客户资料保密制度.pdf
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1、客户资料保密制度客户资料保密制度第一章总则第一条为维护公司的权益,保守公司和客户资料秘密,特制定本制度。第二条客户资料保密工作实行既确保秘密不被泄露,又便利工作的方针。第三条客户资料秘密是关系公司权力和利益,依照特定程度规定,在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。第二章保密范围和密级的确定第四条客户资料秘密包括以下内容:1、公司主要客户的重要信息,如法人、负责人、经营范围等相关信息。2、公司与客户重要业务的细节。3、公司对重要客户的特殊营销策略。第五条客户资料密级分为“秘密”、“机密”、“绝密”三级。1、“秘密”是一般的客户资料,泄露会使公司的权力和利益遭受损害。2、“机密”是重要的客户资料
2、,泄露会使公司的权力和利益遭到严重的损害。3、“绝密”是最重要的客户资料,泄露会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。第六条客户秘级的确定 1、公司一般业务往来的客户为秘密级。2、公司重要业务往来的客户为机密级。3、在公司经营发展中,直接影响公司权益的重要客户资料为绝密级。第七条属于秘密的客户资料和文件,应当依据本制度第5条、第 6 条的规定标明密级。第三章保密措施第八条对于密级的客户资料和文件,应采取以下措施:1、揽投部站客户资料由揽投部站经理在揽投员整理后妥善保存,市公司客户资料由市场部指派专人负责保存。2、非经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄。3、收发、传递和外出携带,应由指定人
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