上汽销售IT规划方案项目终期汇报.ppt
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1、会计学1上汽销售上汽销售IT规划规划(guhu)方案项目终期汇报方案项目终期汇报第一页,共44页。项目组完成了以下工作和交付项目组完成了以下工作和交付(jiof)成果成果1.业务了解与分析:业务了解与分析:主要交付成果主要交付成果现状调研报告(业务部分)现状调研报告(业务部分)业务中存在的重点问题分析业务中存在的重点问题分析业务现状分析汇报稿业务现状分析汇报稿解决的主要问题解决的主要问题理解战略、组织和流程理解战略、组织和流程明确各块业务的未来发展方向明确各块业务的未来发展方向明确明确“整车统一平台整车统一平台(pngti)”的构想的构想4.制定制定IT目标及初步规划:目标及初步规划:主要交付
2、成果主要交付成果业务发展对未来业务发展对未来IT的需求的需求未来未来IT建设的目标与原则建设的目标与原则未来未来IT建设的初步方案建设的初步方案解决的主要问题解决的主要问题确保确保IT由业务发展的需求驱动由业务发展的需求驱动(q dn)通过研讨会,确认了通过研讨会,确认了IT规划应遵循的统一规划应遵循的统一原则原则确认了对未来确认了对未来IT管控模式、应用系统总体管控模式、应用系统总体架构的初步设想架构的初步设想2.评估评估IT现状:现状:主要交付成果现状调研报告(IT部分)系统评估问卷统计与结果分析IT现状分析汇报稿解决的主要问题对目前的IT管控、应用系统、基础设施进行全面评估对存在的问题及
3、改进的机会进行分析、汇总5.制定详细制定详细IT规划规划主要交付成果IT规划方案(含管控、应用体系、应用系统、基础设施)IT管理制度框架IT管理人员岗位职责国外系统引进评估表解决的主要问题在原则的指导下完成详细设计重点考虑了物流板块的系统架构和“多方多客户”等问题重点考虑了应用体系架构问题3.最佳实践整理最佳实践整理主要交付成果国外标杆企业最佳实践介绍国外最佳实践分析与总结解决的主要问题就IT管控、物流/销售/服务板块的应用系统、基础设施等方面整理了行业标杆的经验对标杆企业的IT建设原则进行分析,并总结出可借鉴的方面6.制定制定IT项目行动计划:项目行动计划:主要交付成果未来IT项目设计与描述
4、未来IT项目实施计划未来IT项目的实施方法未来IT投资预算估计解决的主要问题明确了IT项目的优先级与时间明确了未来IT所需的大体预算第1页/共43页第二页,共44页。终期报告终期报告(bogo)中包含了以下中包含了以下内容内容2IT管控模式设计管控模式设计2应用系统设计应用系统设计2技术基础架构设计技术基础架构设计2IT项目描述项目描述2实施进度实施进度(jnd)计划计划2费用估算费用估算2IT项目实施方法项目实施方法第2页/共43页第三页,共44页。毕博初步建议分四场与上汽销售毕博初步建议分四场与上汽销售总部和三个板块的相关人员就总部和三个板块的相关人员就IT规划的详细内容进行规划的详细内容
5、进行(jnxng)交流和培训交流和培训2月3日上午 9:00 12:00上汽销售(xioshu)总部2月3日下午 2:00 5:00销售(xioshu)板块2月4日上午 9:00 12:00服务板块2月4日下午 2:00 5:00物流板块每一场交流和培训分成三个部分:n第一部分(1小时)介绍对业务的理解和IT现状分析n第二部分(1小时)介绍相关的IT规划n第三部分(1小时)问题与解答以上时间安排可根据上汽销售人员的实际情况进行调整以上时间安排可根据上汽销售人员的实际情况进行调整时间安排时间安排内容内容第3页/共43页第四页,共44页。今天汇报今天汇报(hubo)的内容主要包的内容主要包括三个部
6、分括三个部分n n上汽上汽销销售售ITIT未来管控模式介未来管控模式介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施施项项目目(xingm)(xingm)和投和投资资介介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施的其他考施的其他考虑虑第4页/共43页第五页,共44页。汇报汇报(hubo)内容内容n n上汽上汽销销售售ITIT未来管控模式介未来管控模式介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施施项项目目(xingm)(xingm)和投和投资资介介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施的其他考施的其他考虑虑第5页/共43页第六页,共44页。从长远来看,项目组建议上汽销从长
7、远来看,项目组建议上汽销售售(xioshu)在总部和事业部设在总部和事业部设置专职的置专职的IT部门部门 IT组织组织(zzh)架架构构 IT组织在总体组织架构组织在总体组织架构(ji u)中的位中的位置置 上汽销售总公司B2B事业部B2C事业部安吉天地安吉物流码头公司大经销商销售自主品牌销售租赁公司总经办总公司总公司IT部部总经理办公会总经理办公会职能部门IT部(部(B2B)职能部门IT部(部(B2C)财务部人力资源部说明说明总经理办公会总经理办公会由公司目前的总经理办公会组成对IT规划和IT项目进行最终决策和协调主管主管IT的副总经理的副总经理作为总经理办公会的成员,参与有关决策与仲裁全面
8、主持公司的IT工作直接向总公司总经理负责总公司总公司IT部部在主管IT的副总经理的指导下开展工作,直接向主管IT的副总经理负责负责制定公司整体的IT规划和框架,审核控股公司IT部门的工作,评估合资公司IT部门的工作IT工作小组工作小组-由总部IT部经理、事业部IT经理、公司内IT专家以及外部专家组成-对IT规划、IT项目进行技术方面的审核事业部事业部IT部部同时和其他职能部门一样,向事业部总经理负责在总公司IT部的框架下开展工作如遇需统一仲裁的问题,向总部IT部报告,提请总经理办公会解决按业务专业派遣不同的IT业务分析人员进驻各下属公司办公,编制属于事业部公司总经理总公司IT部总经理办公会B2
9、C 事业部IT部B2B事业部IT部主管IT的副总经理主管主管IT副总经理副总经理IT工作小组IT工作小组工作小组第6页/共43页第七页,共44页。考虑考虑(kol)到现实情况和实施到现实情况和实施的过程,项目组设计了过渡时期的过程,项目组设计了过渡时期上汽销售的上汽销售的IT组织架构组织架构 过渡时期的过渡时期的IT组织组织(zzh)架构架构 说明说明(shumng)总经理办公会总经理办公会由公司目前的总经理办公会组成对IT规划和IT项目进行最终决策和协调主管主管IT的副总经理的副总经理全面主持公司的IT工作,直接向公司总经理负责作为总经理办公会的成员,参与有关决策与仲裁总公司总公司IT部部在
10、主管IT的副总经理的指导下开展工作,直接向主管IT的副总经理负责负责制定公司整体的IT规划和框架,审核控股公司IT部门的工作,评估合资公司IT部门的工作IT工作小组工作小组-由总部IT部经理、事业部IT经理、公司内IT专家以及外部专家组成-对IT规划和IT项目等进行技术方面的审核和评估子公司子公司IT部部在总公司IT部的框架下负责子公司的具体IT工作的开展如遇需统一仲裁的问题,向总部IT部报告,提请总经理办公会解决子公司子公司IT人员人员在总公司IT部的框架下,负责各业务具体的IT工作的开展如遇需统一仲裁的问题,向总部IT部报告,提请总经理办公会解决情况相似的公司可以共享IT人员公司总经理总公
11、司IT部总经理办公会子公司IT人员子公司IT部主管IT的副总经理IT工作小组业务公司业务公司职能部门注:过渡期间保留原有的IT部门,直接向业务公司总经理负责暂不增设新的IT部门,各业务IT人员在编制上属于子公司的职能部门;事业部运作成熟后编制将放到事业部第7页/共43页第八页,共44页。过渡时期的过渡时期的IT组织在总体组织架构组织在总体组织架构(ji u)中的位置中的位置 考虑到现实情况和实施的难度,考虑到现实情况和实施的难度,项目设计了过渡时期上汽销售项目设计了过渡时期上汽销售(xioshu)的的IT组织架构(续)组织架构(续)上汽销售上汽销售(xioshu)总公司总公司物流板块销售板块服
12、务板块安吉天地安吉物流海通/码头公司名流汽贸安吉销售进口车经营安飞士租车俱乐部二手车经营/置换总经理办公室财务管理部人力资源部规划发展部审计部总公司总公司IT部部IT部部门门总经理办公会总经理办公会IT人人员员IT人人员员IT人人员员IT人人员员IT人人员员快修快保业务主管主管IT的副总经理的副总经理IT部部门门IT工作小组工作小组第8页/共43页第九页,共44页。总公司和下属的总公司和下属的IT部门部门/人员也人员也有明确有明确(mngqu)的职责划分的职责划分总公司总公司IT部门部门(bmn)IT管理管理总体规划的制定和更新总体规划的制定和更新整体工作计划和预算的制定整体工作计划和预算的制
13、定IT管理制度的设立和执行监督管理制度的设立和执行监督总部总部IT资产的采购、使用、存储管理资产的采购、使用、存储管理IT服务战略伙伴的确定和评估服务战略伙伴的确定和评估组织、开展组织、开展IT培训工作培训工作对下属对下属IT部门的管理部门的管理审批控股公司的审批控股公司的IT规划、项目方案和预算规划、项目方案和预算评估合资公司评估合资公司IT规划、项目方案和投资规划、项目方案和投资应用管理应用管理面向整个企业的应用系统的选择、实施面向整个企业的应用系统的选择、实施面向整个企业的应用集成管理面向整个企业的应用集成管理总部应用系统实施项目管理、质量管理总部应用系统实施项目管理、质量管理下属公司项
14、目指导下属公司项目指导基础架构管理基础架构管理统一负责统一负责(fz)广域网和全公司局域网的建设和管理广域网和全公司局域网的建设和管理总部服务器、数据库管理总部服务器、数据库管理信息安全管理信息安全管理服务热线服务热线服务请求响应和过程安排,服务质量跟踪服务请求响应和过程安排,服务质量跟踪下属下属IT部门部门/人员人员IT管理管理按照总部对规划的要求,制定本业务IT规划与行动计划,并编制IT预算本业务IT资产的采购、使用和存储管理对本业务各家子公司的IT需求进行收集与分析IT服务伙伴质量评估组织、开展IT培训工作应用管理应用管理本单位应用项目计划和方案制定本单位应用项目实施管理和质量管理配合总
15、部应用在本公司的实施基础架构管理基础架构管理本单位和下属网点服务器、数据库管理服务热线服务热线服务请求响应和过程安排,服务质量跟踪总公司与下属总公司与下属IT部门的职责划分将作为各自部门的职责划分将作为各自IT岗位设岗位设置与人员编制的直接依据置与人员编制的直接依据第9页/共43页第十页,共44页。三个三个IT部门中总公司部门中总公司IT部部7人,人,安吉天地安吉天地(tind)IT部部14人,海人,海通通IT部部2人人总公司总公司IT部:共部:共7人人安吉安吉(n j)天地天地IT部:共部:共14人人业务(yw)分析员质量管理员程序员系统分析员系统管理员网络管理员1IT部经理11111业务分
16、析员和系统分析员负责通用系统的规划和建设质量管理员负责所有项目的质量监督IT服务热线由程序员、网络管理员和系统管理员轮流担任9名业务分析员和系统分析员中轮流抽取2名作为全职IT服务热线人员这部分工作公司只保留少量的自有人员,主要工作外包IT部经理业务分析员程序员系统分析员系统管理员IT服务热线154121应用系统主管1IT服务热线海通海通IT部:共部:共2人人IT部经理系统分析员11IT经理兼负责业务分析员的工作系统分析员兼负责系统管理员的工作第10页/共43页第十一页,共44页。加上其它业务加上其它业务(yw)的的6名名IT人员,过渡人员,过渡期间共需要期间共需要29名自有名自有IT人员人员
17、上汽销售上汽销售(xioshu)总总公司公司物流板块(bn kui)销售板块服务板块安吉天地安吉物流海通/码头公司名流汽贸安吉销售进口车经营安飞士租车俱乐部二手车经营/置换总经理办公室财务管理部人力资源部规划发展部审计部总公司总公司IT部部IT部部门门总经理办公会总经理办公会IT人人员员IT人人员员IT人人员员IT人人员员IT人人员员快修快保业务主管主管IT的副总经理的副总经理IT部部门门IT工作小组工作小组7人人14人人2人人1人人1人人1人人2人人1人人注:程序开发和基础架构维护的工作主要由外包服务提供商负责,只保留少量的自有人员负责对外包服务提供商进行管理和协调第11页/共43页第十二页
18、,共44页。与现有的与现有的IT组织组织(zzh)状况比状况比较,上汽销售较,上汽销售IT组织组织(zzh)架架构过渡方案的实施一方面还需要构过渡方案的实施一方面还需要增加增加11名人员,另外需要对现有名人员,另外需要对现有人员进行合理安排和调整人员进行合理安排和调整人员增加和调整措施人员增加和调整措施(cush)对现有人员的岗位进行调整对现有人员的岗位进行调整对空缺职位招聘新员工对空缺职位招聘新员工新招人员的工作不需一次完成,可按照各项目规划的时间分阶段进行新招人员的工作不需一次完成,可按照各项目规划的时间分阶段进行安吉天地:安吉天地:12人人管理人员2人项目经理4人维护人员4人项目实施2人
19、安飞士租赁:安飞士租赁:2人人同时负责项目实施和系统维护总公司:总公司:2人人管理人员1人维护(wih)人员1人 目前的目前的IT组织:共组织:共18人人 码头:码头:2人人同时负责项目实施和系统维护安吉天地:安吉天地:14人人管理人员2人业务分析员5人系统分析员4人程序员1人系统管理员2人总公司:总公司:7人人管理人员1人业务分析员1人系统分析员1人质量管理员1人程序员1人系统管理员1人网络管理员1人 未来的未来的IT组织:共组织:共29人人 码头:码头:2人人管理人员1人系统分析员1人其它业务:其它业务:6人人IT人员6人第12页/共43页第十三页,共44页。在调整期间,分供方和仓库等单在
20、调整期间,分供方和仓库等单位负责位负责IT工作的人员工作的人员(rnyun)需要增加向安吉天地需要增加向安吉天地IT部的业务部的业务汇报关系,由安吉天地汇报关系,由安吉天地IT部间接部间接管理管理分供方和仓库分供方和仓库IT人员人员(rnyun)现状现状完成完成(wn chng)过渡方案后的过渡方案后的IT运作方式运作方式由兼职人员负责多数单位由业务部门人员兼职,部分单位由管理部门人员兼职负责应用系统的维护、服务器维护负责基础架构技术支持各类维护均由相应业务IT管理组织负责,不需设立技术IT人员系统集中式,应用系统、服务器等维护集中化网络和PC等基础架构支持人员共享,共享中心安排调派人员或外包
21、解决调整过程中的措施调整过程中的措施在现有人员的汇报关系中增加向相应业务IT管理组织的业务汇报关系过渡期间,系统尚未完成集中化改造,需保持现在的人员设置,对当地作应用系统维护支持集中式系统推进期间,帮助业务IT管理组织对当地单位的实施第13页/共43页第十四页,共44页。汇报汇报(hubo)内容内容n n上汽上汽销销售售ITIT未来管控模式介未来管控模式介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施施项项目和投目和投资资(tu(tu z)z)介介绍绍n n上汽上汽销销售售ITIT规规划划实实施的其他考施的其他考虑虑第14页/共43页第十五页,共44页。为了支持上汽销售未来的业务发为了支持上
22、汽销售未来的业务发展展(fzhn),上汽销售需要建立,上汽销售需要建立如下的如下的IT应用系统架构应用系统架构EAI业务业务(yw)系统系统物流板块物流板块(bn kui)BI财务管理系统财务管理系统人事管理系统人事管理系统OA系统系统知识管理系统知识管理系统管理系统管理系统销售板块销售板块服务板块服务板块CRM系统系统(B2B)CRM系统系统(B2C)EIP网网站站1网网站站2网网站站3员员工工门门户户客户客户员工员工合作方合作方供应商供应商整车统一平台系统整车统一平台系统零部件零部件TMS整车整车WMS零部件零部件WMS海运货代系统海运货代系统码头系统码头系统租租车车MIS系系统统快快修修
23、快快保保系系统统俱俱乐乐部部MIS系系统统GPS系统系统自自主主品品牌牌系系统统进进口口车车销销售售系系统统国国产产车车销销售售系系统统二二手手车车业业务务系系统统物流可见性管理系统物流可见性管理系统第15页/共43页第十六页,共44页。同时同时(tngsh),上汽销售还需,上汽销售还需要建立起支撑要建立起支撑IT应用架构的应用架构的IT运运行架构行架构IT运行运行(ynxng)架构架构基础架构基础架构安全安全(nqun)灾难恢复灾难恢复IT管理管理广域网架构广域网架构访问管理访问管理支持服务支持服务局域网架构局域网架构网络网络/系统监控系统监控服务器和支持系统服务器和支持系统防火墙防火墙物理
24、安全物理安全备份和灾难恢复备份和灾难恢复IT文档管理文档管理数据库数据库数据交换支持数据交换支持病毒防护病毒防护IT组织组织IT成本支出成本支出见体系结构说明中相关部份见应用系统说明中相关部份见IT管控说明中相关部份第16页/共43页第十七页,共44页。基于对上汽销售的信息技术现状基于对上汽销售的信息技术现状及目标的分析,我们建议如下及目标的分析,我们建议如下(rxi)29个信息技术项目个信息技术项目项目管理项目管理/变革管理变革管理业务流程重组业务流程重组B物流板块物流板块(bn kui)项目项目C销售板块销售板块(bn kui)项目项目D服务板块项目服务板块项目B2.整车物流仓储系统C1.
25、经销商管理系统(DMS)D4.俱乐部系统B5.零部件仓储管理系统 D1.Accpac 财务系统B4.零部件运输管理系统 C3.客户终端展示系统D3.快修快保系统D2.汽车租赁系统B3.整车物流统一平台系统C2.自主品牌业务系统E基础设施项目基础设施项目E1.基础架构改造E3.EAIE2.IT制度化建设B6.GPS系统B9.物流可见性管理系统B8.海运货代系统 B7.码头系统B1.JDE财务系统A通用系统项目通用系统项目A1.SAP财务系统A4.OA系统A5.知识管理系统A7.CRM系统A8.BI系统A9.HR系统A6.呼叫中心A2.预算系统A10.EIPA3.网站第17页/共43页第十八页,共
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