《《sop的重要性》PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《sop的重要性》PPT课件.ppt(18页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、建立一個值得尊敬的公司建立一個值得尊敬的公司帶給所有成員快樂的職場帶給所有成員快樂的職場SOP的重要性的重要性品保部培训资料品保部培训资料2课程提纲课程提纲1.1.定义定义2.SOP2.SOP的的由来由来3.SOP3.SOP的作用的作用4.SOP4.SOP的重要性的重要性 4.1 4.1 从生产实现的角度从生产实现的角度 4.2 4.2 从品质管理需求的角度从品质管理需求的角度5.5.公司公司sopsop的简介的简介6.6.制造单位责任制造单位责任7.7.品管品管单位责任单位责任3定义定义标准作业指导书(Standard Operation Procedure)SOP-是以文件的形式描述作是以
2、文件的形式描述作业员业员在在生产作业过程生产作业过程中的操作步驟和中的操作步驟和应遵守应遵守的事項。的事項。-是是作业员的作业指导书作业员的作业指导书-是是检验员用于指导工作的依据检验员用于指导工作的依据。一曲一曲优美优美的旋律,要按的旋律,要按曲谱来弹奏曲谱来弹奏。一件符合要求的一件符合要求的产品产品,当然要按标准来当然要按标准来制造制造。4Sop的由来的由来在十八在十八世纪世纪或作坊或作坊手工业时代手工业时代,制做一件成品往往制做一件成品往往工序很少工序很少,或或分工很粗分工很粗,甚至甚至从头到尾从头到尾是一個人完成的是一個人完成的,其人其人员员的的培训培训是是以以学学学学徒形式徒形式徒形
3、式徒形式通过长时间学习与实践通过长时间学习与实践通过长时间学习与实践通过长时间学习与实践來來实现实现的的.随着随着工业革命工业革命的的兴起兴起,生生产规模不断扩大产规模不断扩大,产品产品日益日益复杂复杂,分工日益明分工日益明细细,品质成本品质成本急剧增加急剧增加,各工序的管理日益困各工序的管理日益困难难.如果只是依靠如果只是依靠口口头头传授传授操作方法操作方法,已已无无法控制制程品法控制制程品质质.采用采用学学徒形式徒形式培训培训已已不能不能适应规范化适应规范化的生的生产产要求要求.因此因此,必須以必須以作作作作业业业业指指指指导书导书导书导书形式形式统统一一各工序的操作步驟及方法各工序的操作
4、步驟及方法.經驗的傳承經驗的傳承,造就了造就了SOP5Sop的作用的作用1.1.将企业积累下来的技术将企业积累下来的技术经验经验,记录在标准文件中记录在标准文件中,以免因技以免因技术人员的流动而使技术流失术人员的流动而使技术流失;2.2.使操作人员经过短期培训使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术快速掌握较为先进合理的操作技术;3.3.根据作业标准根据作业标准,易于追查不良品产生之原因易于追查不良品产生之原因;4.4.树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。5.5.是贯彻是贯彻ISOISO精神核心精神核心(说,写,做一致说,写,做一致)之
5、具体体现,实现生产之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。6.6.是企业最基本是企业最基本最有效的管理工具和技术数据最有效的管理工具和技术数据。6SOPSOP的重要性的重要性有这样一个问题有这样一个问题:品质是品质是1.1.设计出来的设计出来的?2.?2.管理出来的管理出来的?3.3.制造出来的制造出来的?4.?4.检验出来的检验出来的?目前目前答案答案是是3 3你信服吗你信服吗?品管专家戴明是这样说的品管专家戴明是这样说的.不错不错,我我们不能否认其他三个方面对于产品的质量有很大的影响们不能否认其他三个方面对
6、于产品的质量有很大的影响,但是工但是工厂厂中中,最重要的人不是厂长最重要的人不是厂长,也不是工程师也不是工程师,而是那而是那些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工,正是这些最最正是这些最最普通普通,默默无闻的人默默无闻的人,支撐起這宏偉工廠支撐起這宏偉工廠.7SOP的重要性的重要性n我们去巡检时我们去巡检时-常问员工这样一个问题常问员工这样一个问题:为何这样操作为何这样操作?回答的是回答的是因为上面叫我这样做,所以这样做因为上面叫我这样做,所以这样做因为上面叫我这样做,所以这样做因为上面叫我这样做,所以这样做在如此重要在如此重要的制造过程中的制造过程中,不知道
7、按何种标准及规范作业不知道按何种标准及规范作业,却以却以口头口头的方式传授的方式传授,以这样的方式传递几次后失真率以这样的方式传递几次后失真率就达就达80%.80%.n生产现场管理呼吁生产现场管理呼吁:n1.1.標准化標准化 2.2.規范化規范化 3.3.操作简单化操作简单化经验的传承要经验的传承要以文件的方式来记录,以文件的方式来记录,传授传授要以文件为基础要以文件为基础8SOP的重要性的重要性产品要一次做好产品要一次做好,关键就在这里关键就在这里,若等到错了再来返工若等到错了再来返工,损失巨大而无谓损失巨大而无谓!因此需管制好因此需管制好:1.1.每一个作业员的动作每一个作业员的动作;2.
8、2.每一个站的管理值每一个站的管理值(如如:现场温度,机床稳定度现场温度,机床稳定度););3.3.每一个站的材料无误每一个站的材料无误。第一次就把事情做好第一次就把事情做好(DoItRightTheFirstTime)品管大师品管大师:克劳斯比克劳斯比(Crosby)9SOP的重要性的重要性ISO9001ISO9001质质量量管管理理标标准准是是现现代代质质量量管管理理的的哲哲学学表表现现.它它的的精精髓髓是是:“写写你你所所做做,做做你你所所写写”,它它要要求求员员工工的的操操作作必必须须按按文文件件进进行行.这这样样,可可便便于于检检查查员员及及生生产产管管理理人人员员监监控控,也也便便
9、于于新新员员工工迅迅速速掌掌握握操操作要领作要领.ISO9001:2008ISO9001:2008版版在在 已已明明确确要要求求生生产产现现场场应应具具具具备备备备作业指导书作业指导书作业指导书作业指导书;107 75 5生产和服务的提供生产和服务的提供 7 75 51 1生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制 组组织织应应在在受受控控的的条条件件下下策策划划和和展展开开生生产产与与服服务务的的提提供供,适适当当 时,时,受控条件包括:受控条件包括:a a)具备描述产品特性的信息;具备描述产品特性的信息;b b b b)具备作业指导书;具备作业指导书;具备作业指导书;具备作业指导书;c c)
10、使用适当的设备;使用适当的设备;d d)监控和测量装置的适用性和使用;监控和测量装置的适用性和使用;e e)监控和测量的实施;和发放、交付及监控和测量的实施;和发放、交付及 交付后活动的实施。交付后活动的实施。ISO9001:2008版要求版要求(节录节录)11 SOP SOP属于质量管理体系文件中的三阶文件,属于质量管理体系文件中的三阶文件,如下图如下图:品质手册品质手册程序文件程序文件规范规范规范规范/作业指导书作业指导书作业指导书作业指导书报告报告/表格表格QM:Quality ManualQP:Quality ProcedureWI:Working InstructionWI:Work
11、ing InstructionReport/Form公司的公司的SOP14制造单位责任制造单位责任(班组长)班组长)以教育训练为主,监督为辅。向作业员详解以教育训练为主,监督为辅。向作业员详解SOPSOP之重要性之重要性:1.1.在生产前在生产前,应按标准对员工进行培训应按标准对员工进行培训;2.2.生产作业标准应放置在工作场所生产作业标准应放置在工作场所,以便员工生产时参以便员工生产时参 照照,管理员指导时检核管理员指导时检核;3.3.严格按照严格按照SOPSOP要求执行,当有更改流程排序、治工具受损、要求执行,当有更改流程排序、治工具受损、作业方法及管理值有变时,应提出需求申请变更作业方法
12、及管理值有变时,应提出需求申请变更,不得私自不得私自 修改修改SOP.SOP.制造单位责任制造单位责任(员工)员工)作业前作业前:1.需仔细阅读标准作业规范需仔细阅读标准作业规范(SOP),向向老员工了解产品的品质履历老员工了解产品的品质履历(质量重点质量重点/之前之前发生的投诉发生的投诉/容易发生的问题容易发生的问题/注意事项等注意事项等);2.确认将要做的产品是良品确认将要做的产品是良品.作业中作业中:1.1.严格依标准作业规范严格依标准作业规范(SOP)(SOP)作作业业,发现问题或有困难时及时反馈漏失者或报告主发现问题或有困难时及时反馈漏失者或报告主管管,要强制自己和习惯自己要强制自己
13、和习惯自己!若产生不良若产生不良,一定要吸取教训并勇于报告承认一定要吸取教训并勇于报告承认.作业后作业后:1.1.确认自己的产品是良品确认自己的产品是良品;2.2.向后向后工段了解自己做的产品的质量状况工段了解自己做的产品的质量状况,有漏失要在后续作业中改正有漏失要在后续作业中改正.16品管单位品管单位责任责任1.1.稽核生产线是否按照稽核生产线是否按照SOPSOP作业作业,并核对并核对SOPSOP的完整性的完整性,合理性合理性.2.2.对现场作业提出制程改进意见及建议。对现场作业提出制程改进意见及建议。3.3.追踪改善追踪改善SOPSOP之问题点,直至改善为止。之问题点,直至改善为止。4.4.对制程问题点进行研究与分析,持续追踪对制程问题点进行研究与分析,持续追踪,防止问题再发防止问题再发.17交流時間交流時間18金子會發光金子會發光,不錯不錯!但現在的金子遍地都是但現在的金子遍地都是!你只有自己將光芒蓋過他人你只有自己將光芒蓋過他人,才能被別人才能被別人(上司上司)注意注意n謝謝大家謝謝大家
限制150内