《培训管理案例》PPT课件.ppt
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1、香港人文素质管理学院香港人文素质管理学院香港人文素质管理学院香港人文素质管理学院-比佛利展能顾比佛利展能顾比佛利展能顾比佛利展能顾问问问问香港人文香港人文-比佛利(展能)比佛利(展能)培训管理案例培训管理案例 高层管理者不需要培训,因为能够做到高层管理者,其高层管理者不需要培训,因为能够做到高层管理者,其素质、能力均较强,无需浪费组织的资源再进行培训。并且素质、能力均较强,无需浪费组织的资源再进行培训。并且要尽量减少培训的成本,使得培训收到立竿见影之效。判断要尽量减少培训的成本,使得培训收到立竿见影之效。判断上面的说法正确与否,并说明为什么?上面的说法正确与否,并说明为什么?职业后期是指员工职
2、业后期是指员工45岁以后的时期,请分析处在这个时岁以后的时期,请分析处在这个时期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么,作为人力期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么,作为人力资源管理者应当采取哪些措施来关心他们?资源管理者应当采取哪些措施来关心他们?1、答:、答:这种说法不对。这种说法不对。培训是提高员工技能、素质,实现企业发展目标的重要手段和途径,要培训是提高员工技能、素质,实现企业发展目标的重要手段和途径,要想发展和提升核心竞争力,企业必须充分重视对员工的培训。高层想发展和提升核心竞争力,企业必须充分重视对员工的培训。高层管理者面临的变化更多,尽管素质较高,但如果不加强培训学习,管
3、理者面临的变化更多,尽管素质较高,但如果不加强培训学习,必将对企业发展产生负面影响。必将对企业发展产生负面影响。企业培训的对象有三类:一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训;企业培训的对象有三类:一是以刚进企业的新员工为对象的新员工培训;二是以骨干员工为核心的骨干员工培训;三是以高层经营者为对象二是以骨干员工为核心的骨干员工培训;三是以高层经营者为对象而实施的经营者培训。由此可知,尽管高层管理者素质、能力较强,而实施的经营者培训。由此可知,尽管高层管理者素质、能力较强,但也是培训的对象之一。但也是培训的对象之一。培训成本与培训效果有一定的关联,一般说来,培训投入多,收益就大;培训成本与培训效
4、果有一定的关联,一般说来,培训投入多,收益就大;反之,收益就少。用较少的成本换来较高的收益,这种想法是好的,反之,收益就少。用较少的成本换来较高的收益,这种想法是好的,但是,在企业的培训实际中,不能只一味地注重成本,更重要的是但是,在企业的培训实际中,不能只一味地注重成本,更重要的是要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高,根据具体的培训需要重视培训需求和员工通过培训后的素质提高,根据具体的培训需求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训,就必须予求进行培训成本投资。只要是符合企业发展需求的培训,就必须予以充分重视。以充分重视。2、答:、答:这个时期优势主要体现在管理经验、专业技能等方面
5、。这个时期优势主要体现在管理经验、专业技能等方面。这个阶段员工所遇到的问题主要有:进取心显著下降,更容这个阶段员工所遇到的问题主要有:进取心显著下降,更容易安于现状,自我意识上升,容易怀旧;在个人职业特征易安于现状,自我意识上升,容易怀旧;在个人职业特征方面,需要面对权力、责任的下降;自身也能感到竞争力、方面,需要面对权力、责任的下降;自身也能感到竞争力、挑战能力和职业能力水平在下降。挑战能力和职业能力水平在下降。应帮助他们学会接受权力、责任和中心地位下降的现实,接应帮助他们学会接受权力、责任和中心地位下降的现实,接受基本竞争力和进取心下降的现状,并学会接受和发展自受基本竞争力和进取心下降的现
6、状,并学会接受和发展自己的新角色。己的新角色。要妥善安置职位下降和面临退休的员工,并创造适合他们继要妥善安置职位下降和面临退休的员工,并创造适合他们继续发展的机会。对于即将退休的员工,帮助他们学会如何续发展的机会。对于即将退休的员工,帮助他们学会如何应付应付“空巢空巢”,做好退休之际的工作衔接,选好接班人,做好退休之际的工作衔接,选好接班人,顺利的实施交接工作。顺利的实施交接工作。某某单单位位在在失失去去两两个个大大客客户户后后反反思思,问问题题不不在在于于产产品品的的生生产产工工艺艺和和技技术术,而而是是在在生生产产中中的的操操作作员员及及产产品品质质量量检检验验中中。为为此此,厂厂里里决决
7、定定对对生生产产人人员员及及质质量量检检验验员员进进行行培培训训,时时间间定定在在星星期期五五的的下下午午下下班班后后,培培训训内内容容是是质质量量标标准准管管理理,培培训训老老师师是是该该厂厂的的李李工工程程师师,培培训训所所占占用用的的时时间间不不发发工工资资,采采取取自自愿愿参参加加的的原原则则,来来参参加加的的在在绩绩效效考考评评中中加加分分,开开始始还还有有人人去去听听,后来人越来越少。后来人越来越少。(1)请问该厂的培训管理存在什么问题?)请问该厂的培训管理存在什么问题?(2)如果你是)如果你是HR部门的经理,你会怎么办?部门的经理,你会怎么办?某某公公司司在在2003年年7月月份
8、份新新近近录录用用了了24名名大大学学毕毕业业生生,为为了了能能够够使使得得他他们们尽尽快快上上岗岗,并并掌掌握握一一些些基基本本的的工工作作技技能能,同同时时又又希希望望能能够够在在这这些些大大学学毕毕业业生生中中,尽尽快快挑挑选选出出一一些些能能够够担担当当一一定定管管理理工工作作的的人人员员,于于是是,计计划划实实施施一一个个为为期期半半年年的的培培训训和和工工作作现现场场实实习习计计划划,以以便便能能够够尽尽快快挑挑选选出出合合格格的的人人才才。请请您您根根据据以以上上的的情情况况,为为这这个个公公司司制制定定一个简明的实施计划表以帮助公司的决策层作出决策。一个简明的实施计划表以帮助公
9、司的决策层作出决策。大华公司在范围内营销自己的产品。公司推行异地轮训制,西北大华公司在范围内营销自己的产品。公司推行异地轮训制,西北市长的负责人李军上一年开始负责上海市场,但是上海市场的业市长的负责人李军上一年开始负责上海市场,但是上海市场的业务却比较低迷,公司财务主管坚持认为需要将李军撤换,而人事务却比较低迷,公司财务主管坚持认为需要将李军撤换,而人事主管则认为不能撤换。人事主管认为,李军在西北市场做得很好,主管则认为不能撤换。人事主管认为,李军在西北市场做得很好,且深得业务员们的拥护;而且,正是因为李军在西北市场工作的且深得业务员们的拥护;而且,正是因为李军在西北市场工作的时间太长,才导致
10、他与上海的发展无形中脱节。如果把李军调开时间太长,才导致他与上海的发展无形中脱节。如果把李军调开而随便安排一个位置,这显然与公司长期培养人才的政策相矛盾。而随便安排一个位置,这显然与公司长期培养人才的政策相矛盾。对李军的不当安排,立刻会使公司的异地轮训制度面临信任危急,对李军的不当安排,立刻会使公司的异地轮训制度面临信任危急,公司其他员工会认为异地轮训是一种变相的淘汰方法,对公司人公司其他员工会认为异地轮训是一种变相的淘汰方法,对公司人员的稳定极为不利。但财务主管坚持认为是李军的工作跟不上上员的稳定极为不利。但财务主管坚持认为是李军的工作跟不上上海的发展,需要换人,同时推荐李军的副手代替他的位
11、置,但是海的发展,需要换人,同时推荐李军的副手代替他的位置,但是李军的副手认为自己的临时身份很难发挥作用,委婉地拒绝了这李军的副手认为自己的临时身份很难发挥作用,委婉地拒绝了这一要求。公司吴总经理听到两人的辩论,觉得都有道理。一要求。公司吴总经理听到两人的辩论,觉得都有道理。请回答:请回答:1、吴总应该采取什么样的行动?、吴总应该采取什么样的行动?2、从该案例中,可以得到什么教训?、从该案例中,可以得到什么教训?1、吴总该采取什么样的行动呢?、吴总该采取什么样的行动呢?答:主要从以下三个方面来着手:答:主要从以下三个方面来着手:耐心辅导。吴总不能听信财务主管而撤换李军。他应当和李军亲自谈一耐心
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