员工激励新法精.ppt
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1、员工激励新法第1页,本讲稿共59页什么是激励?所谓激励,是指引起需要,激发动机,指导行为,有效实现目标的心理过程.通俗地说就是调动员工的工作积极性.第2页,本讲稿共59页Chapter 1应用心理资源进行激励的特点第3页,本讲稿共59页 你发现自己身上的宝贵资源吗你发现自己身上的宝贵资源吗?第4页,本讲稿共59页金钱是一种稀缺资源金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用不可能无限制地使用;不同级不同级别的管理者别的管理者,对于金钱资源的支配权是有限的对于金钱资源的支配权是有限的;钱不钱不是万能的是万能的,不能适用于一切不能适用于一切.第5页,本讲稿共59页什么是心理资源?每个人身上都有的不需要花
2、钱得到的很容易实施的很受人欢迎的取之不尽的用之不竭的但确是很多人忽略的第6页,本讲稿共59页 案案例例讨讨论论:如果你的企业有一个员工,他发明了一种新的生产操作方法,提高了工作效率,你决定奖励他.现在有两个方法供你选择:一个是给他3000元奖金;二是用他的名字来命名这个操作方法.你会怎样选择?员工会欢迎哪一个方法?心理资源的神奇功效第7页,本讲稿共59页特别提醒特别提醒:作为管理者作为管理者,选择对员工的奖励方式时选择对员工的奖励方式时,一定要一定要考虑员工的需要考虑员工的需要,员工的感受员工的感受,切忌一刀切切忌一刀切.第8页,本讲稿共59页哈佛大学梅奥教授的著名理论企业中的员工不仅仅单纯追
3、求金钱收入,还有社会和心理的需求,这就是追求人与人之间的友情,安全感,归属感和受人尊重等.第9页,本讲稿共59页案例分析梅奥用实验法验证一种新的生产操作方法对于提高生产效率的作用,设A组为控制组,B组为试验组,A组使用老生产方法,B组使用新生产方法.预想A组的效率肯定是不变的,B组的效率可能提高,可能降低,也可能不变.但结果却是AB两组的效率都提高了.为什么A组效率也会提高?在后来的访谈中,A组的员工为自己被哈佛教授选中做试验深感荣幸,有被关注的自豪感,所以,精神抖擞,不知不觉手脚快起来,使生产效率提高了.第10页,本讲稿共59页教你一招这种心理资源激励概念,推介取之不尽的,用之不竭的心理资源
4、作为激励的主要刺激物,与管理技巧相结合,辅之于传统的管理方法,达到少花钱,多办事,办大事的奇效.第11页,本讲稿共59页 活学活用不花钱或少花钱的奖励员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并鼓励员工再接再厉.将优秀员工请到办公室,向他表示谢意.用优秀员工的名字命名一项奖励计划.写工作报告时,写入执行任务的员工的名字,不埋没员工的功劳.经常把自己的员工介绍给上级或同级.第12页,本讲稿共59页奖励是否达到了目的表达感谢认可价值提供鼓励缓解困境提供选择使工作变得有趣第13页,本讲稿共59页讨论思考题心理资源的表现形式有哪些?心理资源与金钱资源各自有什么作用?回忆自己以往的经验有哪些失误或者失败是由于
5、未重视心理资源而导致的?第14页,本讲稿共59页Chapter 2激励的核心方法第15页,本讲稿共59页A 目标激励法设立高标准协助员工设立目标不要让员工只感到自己是公司实现目标的工具,要让员工明白公司是自己实现目标的舞台鼓励员工自己努力完成目标让员工参与目标的制定第16页,本讲稿共59页B 行为强化法当行为的结论有利于个人并得到正强化时,行为就会重复出现;当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会削弱和消退.第17页,本讲稿共59页C 需要满足法生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要-马斯洛第18页,本讲稿共59页关联环节北京有一家酒店员工下班时,班车司机必须待立车门旁向
6、每个下班的员工道辛苦;更衣室的管理员要为有需要的服务员擦皮鞋;店里周年庆典时,酒店请所有的服务员在酒店餐厅里吃饭,管理人员当服务员.因为在酒店这种服务行业,员工每时每刻要向客人表示尊重,那么谁来向服务员表示呢?他们也是人啊.第19页,本讲稿共59页如何鼓励员工发挥他们的聪明才智,为企业的发展提供建议呢?征求,不断征求不要立即说出你的观点集中在具体问题上提供一个更好,更快,更经济的竞争环境对员工的建议反应及时第20页,本讲稿共59页在企业管理中的应用需要层次论与管理措施相关表需要的层次诱因管理制度与措施生理需要薪水健康的工作环境各种福利待遇奖金公积金贷款制度身体健康(医疗设备)工作时间(休息)住
7、宿设施福利设施安全需要职位的保障意外的防止雇佣保证退休金制度健康保险制度意外保险制度第21页,本讲稿共59页社交需要友谊团体的接纳组织的认同协谈制度利润分配制度群体活动计划互助金制度娱乐制度教育训练制度尊重的需要地位,名分权力,责任与他人薪水之比人事考核制度晋升制度表彰制度奖金制度选拔进修制度委员会参与制度自我实现需要能发展个人特长的组织环境具有挑战性的工作决策参与制度提案制度研究发展计划劳资会议续上表第22页,本讲稿共59页D 工作激励法保健因素,指与员工工作环境有关的外部因素激励因素,是指由工作本身产生的内在因素-赫茨伯格第23页,本讲稿共59页在企业管理中的应用1.展示工作的重要性,事业
8、留人.2.安排给员工的工作要有挑战性.3.增加员工的责任感.4.工作扩大化.5.工作丰富化.6.注意工作中的引导和培训.7.与员工一起寻找工作中的快乐.第24页,本讲稿共59页E 期望引导法激励力量激励力量=效价效价X期望值期望值-弗鲁姆第25页,本讲稿共59页案例分析有一个公司为了提高产品的质量,宣布:本公司员工十年内不出一次次品者,奖励两万元.这样的政策对于激励员工改善产品质量,减少次品的激励力量有多大?第26页,本讲稿共59页在企业管理中的应用1.使员工提高对效价的感觉2.目标设置采用大目标,小步子,让员工跳一跳把果子摘到3.增加培训第27页,本讲稿共59页F 公平激励法对自己所得到报酬
9、的感觉对自己所得到报酬的感觉 对他人所得报酬的感觉对他人所得报酬的感觉 对自己付出的感觉对自己付出的感觉 对他人付出的感觉对他人付出的感觉-亚当斯第28页,本讲稿共59页在企业管理中的应用1.让员工明白他的感觉是不是真的2.改变比较对象3.减少可比性4.不公平感也是一种激励力量第29页,本讲稿共59页讨论思考题针对马思洛的需要层次论里提出的人的五种需要,可以设计哪些新的管理措施?如何提高自己工作岗位的吸引力?根据弗鲁姆的期望理论,结合自己的工作实践,提出一个提高效价的方法.你的员工感到付出多,所得少时,你怎么办?第30页,本讲稿共59页Chapter 3员工群体中激励气氛的形成第31页,本讲稿
10、共59页特别提醒同一政策下,员工的个性特点,工作的兴趣,能力,态度都是管理效果的变数.没有适合于所有员工群体的最佳管理方法.第32页,本讲稿共59页A 员工要有向往成功的欲望自信渴望伟大立志不要怕拼搏精神成什么先要想什么第33页,本讲稿共59页结论如果在你的企业里,众多的员工有向往成功的欲望,那么激励措施就容易发挥作用.相反,如果众多员工得过且过,不思进取,激励措施就很难发挥作用了.第34页,本讲稿共59页B 员工要有意志力心动不如行动人家可以帮你,但无法代替你挫折一定比成功多锲而不舍,持之以恒要等答案,更要去找答案积小胜为大胜第35页,本讲稿共59页结论如果在你的企业里,众多的员工有很强的意
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- 员工 激励 新法
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