《银行实习报告》3100字.docx
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1、银行实习报告目录银行实习报告1一、实习目的1二、实习单位1五、实习内容1六、实习心得3一、实习目的通过银行实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课 程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力; 通过在银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助 和教育下,熟悉银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工 作和日常业务的操作流程;通过实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端 正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定的基础。二、实习单位XX银行三、实习时间四、实习概况进入XX银行后,根据实习计划,首先听取银行同事
2、对本单位基本情况的介 绍,其次在银行的指导人员的带领下参观各职能部门,后其开始领导实践步伐并 分配工作。五、实习内容我在实习工作中主要担任的是综合柜员岗位,负责厅堂分流及个人业务处 理。行内融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入工作当中,工作 开展起来顺利有效。跟岗实习了一个月的时间。年后的两周内,做对公柜台岗位。 快速适应岗位,处理日常开户,销户,变更业务。并做好开户中,对公账户产品功 能的营销,开户后的启用,激活动作,跟进账户正常使用。后转为移动柜员岗位,耐心帮客户处理各种问题,介绍相关产品。在厅堂服 务中不断提升客户识别能力,判断客户开户用途,做到每个跟进客户的开户用途 和真实
3、性核实,对于核实用途的客户主动介绍我行产品,协助厅堂分流工作。对于 每一个投诉客户,深挖投诉原因和解决方案,最大程度上杜绝类似错误。在这个 过程中提升了自己与人交往的能力,也在这个过程中找准了自己的定位。尽己所 能,积极配合各部门开展工作,发挥助手作用。认真、快速完成部门负责人交办 的各项任务。上门进企代发,形成了代发小组,各人分工明确,顺利完成多笔代 发激活业务,推进企业工资正常发放以及信用卡推荐工作。作为一名银行综合柜员,日常会接触到许多银行客户,为了在银行工作之余, 更好地开展保险代理业务,所以学习保险产品也是柜员的工作之一。另外,通过 远程柜面独立为客户办理业务。远程柜面的使用在以往比
4、较少见,不过作为一种 新颖的业务办理形式,通过远程柜面,可以进行开卡、转账、账户升降级以及销 户等操作,相较传统的柜面业务显得更加便捷。三是学习外汇业务。作为一名银 行柜员,熟练掌握外汇业务也是必备的技能之一。外汇业务通常包括有外汇存贷 款、外汇结算、外汇投资理财等多种,外汇交易方式主要有即期外汇交易、远期 外汇交易、套汇交易、套利交易、期货交易和期权交易等。通过近段时间里的工作,我个人积累了工作上的技能经验,相关的业务专业 能力也获得了进步,学习到了很多。首先在学习保险产品之后,拓展了个人专业 知识,熟悉了银行代理的保险产品业务,在做好本职工作的同时,运用银行自身 优质客户资源开拓保险业务,
5、对银行柜员岗位的利用更进一步优化,提升了岗位 工作效益。其次作为新时代银行工作的变革创新之一,远程柜面的使用无疑大大 方便了客户的业务办理,免除了以往“办理业务跑断腿”的弊病。同时,远程柜 台的使用对于我们柜员工作而言也是一种便捷。大大简化了相关业务办理流程, 节省了大量宝贵时间。在这里我还想分享一下关于如何提高远程授权成功率。我认为可以从以下几 个方面着手。加强学习。有效组织员工认真学习远程授权操作指引相关内容, 熟记需授权交易类型,以及每种交易需拍摄上传的主要资料、操作方法和上传顺 序等,确保每次授权申请提交时资料完整、影像清晰、顺序正确;加强训练。有 针对性地加强柜员在拍摄技巧方面的指导
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