严格培训纪律兑现.pdf
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1、严格培训纪律 兑现 培训纪律与考核制度 培训应建立培训纪律,形成约束,否则员工想参加就来,不想参加就不来,这样是收不到培训效果的。因为培训是根据酒店的需要而设定的,希望员工能掌握酒店所要求的课程,因此培训工作在某些程度上体现了酒店的意志,那些认为培训工作开展起来比较难或者说要看部门的眼色(因为需要各部门的配合),从而使培训工作面临困难的局面,相当程度上是由于没有建立相应的培训纪律与考核。这些培训纪律与制度涉及到所有的培训工作,如新员工入职培训制度、领班主管培训制度、优质服务培训管理制度、公共课程培训管理制度、外语培训管理制度、网络培训管理岗位培训管理制度、培训活动管理制度等等。新员工入职培训制
2、度 每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核,否则人事部不能给予录用。新员工入职培训必须遵守培训纪律,若有严重违反培训纪律、连续三次经培训人员提出不改正者,不给予录用。新员工在接受培训期间无故旷课两次,将取消录用资格。新员工入职考核有两次机会,补考不及格者,人事部不能录用。领班主管培训制度 每位领班主管必须接受“领班主管专题培训”。没有经过领班主管下下意识并考核及格者,不给予晋升或转正。受训人员缺勤一次(无论是无故缺席或请假)两个专题培训,取消受训资格,被视为不及格。迟到早退一次,口头警告一次,三次口头警告计一次局面警告。无故缺勤一次,书面警告一次
3、。有事请假,须以书面形式向所在部门经理提前申请,部门经理同意后,报培训部备案,培训部不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。受训人员必须遵守课堂纪律,若有违反一次,记口头警告一次。被取消培训资格者,三个月内不提升或转正。优质服务培训管理制度 每位员工必须接受“优质服务培训专题”培训。没有经过培训考核及格者,不得提为优秀员工评选。受训人员缺勤(无论是无故缺席或请假)两个专题培训,取消受训资格,被视为不及格。迟到早退一次,口头警告一次,三次口头警告计一次书面警告。无故缺勤一次,书面警告一次。有事请假,须以书面形式向所在部门经理提前申请,部门经理同意后方可,培训部不接受口头请假。否则按无故缺勤处理。受训
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