人员救援预案.pdf
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人员救援预案 一、流程图 二、文字说明:1.分工 1.1 救援一组:组长:安全主管,组员:安全员、保洁员、维修员、客服员;1.2 救援二组:组长:维修主管,组员:安全员、保洁员、维修员、客服员;1.3 救援三组:组长:客服主管,组员:安全员、保洁员、维修员、客服员;1.4 救援四组:组长:环境主管,组员:安全员、保洁员、维修员、客服员;备注:由服务处经理按人员身体素质实际搭配组成各组成员。客服须有人员留守,监控中心全面监控物业区域进行救援调度工作。2.救援 2.1 在接到第一起救援时,客户服务部迅速拨打 110 求救,同时派出人员引导在主干道迎接 110 救援人员,第一组实施救援,依次类推;2.2 接到救援命令时,启动备用电源,维修人员关闭小区内所有电路,救援小组立即带领装备前往;2.3 到达指定现场后,勘查现场,立即采取相对应措施解救被困人员(如绳吊、搬运、护送等)。在实施救援的过程中要确保自身的安全后,在组织救援;2.4 如果 110 接管救援工作后,救援小组积极配合其救援,听从 110 救援领导指挥。2.4 成功解救后,迅速带回安全地带。接到求援信号 救援一组 救援二组 救援三组 救援四组 1 号救援 2 号救援 3 号救援 4 号救援 安全地点
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