终端员工晋升制度新.pdf
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1、机密等级:机密等级:A A终端员工晋升制度终端员工晋升制度编编制:制:审审核:核:批批准:准:受控状态:受控状态:发布日期:发布日期:20122012 年年 3 3 月月 3030 日日服饰有限公司服饰有限公司终端员工晋升制度终端员工晋升制度文件编号版次修改编号生效日期2012 年 3 月 30 日2012 年 4 月 1 日一、目的一、目的为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,建立公司内部提升制度,规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。二、适用范围二、适用范围厦门区域、泉州区域专柜/专卖店所有员工直营导购:试用
2、导购、初级导购、中级导购、资深导购;直营店助:店助(即初级店长);直营店长:店长、资深店长;三、内容三、内容公司直营部可以根据工作需要,对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情况下,员工也可以根据本人的意愿申请直营终端内部的调动,或者晋升为公司其它部门职员;3-1终端员工晋升可分为职位变动、职级变动;终端员工晋升可分为职位变动、职级变动;3-1-1 员工直营终端内晋升指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动,由直营经理或者直营主管根据实际情况,经考核后,申请人上级领导须填写员工晋升申请表,员工本人提交工作报告,由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后,交由人力
3、资源中心存档。3-1-2 公司终端员工部门之间的晋升;指终端员工在公司内部各部门之间的流动,需经考核后,拟调入部门须填写员工晋升申请,员工本人提交工作报告,由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后,交由人力资源中心存档。3-23-2员工晋升的形式分为定期或不定期员工晋升的形式分为定期或不定期3-2-1 定期:公司根据员工工作表现,按照严格的考核制度和考核周期,对员工进行晋升;3-2-2 不定期:在工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,由店长或者相关部门主管推荐,经考核后,报相关部门经理审批或通过总经理批准后,可对员工进行晋升;3-2-3 试用期员工,在试用期间,工作表现优秀者,由店
4、长或者相关部门主管推荐,提前进行晋升。服饰有限公司服饰有限公司终端员工晋升制度终端员工晋升制度文件编号版次修改编号生效日期2012 年 3 月 30 日2012 年 4 月 1 日店店直营主管直营主管长长店店助助四、晋升构架四、晋升构架公司为每位终端员工的成长和发展的提供学习和晋升的空间,力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此,公司对长提供了完善的晋升“九大阶梯”,具体内容如下:督督 导导五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标资深店长资深店长店铺员工的成准准什么情况可获得晋升,在晋升体掌握努力的方资深导购资深导购公司在对员工进具体的审查标准,
5、主要是让员工非常清楚标准科学公平公开的情况下,员工才能具初级导购初级导购向,也成为员工平时工作的行为准则;同时行晋升时,也有严格的标准可循。5-15-1见习导购初级导购见习导购初级导购(1 1)晋升流程)晋升流程店长填写并提交见习导购评定表,试用员工提交实习期工作心得中级导购中级导购主管审核,主管实习员工面谈,主管与店长沟通直见习导购见习导购营经理批准实习导购晋升申请交人力资源中心备案。(2 2)标准)标准见习导购评定表见习导购评定表考核标准:综合得分80 分以上;(3 3)权限权限店长直营主管人力资源中心(4 4)考核周期考核周期3-5 个工作日;服饰有限公司服饰有限公司终端员工晋升制度终端
6、员工晋升制度文件编号版次修改编号生效日期2012 年 3 月 30 日2012 年 4 月 1 日服饰有限公司服饰有限公司终端员工晋升制度终端员工晋升制度文件编号版次修改编号生效日期2012 年 3 月 30 日2012 年 4 月 1 日5-2.5-2.初级导购中级导购初级导购中级导购(1 1)晋升流程晋升流程店长填写并提交初级导购晋升申请表,初级导购提交初级导购工作心得主管审核主管与初级导购工面谈,主管与店长沟通直营经理批准初级导购晋升申请、导购进阶培训考核表交人力资源中心备案;(2)(2)标准标准满足初级导购晋升、降级申请初级导购晋升、降级申请晋升条件,直营主管和经理审核批准;(1 1)
7、权限权限店长直营主管直营经理人力资源中心(2 2)考核周期考核周期3 个月及以上;(3 3)晋升条件(详见附表)晋升条件(详见附表)1.连续三个月的个人业绩都达到 90%(含)以上2.产品的 FAB 知识,以当店货品的 15 款(主销款及平销款)为主3.搭配知识,以当店实际 10 款货品为主,按实际比率4.营运流程,四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用5.POS 系统的熟练操作6.能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率7.连续两个月区域排名第一名的优秀导购,可直接晋级5-3.5-3.中级导购资深导购中级导购资深导购(1 1)晋升流程)晋升流程店长填写并提交中级导购晋升申请,中级导购提交中级导购
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