《逆商培训》PPT课件.ppt
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1、谈逆商(AQ)安其居投资管理有限公司逆境是磨练人的最高学府苏格拉底蝴蝶从蝴蝶从茧上的小口上的小口挣扎而出是上天的安排,它要通扎而出是上天的安排,它要通过这一一挤压过程将体液从身体程将体液从身体挤压到翅膀,到翅膀,这样它才能它才能在脱在脱茧而出后展翅而出后展翅飞翔翔 经历逆境是成功旅程的必有逆境是成功旅程的必有过程程 没有没有经历逆境挑逆境挑战的成功,无法充分体的成功,无法充分体验成成功的喜悦功的喜悦 提高克服逆境的能力,是走向成功的重要条提高克服逆境的能力,是走向成功的重要条件件蝴蝶故事的启示蝴蝶故事的启示 一、什么是逆商一、什么是逆商?(AQ)二、逆商二、逆商测试AQ)三、三、逆商的逆商的审
2、视反反应系系统?(AQ)四、如何提高个人逆商?四、如何提高个人逆商?(AQ)目目录1.新的成功新的成功观2.让人人费解的解的现象象3.逆商的核心理逆商的核心理论一、什么是逆商一、什么是逆商1.新的成功新的成功观 在人在人们内心深内心深处存在着一直存在着一直处于于昏睡昏睡状状态的能力的能力。这些能力使人些能力使人们惊异人惊异人们做梦都没有想到自己有做梦都没有想到自己有这样的能力。的能力。这些能力的力量巨大如果能将它些能力的力量巨大如果能将它们从从沉睡沉睡中中唤醒醒并付并付诸行行动将会使生命将会使生命发生革命生革命性的性的变化。化。奥里森奥里森.马登登 潜能的潜能的测试 自我极限的挑自我极限的挑战
3、 领导行行为的影响的影响 体体验新的成功新的成功王石登上珠峰的启示王石登上珠峰的启示1.让人人费解的解的现象象为什么什么许多智商高的人,在多智商高的人,在远远没有没有发挥自己自己的潜能就停止不前了的潜能就停止不前了 为什么有些人遇到挫折就一蹶不振,有些人却什么有些人遇到挫折就一蹶不振,有些人却雄心不改抗争到底雄心不改抗争到底 面面对同同样的挫折或打的挫折或打击,有些人能,有些人能东山再起,山再起,有些人却自暴自弃有些人却自暴自弃1.胡胡萝卜:屈服卜:屈服2.鸡蛋:蛋:变强3.咖啡:改咖啡:改变父父亲、女儿、女儿对话的启示的启示3.逆商的核心理逆商的核心理论保保罗.史托史托兹博士把逆商的核心理博
4、士把逆商的核心理论分分为四个部四个部分:分:掌控掌控 Control 起因和起因和责任任归属属 OriginOwnership 影响影响范范围 Reach 持持续时间 Endurance 根据四部分的英文字母的根据四部分的英文字母的缩写我写我们分分别用用C、O、R、E代替它代替它们。这四部分的指四部分的指标决定了一个决定了一个人逆商的高低。具体含人逆商的高低。具体含义如下:如下:掌控掌控(control)就像我就像我们电脑上的控制上的控制键显示你示你对逆境和挫折的控制能力。逆境和挫折的控制能力。是指面是指面对逆境的心逆境的心态而不是指能力本身。高分的人而不是指能力本身。高分的人对逆境的逆境的掌
5、控能力很掌控能力很强,不是,不是说最后他最后他们一定会一定会战胜逆境,而是不管逆境,而是不管能否能否战胜逆境他逆境他们都都对自己充自己充满信心,勇于面信心,勇于面对;低分的人;低分的人遇到逆境遇到逆境处于停止或退于停止或退缩状状态,他,他们属于平属于平时常常见的喜的喜欢逃逃避的一避的一类人,人,过大的逆境会大的逆境会让他他们的生活一片黑暗。高掌控的生活一片黑暗。高掌控者者说“一定有一定有办法,我就不相信不成!法,我就不相信不成!”低掌控的人低掌控的人说“我不行我不行我没有我没有办法怎么法怎么办呀?呀?”C值越低越感越低越感觉难以控制以控制环境,面境,面对逆境表逆境表现得不知所措、得不知所措、无
6、能无能为力力,甚至出甚至出现宿命的宿命的倾向。向。C值越低就越有可能花大量越低就越有可能花大量的的时间和精力与自己内心的不安作斗争和精力与自己内心的不安作斗争,从而令自己筋疲力尽。从而令自己筋疲力尽。E持持续时间(Endurance)表示逆境以及表示逆境以及产生原因持生原因持续的的时间。E值越高持越高持续时间越短越短,反之持反之持续的的时间越越长。有的夫妻床有的夫妻床头吵架床尾好吵架床尾好,有的可能要好几个月才好有的可能要好几个月才好.有有的的业务人人员受到拒受到拒绝,“没事没事,过5分分钟再去再去见另一个另一个”而有而有的的“我很受我很受伤,我想休息一月我想休息一月,下月再来上班。下月再来上
7、班。”O=O1 O2起因和起因和责任任归属属(Origin&Ownership)O1就是起因就是起因;O2就是就是责任任归属。属。O1代表逆境的起因是什么代表逆境的起因是什么?O2代表我要代表我要负什么什么责任任?O1高分容易找出逆境的根源高分容易找出逆境的根源,并客并客观预测后果后果,从逆境中从逆境中去学去学习;低分就会不分青低分就会不分青红皂白地皂白地给自己背上包袱自己背上包袱,打打击自己。自己。O2高分代表会高分代表会检讨自己的自己的责任欣任欣赏自己的努力自己的努力,低低分分则会会过度自度自责,也不懂得欣也不懂得欣赏自己的努力。自己的努力。以下是一个人一生的以下是一个人一生的简历5岁时,
8、父,父亲去世了;去世了;14岁时,他从学校,他从学校辍学,开始流浪生活学,开始流浪生活 16岁时,谎报年年龄参了参了军,而,而军旅生活也是旅生活也是处处不不顺心心 18岁时,他娶了一个媳,他娶了一个媳妇,可是只,可是只过了几个月,媳了几个月,媳妇就就变卖了他所有的了他所有的财产逃回娘家逃回娘家 他曾通他曾通过函授学函授学习过法律,可不久又放弃了法律,可不久又放弃了 后来,他后来,他卖过保保险、卖过轮胎、胎、还经营过一条渡船,开一条渡船,开过一一家加油站,但都失家加油站,但都失败了了 人到中年,他成了一家餐人到中年,他成了一家餐厅的主厨和洗瓶的主厨和洗瓶师,可因,可因为政府修政府修路拆了那家餐路
9、拆了那家餐馆,他又失,他又失业了了 时光光飞逝,眼看一逝,眼看一辈子就子就这样过去了,而他仍一无所有。去了,而他仍一无所有。65岁那年,那年,邮递员送来了他的第一份社会保送来了他的第一份社会保险支票,他用支票,他用这105美元的保美元的保险金金创办了自己的一份了自己的一份崭新的事新的事业他就是肯德基他就是肯德基创始人始人哈哈兰.山德士山德士 65岁的想法和行的想法和行动 有有过多次失多次失败的的经历 1009次的拒次的拒绝 坚持与持与韧性性 潜能的潜能的测试肯德基肯德基创始人故事的启示始人故事的启示其其实,逆境也是一个警,逆境也是一个警钟l什么什么时候你才会关心自己的健康?可能就是当医生候你才
10、会关心自己的健康?可能就是当医生说你的身体你的身体机能已机能已经坏透了的坏透了的时候候 l什么什么时候你才会分配更多候你才会分配更多时间给自己的孩子?可能就是在你的自己的孩子?可能就是在你的孩子生病孩子生病时候候 l什么什么时候才会真正关心你的伴候才会真正关心你的伴侣?可能是她向你提出分手的?可能是她向你提出分手的时候候 l什么什么时候才会候才会认真考真考虑顾客的需要?可能是你的生意一落千丈客的需要?可能是你的生意一落千丈的的时候候 l什么什么时候才会思考生命的可候才会思考生命的可贵?可能是你参加一个去世?可能是你参加一个去世亲友葬友葬礼的礼的时候。候。l你可能常常抱怨,你可能常常抱怨,“天呀
11、天呀!为什么要什么要给我我这种打种打击?”l也也许,从另一个角度看,如果不是,从另一个角度看,如果不是这些些变化你化你绝不会考不会考虑转变,也不会有改也不会有改进的机会。的机会。逆商测试持续时间1.经过全面搜索,你仍没有找到那份重全面搜索,你仍没有找到那份重要文件。要文件。该事件的影响将会事件的影响将会:2.你的你的钱似乎永似乎永远不不够花。花。该事件事件带来来的影响将会的影响将会:3.你你丢了了对你来你来说十分重要的十分重要的东西,西,该事件事件带来的影响将会来的影响将会:4.你不小心你不小心删除了一份十分重要的除了一份十分重要的邮件。件。该事件事件带来的影响将会来的影响将会:5.你没能得到
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