第二章.工作分析3644.docx
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1、 第二二章 工工作分析主 题:1、工工作分析及及其意义; 2、工工作分析准准备; 3、工工作分析程程序和技术术; 4、工工作描述和和工作说明明书阅 读:1、主主要参考书书中的2、99、l0、11l、122 2、林林戈,工作作分析人力资源源管理最基基本的 工工具,中中国人力资资源开发,11999,(44):222 3、崔崔建军,浅浅谈企业经经营者应具具备的素质质, 东方企业业家,19998,(6):996案 例:1.工作职责责分岐; 22、光明洗洗衣连锁店店; 3、修修改职务说说明课后作业:请为自已已的工作岗岗位或熟悉悉的工作岗岗位写一份份 工作说说明书 案 例例(一): 一位操作作工把大量量的
2、液体洒洒在工作台台的周围,车车间主任叫叫操作工把把洒在地上上的液体清清扫干净,操操作工拒绝绝了,理由由是工作忙忙,叫清洁洁工打扫;车间主任任叫来清洁洁工,但清清洁工同样样拒绝了,理理由是“我这里的的事情还没没有做完,你你叫别人干干”;车间主主任叫来临临时工,让让临时工清清扫,并威威胁他如果果不清扫奖奖开除他,临临时工很不不情愿地干干完了这件件事,但心心里很不满满意。因为为他的工作作不是清扫扫卫生。 问 题题:1 你认为车间间主任的安安排有无不不妥?2 你认为车间间主任应该该怎样做才才能避免今今后类似的的事情再次次发生?案 例(二二):见阅阅读与案例例(黄攸攸立编)pp39,引引例背 景: 一个
3、企业要要有效地进进行人力资资源开发与与管理, 其重要的的前题就是是要了解各各种工作的的特点以及及能胜任各各种工作的的人员的特特点,这就就是工作分分析的主要要内容。 三种情况需需要进行工工作分析:a、 当新组织建建立;b、 当新的工作作产生时;c、 在工作性质质发生变化化时一、 工作分析析概述 1. 工作分分析过程中中的相关术术语工作要素工作活动动中不能再再分解的最最小动作单单位任务员员工活动中中达到某工工作目的的的要素集合合 (Taask)职责员员工在工作作岗位上需需要完成的的大部分任任务职位企企业或组织织在确定了了其组织结结构后,为为每位员工工规定的任任务及相应应的职责。(特特点:AE)(P
4、Posittion) 职务由一系系列近似的的或性质相相同的职位位 (岗位)所所构成(JJob) 职业在不同同组织中工工作要求相相似或职责责 平行 (相近、相相当)的职职位集合工作族由两个或或两个以上上的工作任任务相似的的或要求的的工作人员员特征相似似的一组工工作2. 工作分析析的基本含含义工作分析析又称职务务分析(JJob aanalyysis),是指对某项项特定的职职务作出明明确规定,并确定完成成这一职务务需要什么么样的行为为的过程,是是对该职务务的工作内内容和工作作规范(任职职资格)的的描述和研研究过程,即制定职务务说明书和和职务规范范的系统过程。 具体地说它它是一种系系统地收集集和分析
5、与职务务有关的各各种信息的的方法。从从六方面开开展调研,即即工作内容容(Whaat)、责责任者(WWho)、工工作岗位(Wherre)、工工作时间(Whenn)、怎样样操作(HHow)、为为什么要这这样做(WWhy)等等,再将该该职务的任任务要求进进行书面描描述、整理理成文。工作分析析:工作描描述+工作作说明书1. 工作描述:具体说明某某工作的物物质特点和和环境特点点,包括:a.职务名名称b.工作活活动和工作作程序c.工作条条件和物理理环境d.社会环环境e.聘用条条件 2.工作作说明书又又称职务要要求:说明承担这这项工作的的员工所必必须具有的特定技能能、工作知知识、能力力和其他身体和个人人特征
6、的最最低要求a. 一般要求; b、生生理要求;c.心理要要求 3.工工作分析的的作用招聘和选择择员工发展和评价价员工薪酬政策工作和组织织设计人力资源源计划识别内部部劳动力招聘选择安置公平就业业机会实际工作作概览工作培训训和技能发发展角色定位位员工前程程计划业绩考核核决定工作作的报酬标标准确保同工工同酬确保工作作报酬差距距公正合理理工作设计计/重新设设计以提高高效率和激激励明确权责责关系明确工作作群之间的的内在联系系 4. 工工作分析的的意义明确岗位位职责和工工作范围避免人力力资源浪费费科学评价价员工绩效效明确用人人标准设计培训训计划制定奖惩惩政策设计组织织结构制定人力力资源计划划 5.工工作分
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