关于交际礼仪常识 礼仪交际培训.doc
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1、关于交际礼仪常识 礼仪交际培训在人与人之间的交往中,有很多的知识是值得我们去学习的,那么你们理解多少呢?下面是WTT为大家整理的关于交际礼仪常识,希望可以帮到大家哦!关于交际礼仪常识一、称呼礼仪在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又表达对他的重视。称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、效劳先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来
2、称呼。使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,假如对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。二、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很快乐认识您”、“见到您非常荣幸”等。假如对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、详细一些,如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。三、握手礼仪握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不穿插握手,不摇摆或推拉,不坐着
3、与人握手。握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去照应。平辈之间,应主动握手。假设一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指局部,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。四、名片礼仪在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。递送名片,递送时应将名片正面面向对方,双手奉上。眼睛应注视对方,面带微笑,并大方
4、地说:“这是我的名片,请多多照顾。”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随意散发。与多人交换名片时,应按照职位上下或由近及远的顺序依次进展,切勿跳跃式地进展,以免使人有厚此薄彼之感。承受名片,承受名片时应起身,面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片,如身上未带名片,应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未完毕,不必急于将对方的名片起来。存放名片,接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上,也不要随意地塞进口袋或丢在包里,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重。五、介绍礼仪介绍就根本方式而言,可分为:自我介
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