语音语调(精品).ppt
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《语音语调(精品).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《语音语调(精品).ppt(23页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第一部分第一部分:语音语调第二部分第二部分:如何保护嗓子电话交流电话交流声音声音85%用语用语15%声音的比例声音的比例面对面交流面对面交流声音声音38%用语用语7%身体语言身体语言55%语音语音语调语调音量音量语速语速语气语气咬字清晰咬字清晰:发音标准,字正腔圆,没有乡音或杂音音量恰当音量恰当:说话音量既不能太响,也不能太轻,以客户感知度为准音色甜美音色甜美:声音要富有磁性和吸引力,让人喜欢听语调柔和语调柔和:说话时语气语调要柔和,恰当把握轻重缓急、抑扬顿挫语速适中语速适中:语速适中应该让客户听清楚你在说什么用语规范用语规范:准确使用服务规范用语,“请、谢谢.”等感情亲切感情亲切:态度亲切,
2、多从客户的角度考虑问题,让客户感到你是在真诚 为他服务心境平和心境平和:无论客户的态度怎样,我们始终要控制好情绪,保持平和的心态 1.1.电话电话服务服务有形象吗?有形象吗?2 2大家分享在享受电话服务的大家分享在享受电话服务的一次愉快经历一次愉快经历思考思考唇唇唇唇发音发音:b b、p p、m m齿发音齿发音:s s、f f 上齿龈发音上齿龈发音:d:d、t t硬腭发音硬腭发音:j:j、q q、x x 软腭发音软腭发音:g:g、k k、h h 全身松弛全身松弛用声自如用声自如从精神到全身从精神到全身肌肉都要放松肌肉都要放松 选取自如声区、最选取自如声区、最佳音域、最佳音量佳音域、最佳音量 练
3、习练习:深呼吸、积极的自我暗示深呼吸、积极的自我暗示正确使用发音器官正确使用发音器官吸气要领吸气要领 吸到肺底吸到肺底-两肋打开两肋打开-腹壁站定腹壁站定 练习练习:闻花闻花呼气要领呼气要领 稳劲稳劲-持久持久-及时补换及时补换 练习练习:模拟吹灰尘模拟吹灰尘1)1)腹肌弹发练习腹肌弹发练习 用腹肌爆发弹力将气集中成束送到口腔前部,发出哈,嘿,嚯,呵等音.开始需一声一声地发,注意腹肌弹发和舌根的配合.发出的声音,应该有力度.2)2)膈肌弹发的具体练法膈肌弹发的具体练法 第一步,深吸气后,发出一个扎实的hei音.要求喉部下巴松弛,舌根在发h时,有前送弹动感.注意:一是喉头部位一定要松弛,否则气与
4、声脱节会形成嗓子挤出的声;二是发出音高稍低,圆润集中,松弛宽厚的声音.3)3)反复弹发反复弹发:hei-ha-houhei-ha-hou,体会膈肌和腹肌的作用体会膈肌和腹肌的作用.4)4)换气练习换气练习:出东门,过大桥,大桥底下一树枣儿,拿着杆子去打枣儿,青的多,红的少,一个枣儿,两个枣儿,-,十个枣儿,九个枣儿,-.这是一个绕口令这是一个绕口令,一口气说完才算好一口气说完才算好.字头有力字头有力字头发音要运用气息,出字准确有力,声母发音部位准确。字腹饱满字腹饱满气息流畅地通过各个发音部位,主要元音发音清晰有力,明亮充实,圆润饱满,口腔开合适度。字尾归音字尾归音归音要鲜明干净,不拖泥带水,也
5、不能音不到位。发音时,口腔由开到闭,肌肉由紧到松,声音由强到弱。字头摆得准、字腹响度大、字尾收到家字头摆得准、字腹响度大、字尾收到家 人的声音的发出与空气振动有关系人的声音的发出与空气振动有关系.声带振动发出声带振动发出的声音的声音,是微弱的是微弱的,经过胸腔、喉腔、咽腔、口腔、鼻经过胸腔、喉腔、咽腔、口腔、鼻腔时腔时,使储存在这些腔体里的空气产生了共鸣使储存在这些腔体里的空气产生了共鸣,经过这经过这样的放大样的放大,音量加大了音量加大了,音色也好了音色也好了.这些腔体就是人体这些腔体就是人体的共鸣器官。的共鸣器官。练习一:练习一:胸腔共鸣练习:黯淡 反叛 散慢 计划 到达 发展练习二:练习二
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 语音 语调 精品
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内