江苏省自学考试之劳动关系学78422.docx
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1、n劳动关系学学第一章 劳动关系导导论(一) 劳动关系的的概念1、 劳动关系的的含义:是是劳动者(雇雇员)与雇雇主之间在在劳动过程程中所形成成的社会经经济关系的的统称。我国劳动关关系的具体体含义:是是指劳动者者在运用劳劳动能力、实实现劳动过过程中与用用人单位之之间产生的的经济社会会关系。2、 劳动关系的的本质:合合作、冲突突、力量及及权力3、 劳动关系的的主体:雇雇员、雇员员团体、雇雇主、雇主主组织、政政府4、 劳动关系的的特点:个别性与与集体性;平等性与与隶属性;对等性与与非对等性性;经济性、法法律性与社社会性5、 个别劳动关关系的特点点:人格的的从属性、经经济上的从从属性6、 集体劳动关关系
2、的特点点:独立自自主性、明明确的团体体利益意识识(二) 劳动关系的的实质:冲冲突与合作作1、 合作:是指指在组织中中,管理方方与雇员要要共同生产产产品和服服务,并在在很大程度度上遵守一一套既定制制度和规则则的行为。根源:“被被迫”和“获得满足足”2、 冲突:劳资资双方的利利益、目标标和期望不不可能总是是保持一致致,相反经经常会出现现分歧,甚甚至背道而而驰。根本根源:异化的合合法化、客客观的利益益差异、雇雇佣关系的的性质背景根源:广泛的社社会不平等等、劳动力力市场状况况、工作场场所的不公公平、工作作本身的属属性冲突的表现现形式:罢罢工、其他他形式(怠怠工、工作作松懈等)、权权力义务的的协商(三)
3、 劳动关系的的外部环境境1、 劳动关系的的外部环境境:经济环环境、技术术环境、政政策环境、法法律和制度度环境、社社会文化环环境第二章 劳动关系理理论(一) 劳动关系理理论:各学学派的观点点1、 五大学派的的观点:PP362、 领会:(1) 新保守派:观点:主要要关注经济济效率的最最大化,主主要研究分分析市场力力量的作用用典型模式:美国模式式(2) 管理主义学学派观点:关注注就业关系系中员工的的动机,以以及员工对对企业的高高度认同、忠忠诚度问题题,主要研研究企业对对员工的管管理政策、策策略和实践践。雇员与与企业的利利益基本是是一致的,劳劳资之间存存在冲突的的原因,在在于雇员认认为自己始始终处于被
4、被管理的从从属地位,管管理与服从从的关系是是雇员产生生不满的根根源。典型模式:日本劳动动关系模式式和英国模模式(3) 正统多元论论学派:观点:主要要关注经济济体系中对对效率的需需求与雇佣佣关系中对对公平的需需求之间的的平衡,主主要研究劳劳动法律、工工会和集体体谈判制度度。雇员对对公平和公公正待遇的的关心,同同管理方对对经济效率率和组织效效率的关心心是相互冲冲突的。典型模式:德国模式式(4) 自由改革主主义学派观点:关注注如何减少少或消灭工工人受到的的不平等和和不公正待待遇。最大大特点是提提出了“结构不公公平”理论。该该理论将经经济部门划划分成“核心”和“周边”两个部门门。典型模式:瑞典模式式(
5、5) 激进派主要观点:关注劳动动过程中双双方的冲突突以及对冲冲突过程的的控制。该该学派认为为自由改革革主义学派派所指出的的问题,是是资本主义义经济体系系本身所固固有的问题题,因而其其提出的政政策主张的的作用十分分有限。(二) 劳动关系的的价值取向向1、 一元论与多多元论(1) 一元论:强强调资方的的管理权威威,要求雇雇员忠诚于于企业的价价值观。一一元论强调调权威和忠忠诚的单一一核心价值值取向,认认为每一个个工作场所所都是一个个完整、和和谐的整体体。适用范围:传统型企企业、精明明的家长型型企业(2) 多元论:承承认冲突,甚甚至认为在在工作场所所冲突的存存在时不可可避免的。适用范围:精明的现现代型
6、企业业、标准现现代型企业业(三) 劳动关系调调整模式(1) 斗争模式(2) 多元放任模模式:美国国(3) 协约自治模模式:劳资资抗衡、劳劳资制衡:法国、德德国、意大大利(4) 统合模式:社会统合合模式(瑞瑞典)、经经营者统合合模式(日日本)、国国家统合模模式第三章 劳动关系的的历史和制制度背景(一) 早期工业化化时代的劳劳动关系1、 时代背景:一八世纪纪中期,以以蒸汽机的的发明和使使用为标志志的产业革革命从英国国开始,全全球进入了了一个新时时代资本主义工工业化时代代。另一方方面,工业业社会带来来的最大变变化就是工工业生产逐逐渐取代农农业生产而而占据经济济发展的主主导地位,市场经济济取代小农农经
7、济,社社会结构日日益复杂化化。2、 “看不见的的手”的原理:亚当斯密认为为劳动创造造的价值是是利润的源源泉,工资资越低,利利润就越高高。主张以以“看不见的的手”来自动调调整市场的的供求,政政府仅仅作作为看门人人,不干涉涉市场的供供求和经济济的发展。在在政府不干干涉政策的的影响下,雇雇主具有了了相当大的的雇佣、使使用和解雇雇员工的权权力。3、 劳动关系:认为市场场是最有效效率的。政政府不干预预劳资关系系,完全交交由劳动力力市场自动动调节。特点:劳动动关系处于于不稳定和和直接对立立之中。一一方面,雇雇主或资方方通过压低低工资、延延长工时压压迫工人,以以及对恶劣劣工作条件件的漠不关关心来获得得更多的
8、利利润;另一方方面,工人人在争取工工资、工时时、就业和和劳动条件件的改善上上进行了不不懈的斗争争。资方占占有绝对的的优势(二) 管理时代的的劳动关系系(科学管管理理论)1、 时代背景:19世纪纪中期到220世纪初初期,资本本主义经济济开始从自自由竞争向向垄断过度度。这一时时期经济发发展的基础础,是从119世纪中中期开始、在在19世纪纪末和200世纪初达达到高潮的的第二次新新技术革命命。2、 “泰勒制”:以提高高生产率为为目标,以以科学管理理方法代替替传统的经经验管理,提提出建立各各种明确的的规定、条条例、标准准,使一切切科学化、制制度化,是是提高管理理效能的关关键。3、 劳动关系:“建设性”干
9、预政策策特点:(11)工人运运动继续发发展,工会组组织广泛建建立,队伍伍逐渐扩大大,并且形形成层次,工工人力量开开始不断增增强。(2) 资方或雇主主在不断加加强的工人人运动的情情况下,开开始出现让让步。(3) 劳资矛盾的的目标没有有变化,任任然是争取取更好的工工作和生活活条件,但但是其激烈烈程度有所所弱化。(4) 政府的政策策发生了变变化,从不不干预到出出台大量的的法律、建建立相应的的机构干预预劳动关系系。(三) 冲突的制度度化(行为为科学理论论)1、 时代背景:20世纪纪上半叶,世世界经济经经历了两次次世界大战战和历史上上最严重的的经济危机机。2、 行为科学理理论:(1) 工业心理学学:雨果
10、忙斯特伯伯格在他的的经典著作作心理学学和工业效效率中提提出。寻求求如何让人人们的智能能同他们所所从事的工工作相匹配配(2) 霍桑试验:在试验中中生产率的的提高取决决于士气、集集体成员之之间的相互互满意关系系,以及有有效地管理理等一系列列社会因素素。因此,管管理者要了了解人的行行为,特别别是了解集集体行为,并并且通过激激励、劝导导、领导和和信息交流流来起作用用。(3) 社会系统理理论:巴纳纳德将管理理工作纳入入一个社会会系统之中中,并认为为高级管理理人员的任任务就是在在正式组织织内尽力维维护好一个个协作系统统。3、 劳动关系特特点:(1) 受两大历史史事件影响响较其他时时期更为明明显。(2) 政
11、府进一步步放弃了原原来的不干干预的政策策,不但加加强了了劳劳动保障方方面的立法法,而且对对产业发展展和劳动力力市场等诸诸多领域进进行了宏观观调控(3) 企业的管理理方更加关关注员工的的社会性特特征(4) 该时期冲突突逐步制度度化,产业业民主化和和三方性原原则首次被被提出,集集体谈判制制度的范围围进一步扩扩大。(四) 成熟的劳动动关系1、 现代管理学学:(1) 经验主义学学派:彼得得德鲁克,管管理科学阶阶段侧重于于以工作为为重心,忽忽视人的一一面,而行行为科学又又侧重于以以人为中心心,忽视与与工作的结结合。目标标管理则是是综合以工工作为中心心和以人为为中心的方方法,实现现工作与人人的完美结结合。
12、(2) 经理角色学学派:亨利利明次伯格格等,认为为经理提高高工作效率率的方法是是:与下属属共享信息息;有意识识的克服工工作的表面面性;处理理好对组织织施加影响响的各种力力量的关系系(3) 权变理论学学派:约翰翰莫尔斯和杰杰伊洛西,认为为在企业管管理中要根根据企业所所处的内部部和外部条条件随机应应变,没有有一成不变变的最好的的管理理论论和方法。2、 劳动关系:三方合作作:国家 企业 员员工(五) 新的矛盾和和问题1、 经济和组织织发展的背背景:经济济全球化2、 劳动关系的的新变化:(1) 全球经济一一体化带来来国际竞争争加剧和雇雇主策略的的变化(2) 跨国公司的的兴起和经经济全球化化的趋势也也改
13、变了资资方、政府府和工会的的权力平衡衡(3) 跨国工会和和工会联盟盟发展的相相对滞后(4) 发展中国家家面临新问问题(5) 发达市场经经济国家的的工会也面面临着知识识经济的挑挑战(六) 我国劳动关关系的发展展1、 我国在向市市场经济过过渡时期劳劳动关系的的表现和特特征:(1) 劳动关系类类型的单一一性(2) 劳动关系内内容的国家家计划性(3) 劳动关系运运行规则的的行政性(4) 劳动关系主主体利益的的一体性2、 系统认识建建国后我国国劳动关系系的建立、变变化、发展展过程:(1) 不同类型的的劳动关系系运行规则则还有一定定差别(2) 在劳动关系系建立的形形式上,劳劳动合同关关系与非劳劳动合同关关
14、系仍然并并存(3) 劳动力市场场配置机制制和行政配配置机制同同时对劳动动关系发生生作用(4) 劳动关系调调整还存在在着法律规规范不健全全的问题(5) 劳动争议大大幅上升,劳劳动关系不不稳定因素素增多3、 论述我国劳劳动关系的的发展趋势势:(1) 劳动关系主主体利益明明晰化(2) 劳动关系形形成的合同同化(3) 劳动关系运运行的市场场化(4) 劳动关系规规范的法制制化第四章 雇主(一) 谁是雇主1、 雇主:雇主主也称用人人单位,是是指一个组组织中,使使用雇员进进行有组织织、有目的的的活动,且且向雇员支支付工资报报酬的法人人或自然人人。2、 我国雇主的的含义:(11)雇主是是经营者;(2)雇雇主所
15、属的的单位是企企业;(33)雇主范范围包括各各种所有制制企业3、 雇主组织:是指由雇雇主依法组组成的,旨旨在代表、维维护雇主利利益,并努努力调整雇雇主与雇员员以及雇主主与工会之之间关系的的团体组织织。我国的雇主主组织:中中国企联4、 雇主组织的的角色和作作用:(11)参与谈谈判;(22)解决纠纠纷;(33)提供帮帮助和建议议(二) 雇主的角色色理论1、 新古典经济济理论观点:管理理方作为企企业所有者者的代理人人,通过提提高企业的生生产率和竞竞争力,实实现企业利利润与所有有者财富最最大化。评价:没有有指出使企企业效率最最大化的内内部工作模模式。将生生产效率等等同于盈利利,从而忽忽视了劳动动关系中
16、的的“政治”方面2、 权变管理理理论观点:强调调组织内部部的职权结结构,根据据不同的具具体条件,采采取相应的的组织结构构、领导方方式、管理理机制评价:主要要关注管理理过程的技技术方面,强强调在设计计最有效的的企业组织织形式过程程中各种权权变因素的的重要性,但但没有指出出雇主的政政策如何导导致劳资冲冲突公开化化3、 劳动过程理理论观点:关注注组织的政政治运作评价:降低低生产所需需技能受到到普遍质疑疑,只考虑虑管理方对对工人的直直接控制,忽忽视管理方对工工人的间接接控制4、 利益相关者者理论观点:企业业组织被看看作是利益益相关者的的结合体,各各利益相关关者为企业业提供资源源并获取相相应回报,管理方
17、应该保持中立评价:管理理方应该保保持中立,这这不符合现现实,管理理方通常优优先考虑投投资者的利利益,利润润最大化是是管理方政政策与实践践的首要目目的5、 决策过程理理论观点:在连连续的管理理过程中,管管理者将面面临各种难难题,他们们缺乏足够够的精力去去搜寻所有有信息并对对各种可行行方案进行行权衡,最最终找出最最优的解决决办法;管管理方易受受当前流行行的管理模模式的影响响评价:有助助于认清管管理实践的的复杂性,使使我们从那那种简单的的、机械的的认为管理理方是理性性人的观念中中解脱出来来,但另一一方面,管管理方的行行为并非完完全理性的的6、 战略选择理理论观点:在任任何时刻,管管理人员的的决策受到
18、到以下限制制:(1)企企业过去做做出的决策策,企业现现有的权力力分配;(22)主要决决策者的价价值观、信信仰与世界界观,以及及企业理念念和企业文文化评价:选择择高绩效模模式不仅受受管理者价价值观、信信仰与世界界观的影响响,而且还还受企业规规模、技术术水平与市市场条件等等环境的制制约。(三) 管理模式和和实践1、 管理模式的的类别;(1) 按照职权结结构分:独独裁型、权权威型、自自主型(2) 按照管理理理念分:剥剥削型、宽宽容型、合合作型 自主主/剥削(承包工作作任务) 自主/宽宽容(传统的手手工业社会会) 自主主/合作(人力资源源管理) 权威威/剥削(早期泰勒勒制) 权权威/宽容容 (劳工体体
19、制) 权威威/合作(高级家长长制) 独裁裁/剥削(压迫运动动) 独独裁/宽容容(小型零售售商店) 独裁裁/合作(早期家长长制)管理模式图图:职权结构 自主主型 权威威型 独裁裁型管理理念 剥削削型 宽容型 合作型型纵轴代表职职权结构,横横轴代表管管理理念,沿沿纵轴自下下而上,沿沿纵轴从左左到右,管管理模式逐逐渐从传统统的科学管管理向人力力资源管理理演进。2、 独裁/剥削削管理模式式主要特征:强制性、专专断性、独独裁性、有有限的忠诚诚性对待工会的的措施:技技术变革、灵灵活的就业业安排、在在集体谈判判中采取强强硬立场和和破坏罢工工、停工和和迁场3、 权威/宽容容管理模式式主要特征:专业化、职职位阶
20、梯、忠忠诚感对待工会的的措施:工工会的存在在使企业成成本增加、工工会要求建建立绩效考考核的程序序与规则4、 自主/合作作管理模式式(人力资资源管理模模式)主要特征:自主型组组织设计、雇雇员参与计计划、人事事与就业政政策对待工会的的措施:劳劳资双方以以积极的态态度看待集体体谈判,在在集体协议议失效以前前,劳资双双方就开始始共同协商商订立新协协议,集体体谈判不再再是双方对对立的过程程。(四) 雇员参与管管理1、 雇员参与:通常是管管理者发起起,用来增增加传达给给雇员的信信息并提高高他们对企企业的责任任心的一个个过程。2、 雇员参加:参加指的的是集体,而而非个人参参与的过程程3、 员工参与和和参加管
21、理理:是指组组织内部雇雇员有权参参与与其工工作有关的的决策,即即由员工或或其代表与与资方代表表在某一共共同之利害害关系领域域内,来共共同决定企企业策略和和制度的行行为,其目目的是促进进劳资和谐谐与企业发发展。4、 雇员参与的的目的;(1) 增进员工的的独立创造造性和思考考能力,使使所有雇员员对企业及及其成功有有强烈的责任任心(2) 提高员工自自我训练的的机会(3) 协助管理者者集思广益益,做出明明智决策(4) 提高员工忠忠诚度5、 雇员参与的的形式:(1) 员工持股计计划(ESSOP)(2) 质量圈:戴戴明环(3) 共同协商(4) 工人董事(5) 工作理事会会(6) 建议方案(7) 职工代表大
22、大会制度(五) 劳资合作策策略1、 劳资合作:是指任何何为提升劳劳资双方的的期望,所所采取的协协商或参与与决策的模模式特征:企业业组织经营营的整体责责任属于资资方与劳方方共同承担担、劳资合合作须借助助员工参与与才能实现现、劳资双双方将对抗抗的相对力力量,转化化为组织的的总力量、劳劳资合作所所带来的成成果应公平平分享条件:(11)建立互互助互信,具具有荣辱与与共的概念念,重视企企业长期运运营目标 (2)人人性的相互互尊重 (3)建建立良好的的沟通管道道 (4)利利润分享及及符合国家家劳动法律律第五章 工会(一) 工会的概念念1、 工会:是由由雇员组成成的组织,主主要通过集集体谈判方方式代表雇雇员
23、在工作作场所以及及整个社会会中的利益益。2、 工会的结构构分类:职职业工会、行行业工会、总总工会3、 工会化的原原因:(1) 对资方的不不满(2) 工会的有效效性(3) 雇员对待工工会的态度度(4) 雇员的集体体凝聚力(5) 一种社会化化途径(6) 提供获取领领导权的机机会(7) 强迫加入工工会或来自自同事的压压力(二) 工会的职能能1、 工会的职能能:经济职职能、民主主职能、整整合职能、社社会民主职职能、阶级级革命职能能2、 工会的社会会职能:主主要体现在在三个方面面:社会工工会、工会会积极参与与政治活动动、工会积积极参与社社会公益事事业3、 工会性:工工会性最初初是由罗伯伯特马丁布莱克本本
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