MBA全景教程之七企业国际化经营.docx
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1、MBA全景教程之七企业国际化经营第1讲 认识国际化经营【本讲重点】什么是国际化经营国际化经营的主体 国际化经营的四个阶段国际化经营所要研究的问题 国际化经营的基本战略(上)国际化经营的实质什么是国际化经营随着中国加入世界贸易组织,大家非常关注国际化经营问题,都希望在新的形势下,制造新的业绩。 那么怎么研究企业国际化经营呢?首先,让我们来熟悉一下国际化经营产生的背景。国际化经营的产生背 景涉及两个问题:1.国际流淌及其壁垒2.躲开国际流淌壁垒,促使国际化经营产生。1 .国际流淌及其壁垒国际化经营的产生是伴随着不一致公司间的国际交易而产生的,它包含国际流淌。国际流淌要紧指货 物、劳务、资本、人口、
2、技术、信息等国际间流淌。比如,现在有两个不一致国家的公司一一X公司与Y 公司,这两个公司本来面临的是各自的国内环境与国际环境,而现在,这两个公司需要合作,需要交流, 那么两个公司之间需要一些货物、劳务、资本、人口、技术、信息方面的国际流淌,但是,这样的国际流 淌是不太容易的,由于在流淌过程当中,必定面临一些障碍与阻力,这些障碍与阻力就是贸易与生产要素 自由流淌的壁垒,包含关税、配额、外汇管制等等。图1-1 国际流淌及其壁垒示意图2 .国际化经营的产生为了更加快捷、更加自由地实现国际流淌,国际商业界都在研究如何躲开这些壁垒,因此,国际流淌 也成为国际化经营当中需要研究解决的重要问题。在研究过程中
3、,大家就想,能不能借助一些国际机构来 解决这些情况。这些国际机构包含世界货币基金组织、外汇市场、国际金融市场、欧洲市场与多国组织等 等。他们在解决国际化经营与国际资源流淌过程当中的壁垒问题时,起着非常大的作用。我们借助于这些 国际机构,就能够更加快捷、更加自由地实现国际资源流淌,两个不一致国界的公司就能正常开展合作, 从而产生国际化经营。图1-2国际化经营的产生国际化经营的实质3 .国际化经营的概念(1)国际化经营的基本概念在与本国不一致的各类环境条件下,本国总公司为实现经营目标,经营资源的基本流淌而进行的有计划、你使用过适当的经营市场细分根据吗?你曾经认真评价过市场再界定频率、动机、战略与经
4、营绩效吗?就营销导向、市场界定标准、技术导向与市场界定成功而言,你的公司与行业中的其他公司相比如 何?你清晰熟悉你的有关市场、界定的市场与目标市场吗?国际化经营的基本战略一共包含六个方面的问题,本讲对前三个问题(上)进行了论述,其余三个 问题(下)将在第二讲里阐述。第2讲 国际化经营的基本战略【本讲重点】国际化经营的基本战略(下)国际化经营的方式国际化经营的组织保障(上)国际化经营的基本战略(下)4.投资的可行性研究国际化经营风险比较大,因此,在进行国际经营的时候,都要对投资的可行性进行全面研究。这里介 绍一下美国的一些国际企业在国际化经营过程当中的可行性研究项目清单。国外投资可行性的核对清单
5、包含下列几个方面的问题:国外投资可行性的核对清单丁(1)总则(2)市场前景调查(3)政府法律与规章方面的调查(4)财政因素的调查(5)原材料情况(6)通讯与交通情况(7)劳动力及其管理情况(8)厂房及设备情况(9)其他的重要因素(10)总结性的考虑(1)总则总则要求从总体上把握国外投资是否可行,这里共有七个问题:O远期的利润与总的扩展机会如何?力近期与远期的优缺点是什么?O是否做出重点经营地区的选择?O开展市场竞争的能力如何?6当地人士的市场经验如何?O已经在当地的外国企业对这些计划的兴趣与能力如何?O当地市场容纳潜力或者者向第三国出口的潜力如何?【自检】利用总则从总体上分析一下贵企业的国际投
6、资是否可行。总则项目你的分析远期的利润与总的扩展机会近期与远期的优缺点是否做出重点经营地区的选择开展市场竞争的能力当地人士的市场经验当地的外国企业对计划的兴趣与能力当地市场容纳潜力、向第三国出口的潜力(2)市场前景的调查市场前景调查包含很多方面,在对市场前景进行调查的时候,应该注意五个方面:6碍该国市场的大小,趋向与潜力如何?购买力及人口的分布状况如何?O出口能力如何?O市场竞争的性质如何?竞争的来源与竞争程度如何?O从什么方面能够获得市场信息?O商品流通渠道、物资管理技术与销售办公的状况?(3)政府法律与规章方面的调查政府法律与规章方面的调查包含政治前景与国际协定的状况,该国政府关于利润、授
7、权费、技术服务 费的抽出与投资的具体规定,与是否对某些经营活动进行特别立法并付诸实施等等。此外,还要考虑影响 外国投资前景的行政规章状况,是否有最惠国待遇等等。关于政治前景、税率问题、免税情况,与一些地 方政府的鼓励措施等等,都非常值得研究。过去跨国经营的时候,往往偏重于市场调查,对政治因素的调查考虑得不是很周到。比如北京的一家 企业,曾经在中南美洲国家做过投资,结果发现最大、最头疼的问题是当地的工会总是为了提高工资与福 利待遇罢工,影响正常的经营。当地工会认为中国企业的老板应该是社会主义的老板,社会主义的老板应 该最能懂得工人阶级。但是即使是社会主义老板也要赚钱,不然企业也运营不下去。这些情
8、况,过去考虑 得很少,那么现在再到别的国家的时候,对这些政治前景中的一些问题务必引起足够的重视,由于跨国经 营不仅是市场营销问题,还有一些其他因素的干扰。【自检】关于政府法律与规章所引起的问题,你认为在国际化经营过程中应该如何扬长避短?(4)财政因素的调查财政因素的调查包含很多,其中有九个核心问题:O有效地使用外资的可能性与可变换性。O财政的稳固性与安全性如何?6地方政府对合资的兴趣如何?O当地银行可能提供什么服务?信用服务的性质,短期、中期与长期的信用状况如何?“政府是否愿意提供贷款?O从第三国经营的企业获得贷款或者者资金的可能性如何?当地法律及会计机构服务的可能性如 何?6货币管制,外汇汇
9、率及其他的管制状况如何?6资本及利润汇出转移的可能性如何,可否向第三国转移或者转让?6该国政府愿意协助承担什么风险?【自检】财政因素是一个重要的坏埴因素,说说你对它的懂得。ss (5)原材料情况(6)通讯与交通情况(7)劳动力及其管理情况(8)厂房及设备情况(9)其他的重要因素。这里提出来五个方面:6语言与风俗,生活习惯及礼仪的习惯,生活水平情况O会计财务、审计报告的要求如何O住房、饮食、医疗措施如何6惯用的广告媒体与方式O关于中国公民拨发工资、津贴及纳税的规定这些因素尽管列为其他因素,但是对中国企业跨国经营来说,也很值得借鉴。比如语言与风俗,生活 习惯与礼仪习惯,我们在后面要讲到这个问题一一
10、跨国文化,这是交叉文化经营当中非常重要的因素。假 如我们不习惯这些的话,那么我们就很难跟当地的员工打成一片,很难一起愉快地合作。(10)总结性的考虑总结考虑是结论性的总结,是分析了九个方面的因素以后,考察能不能达到投资可行性的要求。包含 对特殊情况的最佳投资方式;与当地政府合作与与当地私人合作的优缺点如何;采取何种经营方式;最佳 的投资方法是什么;从长远看,在特定地区、特定领域的海外经营可能会给国内母公司带来什么利弊,在 合资企业中还要考虑与外国合伙人或者外国政府发生纠纷时的仲裁办法及条款;与当地政府、外国参加者 或者者合伙人建立相互信任的良好关系的前景如何?这些都是我们海外经营的时候要充分考
11、虑的,由于投资的可行性研究,不管是在国内经营,还是在海 外经营都会遇到。但是往往我们在国内经营的时候,很多企业把可行性研究当作可比性研究,因此在开始 时为不能列项发愁,而一旦列项了也发愁。跨国经营的时候所面临的问题更加复杂,因此应该在这些方面 多问几个为什么。美国的多国企业,跨国经营时是非常慎重的,一项可行性研究报告花的时间可能至少半 年以上,而且整理出来的报告也相当厚。这对国内一些跨国经营企业来说值得借鉴与参考。【自检】结合你的工作实际,对投资的可行性做一个研究提纲。考察项目研究结果总则市场前景调查政府的法律规章调杳财政因素原材料情况通讯与交通情况劳动力及其管理厂房及设备情况其它重要因素总结
12、性考虑5.国际化经营当中最高经营者的七个作用国际化经营当中,最高经营者或者者企业家应该发挥什么作用?国际化经营当中最高经营者的七个作用:(1)最高的经营者应该有拍板的责任与权力(2)对经营环境的分析(3)国际化经营所占比重(4)不一致意见的协调统一(5)基本战略及目标市场的选择问题(6)经营方式的评估与选择(7)内部组织机构的设计(1)最高的经营者应该有拍板的竞任与权力。(2)对经营环境的分析经营环境是否合适,是否进入这些国家,应该是最高经营者拍板决定的。现在对中国来说国际化经营 的热点有很多,前一段时期是非洲,现在又开始兴起中南美国家,每个热点出现的时候,根据企业自身的 核心竞争力与推断来考
13、虑,哪个方面、哪个国家更加有利。(3)国际化经营所占比重在整个经营当中,你的国际化经营所占比重是25%还是30%?还是30%以上?这应该是一个定位问题, 也是战略问题。在国际化经营当中,经营者应该在这个方面发挥作用。(4)不一致意见的协调统一关于企、业经营者来说,最难的常常是不致意见的协调统%很多企也处理这个问题的时候,往往各 打50大板。各打50大板在协调的时候有很多好处,但是协调以后,它的效果并不理想。由于经营者没有 明确地提出自己的价值观念。北京一家企业在这方面做得非常好。该企业一直坚持用户第一、客户第一。 有一天,一个客户突然打电话来投诉该企业不守信用一一本来承诺签合同以后,两三天就送
14、货到门,但是 两三天过去了,货还没有送到。当时部门经理听了以后非常气愤,找到销售部门询问为什么不能及时把东 西送到顾客手里。这时运输科的同志说铁路车皮紧张,实在没办法。他们讨论半天也没有结果,最后不欢 而散。运输科的同志感到不服,又写封信给公司领导,希望领导能够懂得他们的难处,希望企业内部的 各个部门互相支持。通常情况下,领导看到这样的情况都会觉得各有各的道理,谈谈话,消除矛盾就完了。 但是该企业的领导看完这封信后,马上就写了八个字一一不求有理,但求有利。什么意思?就是企业内部 不要互相争吵是否有理,这对企业没有价值,企业最关心的能否赚钱,这是最关键的。因此,在协调统一 不一致意见时,应该有一
15、个旗帜鲜明的价值观,那样才能更好地发挥经营者的作用。【自检】假如你是企业的领导,你在碰到不一致意见的时候怎么处理?(5)基本战略及目标市场的选择问题在讲解界定市场的时候也提到过这个问题。从界定市场的具体措施来看,一共有好几个步骤,企业在 研究国际化经营与选择目标市场时,也应按照这样的H标与思路踏踏实实去做。(6)经营方式的评估与选择经营方式有很多种,毕竟选择哪一种,也需要经营者拍板。(7)内部组织机构的设计经营者还要审定基本的交易条件。比如,价格应该如何定位?在遇到困难或者情况发生变化的时候, 价格是否变动?如何变动?这都属于基本的交易条件,都是经营者应该完成的使命。6.国际经营调查的方法国际
16、化经营当中经营者如何更好地发挥作用?其中重要的一点是调查,同时调查的方法一定要科学、 要实事求是。为了更好地完成调查,要达到四个方面的要求:国际经营的调查与方法(1)确定调查方针(2)调查的实施(3)调查结果的评估与分析(4)调查总结(1)确定调查方针国际化经营当中的调查方针要紧表达调查的目的、项目与组织问题。也就是说,它表达了整个国际化 经营的调杳计划,对整体上把握调查非常有意义,即你的目的是什么,那么你通过什么组织、通过什么项 目来实施。(2)调查的实施调查实施要紧是调查方法与调查机构的确认。调查方法与调查机构务必有人按照比较科学的方法来进 行调查。(3)调查结果的评估与分析调查结果的评估
17、与分析要紧是对调查前提与条件的检验问题。国际化经营中,调查一些错综复杂的经 营环境非常重要。假如调查前提错了,得出的结论很可能会截然不一致。有这么一个笑话,一份小报上登了一条消息,说现在中国女留学生到美国后,有一半嫁给了美国的教 授。很多小报把它当成新闻纷纷转载,结果引起了国家高层人士的注意,因此委托中国使馆按照小报的内 容调查。结果找到小报上所提的学校时,发现这个学校只有两个中国留学生,一个嫁给了美国教授。显然, 小报的结论非常荒唐.那么,这里的关键是什么呢?是调杳的前提。因此做统计分析时,一定要注意调查 的前提。(4)调查总结调查总赢紧是指调查方案的形成。做出了总结,有了结论,就应该提出一
18、个切实可行的好建议。7,确定基本的战略框架在对国际经济环境调查清晰之后,就该确定进入的基本战略框架了。确定基本的战略框架,包含六个 方面:O确定企业基本方针6营销可行性的研究O生产可行性的研究O战略替代方案研究 6全面经营计划制定 O企业最终投资决策国际化经营的方式国际化经营的经营方式首先是跟经营的国际化阶段联在一起的,即进入国际化经营的时候,应该考虑 与企业本身的国际化阶段相习惯,这里提出六种比较典型的方式,一个是出口,一个交钥匙工程,第三个 是许可,第四个是特许经营,第五个是合资企业,第六个是独资的子公司,这六种形式各有优缺点。1 .出口出口是国际化经营的初级阶段,出口能够实现区位经济与经
19、验曲线经济。比如,我们常说首都经济、 珠江三角洲经济、长江三角洲经济,它们都表达了区位经济的特点。随着经验的不断积存与丰富,成本会 下降,经验曲线经济也就显示出来了。出II这种跨国经营形式的缺点要紧是运输成本较高,贸易壁垒及当地销售待遇摩擦比较厉害,特别是 贸易壁垒。2 .交钥匙工程交钥匙工程的优点与缺点非常明显。它的优点是在外国直接投资,使被投资国能够从工业基础上收到实 际效益。因此中国开始改革开放的时候,基本上都采取了交钥匙工程的方式引进成套设备与生产线。缺点是 培养了高效率的竞争对手,无法参与长期战略市场。为什么中国的彩电能够占领国内市场80%的份额,这是 交钥匙工程这样的跨国经营所决定
20、的。开始,法国为出口到中国很多生产线与设备而感到高兴,但是当中国 自己的产业进展起来以后,他们又感到无法参与中国的长期战略市场。现在中国的企业到国外经营,假如出 口生产线成套设备,估计也会遇到这种情况。此外,还有许可、特许、合资企业、独资子公司,我们能够结合实际来考察。因此,在对各类进入方 式进行选择的时候,首先应该考虑它们各自的优点与缺点,这一点非常重要。【自检】对比国际化经营六种进入方式的优票点,你觉得国际化经营的时候应该如何扬长避短?进入方式优点缺点你的结论出口交钥匙工程许可特许经营合资企业独资子公司国际化经营的组织保障(上)1 .公司内部的支撑体系国际化经营关于一个企业来说非常具有战略
21、意义,公司应该有保障与支持体系。支持体系涉及公司的 技术制造部门、劳务部门、法律顾问、财务经理、市场营销部门,企业的核心部门都应该成为公司跨国经 营的支撑体系的重要构成部分。这就要求组织机构的设计更加合理。组织机构设计、选择的时候要紧考虑两个因素:海外销售所占的比重及产品与地区的多样化程度。比 如说,产品与地区多样化程度比较低,那么海外的销售所占的比重也比较小,这时候你能够考虑建立一个 出口业务部;假如产品地区的多样化程度提高了,海外销售所占的比重也就增加了,这时候你能够建立一 个国际业务部;假如再提高,那么你能够建立一个全球或者区域产品组织结构;假如产品与地区的多样化 程度继续提高的话,那么
22、应该建立全球的混合或者者矩阵的组织结构,这时海外销售所占的比重通常都超 过60席以上。2 .经营指南的制定很多企业都有一个自己企业的全面介绍,但是很少看到经营指南。经营指南要紧包含下列几个内容:(1)有关目标市场的信息。就是说,你的经营指南里面,特别是国家经营指南里面,应该包含有关目 标市场的信息,还应该包含公司国际化经营过程中应该注意的事项;(2)推进国际化经营方面的信息来源,参考文献与资料汇编等等。因此,公司确定经营指南的时候, 它的信息来源应该是注意的事项,包含价格的进展取向等等。有了这样的经营指南,对企业进行国际化经 营是非常有帮助的。3 .经营人才的选择经营人才的选择要紧有三方面的要
23、求,第一个是技术问题、经营能力等业务方面的能力;第二是逻辑 思考能力、交谈能力与领导能力;第三个是包含语言能力的国际习惯能力。具体来说,要紧有下列几个方 面:(1)基础素养要求基础素养要求要紧表达在三个方面:首先是理论方面。要明白什么是国际化经营,应具有国际营销的基础,能用英文的财务与会计报表, 掌握人事劳务方面的法律要点,明白公司法、交易法、合同法、公证交易法、税法,具有汇 率国际金融方面的基础,熟悉国际经济,具有贸易实务、商业英语知识。国际化经营人才,不一定在这个 方面很专业,但是都要懂一点,知识面要宽一点,在理论方面应该是杂家。那么有了这些知识以后,在国 际化经营当中才能灵活自如。其次是
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