管理学-5大维度ppt课件.ppt
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1、时时 间间 管管 理理职业化员工的五个维度职业化员工的五个维度技术部李研课程主线 上司管理上司管理五个维度五个维度平行管理平行管理自我管理自我管理外围管理外围管理下属管理下属管理第一讲 上司管理第一讲 上司管理1.如何“巧妙”管理上司?2.老板经典应对手册3.了解和帮助上司 第一讲 上司管理 管理是一个双向的过程,我们每个人都知道上司在管理我们。第一讲 上司管理 杜拉克说,“管理上司是下属经理人的责任和成为卓有成效的经理人的关键(也许是最重要的因素)。”有效的沟通、适时的建议、委婉的劝阻,都能给你意想不到的惊喜,试试看,你也能做到!第一讲 上司管理下属眼中的理想上司下属眼中的理想上司1.1.为
2、下属争取高薪为下属争取高薪2.2.亲切随和没有架子亲切随和没有架子3.3.时间观念宽松时间观念宽松4.4.肯承担责任让下属依赖肯承担责任让下属依赖5.5.亲下属积极和下属沟通亲下属积极和下属沟通6.6.分权分工分权分工 信任下属信任下属上司眼中理想下属上司眼中理想下属1.1.准时上班准时上班 超时下班超时下班2.2.身体健康身体健康 脑袋聪明脑袋聪明3.3.工作积极又不具野心工作积极又不具野心4.4.对上司既忠诚又畏惧对上司既忠诚又畏惧5.5.具有良好的沟通技巧具有良好的沟通技巧6.6.能够承担风险和责任能够承担风险和责任第一讲 上司管理喜新厌旧的老板喜新厌旧的老板每每个个公公司司都都会会有有
3、 几几 位位“开开国国 元元 老老”,时时 间间 长长 了了 你你会会 发发 现现,这这类类 员员 工工 大大 都都在在 公公 司司 事事 业业稳稳 定定 之之 后后 被被“杯杯 酒酒 释释 兵兵权权”了了。这这类类 公公 司司 的的 员员工工 流流 动动 率率 通通常都会很高。常都会很高。喜新厌旧的老板喜新厌旧的老板这类老板喜欢这类老板喜欢这类老板喜欢这类老板喜欢雇佣年轻漂亮雇佣年轻漂亮雇佣年轻漂亮雇佣年轻漂亮的女员工,也的女员工,也的女员工,也的女员工,也喜欢用喜欢用喜欢用喜欢用“感情感情感情感情”处理人际关处理人际关处理人际关处理人际关系,可以想象系,可以想象系,可以想象系,可以想象一个
4、终日沾花一个终日沾花一个终日沾花一个终日沾花惹草、绯闻不惹草、绯闻不惹草、绯闻不惹草、绯闻不断,将时间耗断,将时间耗断,将时间耗断,将时间耗费在感情纠纷费在感情纠纷费在感情纠纷费在感情纠纷上的老板,是上的老板,是上的老板,是上的老板,是根本无法冷静根本无法冷静根本无法冷静根本无法冷静地经营企业的。地经营企业的。地经营企业的。地经营企业的。喜新厌旧的老板喜新厌旧的老板如果你的老板如果你的老板如果你的老板如果你的老板常说,常说,常说,常说,“无论无论无论无论大小事,我不大小事,我不大小事,我不大小事,我不经手就一定会经手就一定会经手就一定会经手就一定会出错出错出错出错”,并引,并引,并引,并引以为
5、自豪的话,以为自豪的话,以为自豪的话,以为自豪的话,你就应该想到:你就应该想到:你就应该想到:你就应该想到:老板不问大小老板不问大小老板不问大小老板不问大小事都要亲自参事都要亲自参事都要亲自参事都要亲自参与,他怎么能与,他怎么能与,他怎么能与,他怎么能放心让下属独放心让下属独放心让下属独放心让下属独立工作呢?立工作呢?立工作呢?立工作呢?喜新厌旧的老板喜新厌旧的老板这样的老板可这样的老板可这样的老板可这样的老板可能会不断地能会不断地能会不断地能会不断地给你新指示,给你新指示,给你新指示,给你新指示,你花费许多你花费许多你花费许多你花费许多时间策划的时间策划的时间策划的时间策划的方案,老板方案,
6、老板方案,老板方案,老板可能在实行可能在实行可能在实行可能在实行3 3天后取消,天后取消,天后取消,天后取消,或者花费数或者花费数或者花费数或者花费数月酝酿的一月酝酿的一月酝酿的一月酝酿的一个计划,可个计划,可个计划,可个计划,可能因为他一能因为他一能因为他一能因为他一句话而作废。句话而作废。句话而作废。句话而作废。第一讲 上司管理 在管理上司时,你应当知道他的个人取向。在充分了解上司的同时,也要让他真正地了解你。在上司的目标和组织的目标一致的情况下,管理上司就意味着100地帮助上司取得成功。第一讲 上司管理管理上司需要用到的:技巧 与 提示第一讲 上司管理 首先,应该三思而后行,你永远不可能
7、让你的上司一夜之间彻底改变,因此不如针对一个比较可能成功的细节,慎选时机和武器,让你避免严重冲突,同时增加成功的机会;其次,找出他想法中的可取之处,即使是在最糟糕的关系下,两个人都可以会有共同点,先亮出这样的共同点,再逐渐延伸到更大的领域;第一讲 上司管理 第三,别在气头上说重话,管理上司,必须靠智慧和技巧,所以,当你被他惹火,应想办法沉住气,冷静下来,再计划下一步;第四,要知道适可而止,当你向上级争取权力和支持的同时,别忘了这只是一份工作,或许你的上司真的是个“野兽”,下班后他也会回到自己的窝。而你也应该如此。第二讲 下属管理第二讲 下属管理【管理名言管理名言】带走我的员工,把我的工厂留下,
8、不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。安德鲁卡内基第二讲 下属管理重视员工管理的原则重视员工管理的原则第二讲 下属管理1、员工管理的现状、员工管理的现状2、为什么要重视员工为什么要重视员工3、正确处理顾客、员工与经理的关系正确处理顾客、员工与经理的关系第二讲 下属管理【案例案例】世界上有很多汽车品牌,天津的夏利,上海的桑塔纳,世界上有很多汽车品牌,天津的夏利,上海的桑塔纳,广东的本田,湖北的雪铁龙,每一辆汽车车型都是经过广东的本田,湖北的雪铁龙,每一辆汽车车型都是经过仔细考虑、精心设计的。那么为什么有的车型受欢迎而仔细考虑、精心设计的。那么为什么有
9、的车型受欢迎而有的不受欢迎呢?这是因为在市场中消费者有不同的看有的不受欢迎呢?这是因为在市场中消费者有不同的看法,设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理法,设计者未能抓住消费者的不同喜好。所以尽管管理者在做决策,但是实际上市场的反应可能并不是这样。者在做决策,但是实际上市场的反应可能并不是这样。而员工直接面对顾客,应该是让员工去参与决策,管理而员工直接面对顾客,应该是让员工去参与决策,管理者只是分配资源,而不是什么事情都由管理者来主导,者只是分配资源,而不是什么事情都由管理者来主导,这是所谓重视员工的一个重要原则。这是所谓重视员工的一个重要原则。第二讲 下属管理经理人顾客员工员工顾客经理
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