护工管理规定.pdf
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1、护工管理规定第一章总则第一条为进一步规范我院护工管理,提高医院服务质量,根据省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知要求,结合我院实际情况,特制定本规定;第二条护工是指在医疗机构中,由病人或其家属聘用为病人提供日常生活照料的社会人员,不属于卫生技术人员,其工作主要是在科室病区护士长和注册护士指导下开展日常生活照料,包括协助病人维护清洁、仪表仪容,协助病人满足营养需求,如进餐、进饮,协助病人舒适与安全;第三条制定本规定是为了最大限度的满足患者的生活护理需求,实现对护工管理工作的科学化管理,提高患者住院期间的服务满意度,确保医疗质量和医疗安全,适用于我院所有住院科室;第二章 管理模式第四
2、条医院引进专业陪护公司从事院内患者陪护工作;医院对陪护公司采取社会化管理模式;陪护公司根据需要配备相应数量的具有相关管理经验的专职管理人员,对在我院医疗服务区域内提供护工服务的人员和服务内容实行管理,处理与陪护相关的投诉、纠纷及赔付,保证护工工作有序规范的稳健运行;第五条护工在我院医疗管理服务范围内为患者提供服务时,必须遵守国家法律法规、部门规章和我院的管理制度;陪护公司应当按照省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知川卫办发2013366 号要求对护工进行管理,在我院医疗服务区域范围内为患者提供服务,并接受我院相关管理部门的监督,对我院提出的改进意见和建议应当予以采纳;第六条陪护公
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