善薪酬激激励体系,不不断增强企企业发展的的内动力薪酬并不是是简单地把把工资奖金金简单分配配到员工身身上,而是是以有限的的资金激发发员工的工工作积极性性,从而提提高企业的的经济效益益。为此要要建立合理理的薪酬分分配激励机机制,拉开开收入档次次。为实现现这个目的的,泉州电电信公司进进行了一系系列改革。1.创新薪薪酬激励机机制。引进进岗位评价价系统,实实行具有差差别化的薪薪酬政策,实实行以岗定定薪,不断断完善、细细化各岗位位、层级的的绩效工资资和奖金标标准,使之之更具激 励性和个个性化,实实行薪酬与与业绩挂钩钩,不唯学学历、不
5、唯唯职称,把把员工工资资从过去的的论资排辈辈式的阶梯梯式排列彻彻底改为在在什么岗位位拿什么工工资,工资资随着岗位位变动而变变 动。进进一步完善善客户经理理、话务员员和营业员员按业绩、计计件考核的的薪酬分配配办法,探探索试行线线路、宽带带维护等岗岗位的合理理薪酬分配配形式,使使薪酬分配配更适应于于岗位特 点。2.试行收收入认购责责任制。为为进一步引引导各单位位、各渠道道紧密围绕绕收入目标标、充分发发挥能动性性开展经营营工作,泉泉州电信公公司今年试试行主营业业务收入认认购责任 制,推进进目标激励励机制,在在保存量的的基础上,对对增量主营营业务收入入实行认购购责任制。在在全区一级级经营单位位试行业务
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