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1、2023年九商 第一篇:九商 胜利来自“九商 每一个人都幻想胜利,可胜利不是从天上掉下来的,是通过努力奋斗运用人生才智经营而来的。那我们应当从哪里奋斗?需要哪些方面的素养?“九商给我们指明白方向-只在努力提高“九商,追求全面、均衡的进展,确定能够构建自己的胜利大厦。德商MQ 德商是指一个人的德行水平或道德人格品质。心理学界认为,德商的内容包括爱惜、敬重、容忍、宽恕、恳切、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德。我们常说的“德智体中是把德放在首位的。可见,德是最重要的。一个有高德商的人,确定会受到信任和敬重,自然会有很多的胜利机会。古人云:“道之以德,德者得也,就是告知我们要以道德来规范自己的行
2、为,只有有道德的人,才能得到人生的胜利。古今中外,一切真正的胜利者,在道德上都到达了很高的水平。很多胜利人士的胜利历程都是从一文不名到打工皇帝再到企业家,段永平传奇般地阅历令多数白领打工者仰慕。但段永平却在许多场合强调,胜利的阅历就在于:由始至终守住本分!本分表达着企业家的道德风范,有自己的原则。有些生意哪怕是最赚钱,假如违背做企业的原则比方讲诚信,那就是不应也不能去做,否则内心会受到道德的拷问,客观上也会破坏自己的形象,给企业的进展造成不利的影响。智商IQ 智商是一种表示人的智力凹凸的数量指标,但也可以表现为一个人对学问的驾驭程度,反映人的视察力、记忆力、思维力、想像力、创建力以及分析问题的
3、实力。智商不是固定不变的,通过学习和解决问题的实力,智商不是固定不变的,通过学习和训练是可能开发增长的。万向集团董事长鲁冠球一般不陪客吃饭,不在外消遣,挤出的时间都用来学习,他每天从晚上7时到12时看书看报,看电视新闻,就是外出开会也要基本做到。因此,只读过初中的鲁冠球,已有60多篇论文在求是、人民日报、光明日报、经济日报等发表,成为一个出口成章并著书立说、能写会说的“农夫理论家。我们要走向胜利,就必需不断的学习,积累智商。情商EQ 情商就是管理自己的心情和处理人际关系的实力。如今,人们面对的是快节奏的生活,高负荷的工作和困难的人际关系,没有较高的EQ是难以获得胜利的。EQ高的人,人们都宠爱同
4、他交往,总是能得到众人的拥护和支持。同时,人际关系也是重要的资源,良好的人际关系往往能获得更多的胜利机会。有人曾对胜利的管理者晋升速度快与有效的管理者管理绩效高做过调查,觉察两者显著不同之处在于维护人际网络关系对胜利的管理奉献最大,占48%,而有效的管理者只占11%。可见,在职场中,要获得较快的成长,良好的人际关系是排在第一位的。逆商AQ 逆商是指面对逆境承受压力的实力,或承受失败挫折的实力。当今和平年头,应付逆境的实力更能使你立于不败之地。 任何国家和地区的富豪,约八成出身贫寒或学历较低,他们白手起家创大业,赢得了令人艳羡的财宝和名誉。他们没有一个是一帆风顺,不经失败和挫折就获胜利的。美国汽
5、车业超级明星艾柯卡以其卓著的才能和辉煌的成就成为美国人心目中的英雄。然而,世上没有哪位企业家像艾柯卡那样命运坎坷,大起大落,几经沉浮。他从一个静默无闻的推销员登上美国福特汽车公司总经理的宝座,后又被福特董事长一脚踢出福特大门,从权力之巅落入谷底。可是他雄心不灭,从逆境中奋起,当上克莱斯勒汽车公司的总裁,把这家面临倒闭的公司从险境中拯球过来,奇迹般地卷土重来,使之成为全美第三大汽车公司。他那锲而不舍/转危为安,与逆境抗争的奋斗精神使人们为之倾倒。在经受最大考验的时刻,艾柯卡这样勉励自己:“我要振作精神,接着奋斗,我不能听天由命,我要跟命运博斗,我要把苦痛化为力气,设法有所建树。 逆境不会许久,强
6、者必定胜利。因为人有着惊人的潜力,只要充分发挥它,就确定能渡过来难关,成就生命的辉煌。财商FQ 财商是指理财实力,特别是投资收益实力。没有理财的本领,无论你有多少钱都会慢慢花光的,所谓“富不过三代就是指有财商的父辈辛辛苦苦积攒下来的钱,最终也会败在无财商的子孙手中。财商是一个人最需要的实力,也是最被人们急略的实力。对于我们来说,父母就是“穷爸爸,只教我们好好读书,找好工作,多存钱,少花钱。赚得少一点没关系,关键是稳定。他们没有教过我们要有财商,要考虑怎么理财。所以,财商对我们来说是迫切需要培育的一种实力。会理财的人越来越富有,一个关键的缘由就是财商的区分。特别是富人,何以能在一生中积累如此巨大
7、的财宝,答案是:投资理财的实力。心商MQ 心商,就是维持心理健康,调试心理压力,保持良好心理状况的活力的实力。有专家指出,21世纪是“抑郁时代,人类面临较大的心理压力,据世界卫生组织公布的材料,全世界有20%-30%的人患有抑郁症,而且这个比例正呈上升趋势。可见,提高心商,保持心理健康已成为时代的迫切需要。现代人渴望胜利,而胜利越来越取决于一个人的心理状态,取决于一个人的心理健康。从某种意义上来讲,心商的凹凸,干脆确定了人生过程的苦乐,主宰人生命运的成败。志商WQ “志商就是意志智商,指一个人的意志品质水平,包括坚韧性、目的性、坚决性、自制力等方面。假如在学习和工作方面具有不怕苦和累的坚韧拼搏
8、精神,就是高志商。“志不强者智不达,言不信者行不果。这是墨子留给后人的一句至理名言。我国著名数学家华罗庚也说,“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。它们说明一个道理:志商对一个的才智具有重要的影响。智商是可以通过后天训练来提高的,但没有坚韧的品质,没有持之以恒的毅力,智商是难以真正提高的。而且,即使智商高,志商不高,人生成就也是有限的。志向是意志的重要取向,人生是小志小成,大志大成。许多人一生平淡,不是因为没有才能,而是缺乏志向和清晰的进展目标。从事销售工作者尤其如此,要成就精彩的事业,就得要有远大的志向。灵商SQ 灵商就是对事物本质的灵感、顿悟实力和直觉思维实力。 灵商在商业中也是同样地重要。李
9、嘉诚在总结胜利阅历时,还特别提到灵商,说灵商的作用是“超越问题。张瑞敏也说:“人生最重要的是悟性和韧性。职业经理人姚吉庆总结自己成长较快的缘由时说:“自己的悟性比较高。管理上没有定式,单靠成文的理论是解决不了实际问题的,还得需要灵商的出现。修练灵商,关键在于要会思索,要敢于大但地假设,敢于突破传统思维。健商HQ 健商是指个人所具有的健康意识、健康学问和健康实力的反映。健忘意识是指人们对健康价值的看法和对能否获得健康的信念;健康学问就是有关人类健康方面的学问;健康实力是人们在健康意识和健康学问综合作用的基础上,表现出有关健康的行为。 健康是人生最大的财宝。在市场竞争日益激烈的今日,人们一味追求金
10、钱,遗忘对健康的维护和投资,这其实是不划算的。有的还积劳成疾,甚至过劳死的现象如今也不鲜见。曾有媒体报道,深圳一名34岁的男子在一家大酒店宴席里猝死。据介绍,他原是某公司的销售部经理,舍命的工作以实现自己的人生目标:100万元的存款,一栋花园别墅,一辆本田小车。然而,这“三个一的目标尚未过到,却提前得到了一张过劳死的死亡证明。 在这个和平常代,不管你有多么胜利,有多少财宝,假如以牺牲健康为代价都是不值得的。正如圣经上所说:“人若赚得全世界,却赔上自己的生命,又有什么好处呢?毛主席说,身体是革命的本钱。一个人要想在事业上获得胜利,最基本的条件就是有一个健康的体魄,而许多人却遗忘了这个基本的真理。
11、 销售七大法宝 乔*吉拉德是世界上最宏大的销售员之一,曾连续12年荣登世界吉尼斯记录大全“世界销售第一的宝座。销售是需要才智和策略的事业,在每位销售人员的背后,都有自己的独特的胜利诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢? 250定律:不得罪一个顾客 每位顾客背后都大约250个与他关系比较亲近的人,假如年初一个推销员见到50个人,只要有两个顾客对他感到不满,到了年底就可能连锁影响500个人不情愿和这个推销员打交道,这就是乔吉拉德的250定律。由此,乔得出结论,在任何状况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。乔每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的看法,时刻限制着自己的心情,不因顾客的刁难
12、、或是不宠爱对方、或是心绪不佳等缘由而怠慢顾客。乔说:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了250个顾客。 名牌片满天飞:向每个人推销 每一个人都运用名片,但乔的做法别出心裁:他处处递名片,你可能对这种做法感到诧异。乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的商品是什么。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。同时,要点还在于,有人就有顾客,假如你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你不有可能得到更多生意的机会。建立顾客档案:更多的了解顾客 刚起先时乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而遗忘追踪某一位准顾客,于是他意识到自己动手建立顾客档案的重要性。乔
13、说:“在建立卡片档案时,你要登记有关顾客和潜在顾客的全部资料,他们的年龄,学历,职务,成就,嗜好,旅行过的地方,甚至孩子及其他任何与他们有关的事情。全部这些资料都可以关心你接近顾客,使你能够有效地跟顾客探讨问题,谈论他们自己感爱好的话题。你知道他们宠爱什么,兴致勃勃,载歌载舞只要你有方法使顾客心情安逸,他们就不会让你大失所望。 猎犬支配:让顾客帮你找顾客 乔认为推销这一行,需要别人的关心,乔的很多生意都是由“猎犬那些会让别人到他那里买东西的顾客关心的结果,乔的名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销。 生意成交之后,乔总是把一叠名片和“猎犬支配的说明书交给顾客。说明书告知顾客,假如他介绍别人来买
14、车,成交之后,乔会寄给顾客感谢卡。假如乔觉察顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。体验“味道:让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的“味道,与“请勿触摸的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。乔认为,人们都宠爱自己来尝试,接触,操作,人们都有新颖心。不管你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,假如你能吸引住他们的感官,那么你就能驾驭住他们的感情了。恳切:推销的最正确策略 说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的是顾客事后可以查证的事,乔说:
15、“任何一个头脑醒悟的人都不会在卖给顾客一辆六汽缸的车时,告知对方他买的有八个汽缸。顾客只要掀开车盖,数数配电线,你就死定了。假如顾客和他的太太,儿子一起来了,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。乔擅长把握恳切与奉承的关系。少许几句赞美可以使气氛变得更快乐,没有敌意,推销也就更简洁成交。每月一卡:销售始于售后 乔有一句名言:“我信任推销活动真正的起先在成交之后,而不是之前。推销是一个;连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的起先。推销员在成交之后接着关切顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,那么生意就会越做越大,客户也会越来越多,乔每月要给他的1万名顾客寄去一张贺卡。一月份庆贺
16、新年,三月份纪念华盛顿诞辰日,三月份庆贺圣帕特里克日凡是在乔那里买了汽车的人,都有会收到乔的贺卡,也就记住了乔,正因为乔没有遗忘自己的顾客,顾客才不会遗忘乔吉拉德。比照乔吉拉德的七个方法,你是否获得了一些启迪呢?在现代营销过程中,只要我们能够根据自身状况不断创新,持之以恒,信任你也确定会取得预期目标,成为销售精英! 怎样成为销售精英 从前有个人,从没有受过正规的商业教化。为了谋生,他摆了个摊位,当街叫卖“热狗。他的顾客越来越多,于是他摆了个更大的烤盘,树起了个“热狗的广告牌,并登了些广告。他的生意越来越好,使得他有实力供儿子上完高校。儿子毕业后,取得了营销学学位,他告知父亲如今是萧条时期,父亲
17、应当变更做生意的路子,重新规划,削减开支。父亲信任儿子是无所不知的,因此也就不再做广告了。此后,他又摘下了写有“热狗的广告牌,再后来他又削减了“烤盘的尺寸,啊后甚至也不叫卖叫卖“热狗了。一天父亲很懊丧地回到家里,儿子问他:“父亲,发生什么事了?父亲答道:“你是对的,儿子,经济确实很萧条,我的生意受到了很大的打击。 假如你认同的话,发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你的身上,你会对所见所闻过度敏感,并不再为事情向好的方向进展而主动努力。你认为不好的结果会发生,消极的想法引发的行动,继而产生证明你消极看法的消极结果。 同理,营销人员在销售过程中,无论是向潜在顾客推销新观点还是新产品,首先自己要拥
18、有正确的心态。为此,需要接受“销售精英原则。遵守以下这些原则,就会变得更强,更训练有素,拥有更强的销售实力,创建更多的销售业绩。自己当老板:培育当家作主的观念 这是最重要的“销售精英原则,自己的生活,自己当老板-生活是自己的,要由自己驾驭。你要对生活负责,你握有通往将来的钥匙。 有些观念会让拖你的后腿,并事实上将自己的“老板权力给予他人,要当家作主,就必需摆脱这些观念。这些观念之一就是认为其他人应为自己做更多的事,例如“我没有得到足够的关心,支持和资源,等等有此观念的人常常高估了自己的价值。另一个阻碍你的观念是,你不情愿做这份工作,而是不得已而为之。这种思维导致工作质量下降。持有这种观念的人无
19、法全身心地投入工作,干脆导致工作结果不如人意,更重要的是,无法发挥自己的全部实力,无法过到自己的最高水准。长期的活力:培育适合的技能 技能培训需要能量。感觉不好时很难成长或是进展,许多人都有远大的目标,各种愿望,但却没有实现目标,付诸实践的能量。 当感觉活力充分时,就会享受生活,将自己投入到生活中的每一天。人们也会受到活力的吸引和影响。当活力四射时,你就会有机会改善自己,事业和各种关系。长期的活力来自脑力,体力和精神等三个方面的不断培育,你无法长期忽视其中某一方面而不影响整体活力,这三个方面相辅相成。你需要一个充溢能量和毅力的身体,你还要觉得生活有意义,有方向,而这种感觉来自与人的交往。讲话的
20、热忱:沟通以取得成果 讲话热忱意味着充溢激情地表达自己的观点,而非声音很大或是喋喋不休。当你热忱洋溢地表达自己的观点时,就会对听众产生确定的影响,而无论听众是潜在顾客,同事,还是竞争对手。 胜利很大一部分来自沟通实力,能否有效沟通将干脆影响你的工作质量。倾听是沟通实力的重要组成部分。倾听可带来四方面好处:它可以让你学得更快,提高沟通的有效性,为自己的观点营造一个更简洁被接受的环境,以及更好地量身订制自己所要表达的信息。 在最基本阶段,倾听即是保持安静,让他人把话说完。更高一层的倾听,即是通过提些有意义的问题,表现真正的爱好,以及有热忱的反应,令讲话人讲得更有激情。全力以赴:做出高质奉献 要劝服
21、自己无论做什么都要全力以赴,然后不再去想它。因为这样,你的酬劳就会来自做这件事本身。当你完全接受了“覆水难收这一看法,无论你做什么,都将是你在这个世界上留下自己独特印迹的机会。你生命中最杰出的成就是什么?你留下了哪些重大成就供他人仰慕和激励他人?正是这些成就向那些相识你的人,最确凿地证明你值得拥有的最大的影响力。 与冠军共进早餐:培育合适的关系 归根到底,做生意是做各种关系。假如你同技术娴熟,有才能的人关系很好,这些人乐于帮你实现目标,你就有实力取得可观的成果。同你交往的人素养和实力,将确定哪些机会将向你放开。 冠军是那些在你盼望有所提高的技能领域比你精彩的顶级选手。有这些人在身边将特别有意义
22、,这是因为他们是实干家而非空谈者,他们的目标有其成就作后盾。这些人可能在你公司内,行业内,或是来自你知之甚少的专业领域。在商务活动中,最厉害的是那些能实现目标的人,而他们是通过与其他能实现目标的人交往来实现目标。 艰辛的生活:培育坚忍不拔的精神 坚忍不拔意味着必需面对你面临的一切而不埋怨生活的不公允,也不去想“怎样才能将这一局面推后呢?坚忍不拔还意味着相识到困难是为你量身订制,让你进展成最强的自我而存在。 只要是不再问自己“怎样才能令生活更简洁呢,而是问“我怎样才能经常过上轰轰烈烈的生活呢,那你的事业就会大大不同。这种看法的转变,将极大地变更你对自己所从事工作的看法和应付逆境的方法。你需要经常
23、找寻挑战而非找寻捷径。生存并胜利:找寻更有力的自我 为了找到更有力的自我,必需培育一种处于巅峰状态的感觉。取得一连串的胜利之后,这种感觉就随即而来。而取得一连串胜利的唯一方法,就是迎接一连串的能令自己胜利或是失败的场合。你必需为此细心策划,还要付出许多人不情愿付出的更多精力。 努力用以上的标准来要求自己,信任不久的将来,你就是“销售精英中的一员! 胜利销售人员的“基因 销售人员胜利和失败的界限特别清晰,那就是销售业绩。胜利的销售人员都拥有关心他们走向职业胜利的特质,作为一名胜利的销售人员到底需要具备哪些特质呢? 特质一:设身处地 “设身处地的含义就是感受对方反映和转变的实力。这是一种能考虑到他
24、人全部微妙示意和线索,并精确估计其想法和感受的实力。设法处地并不简洁包括完全同意他人的想法,但确实包括知道和了解别人的想法和方法。通常,销售人员会遇到客户的推脱和拒绝,这就需要设身处地地思索怎么灵敏地变更和接近客户。为了能够有效率的销售,你必需在保持推断力,目地性和客观性的同时,知道和了解客户是怎么想的。从能够真正设身处地感受客户的需要起先,包括清晰地领悟客户隐藏不露的缘由和目的,直到至卖给他们一个合适的解决方案,这是一项困难的工程。只有真正了解客户的需要,我们才能出售产品和服务来满意他们的要求。特质二:自我激励 自我激励是一种特质。它可以让人充溢盼望,并能让人产生依据自己行为方式销售产品的欲
25、望。能自我激励的人觉得自己需要去做销售,而客户是关心他们满意个人需要的对象。对顶尖的销售人员来说,一个客户说“是可以大大提高其自信念。销售人员个人形象在得到这个“是的同时不行思议地提高了,并且减弱了其他事情失败所带来的负面影响。在目标和激励的基础上,人们会怎样来看待自己呢?销售人员找寻的是让别人接受他们的观点的机会,这就是为什么优秀的销售人员从来都不真正的退休的缘由。有超强的自我激励实力的销售人员或者销售主管到了强制退休年龄时,仍工作到最终一天,并且一样年轻,有活力,精力充分。特质三:服务激励 对于销售人员来说,还有一项与自我激励相平衡的机制。自我激励使人从获得对方“是的答案中得到满意,而服务
26、激励使人从“感谢,“你做得很好,“我觉得很好等答案中得到同样的满意。具有服务激励的人从被人确定的感觉里得到和具有自我激励的人一样的满意感。 服务激励的人有很强的内在激励,剧烈盼望被承认和赞许。就像我们在前面提到的,全部的人都在找寻使自己过得更好的方法。服务激励的人需要有刚好处理事情的实力。一量他们被委任提纲做什么事,他们就会完成全部的工作,而且每件事都做的很好,他们的言语就是承诺。 特质四:忠诚 有两种类型的忠诚,它们各自作用后可能产生相同的结果,一种类型的忠诚被称为“外部激励,另一种被称为“内部激励。 拥有内部激励忠诚的人以他们自己的理解诠释到达目标和完成工作。他们有一个内在的指南针,指明成
27、就的方向。这种忠诚的人有目标,意志坚毅。这种类型的忠诚包括了自我限制。在这里,忠诚成为激励个人完成任务的触媒-不需要外在的胡萝卜和大棒。具有内部激励的人把自我激励和高度的责任心结合在一起。拥有外部激励忠诚的人也具有高度的责任心,其结果与内部激励相同,但外部激励的人很谨慎,并且常常会处于焦虑状态。他们为依据规则去做事而担忧,最终,他们由别人定下规则和期望来激励和鼓舞。拥有这种类型忠诚的人,需要别人告知他们做什么和什么时候去做,而销售人员往往需要具备的是内部激励的忠诚。特质五:自信 当全部该说的,该做的都已经完成时,销售就变成了一个与拒绝斗争的玩耍,很少有销售人员能够在一两次的接触中就做成生意。当
28、不行避开的拒绝发生时,确定会带来不好的感觉,可关键在于这个人是否有弹性-或者是自信-从失败中复原过来。自信实质上是一个人想信自己的程度。假如一个人很有自信,那么上一次的失败将促使他下一次的尝试。自信的人在遭受失败的时候与别人的感觉一样糟,但他们对失败的反应就象饥饿的人错过一顿饭,只会更加期盼下一次的机会。 简洁地说,自信就是自我感觉良好,能够接受拒绝,不把它当成是对个人的否认,而是把它当成是生活的一部分,有自信的人,能够把拒绝放在一边,接着前进。 其次篇:胜利人生不行或缺的“九商 胜利人生不行或缺的“九商 一、“心商也称“心态。 就是维持人们心理健康,保持良好心理状况的实力。是人们的内心活动、
29、思维模式、心情与意志的综合表现。所谓“主动的心态也是一种“求胜的性格,它在选择人生的方向与质量时,通常表现为自信、快乐,对自己所处的环境很快就能很好地适应并能做到“如鱼得水。它将给人们带来健康、胜利与财宝,是人生胜利的基础。而消极心态的人往往也是自卑、苦恼之人,由于具有“求败性格,势必对现实与将来悲观悲观,甚至自取灭亡。 胜利者与失败者的重大差异在于心能的差异,即观念、情感、意志、看法、习惯等的差异,是确定人生的苦乐与成败的根源。 二、“德商就是一个人的道德品质。 俗话说:“小胜在智,大胜在德,真正的胜利者:他们的道德修养一般都到达了很高的境界。 在现实中。很多人的失败:并非是他们做事的失败,
30、而是他们做人的失败、道德的失败。一切工作、事业上成就,归根结底都源于他们做人的胜利。高尚的道德必定形成高尚的品德,也就必定给他们带来了:高尚的事业与高尚的命运。因此,要以高尚的道德来规范自己的行为,才能得到人生的乐趣、生命的精彩。 三、“志商就是确立人生志向和目标的实力。人要胜利,首先要有胜利的意念,使胜利的剧烈愿望渗透到人的潜意识中。三国演义中的曹操曾经说过:“夫英雄者,胸有大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐大地之志也。我想这或许是说:,要想成为英雄胜利者,就要有大志与良谋。首先要有雄心壮志,大志是成就事业确实定因素,人生也因志向大志而宏大。 小志小成,大志大成。人生的进展规律与运行程序或
31、许是:志向目标幻想欲望性格看法习惯命运。而志向与目标是确定人们命运的重要因素。许多人的失败并不是因为自己缺乏才能,而是志向与目标产生了距离,或许就是俗话说的“高不成、低不就吧。 美国哈佛高校曾经对300名的毕业生进行跟踪调查,觉察仅有15人有明确的志向与目标。20年后,这15人的财产超过了285人财产的总和。丘吉尔说过:“我胜利的秘诀有3条:第一是绝不放弃;其次是绝不、绝不放弃;第三是绝不、绝不、绝不放弃。为了追求自己的志向而如何做到“锲而不舍:我想这是衡量“志商凹凸的一个重要标记。假如将人生比方成一棵大树,人生中的心商、德商与志商就是这棵大树之根。 四、“智商就是人的智力进展水平。 智商智龄
32、实足年龄100.假如儿童的智龄与实足年龄相等,则智商为100,属于中等的智力水平。智商低于80与超过120是区分愚笨与聪明的衡量指标。这是一位美国心理学家推孟等在一百多年前提出的概念。而美国的另一位心理学家威廉。詹姆斯认为:“一个健康的人终其一生却只用了他固有实力的10;还有人认为只用了4左右。因此,人的大脑就像一个沉睡的巨人。 人脑的开发形式可分为:家庭开发、社会开发和自我开发。而造成人才成长重大差异的根本缘由是:自我开发。即要形成自我开发的意愿、热忱、方法并形成自我开发的良好习惯:才能让自己的“智商指数潜能发挥出较好水平。 五、“情商就是相识管理自己的心情和处理人际关系的实力。 情商包括5
33、项基本内容:1.相识自己的心情,做到自知、自信;2.管理自己的心情,即如何自我调整、自我限制心情;3.自我激励,即如何设定自己的心情目标,始终保持“胜不骄、败不妥的激情;4.同理心,即如何相识感知他人的心情,了解别人的感受,做到与人和谐相处;5.人际关系管理,即如何运用所驾驭学问的实力与技巧来处理人际关系。讲白了:就是如何做人。 人际关系是人生事业成败的一个重要因素。情商高的人,人见人爱,总是能得到众人的拥护和支持,有利于自己的胜利。人际关系也是人们生活中的一个重要资源,其运行规律或许是:关系多挚友多信息多机会多财宝多从而形成“马太效应,它有时比学问与金钱更重要。所谓的“高朋满座所折射出的是:
34、“人生不仅是近朱者赤,近墨者黑,而且很可能是近大者大,近小者小王鼎钧之言。尤其是:在“近大的过程中,学问与实力及人生的价值观都是可以“移植的,是成才的重要因素。它涵盖了人的自制力、热忱、毅力及自我驱动力和潜能开发力等。形成自身素养的关键因素,是企业家走向胜利的基本条件。 六、“逆商是如何相识逆境和战胜逆境的实力。这是美国著名学者保罗。史托兹明教授提出的,他认为:智商、情商当然重要,但人生胜利的程度取决于“逆商的凹凸,法国大作家巴尔扎克说过:“苦难对于天才是一块垫脚石,对于能人是一笔财宝,而对于弱者则是万丈深渊。 逆境显示高尚与邪恶,逆境显示坚韧与脆弱。人格的宏大无法在平凡中养成,只有历经锤炼与
35、磨难,愿景才会激发,视野才会开阔,灵魂才会升华。换句话说也就是:能吃常人不能吃的苦,能做常人不能做的事,才能比常人更大步地走向胜利。意志,学问,才能,灵魂往往在逆境中更能显示出逆商的凹凸。 七、“悟商也称“灵商。 就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟实力。有了悟性就能驱使我们把目光放在意义与价值的追求上,从而在原有的基础上有所创新,其中的内涵也包括:能够看到隐藏在事物后面的精神因素,无形胜有形,把阅历化为才智,做人做事都“拿得起、放得下,这样才能沉着应对顺境与逆境。 悟商是人生的一大才智,特别是作为企业家,要学会两个字:一个是“忍,一个是“悟。即要能容忍文化的劣根性与现实的阴暗面,从而悟出
36、人生与事业的本质。悟性与韧性对人生的影响巨大。 假如将人生比方为大树,智商、情商、逆商、悟商是大树之干。 八、“财商就是人们理财的实力,一般是指投资受益的实力。 这是由美国房地产和投资公司罗伯特。丁清崎和询问专家沙伦。L.菜希特合著的穷爸爸,富爸爸一书中首先提出来的。他们在如何对待金钱的问题上得出了一个结论:不要做金钱的奴隶,而要让金钱为我们服务。其中也包括如何让金钱增值而成为投资的受益。这就是因为理财实力的不同而出现“穷爸爸与富爸爸的人生结局。 九、“健商 一般是指:对健康的才智与维护健康的实力。这是加拿大医学博士谢华真教授提出来的。健商有5个要素:1.自我保健,就是通过主动熬炼和健康的生活
37、方式到达最正确的健康水平;2.健康学问,驾驭健康学问有助于人们对健康爱惜因素的了解与运用;3.生活方式,一般指人的生活习惯,它对健康至关重要;4.健康心理,心理影响生理,心理是健康的重要组成部分,心理、身体与疾病之间有着双向作用。5.生活技能,一般是指通过合理的膳食与适当的运动等来提高健康水平。 健康高于财宝,人们一旦为了金钱而忽视对健康的维护与投资,那后果将是“世人都晓神仙好,惟有功名忘不了!古今将相在何方?荒冢一堆草没了;世人都晓神仙好,只有金银忘不了!终朝只恨聚无多,聚到多时眼闭了;世人都晓神仙好,只有姣妻忘不了!君生日日说恩情,君死又随人去了;世人都晓神仙好,只有儿孙忘不了!痴心父母古
38、来多,孝顺儿孙谁见了?。 假如把人生比方为大树,“财商与“健商就是大树之叶与大树之果了。“九商是人生的才智之商,只有提高“九商的实力,才能追求人生全面均匀。 第三篇:商超渠道及特征 九 商超渠道及特征 九 一,商超渠道概述及特征 超市卖场的业务管理是一项特殊细致和繁琐的工作,它要求管理人员和一线业务员必需具备优秀的业务素养、职业道德。它更要求供应商有正规的运作管理机制和一整套的终端管理体系,从最专业的角度动身来进行与超市卖场等重点终端客户的合作。 商超渠道的特征:1规模大进展快,管理规范。2统一选购、配送、经营管理、财务结算、质量标准、服务规范。3对于厂家来说,利于大量铺货,利于形象建立市场拓
39、展,便利营销活动的开展。4对于供应商来说存在账期风险和确定的资金压力。5对于供应商要求苛刻,产品进店费高,各项质量要求严格。6消费者信任度高。 二,商超渠道进店谈判工作 一新客户的调查与评估 新客户的调查与评估较为繁琐。具体操作方法如下: 1、基础调查内容 1对方的进展历史、主要创办人员、主要管理人员; 2经营规模; 3资信状况客户回款状况; 4各家分店的经营状况; 5各家分店的价格体系; 6各家分店的商品结构状况; 7各家分店中酒类商品结构; 8物流配送体系; 9仓库管理和收货管理流程; 将上述调研结果进行汇总归类整理并建立档案。 2、竞品调查 1各家分店中竞品的品种结构、价格、销售状况、促
40、销状况、包装结构有无超市装或特色包装、排面陈设状况、新产品销售状况、物流配送管理状况。 3、评估 1全部资料要求上交一部分进行备案; 2业务员与分公司经理应根据调查资料显示的状况进行初步的评估,并将评估结果上报总公司销售部; 3总公司销售部将根据调查结果和分公司经理及业务员的评估报告,对其绽开其次轮评估; 4根据其次轮评估结果,总公司销售部将会同分公司经理、业务员对其绽开第三轮的综合评估,评估结果将由总公司销售部上报总经理; 5根据总经理看法对合作对象绽开复查,并将复查结果上报总经理; 6评估完成后确定合作对象,并建立合作对象的管理档案; 7评估的内容包括: 对方的经营实力;对方的管理实力;对
41、方的扩张实力;对方的信誉状况;对方的物流配送实力;预估合作本钱;预估合作效益;预估合作潜力;预估合作风险。 8评估等级为: ?优 ?次优 ?差 二洽谈与合同签订 1、商超卖场的谈判 商超卖场谈判工作较为困难,目前一些国际性的大卖场如家乐福、沃尔玛等国际连 锁卖场。规范的管理以及强大的影响力,确定了卖场在谈判时候的话语权。因此对于这类大型连锁卖场的谈判需要专业的团队对口进行攻关。只有做好了充分准备和分工协作才能够有效的完成谈判。 1初步洽谈。双方初步沟通看法。2其次轮洽谈。 洽谈地点一般在对方超市、卖场会客室或办公室当然假如能够将对方带出对方的办公室,对于我方谈判将会更加有利;一般谈判前需要对于
42、上次谈判的状况作以回顾。 谈判中尽量争取实现对于竞品的拦截。目前,每个卖场中关于特定的商品的条码数目是确定的,因此合理的规划品项能够在确定程度上拦截竞品。 2、合同签订 在双方达成合作协议以后双方要签订正式的合同文本。在续签合同的时候尽量将市场支持等条款单独出来,作为补充协议来签。 三,商超卖场渠道的终端阵地战 一,探望制度 1,针对不同的超市合理的划分区域。对于各门店建立具体的终端档案,这个档案应当包括:店面具体地址及周边常驻居民、小区消费档次;日营业额、月营业额、年营业额;店面运营管理人员的个人档案;店面本品和竞品销售状况。由终端维护人员对该档案实施动态更新。 2,设计探望频度 探望频率:
43、同样遵循80:20原则,对不同级别的超市、卖场实行不同的探望频率。 参考资料: 卖场类型 探望频率 大卖场/特大型超市 每周二次 中型卖场/超市 每周一次 一般卖场/小型超市/连锁店 每三周二次 业务主管主要探望K/A门店部门经理;业务员主要探望门店营业员、柜组长、库管、会计、选购主管。 终端探望人员工具包中至少应当带一下物料:客户探望卡;产品资料;名片;算器;笔;双面胶;POP海报;公司的客情小礼品适当的时机赠送与终端售卖人员,建议合理规划终端客情的支配。 二,关系建立与客情维护 分公司高层定期对方商品部经理进行沟通对方商品选购主管、主管助理进行沟通;为商超合作的具体业务做铺垫。业务员应经常
44、定期与对方商品选购主管、主管助理、收货主管、财务、营业员进行沟通;建立起确定的客情关系。为工作的绽开铺平道路。 沟通方式如下:定期电话探望、定期实地探望、定期销售回顾、不定期小规模聚会。 客情维护技巧:营业员的客情维护男性以香烟或小礼品为主,女性以小礼品为主; 商品选购主管、主管助理、收货主管的客情维护男性以香烟、小礼品或其他信誉额;女性以小礼品或其他信誉额或不定期小规模酒会; 商品部经理的客情维护男女性均以礼 品或其他信誉额为主或不定期小规模小范围内的酒会; 注:客情维护应根据超市、卖场的销量、评估等级和市场地位而定,三,终端动销和终端品牌推广 1,探望制度的设计和客情关系的建立都是为了我方
45、在终端,第一,销量的上升。其次。我方市场推广活动的顺当执行。第三,我方拥有更多的陈设面和更好的陈设位置。 2,终端动销:1,进展超市卖场营业人员为我品的兼职促销人员。2,节假日商场超市堆码陈设以及合理的针对消费者的促销活动。3,可以选择在节假日期间在超市卖场旁边实行一些路演活动以到达品牌推广的目的。4,卖场商超的公共区域尽量张贴我品的海报pop等。 第四篇:一二九 剧中人物: 阿山哥哥高校生阿水弟弟高校生大力院学生会体育部部长 校领导及其他学生 剧情简介: 哥哥阿山和弟弟阿水是孪生兄弟,一同考入了LZ高校。哥哥缄默少言,看起来总是冷冰冰的;弟弟则活泼好动,爱出风头。对成就感的渴望使弟弟主动参加了一二九长跑,不料半道崴到了脚最终弟弟又完全是靠着自己的实力捧着奖杯站在领奖台上,远远的,哥哥立在一个角落静默看着。 一二九 阿水家门口 外景 白天 邮递员敲门,弟弟惊慌跑出,邮递员给弟弟两封红皮快递,封面上印着录用通知书。弟弟狂喜,奔进堂屋。 阿水家 内景 白天 弟弟跑进屋,举起手里的通知书兴奋的向父母和哥哥通报。父母欣慰的笑着,哥哥也露出了笑容。 弟弟很快打开,拿出录用通知书:我考上LZ高校了。哥,你呢? 哥哥不紧不慢的打开,看了看:哦,我也是呢。弟弟惊喜:啊,太好了,咱俩在一个学校
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