火炬设备有限公司质量手册13710.docx
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1、 火 炬 设 备有限公司质量手册 章节号:4.1质量量管理体系系 页码:第1页共1页 (总则) 版次.修订状态:2.0 我公司司依据GBB/T199001-20000标准,对对我公司的的质量管理理体系进行行了策划,建建立质量管管理体系:1 我公司确定定GGD型型交流低压压配电柜和和GCK电电动机控制制中心系列列产品的生生产和服务务过程,并并确保按程程序文件实实施;2 我公司确定定GGD型型交流低压压配电柜和和GCK电电动机控制制中心系列列产品的生生产和服务务过程顺序序为:销售售合同的签签订生产产准备零零部件的加加工装配配包装销售服务务,按顺序序操作,确确保相互关关联、相互互制约;3 我公司按照
2、照制造GGGD型交流流低压配电电柜和GCCK电动机机控制中心心系列产品品的生产和和服务过程程的需要建建立了100个程序文文件,确保保产品生产产和服务过过程的有效效运行;4 我公司配备备了必要的的监视、测测量设备,配配备了优秀秀的企业管管理、营销销、检验等等人才,根根据企业发发展和市场场的不断变变化的需要要,我公司司对全体职职工进行培培训,确保保GGD型型交流低压压配电柜和和GCK电电动机控制制中心系列列产品的生生产和服务务过程的需需要得到满满足;5 我公司建立立了文件化化的内部部审核控制制程序、产产品监视和和测量控制制程序、不合格品控制程序对我公司的生产和服务各个活动进行监视和分析;6 我公司
3、建立立了文件化化的管理理评审控制制程序、纠纠正和预防防措施控制制程序,定定期和不定定期地对我我公司质量量管理体系系进行评审审,确保持持续改进。 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章节节号:4.2.1 质质量管理体体系文件要要求 页码:第1页页共1页页 (总则) 版次.修订状态:2.0 我公司的质质量管理文文件包括:1) 质量手册(包包括质量方方针和质量量目标);2) 程序文件:根据标准准要求和我我公司实际际情况,共共编制了110个程序序文件,每每个程序文文件具体规规定了适用用范围、控控制的内容容、步骤和和方法。程程序文件目目录见附录录A。3) 支持性文件件包括各工工作岗位使使用的详细细作
4、业文件件,是质量量管理体系系的基础性性文件。已已在相应的的程序文件件中列出,并并汇编成册册,同时将将包括作业业指导书、管管理制度等等印发至各各岗位使用用。4) 质量记录:编制了与与程序文件件和作业指指导书等要要求相对应应的质量记记录,以便便为产品符符合规定要要求和质量量管理体系系有效运行行提供客观观证据,必必要时实现现追溯,同同时为质量量分析和质质量持续改改进提供依依据。 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章节节号:44.2.22 页码码: 第11页共33页质量手手册 版次修订状态态:2.001.0范围1.1主题内容容本手册册规定了我我公司的质质量方针和和目标,描描述和阐明明了构成我我公
5、司质量量管理体系系的内容和和要求,是是我公司实实施质量管管理,开展展质量控制制、质量保保证和质量量持续改进进活动的纲纲领性文件件。1.2适用范围围本手册适用用于我公司司内部的质质量管理,适适用于我公公司GGDD型交流低低压配电柜柜和GCKK电动机控控制中心系系列产品的的生产和服服务活动中中的全部质质量活动。本手册册也适用于于向顾客或或独立的认认证机构证证实我公司司有能力稳稳定提供满满足顾客和和适用的法法律法规要要求的产品品,及通过过体系有效效运行、持持续改进,从从而达到顾顾客满意。2. 职职责 2.11管理者代代表负责质质量手册的的审核。 2.22公司总经经理负责审审批质量手手册。 2.33技
6、术部负负责组织质质量手册的的编写、修修改、控制制和管理。 3. 质量手册册的内容和和管理3.1质量量手册的内内容1) 质量方针和和质量目标标;2)我公司司组织机构构和部门职职责描述;3)质量管管理体系的的范围,裁裁减内容和和理由说明明(见质量量手册说明明);4)对质量量管理体系系文件的概概述或引用用;5)我公司司质量管理理体系过程程及其相互互关系的概概述。3.2质量量手册的管管理 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章节节号:44.2.22 页码码: 第22页共3页质量手手册 版次修订状态态:2.003.2.11质量手册册的编写、批批准和发布布1)技术术部在管理理者代表的的领导下,根根据标
7、准的的要求,结结合本我公公司的实际际情况组织织手册的编编写。 2)手册册由管理者者代表审核核。 3)手册册以总经理理签发颁实实施令的形形式正式批批准发布,按按规定的日日期开始实实施。 3.2.2质量手册册的管理和和控制 1)质量量手册由技技术部按照照文件控控制程序中中的规定进进行统一管管理。 2)质量量手册分受受控、非受受控两种状状态。受控控手册用印印章在手册册封面页上上标识,非非受控手册册不做标识识。 3)“受受控”版本本发放时登登记、编号号并对修改改实施控制制;“非受受控”版本本发放时登记、编编号,不控控制修改。4)“受受控”手册册供我公司司各级中层层以上管理理干部使用用。“非受受控”手册
8、册供对外宣宣传介绍使使用,经管管理者代表表批准可提提供给顾客客。提供给给第三方认认证机构用用的手册应应为受控手手册。 5)质质量手册由由持有人负负责保管,不不得丢失和和外传,人人事变更时时应正式移移交。使用用人在贯彻彻执行中发发现差错或或不符合实实际情况之之处,应以以文字形式式通知办公公室。3.2.33质量手手册的修改改与换版当质量量体系发生生大变化或或因企业发发展需要完完善质量体体系时,可可对手册进进行更改或或换版,手手册换版时时应重新进进行审批。1)出现现下列情况况时,应对对手册进行行修改: a)组组织机构及及职能变动动; b)经营环境境和产品结结构发生变变化; 火火 炬 设设 备有限限公
9、司质量量手册 章节号:4.22.2 页码码: 第33页共3页质量手手册 版次修修订状态:2.0 c)引用的法法规和标准准局部修订订; d)发现手册册有原则性性错误;e)管理评评审提出修修改意见。2)当有下下列情况时时,手册进进行换版: a)建制变更更; bb)经营环环境和产品品结构发生生重大变化化; cc)依据标标准换版; dd)质量体体系发生较较大变化或或多数章节节换版、内内容变更。 3)手手册的修改改与换版由由技术科根根据实际情情况和需要要提出申请请,经总经经理批准后后实施。4)手册册的更改和和换版按照照文件控控制程序中中的有关规规定进行。5)手册册中设更改改页,记录录反映更改改情况。6)
10、质量量手册需要要修改时,所所有“受控控”手册都都应作相应应修改;“非非受控”手手册不进行行跟踪修改改。7)修改改指令以“文文件更改单单”的形式式下发。3.2.4本质质量手册的的解释权归归管理者代代表。4适用用程序文件件 4.11 文件件控制程序序 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章章节号:4.22.3 页码:第1页共2页 文件和资资料控制 版次.修订状态态:2.0 1总总则我公司司制定并实实施文件件控制程序序,对与与质量体系系和产品质质量有关的的文件和资资料的批准准、发放、使使用、更改改和报废进进行控制,以以确保各部部室、车间间均能使用用文件的有有效版本,防防止使用失失效和作废废的文件
11、。2适用用范围适用于于对本公司司标准要求求的,与质质量体系和和质量有关关的所有文文件和资料料,其中包包括适当范范围的外来来文件和资资料的控制制。3职责责3.1 技术部部负责质量量体系文件件及资料的的归口管理理。3.2 各职能部门门负责相关关文件的编编制、会签签、归档和和使用中的的管理。4程序序概要4.1文件的控控制范围4.1.1标准准要求的,与与质量体系系和质量有有关的技术术文件、质质量体系文文件、其它它管理文件件和适当范范围的外来来文件均应应列为受控控文件。4.1.2受控控文件应按按规定的程程序对其批批准、发放放、使用、更更改、报废废、回收等等进行控制制。4.1.3凡明明确规定不不对某些环环
12、节进行控控制,如更更改、报废废、回收或或未列入受受控文件清清单的文文件可视为为非受控文文件。 4.2文文件的编写写、会签与与审批4.2.1文件件和资料由由各职能部部门按文件件编写的有有关规定编编写。4.2.2涉及及活动程序序和作业方方法的文件件应由相关关部门会签签。4.2.3授权权人按规定定的审批权权限进行审审核、批准准后下发执执行。 火 炬炬 设 备备有限公司司质量手册册 章节节号:4.2.3 页码:第2页页共2页页 文件和和资料控制制 版次.修订状态态:2.0 4.3文文件的管理理4.3.11技术部按按规定的程程序,对各各类文件底底稿的存档档、编号、印印制、标识识、发放、更更改、借阅阅、复
13、制、回回收和销毁毁进行统一一管理。4.3.2文件件按照统一一的方法标标识受控状状态,以识识别其有效效性和追溯溯性。4.3.3文件件按批准的的范围发放放,确保需需使用文件件的场所和和部门能得得到文件的的有效版本本。4.3.4技术术部通过适适当的途径径收集有关关外来文件件的信息,及及时更换最最新版本。4.4文件的更更改4.4.1文件件修改时,须须经审批部部门或人员员审批。如如原审批部部门或人员员因故不能能审批时,可可授权其他他部门或人人员进行审审批,但必必须向其提提供原文件件审批时的的背景材料料。4.4.2文件件更改时对对所有受控控文件进行行跟踪更改改,收回作作废文件。4.4.3作废废文件统一一销
14、毁, 需作为历历史资料保保存的作废废文件做留留用标识,登登记存档。4.5 文件管理理的各环节节形成的记记录由文件件管理部门门按规定的的要求妥善善保存。5适用用程序文件件5.1文件控制制程序 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章节节号:4.2.4 页码:第1页页共2页页 质量记记录的控制制 版版次.修订订状态: 2.0 1总总则我公司司制定并实实施质量量记录控制制程序对对产品质量量和质量体体系运行中中形成的质质量记录进进行控制管管理,提供供产品质量量符合规定定要求和质质量体系有有效运行的的客观证据据,必要时时实现追溯溯的途径,并并为质量分分析和质量量改进提供供依据。2 适用范围适用于于对本
15、公司司与产品质质量和质量量体系有关关的所有质质量记录的的控制。3职责责3.1技术部负负责质量记记录的统一一管理、存存档和处理理。3.2各质量职职能部门负负责对其质质量活动应应形成的质质量记录按按规定进行行填写、标标识、收集集、整理、保保存和归档档。4程序序概要4.1质量记录录的控制范范围4.1.1 与与产品质量量有关的记记录: aa)生产过过程记录; b)检验和试试验记录; c)设备检修修记录; d)不合格品品评审记录录; e)物资管理理记录; f)服务务记录; g)其它记录录。4.1.2与质质量体系运运行有关的的记录: aa)质量审审核记录; b)供方评定定记录; 火 炬 设 备有有限公司质
16、质量手册 章节节号:4.2.4 页码码:第22页共22页 质质量记录的的控制 版版次.修订订状态: 2.0 c)合合同评审记记录; d)培训记录录; e)文件管理理记录; f)纠正和预预防措施记记录; g)其它记录录。4.2质量记录录的标识、收收集、编目目、查阅、归归档、保管管和处理按按规定的程程序进行。4.3质量记录录应使用统统一的表格格或格式,用用钢笔或圆圆珠笔填写写,填写时时应保证字字迹清晰、内内容完整、数数据准确并并签章确认认。4.4质量记录录按月整理理、收集、归归档,分类类编目、保保存。4.5制定质量量记录的统统一编目、标标识方式,应应便于存取取,可追溯溯。4.6合同要求求时,质量量
17、记录可提提供给顾客客或其代表表查询。4.7应根据使使用和管理理需要规定定质量记录录的保存期期间,并按按规定的期期限保存。4.8质质量记录应应在适宜的的环境下保保存,防止止遗失和损损坏。5适用程程序文件5.1质量记录录控制程序序 火火 炬 设设 备有限限公司质量量手册 章节节号:5.0 页码:第1页共1页 管理职职责 版次.修订状态态:2.01.总则明确总经理理职责,以以利于我公公司质量管管理体系的的建立、实实施和持续续改进。2.管理承承诺总经理履行行以下职责责,确保质质量管理体体系得到建建立、实施施和持续改改进。1) 不断断加强自身身质量意识识,并通过过会议、板板报、学习习讨论等方方式,向全全
18、体职工传传达满足顾顾客和法律律法规要求求的意义。2) 组织织制定我公公司质量方方针和质量量目标,明明确我公司司质量方向向。3)定期组组织管理评评审,评审审我公司的的组织结构构、质量方方针和质量量目标、资资源等适宜宜性和充分分性,确保保我公司质质量管理体体系持续有有效运行,确确保顾客和和法律法规规要求得到到满足。3.以顾客客为关注焦焦点公司总经理理在我公司司内部建立立了内外部部沟通渠道道,通过市市场调研、走走访顾客、顾顾客反馈等等搜集顾客客的要求,并并将其传达达到每个职职工,使顾顾客要求转转化成职工工工作的无无形动力,同同时搜集职职工的意见见,最终形形成具有我我公司特色色的明确的的具体要求求(包
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