人性的弱点.pptx
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1、人性的弱点人性的弱点人性的弱点人性的弱点【美美】戴尔戴尔卡耐基卡耐基/著著Page 2如欲采蜜,勿蹴蜂房如欲采蜜,勿蹴蜂房1第一篇第一篇 与人相处的基本技巧与人相处的基本技巧不但不但u批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。u因批评而引起的羞忿,常常是雇员、亲人和朋友的情绪大为低因批评而引起的羞忿,常常是雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。落,并且对应该矫正的现实状况,一点好处也没有。u尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想尽量去了解别人,而不要用责骂的方式;尽量设身处地去想他们为什么要这样做。这比起批评责
2、怪要有益、有趣得多,而他们为什么要这样做。这比起批评责怪要有益、有趣得多,而且让人心生同情、忍耐和仁慈且让人心生同情、忍耐和仁慈 不要批评、责怪和抱怨别人不要批评、责怪和抱怨别人Page 3真诚地赞赏他人真诚地赞赏他人2u天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事给他想要的东西。给他想要的东西。u在你每天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这一在你每天的生活之旅中,别忘了为人间留下一点赞美的温馨,这一点小火花会燃起友谊的火焰。点小火花会燃起友谊的火焰。u爱默生说:爱默生说:“我遇见的每一个人,或多或少是我的老师,因为我从我遇见的每一个人,或多或少
3、是我的老师,因为我从他们身上学到了东西。他们身上学到了东西。”真诚地赞赏他人第一篇第一篇 与人相处的基本技巧与人相处的基本技巧Page 4激发他人的强烈需求激发他人的强烈需求3u天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并天底下只有一种方法可以影响他人,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得。且让他们知道怎样去获得。u成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力;还有,看一件事成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你的对方的不同角度。须兼顾你的对方的不同角度。u能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,
4、永远不用担心未来。用担心未来。首先想到他人的需求首先想到他人的需求第一篇第一篇 与人相处的基本技巧与人相处的基本技巧Page 5保持自我本色保持自我本色4u一般人的心智能力使用率不超过一般人的心智能力使用率不超过10%,大部分人不太了解自己,大部分人不太了解自己还有什么才能。还有什么才能。u一个人最糟的是不能成为自己,并且在身体与心灵中保持自我。一个人最糟的是不能成为自己,并且在身体与心灵中保持自我。u你在这个世界上的每天都是一个崭新的自我,为此而高兴吧!你在这个世界上的每天都是一个崭新的自我,为此而高兴吧!善用你的天赋。善用你的天赋。u一个人总有一天会明白,嫉妒是无用的,而模仿他人无异于自一
5、个人总有一天会明白,嫉妒是无用的,而模仿他人无异于自杀。杀。切勿模仿他人。发现自我,保持自我本色吧!切勿模仿他人。发现自我,保持自我本色吧!第一篇第一篇 与人相处的基本技巧与人相处的基本技巧Page 6第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀改变不良的工作习惯改变不良的工作习惯5u人不会因为过度劳累而死,却会放荡和忧烦而去。人不会因为过度劳累而死,却会放荡和忧烦而去。u没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,没有人能永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。总比想到什么就做什么要好得多。u不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它
6、完不要忘记,快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。全来自于你的思想。养成良好的工作习惯养成良好的工作习惯学会放松,解除疲劳学会放松,解除疲劳6u辛勤工作很少会导致疲劳,尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能辛勤工作很少会导致疲劳,尤其是那种经过休息或睡眠之后都不能解触的疲劳。解触的疲劳。u一个令人吃惊的可悲事实是,无数不会浪费金钱的人,却在鲁鲁莽一个令人吃惊的可悲事实是,无数不会浪费金钱的人,却在鲁鲁莽莽地虚掷浪费自己的精力。莽地虚掷浪费自己的精力。u紧张时一种习惯,放松也是一种习惯。紧张时一种习惯,放松也是一种习惯。放松自己,消除疲劳放松自己,消除疲劳第二篇第二篇 平安快
7、乐的要诀平安快乐的要诀倦怠导致身体的疲劳倦怠导致身体的疲劳7u我们的疲劳往往不是有工作引起,而是由于忧烦、挫折和不满等。我们的疲劳往往不是有工作引起,而是由于忧烦、挫折和不满等。u每天时时跟自己交谈,可以引导自己思考什么是勇气和幸福,什每天时时跟自己交谈,可以引导自己思考什么是勇气和幸福,什么是平安和力量;每天跟自己谈些需要感谢的事,这样,你的心灵么是平安和力量;每天跟自己谈些需要感谢的事,这样,你的心灵就会海阔天空,快乐欢畅。就会海阔天空,快乐欢畅。不要对事情感到倦怠,而应使之充满乐趣不要对事情感到倦怠,而应使之充满乐趣第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀活在今天的方格中活在今天的方格
8、中8u你所认为的,并非真正的你;反倒是你怎么想,你就是什么样的你所认为的,并非真正的你;反倒是你怎么想,你就是什么样的人。人。u行动似乎跟着感觉走,其实行动与感觉是并行的,如果意志控制行动似乎跟着感觉走,其实行动与感觉是并行的,如果意志控制行动,也就能间接控制感觉。行动,也就能间接控制感觉。u只要将一个人内心的态度有由恐惧转为奋斗,就能克服任何障碍。只要将一个人内心的态度有由恐惧转为奋斗,就能克服任何障碍。想得开心、做得开心,你就真的会觉得开心。想得开心、做得开心,你就真的会觉得开心。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀不要对敌人心存报复不要对敌人心存报复9u即使我们没办法爱我们的敌人,
9、起码也应该多爱自己一点。我即使我们没办法爱我们的敌人,起码也应该多爱自己一点。我们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。们应该不让敌人控制我们的心情、健康和容貌。u要想真正宽恕忘却我们的敌人,最有效的办法还是诉诸比我们要想真正宽恕忘却我们的敌人,最有效的办法还是诉诸比我们更强大的力量。如果我们可以忘记一切,侮辱也就无足轻重了。更强大的力量。如果我们可以忘记一切,侮辱也就无足轻重了。u永远不要对敌人心存报复,那样对自己的伤害将大于对别人的永远不要对敌人心存报复,那样对自己的伤害将大于对别人的伤害。伤害。永远不要对敌人心存报复,那样对自己的伤害将大过于对别人的。永远不要对敌人心存报复,那样对自己
10、的伤害将大过于对别人的。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀不要指望别人感激你不要指望别人感激你10u忘记感谢乃是人的天性,如果我们一直期望别人感恩,多半是忘记感谢乃是人的天性,如果我们一直期望别人感恩,多半是自寻烦恼。自寻烦恼。u要追求真正的快乐,就必须抛弃别人会不会感激的念头,只享要追求真正的快乐,就必须抛弃别人会不会感激的念头,只享受付出的快乐。受付出的快乐。u与其担心他人不知感恩,不如不予预期。与其担心他人不知感恩,不如不予预期。寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩,付出是寻求快乐的唯一途径是不要期望他人感恩,付出是一种享受施与的快乐。一种享受施与的快乐。第二篇第二篇 平安快乐的
11、要诀平安快乐的要诀盘算你所得到的恩惠盘算你所得到的恩惠11u世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。世上最好的医生是饮食有度、保持平安愉悦的心情。u人生有两项主要目标,第一,拥有你所向往的;第二,享受他们。人生有两项主要目标,第一,拥有你所向往的;第二,享受他们。只有具有智慧的人才能做到第二点。只有具有智慧的人才能做到第二点。u想想自己拥有老天赐予的恩惠,你就不会再有忧虑了。想想自己拥有老天赐予的恩惠,你就不会再有忧虑了。算一算你所得到的恩惠算一算你所得到的恩惠不要去清点你的烦恼。不要去清点你的烦恼。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀将不利因素转化为成功因子将不利因素转化为成功因
12、子12u有两个人从铁窗朝外望去,一个人看到的是满地的泥泞,另一个却看有两个人从铁窗朝外望去,一个人看到的是满地的泥泞,另一个却看到满天繁星。到满天繁星。u真正的快乐不见得是愉悦的,它多半是一种胜利。真正的快乐不见得是愉悦的,它多半是一种胜利。u人生最重要的不是以你的所得投资,任何人都可以这样做。真正重要人生最重要的不是以你的所得投资,任何人都可以这样做。真正重要的是如何从损失中获利。这才需要智慧,才能显出认得上智下愚。的是如何从损失中获利。这才需要智慧,才能显出认得上智下愚。命运交给你一个酸柠檬,你得命运交给你一个酸柠檬,你得想办法把它做成甜想办法把它做成甜 的柠檬汁。的柠檬汁。第二篇第二篇
13、平安快乐的要诀平安快乐的要诀每天尽力取悦他人每天尽力取悦他人13u每天想到一个人,并努力使他开心,这样就能保证你在每天想到一个人,并努力使他开心,这样就能保证你在14天内治好忧郁病。天内治好忧郁病。u许多病人医学上找不到任何病因,他们只是找不到生命的目标,而且自怜。许多病人医学上找不到任何病因,他们只是找不到生命的目标,而且自怜。u对别人好不是一种责任,他是一种享受,因为它能增进你的健康与快乐。对别人好不是一种责任,他是一种享受,因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候,也就是对自己最好的时候。你对别人好的时候,也就是对自己最好的时候。u一个人想得到人生快乐,就不能只想到自己,而应为他人着
14、想,因为快乐一个人想得到人生快乐,就不能只想到自己,而应为他人着想,因为快乐来自于你为别人、别人为你。来自于你为别人、别人为你。忘却自己,多对别人感兴趣。忘却自己,多对别人感兴趣。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀批评他人是一种自我满足批评他人是一种自我满足14u如果你被别人批评,那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你如果你被别人批评,那是因为批评你能给他一种满足感。这也说明你是有成就的而且引人注意。是有成就的而且引人注意。u小人常为伟人的缺点或过失而得意。小人常为伟人的缺点或过失而得意。u不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。不要去踢一只死狗。不
15、要去踢一只死狗。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀不让批评之箭中伤你不让批评之箭中伤你15u只要相信自己做的对,就不要在意别人怎么说。只要相信自己做的对,就不要在意别人怎么说。u林肯说:林肯说:“只要我不对任何攻讦作出反应,这件事就会到此为止。只要我不对任何攻讦作出反应,这件事就会到此为止。u凡事尽力而为,然后避开他人的批评之箭。凡事尽力而为,然后避开他人的批评之箭。凡事尽力而为,然后撑起伞,避开责难之雨。凡事尽力而为,然后撑起伞,避开责难之雨。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀学会自我批评学会自我批评16u一般人常因他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。一般人常因他人
16、的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从中学习。u与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手。u敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。敌人对我们的看法比我们自己的观点可能更接近事实。记下自己干过的蠢事,提出自我批评。记下自己干过的蠢事,提出自我批评。第二篇第二篇 平安快乐的要诀平安快乐的要诀学学会真诚的关心他人会真诚的关心他人17u凡不关心别人的人,必会在有生之年遭受重大的困难,并且大大伤害凡不关心别人的人,必会在有生之年遭受重大的困难,并且大大伤害到其他人。也就是这种人,导致了人类的种种错误。到其他人。也就是这种人,导致
17、了人类的种种错误。u关心他人与其他人际关系的原则一样,必须出于真诚。不仅付出关心关心他人与其他人际关系的原则一样,必须出于真诚。不仅付出关心的人应该这样,接受关心的人也理当如此。的人应该这样,接受关心的人也理当如此。真诚的关心别人!真诚的关心别人!第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你不要忘记微笑不要忘记微笑18u行为胜于言论,对人微笑就是向他人表明:行为胜于言论,对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你,你使我快乐,我喜我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见你。欢见你。”u世上人人都在寻求快乐,但只有一个确实有效的方法,那就是控制你的思想。世上人人都在寻求快乐,但只有一个确实有效的方法,那就是控制你的
18、思想。快乐不在乎外界的情况,而是依靠内心的情况。快乐不在乎外界的情况,而是依靠内心的情况。u行动好像是跟随感觉走的。其实不是如此,行动是与感觉并行的。我们能使行动好像是跟随感觉走的。其实不是如此,行动是与感觉并行的。我们能使直接受一直支配的行动有规律,也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。直接受一直支配的行动有规律,也能间接地使不直接受意志制约的支配有规律。保持微笑。保持微笑。第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你千万别忘记他人的姓名千万别忘记他人的姓名19u一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法,那就是记住他人的姓名,一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法,那就是记住他人的姓
19、名,使他人感觉对于别人很重要。使他人感觉对于别人很重要。u记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性,和在政治上差不多同等重要。记忆姓名的能力在事业与交际上的重要性,和在政治上差不多同等重要。u多数人不记得姓名,只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己多数人不记得姓名,只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找借口:他们太忙。找借口:他们太忙。记住他人的姓名,它是语言记住他人的姓名,它是语言当中最甜蜜最重要的声音。当中最甜蜜最重要的声音。第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你学会倾听他人讲话学会倾听他人讲话20u始终挑剔别人的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个有忍耐和同情始终挑剔
20、别人的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个有忍耐和同情心的静听者面前软化降服。心的静听者面前软化降服。u所以如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。所以如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。做一个善于静听的人,鼓励别人谈论他们自己。做一个善于静听的人,鼓励别人谈论他们自己。第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你迎合他人的兴趣迎合他人的兴趣21u与人沟通的诀窍就是:谈论他人最为愉悦的事情。与人沟通的诀窍就是:谈论他人最为愉悦的事情。u如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意的如果你要使人喜欢你,如果你想让他人对你产生兴趣,你必须注意的一点
21、是:谈论别人感兴趣的话题。一点是:谈论别人感兴趣的话题。谈论别人感兴趣的话题。谈论别人感兴趣的话题。第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你让他人感到自己重要让他人感到自己重要22u现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂得或现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂得或者忘记了一个重要原则者忘记了一个重要原则让他人感到自己重要。让他人感到自己重要。u人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。人类本质里最深层的驱动力就是希望具有重要性。u你要别人怎么对待你,就得先怎样对待别人。你要别人怎么对待你,就得先怎样对待别人。让他人感到自己重要让他人感到自己重要而且要真
22、诚而为。而且要真诚而为。第三篇第三篇 如何使人喜欢你如何使人喜欢你不要争论不休不要争论不休23u天下只有一种方法能得到辩论的最大利益天下只有一种方法能得到辩论的最大利益那就是避免辩论。那就是避免辩论。u如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利的空洞的,如果你辩论、争强、反对,你或许有时获胜;但这种胜利的空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。因为你永远得不到对方的好感了。u凡决意成功的人,不能费时于个人成见,更不能费时去承受结果,包凡决意成功的人,不能费时于个人成见,更不能费时去承受结果,包括无法控制自己的脾气,丧失自制。括无法控制自己的脾气,丧失自制。避免与人辩论。避免与人辩论。第四
23、篇第四篇 如何赢得他人的赞同如何赢得他人的赞同尊重他人的意见尊重他人的意见24u你永远不会因为认错而惹来麻烦。只有如此才能平息争论,引导对方你永远不会因为认错而惹来麻烦。只有如此才能平息争论,引导对方也能同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。也能同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。u别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误,别惹他们动怒,别与顾客、配偶或敌人发生冲突。别指责他们的错误,别惹他们动怒,如果非得与人发生对立,也得运用一点技巧。如果非得与人发生对立,也得运用一点技巧。对别人的意见表示尊重,千万别说:对别人的意见表示尊重,千万别说:“你错了。你错了。”第四篇第四篇 如何赢得
24、他人的赞同如何赢得他人的赞同如果错了,当即承认如果错了,当即承认25u假如我们知道自己势必要遭到责备时,我们首先应自己责备自己,这样岂不假如我们知道自己势必要遭到责备时,我们首先应自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多么?比让别人责备好得多么?u任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护而且多数愚蠢的人都会这而且多数愚蠢的人都会这样去做,他承认自己的错误,感觉有别于他人,并给人一种尊贵高尚的感觉。样去做,他承认自己的错误,感觉有别于他人,并给人一种尊贵高尚的感觉。u用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可能得到比你所期用争夺的方法,你永远得不
25、到满足,但用让步的方法,你可能得到比你所期望的更多。望的更多。如果你错了,就迅速而真诚的承认。如果你错了,就迅速而真诚的承认。第四篇第四篇 如何赢得他人的赞同如何赢得他人的赞同友善的对待他人友善的对待他人26u假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服假如人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。于你。u如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。u一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁招引更多苍蝇。以友善的方式开始。以友善的方式开始。第四篇第四篇 如何赢得他人
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