《银行入职培训》PPT课件.ppt
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1、走进银行走进银行 认识银行认识银行风险管理部风险管理部风险管理部风险管理部关于银行工作的感触v米开朗基罗绘制的西斯廷教堂著名壁画,上帝伸出右手臂将力量注入亚当的身体。客户经理的进化过程 无法摆脱心理的约束无法摆脱心理的约束具备一定拓展能力,具备一定拓展能力,但专业水准还无法令客户满意但专业水准还无法令客户满意独立完成银行工作,独立完成银行工作,具备自己的客户网络具备自己的客户网络心理障碍心理障碍能力瓶颈能力瓶颈平台瓶颈平台瓶颈突破你的心理瓶颈人的思考取决于动机,人的思考取决于动机,语言取决于学问和知语言取决于学问和知识,而他们的行动,识,而他们的行动,则多半取决于习惯。则多半取决于习惯。结局往
2、往只是选择 客户营销的习惯 将复杂的目标将复杂的目标分解成一个个简分解成一个个简单的目标和步骤,单的目标和步骤,每天做一点,一每天做一点,一步步迈向成功。步步迈向成功。工作任务的目标分解目标1设计业务方案目标4写调查报告目标3学习文件目标2系统操作目标5营销客户绩效分析的逻辑树业绩低迷装饰物饰品垫圈收益费用销售额租金服务北美欧洲亚洲产品介绍流程介绍的要素功能功能功能功能产品产品产品产品优优点点价值价值产品介绍的一般程序v 专业导入专业导入FFAB,不断迎合客户需求,不断迎合客户需求v 什么是什么是FFAB:Feature:产品或解决方法的特点;产品或解决方法的特点;Function:因特点而带
3、来的功能;因特点而带来的功能;Advantage:这些功能的优点;这些功能的优点;Benefits:这些优点带来的利益;这些优点带来的利益;将功能转化为利益v只有产品的功能给客户的冲击力最小。v只有待产品功能转化为个人利益时,才能发挥作用。v因此业务人员除了自己首先完成这种转化外,还要积极帮助客户完成这种转化。v在转化的过程中,业务人员要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。电子结算产品电子结算产品公司银行产品系列公司银行产品系列票据贴现票据贴现保函保函开放式基金开放式基金集合信托集合信托多方委托贷款多方委托贷款委托贴现委托贴现买方贴息票据买方贴息票据债券代理债券代理结构性存款结构性存款协定存款
4、协定存款国内保理国内保理订单融资订单融资商业发票贴现商业发票贴现政府采购封闭授信政府采购封闭授信国际保理国际保理动产及货权质押授信动产及货权质押授信未来货权质押开证未来货权质押开证实时查询资金往来实时查询资金往来集团信息资金管理集团信息资金管理行内转账实时到账行内转账实时到账网上代发工资网上代发工资多种账户管理多种账户管理详尽报表自动对帐详尽报表自动对帐到账通知到账通知短期流动资金贷款短期流动资金贷款商业承兑汇票保贴商业承兑汇票保贴企业透支额度企业透支额度开立银行承兑汇票开立银行承兑汇票设备按揭贷款设备按揭贷款贸易融资产品贸易融资产品企业理财产品企业理财产品出口应收账款池融资出口应收账款池融资
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